Renault

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (89 z 109)

Wyczyść filtry
Dobry dojazd do...
Dobry dojazd do salonu, dobre oznaczenie i reklama przed salonem. Samochody na zew. czyste i dostępne dla klienta. W salonie panuje porządek, podłoga czysta, nieco ulotek rozsypanych na stole promocyjnym. Wszyscy pracownicy zajęci ale po chwili pojawia się dyrektor salonu. Bardzo dynamicznie przedstawił zalety samochodu, trochę za szybko jakby chciał się mnie pozbyć. Jednak zaproponował zajęcie miejsca w samochodzie i wyjaśnił co dany model ma. Zapytał czego potrzebuje i po krótkiej wymianie zdań zaproponował nieco inny model kombii i zaproponował jazdę próbną. Przed jazdą zaprosił mniedo gabinetu gdzie na katalogach i wydrukach wyjaśnił wyższość renault nad innymi markami oraz przygotował dwie symulacje rat. potem udałem się na jazdę próbną która trwała ok. 10 minut i można było sprawdzić samochód zarówno na nawierzchni "dziurawej" jak i drodze szybkiego ruchu. Salon godny polecenia mieszczący się niedaleko basenu w Jaworznie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2012

Placówka

Jaworzno, wojska polskiego 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku miesięcy...
Od kilku miesięcy poszukuję samochodu miejskiego. Z tego powodu z zainteresowaniem przyglądałem się kampanii medialnej nowego „dziecka” koncernu Renault o nazwie „Clio”. Zaciekawiony ofertą postanowiłem zarejestrować się na stronie dealera umówić na jazdę próbną połączoną z prezentacją autka. Kontakt przebiegł bardzo sprawnie – już kolejnego dnia od rejestracji otrzymałem wiadomość z propozycją terminów jazdy oraz bezpośrednim nr telefonu do sprzedawcy z firmy Rosiak i Syn.Tutaj nadszedł czas na pierwszy i ostatni zgrzyt. Salon znajduje się na wyjeździe ze Szczecina przy ulicy Bulwar Gdański zaraz za mostem długim. Jedyna możliwość dojazdu to zjazd tuż za stacją Shell przy ulicy Energetyków. Dla tych którzy przegapią - nie polecam zawracania. Tym bardziej w godzinach szczytu, kiedy mieszkańcy prawobrzeżnego Szczecina wracają z pracy może to być karkołomne zadanie.W salonie możemy z bliska obejrzeć zarówno najnowsze propozycje koncernu oraz te nieco starsze, które miały swą premierę jakiś czas temu. Jakość obsługi nie budzi zastrzeżeń. Od razu po wejściu do środka zostałem przywitany przez sprzedawcę, który był bardzo profesjonalny (począwszy od ubioru po odpowiedzi na najbardziej szczegółowe pytania dot. oglądanego samochodu). Pierwsze wrażenia z prezentacji to oczywiście wygląd auta – bardzo dynamiczny i agresywny design. Jazda przebiegała w bardzo komfortowych warunkach – do wyboru trasa typowo miejska oraz na życzenie prawie puste ulice blisko portowych firm. Dzięki tej drugiej opcji jest możliwość sprawdzenia czy liczba koni mechanicznych ze specyfikacji jest zgodna ze stanem faktycznym.Po jeździe próbnej i kilku trikach marketingowych sprzedawcy już wiedziałem, że Clio musi być moje. Z pięknego czaru obudziła mnie jednak cena – bagatela 40 tys. zł za miejskie autko w podstawowej wersji. Tym niemniej, jak zostałem poinformowany, do końca grudnia 2012 r. wersja z bogatszym wyposażeniem jest dostępna za dopłatą nieco ponad 3 tys. zł. Interesujące są także opcje kredytowania m.in. kredyt 50 na 50 itp. Polecam salon wszystkim chcącym z bliska przyjrzeć się nowemu Clio. Myślę, że odwiedzający będą zadowoleni z jakości obsługi i wielu skusi się na zakup nowego miejskiego autka ze znaczkiem Renault.

