PKP Intercity

(3.61)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1540 z 1735)

Wyczyść filtry
OK. Na...
OK. Na plus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu.

Agnieszka_20

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. ...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Lucyna_129

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_4268

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_2192

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Przedpotopowe wagony...
Fatalnie. Przedpotopowe wagony z ciasnym wejściem, do którego można wdrapać się po wąziutkich schodkach. w przedziałach ciasnota, brudne, wyświechtane siedzenia, brak zagłówków.Brak klimatyzacji. Cuchnące toalety!Sprzedaż biletów w tempie żółwim. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

~r-b~

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Ivona

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Monika_2788

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Agata_380

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. kompetentna obsługa...
Dobrze. kompetentna obsługa Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Krzysztof_1807

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Na...
Fatalnie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

wisnia_4

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_922

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. drogie przejazdy...
OK. drogie przejazdy . Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1308

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

ewa_1781

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Kompetentny i...
Super. Kompetentny i pomocny personel czysto i schludnie jedynie czego brakuje to miejsca z domowym jedzeniem żeby podróżni mogli coś na miejscu zjeść :-). Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dominika_646

15.05.2017

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z informacji zaczerpniętych...
Z informacji zaczerpniętych z otoczenia i wiarygodnych źródeł dowiedziałem się o kobiecie jadącej z dziećmi nie tym pociągiem co trzeba. Kierownik pociągu zachował się wzorowo, ba nawet zrobił coś co nie należało do jego obowiązków. Zatrzymał pociąg na najbliższej stacji i skierował kobietę z dziećmi na właściwy "tor". Dobrą wolą i chęcią pomocy wykazali się także pasażerowie, którzy pomogli wysiąść kobiecie i jej dzieciom, a nawet z tego co mi wiadomo zabawiali je żeby nie płakały. Podsumowując zachowanie pracowników składu zachęca do korzystania z usług PKP dla kobiet zarówno w ciąży, jak i podróżujących z dziećmi.

Andrzej_876

06.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pani w okienku...
pani w okienku z biletami uśmiechnięta i zadowolona, nawet zagadała mnie co do podróży. na plus: czystość na dworcu i peronach, sprawna obsługa przy okienkach kasowych, czystość w pociągu, miły konduktor.

Agoolindi

22.04.2017

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny w pociągu firmy PKP InterCity (TLK Szyndzielnia na trasie Katowice - Bielsko) natrafiłem na personel pokładowy, który nie zna taryf i cen biletów obowiązujących w spółce i nie potrafi zaproponować sprzedaży biletu według opcji najkorzystniejszej dla klienta. Przy okazji zwrócenia uwagi, jedyną odpowiedzią pani konduktor było, że nie może znać wszystkich taryf, bo jest ich za dużo. A gdy w końcu udaje się zaproponować bilet wg obowiązującej taryfy tanio miastowej, zamiast słów przepraszam, słyszę, no i ale wielka różnica w cenie - parę groszy. Niestety standard obsługi podróżnych w spółce PKP IC jest daleki od tego, który możemy zaobserwować w reklamach.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podróżowałam na trasie...
Podróżowałam na trasie Kraków-Iława nocnym pociągiem PKP Intercity. Mniej więcej do Warszawy w przedziale było ciepło, jednak później ogrzewanie zostało wyłączone, zrobiło się bardzo zimno. Komunikaty były nadawane bardzo głośno, za każdym razem wszyscy pasażerowie budzili się. Regulator głośności nie działał. Dodatkowo moja stacja nie została zapowiedziana przez konduktora i niewiele brakowało, a pojechałabym dalej. Pociąg nie miał opóźnienia.

Marlena_310

29.09.2016

Placówka

Kraków, Jana Nowaka Jeziorańskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podróżowałam w ciągu...
Podróżowałam w ciągu dnia pociągiem PKP Intercity na trasie Iława-Kraków. Pociąg przybył bez opóźnienia. Podróż była w miarę komfortowa, jednak w przedziale było zimno.

Marlena_310

29.09.2016

Placówka

Kraków, Jana Nowaka Jeziorańskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Intercity

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Intercity?

PKP Rzeszów

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Dworzec PKP w Sopocie

(0.50)

Lepiej
Gorzej

PKP Gniezno

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ogólnie jestem zadowolony...
Ogólnie jestem zadowolony z usług PKP Intercity, jednak widzę kilka obszarów do poprawy. Przede wszystkim warto popracować nad jasnością komunikatów i klarownością przekazywanych informacji – czasami są one mało precyzyjne, co może wprowadzać niepotrzebne zamieszanie. Kolejną kwestią jest oferta gastronomiczna Wars, której brakuje w niektórych pociągach dalekobieżnych, takich jak relacja Szczecin-Olsztyn. Jest to zaskakujące, ponieważ na krótszych trasach kursują nowocześniejsze składy z pełnym dostępem do tej usługi. Na duży plus zasługuje jednak usługa internetowa PKP, która w ostatnim czasie bardzo się rozwinęła. Zakup biletów jest teraz prosty, intuicyjny i łatwo dostępny, a możliwość darmowego wyboru miejsca to świetne udogodnienie. Same przejazdy są raczej komfortowe i przyjemne, choć sporadycznie zdarza się mniej miła obsługa – jest to marginalny problem, ale warto o nim wspomnieć. Podsumowując, PKP Intercity oferuje przyzwoity standard podróży, szczególnie jeśli chodzi o komfort i rozwój usług online. Poprawa komunikacji oraz dostępności oferty gastronomicznej z pewnością podniosłaby ogólną jakość podróży.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!