PKP Intercity

(3.61)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1540 z 1735)

Wyczyść filtry
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Elżbieta_525

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: Wygląd miejsca obsługi.

Szymon_259

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Hanna_279

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Michał_2058

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paula_129

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2347

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

ewa_1781

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Łukasz_2304

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: Wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Daniel_541

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podróż pociągami TLK...
Podróż pociągami TLK spółki PKP Intercity jest coraz bardziej komfortowa. Nawet w drugiej klasie wagonów są gniazdka z prądem. Czas podróży z każdą zmianą rozkładu się skraca. Ceny biletów są przystępne a personel kompetentny. Spółka w bardzo szybki i rzetelny sposób rozpatruje reklamacje.

Apacz

24.11.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pociąg InterCity Lubomirski...
Pociąg InterCity Lubomirski relacji Wrocław - Przemyśl został podstawiony na stacji początkowej dopiero w godzinie odjazdu, przez co odjechał z opóźnieniem ok. 10 minut. Obsługa pociągu nie przeprosiła za opóźnienie, a komunikaty głosowe w pociągu były podawane w sposób niechlujny. Ponadto na trasie do Katowic kierownik pociągu zapowiadał, że znajdujemy się w pociągu TLK, a nie InterCity. Porażka!

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo uprzejme...
Panie bardzo uprzejme służą pomocą i pomagaja znaleźć najbardziej dogodne połaćzenia

Kis.chioj

20.10.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie w kasie...
Panie w kasie schludnie ubrane, uśmiechnięte, pomocne. Na dodatkowe pytania chętnie udzielają informacji.

zalogowany_użytkownik

13.08.2015

Placówka

Bydgoszcz, Zygmunta Augusta

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okres wakacji to...
Okres wakacji to czas ciągłych podnóży. Wybrałem się po południu na dworzec PKP w zakopanym by kupić bilet na pociąg do Krakowa. O godzinie 18 była długa kolejka klientów a była otwarta tylko jedna kasa. Na dworcu nie ma też oddzielnego okienka z informacja o połączeniach. I cała obsługa jest przeprowadzona przez jedną osobę. Dlatego w kolejce na obsługę czekałem długo ponad 40 min. Wielu klientów na pewno tak długi czas oczekiwania na obsługę męczy.

Piotr_400

11.08.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po centrum Katowic...
Po centrum Katowic aktualnie najwygodniej przemieszczać się pieszo. W takich wędrówkach duzym skrótem często jest przejście przez dworzec PKP. W ciągu ostatnich dwóch lat zauważyłam znaczną poprawę stanu dworca. Pomijając kwestię przeprowadzanego remontu, aktualnie miejsce to wyposażone jest we wszystko, czego podróżny potrzebuje - kasy biletowe oraz automaty do sprzedaży biletów, biura obsługi klienta, kawiarnie, kilka miejsc, w których można coś zjeść oraz kantor, apteka i drogeria. Niczego więcej nie trzeba w takim miejścu. Firmy sprzątające sukcesywnie dbają o czystość podłogi, a łazienka w zadnym aspekcie nie przypomina stereotypowej "łazienki w miejscu publicznym". Dworzec PKP w Katowicach to dobra przestrzeń dla podróżujących, szczególnie oczekujących na dalszą podróż. Przez bliskość z Galerią Katowicką stanowi w pewnym sensie komunikacyjne centrum miasta.

Elżbieta_769

06.08.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dworzec straszy wyglądem,...
Dworzec straszy wyglądem, brak oznaczenia punktu sprzedaży biletów. Strach wejść do drewnianej budki i kupić bilet. W punkcie sprzedaży śmierdzi, sprzedawca jest bardzo powolny, nie oferuje żadnych należnych zniżek, zależy mu tylko aby sprzedać bilet.

Katarzyna_4754

15.07.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Intercity

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Intercity?

PKP Wrocław

(2.56)

Lepiej
Gorzej

biletyregionalne.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

PKP Ostrów Wielkopolski

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ogólnie jestem zadowolony...
Ogólnie jestem zadowolony z usług PKP Intercity, jednak widzę kilka obszarów do poprawy. Przede wszystkim warto popracować nad jasnością komunikatów i klarownością przekazywanych informacji – czasami są one mało precyzyjne, co może wprowadzać niepotrzebne zamieszanie. Kolejną kwestią jest oferta gastronomiczna Wars, której brakuje w niektórych pociągach dalekobieżnych, takich jak relacja Szczecin-Olsztyn. Jest to zaskakujące, ponieważ na krótszych trasach kursują nowocześniejsze składy z pełnym dostępem do tej usługi. Na duży plus zasługuje jednak usługa internetowa PKP, która w ostatnim czasie bardzo się rozwinęła. Zakup biletów jest teraz prosty, intuicyjny i łatwo dostępny, a możliwość darmowego wyboru miejsca to świetne udogodnienie. Same przejazdy są raczej komfortowe i przyjemne, choć sporadycznie zdarza się mniej miła obsługa – jest to marginalny problem, ale warto o nim wspomnieć. Podsumowując, PKP Intercity oferuje przyzwoity standard podróży, szczególnie jeśli chodzi o komfort i rozwój usług online. Poprawa komunikacji oraz dostępności oferty gastronomicznej z pewnością podniosłaby ogólną jakość podróży.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!