Radosław_330

03.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wizyta w salonie...
wizyta w salonie Renault (Rosiak i Syn) w Szczecinie. Wokół salonu czysto. Miejsca do parkowania są. W salonie także czysto. Samochody ustawione w sposób zapewniający komfort- pozwalają na swobodne poruszanie się między nimi. Sprzedawca- Pan Michał - z zaangażowaniem przedstawił ofertę. Zaproponował jazdę próbną. Samochód do jazdy próbnej- czysty (zarówno w środku jak i na zewnątrz). Podczas jazdy próbnej sprzedawca ze szczegółami przedstawił nowinki zastosowane w samochodzie. Demonstrował je. Wzbudził moje zaufanie. Co ważne, nie krytykował innych marek samochodów. Nie był nachalny, nie naciskał na jakiekolwiek deklaracje z mojej strony. Był cierpliwy, poświęcił mi tyle czasu ile było trzeba. Uważam, że Pan Michał prawidłowo wykonał swoje zadanie.

Piotr_1810

25.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam skorzystać z...
Postanowiłam skorzystać z parkingu mieszczącego się na stacji paliw, znajdującej się obok salonu, niestety nie było tam miejsca. Zajechałam od tyłu salonu, było tam pusto, więc ustawiłam samochód na jednym z wolnych miejsc. Po chwili z salonu wyszedł mężczyzna i zapytał, czy ja do serwisu, odpowiedziałam, że nie, i że idę tylko apteki obok. Pan w bardzo nieprzyjemny i gburowaty sposób odpowiedział, że mam przestawić samochód, bo "To nie jest ogólnokrajowy parking!" No cóż, pozostało mi odjechać. Dodam, że nigdzie nie było tabliczki z napisem, że parking wyłącznie dla klientów serwisu. Nawet jeśli ten pan chciał, żebym przestawiła samochód, mógł to powiedzieć w uprzejmy sposób a nie jak ostatni gbur! Niby taki elegancji, garniturek, krawacik a zachować się w ogóle nie potrafi.

CiociaKlocia

02.10.2012

Placówka

Lublin, ul. Lwowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do serwisu RENAULT...
Do serwisu RENAULT SMEKTAŁA zadzwoniłam w celu zakupu gałki zmiany biegów. Prze telefon chciałam dowiedzieć się przede wszystkim ceny produktu. Zostałam fachowo i bardzo uprzejmie obsłużona, pan serwisant udzielił mi wszystkich niezbędnych informacji dotyczących interesującego mnie asortymentu. Czas i jakoś obsługi oceniam celująco.

*_1

06.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukujemy wymarzonego samochodu...
Poszukujemy wymarzonego samochodu już od dłuższego czasu jeździmy po salonach samochodowych w Krakowie . Wybrałam sie do salony Renault przed południem . Gdy weszłam nikt do mnie nie podszedł a obsługa raczej wyglądała na zajętą przy czym nie obsługą klienta tylko rozmową przez telefon. Podeszłam i poprosiłam o pomoc. Podszedł do mnie starszy pan koło 50 tki. Zaprosił mnie na jazdę próbną. Przy czym był dla mnie bardzo męczący. Zapach z buzi miał bardzo nieprzyjemny odrażający. Dla mnie jazda testowa była męczarnią w takich warunkach. Bez obrazy dla nikogo ale polecam dbac o higiene jamy ustnej.Ogólnie zasypywał mnie szczegółami samochodu które dla mnie nie były bardzo istotne. Auta fajne ceny takie sobie. Zaproponowano mi kawę więc duży plus dla firmy za dbanie o klienta.

