Opinia użytkownika: Anna_3384
Dotycząca firmy: PKP Intercity
Treść opinii: OK. Podróżni nie są informowani na bieżąco o powstałych opóźnieniach. Odszkodowania za opóźnienia wypłacane są dopiero powyżej śmiesznej kwoty 4€, czyli przy opóżnieniu pomiędzy 60 a 120 minut często nie ma na co liczyć. Komfort pociagów jest niski - często nie działa klimatyzacja, co powoduje, że w wagonie jest albo zimno (zimą) albo nadmiernie gorąco. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.