NEO24.PL

(2.41)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (289 z 374)

Wyczyść filtry
Niesamowicie prosty i...
Niesamowicie prosty i szybki sposób na robienie jakichkolwiek zakupów. Bardzo dużą zaletą jest szeroki asortyment, niskie ceny oraz możliwość odbioru towaru osobiście i zapłacenia w kasie. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko. Mniej więcej tyle samo czasu czeka się na dostawę towaru z innych, tradycyjnych sklepów. Wady to problemy z dodzwonieniem się do kogokolwiek oraz skomplikowana metoda obliczania opłaty za przesyłkę przy płatności przy odbiorze.

Piotr_53

29.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup w tym...
Zakup w tym sklepie przeszła bezproblemowo. Nic nadzwyczajnego w dzisiejszych czasach. Inna sprawa to REKLAMACJA : To jakaś pomyłka ! ! ! A oto lista : 1. Wysyłając zgłoszenie ze strony sklepu nie mamy żadnej pewności, że zgłoszenie zostało wysłane/przyjęte – bo taka informacja się nie pojawia. (wiem, bo od końca lutego próbowałem ją zgłosić zgłosić). Zgłoszenie zostało przyjęte dopiero gdy próbowałem oddać urządzenie w miejscu „Osobistych odbiorów” 2. To, że zgłoszenie zostało przyjęte to nie znaczy, że już od tej pory poszło wszystko zgodnie z założeniami. Jedynie co uzyskałem to Nr RMA i kuriera, który odebrał ode mnie urządzenie. 3. Po tym zdarzeniu minęło już 2 tygodnie i nie mogę się skontaktować z osobą odpowiedzialną za reklamację (2009.03.27 - M.L. : Specjalista ds. Reklamacji). 4. Więcej nigdzie na stronie nie można sprawdzić na jakim etapie jest moja reklamacja. W innych serwisach wpisuje się Nr RMA i wiadomo co się dzieje z przedmiotem zakupu. Reasumując ZAKUPY TO NIE WSZYSTKO - OBSŁUGA POZAKUPOWA TO JAKAŚ POMYŁKA (-5)

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i szybka obsługa. Czas realizacji od złożenia zamówienia jeden dzień. Duży wybór asortymentu, ceny bardzo konkurencyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urządzaliśmy z chłopakiem...
Urządzaliśmy z chłopakiem mieszkanie od zera. Po porównaniu cen sprzętów w sklepach stacjonarnych i internetowych wyszło, że neo24 oferuje najlepsze ceny. W dodatku jest obecne we Wrocławiu, a to zawsze na wszelki wypadek lepiej wiedzieć, że można gdzieś pójść w przypadku reklamacji. Zamówiliśmy lodówkę, kuchenkę, płytę, zmywarkę oraz pralkę. W porównaniu ze zwykłymi sklepami zaoszczędziliśmy pewnie z 1500zł, tak więc opłacało się. Sprzęty przyszły nieuszkodzone i jak do tej pory działają bez zarzutu. Kontakt po wpłacie szybki i bardzo miły. Bardzo serdecznie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam tę stonkę,...
Odwiedziłam tę stonkę, żeby kupić sobie aparat fotograficzny, ale niestety okazało się, że asortyment był słabiutki! Z mojego upatrzonego modelu, który ma chyba ok. 10 wersji, w tym sklepie była tylko 1 i to ta najdroższa  , także za długo tam nie zabawiłam… może warto popracować nad asortymentem, albo może umieścić info, że w przypadku zainteresowania innym modelem można kontaktować się- i tutaj kontakt. A szkoda, bo ceny w tym sklepie są ogólnie dość atrakcyjne.

DD

05.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny lepsze jak...
ceny lepsze jak u konkurencji bardzo miła obsługa załogi salonu.

Sebastian_1

11.12.2008

Placówka

Lidzbark Warmiński, Hoża

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tym...
W sklepie tym zainteresowany byłem zakupem telewizora LCD. Zależało mi dodatkowo, aby otrzymać go jak najszybciej-na stronie internetowej dostępność towaru wynosiła 48h-chciałem upewnić się, że tak jest.W tym celu próbowałem skontaktować się telefoonicznie na podany numer infolinii, jak równieżna telefony sprzedawców a w ostateczności na numery teleadresowe firmy -niestety mimo wielokrotnych prób telefonu nikt nie odbierał. Na szczęście na stronie znajduje się biznes communicator w formie Chata-dzięki niemu komunikacja doszła do skutku i uzyskałem inforamcje-niestety nikt nie chciał mi dać gwarancji,że nawet w ciągu 3 dni towar dojdzie.Jednak zaryzykowałem i byłem miło zaskoczony jak już następnego dnia dostałem informację SMS, że towar już jest do odbioru.Reszta transakcji przebiegła bezproblemowo-jedyny mankament pojawił się z uwagi na brudne od spodu opakowanie, które spowodowało ubrudzenie siedzeń w aucie.

Rafał_83

01.12.2008

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niecały rok temu...
Niecały rok temu urządzałam kuchnię - w neo24 kupiłam lodówkozamrażarkę BEKO, kuchenkę z płytą ceramiczną i okap firmy MASTERCOOK. Wybrane przeze mnie modele były najtańsze właśnie w neo24 (lodówkę o 170 zł, kuchenka o 120 zł, a okap o 30 zł). Cała transakcja była błyskawiczna - w poniedziałek kupiłam, od razu dostałam potwierdzenie zakupów i dane do przelewu, mile mnie zaskoczyły koszty transportu - były niskie w porównaniu do innych sklepów, aczkolwiek nie pamiętam dokładnie, jaki to był koszt. Na każdym etapie realizacji mojego zamówienia otrzymywałam maile informujące mnie o statusie zamówienia - czyli: wpłata dotarła, towar zapakowany i gotowy do wysyłki, towar wysłany i numer listu przewozowego, a w środę rano towar był już u mnie. Wykonałam tylko jeden telefon do neo24 w poniedziałek, aby się zapytać o różnicę między dwoma modelami lodówek, zanim się zdecydowałam (jeden miał szklane półki, drugi nie) - nie oczekiwałam na infolinii na połączenie z doradcą - praktycznie od razu nastąpiło połączenie - pan opisał mi oba modele bardzo dokładnie i zalety obu modeli, dzięki czemu miałam jasność i wybrałam swoją lodówkę. Moją ocenę uzasadniam tym, iż sklep neo24 jest w 100 % profesjonalny; ma konkurencyjne ceny, błyskawicznie załatwia zakupy, sklep internetowy jest bardzo czytelny i intuicyjny. Posiada ogromna ofertę sprzętu AGD (i innego - mnie interesowało AGD), świetnie opisane produkty. Jestem bardzo zadowolona.

Agnieszka_249

17.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiliśmy z mężem...
Zamówiliśmy z mężem lodówkę przez internet. Skusiła nas znacznie niższa cena i niewielka dopłata za DOSTAWĘ DO DOMU. Po wpłaceniu na konto firmy kwoty za towar, w obiecywanym terminie( nazajutrz) odezwał się przedstawiciel informując,że zamówienie poszło do realizacji i w ciągu 3 dni zostanie dostarczone do domu. Następnego dnia rano zadzwonił domofonem Pan informując,że przywiózł lodówkę. Podałam numer mieszkania i zapytałam czy już otwierać czy za chwilę, jak panowie będą nieśli.Pan uprzejmie mnie wtedy poinformował,że " muszę poprosić sąsiada lub kogoś z rodziny", bo to nie jest w jego obowiązkach. Nie chciał nawet wnieść tego odpłatnie, bo był sam i nie dałby rady....Byłam w kłopocie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2008

Placówka

Wrocław, Neo24.pl

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEO24.PL

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEO24.PL?

Electro World

(3.38)

Lepiej
Gorzej

sklep prywatny

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Plus AGD

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupiłem w sklepie...
Zakupiłem w sklepie neo24.pl dysk zewnętrzny WD 4tb. Po pół roku rzadkiego użytkowania dysk odmówił posłuszeństwa. Odesłałem do reklamacji by go naprawili - zależy mi na danych. Po ponad 3 tyg. przetrzymywania go dowiedziałem się z maila że dysk nie jest z ich dystrybucji i mi go odsyłają. Infolinia z którą próbowałem załatwić tą sprawę to kompletna porażka. Jak mantrę powtarzają że to nie ich dysk i sugerują że to ja pomyliłem dyski. Nie wiem jak miałbym to zrobić bo nie posiadam drugiego takie dysku. Suma sumarum utraciłem dane i straciłem pieniądze bo jak mam naprawić dysk jako reklamację jeżeli faktura jest wystawiona przez firmę neo24 a firma nie chce się przyznać do produktu. Może ktoś coś poradzi? Infolinia na pewno mi w tym nie pomoże dzwoniłem 3 razy , za pierwszym razem pan zbył mnie jakims numerem telefonu który okazało się że nie istnieje, potem rzucano słuchawką i nie chciani odpowiadać na moje dociekliwe pytania.
Dodaj własną opinię!