Marzena_343

21.08.2012

Placówka

Kraków, Powstańców Śląskich 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to Autoryzowany...
Jest to Autoryzowany Dealer Renault, który odwiedziłem z myślą być może o zmianie samochodu. Przed salonem panował porządek. Czystość wzorowa i wewnątrz i na zewnątrz. Zaraz podszedł do mnie sprzedawca z uprzejmym zapytaniem w czym może pomóc.Wybadał zakres moich potrzeb i zaprosił do stolika. Na podstawie katalogów, informacji papierowych przedstawił mi kilka modeli. Obsługa miła, lecz momentami sprzedawca mówił ogródkami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Zabrze, Wolności 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każde autko przynajmniej...
Każde autko przynajmniej raz w roku musi być sprawdzone w autoryzowanej stacji kontroli pojazdów. Mojemu termin wykonania badania mijał na początku maja. Zorientowałem się o tym dzięki sms-owi otrzymanemu ze stacji, w której wykonuję przeglądy od kilku lat. Mimo możliwości wykonania badania nawet w sobotę, ja zdecydowałem się na wtorek. Przed stanowiskiem diagnostycznym było czysto a ja byłem drugi w kolejce. Obsługą zajmował się pan K. (imię do mojej wiadomości). Był to mężczyzna w wieku około 40 lat i wzroście około 180 cm. Ubrany był w białą koszulę z krawatem i ciemne spodnie. Gdy nadeszła moja kolej, pan podszedł do mnie i powiedział z uśmiechem "dzień dobry, zapraszam na badanie". Wskazał miejsce do którego powinienem dojechać po czym sam zasiadł za kierownicą i sprawnie dokonał przeglądu. Na bieżąco informował mnie w jakim stanie są poszczególne elementy mojego samochodu. Dzielił się też informacjami co warto zrobić aby polepszyć jeszcze bardziej komfort i bezpieczeństwo jazdy. Rozmowa z pracownikiem była dla mnie bardzo miła. Nie czułem się pouczany a tylko informowany. Pan chętnie i zrozumiale odpowiadał na moje pytania. Na końcu wypełnił odpowiednie dokumenty, pożegnał mnie z uśmiechem i zaprosił na przegląd za rok. W czasie badania pracownik był bardzo skrupulatny i dlatego wiem, że skoro uzyskałem pozytywny wynik badań technicznych, jazda moim samochodem będzie bezpieczna dla mnie i innych. Polecam bardzo korzystanie z tej stacji kontroli pojazdów.

PAN

12.05.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie salonu samochodowego...
Otoczenie salonu samochodowego czyste i zadbane, wnętrze z normalnymi śladami użytkowania, brudne witryny salonu, samochody wystawione czyste. Obsługa na początku wizyty nie zwracająca uwagi na osobę wchodzącą do salonu, czekałam ponad 15 minut i nikt nie zainteresował się moją osobą. Po tym czasie zwróciłam się z prośbą do jednego z panów od obsługi klientów ale pan nie był zainteresowany rozmową ze mną i przekazał mnie swojemu koledze. Kolega jak się okazało był bardzo dobrze przygotowany do rozmowy na temat mnie interesujący, całą swoją uwagę skupił na mojej osobie i temacie, który mnie interesował. Pan był elegancko ubrany, zachowywał się nienagannie, bardzo miły, uśmiechnięty, kompetentny i kulturalny. Jeśli chodzi o inne osoby z personelu to niestety ich zainteresowanie interesantami można ocenić jako zerowe i to zniechęciło mnie do tego salonu.

Anna_3916

18.04.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Renault -...
Firma Renault - Nazaruk Serwis. Dokonywano naprawy blacharskiej samochodu zakupionego w tym salonie. Samochód był jeszcze w okresie gwarancyjnym. Naprawa polegała na wymianie atrapy i reflektora. Czynności te zostały wykonane należycie, ale jednocześnie uszkodzone zostały zawieszki przewodów klimatyzacji oraz nie założono osłonki plastikowej na część silnika. W związku z powyższym w pojeździe rozlegały się odgłosy drgań i wibracji. Zgłaszając tę kwestię w serwisie otrzymałem informację, że oni mi tego nie naprawią. Naprawiłem to w innym zakładzie - trwało to około 5 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Lublin, Abramowicka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serwis motoryzacyjny. Osoba...
Serwis motoryzacyjny. Osoba przyjmująca zgłoszenie była osobą kompetentną, szybko potrafiła wytypować usterkę na podstawie przekazanych informacji. Serwis działał sprawnie, praca na której wykonanie przewidziana była godzina, została wykonana w niecałe 30 minut. Serwis zadbał o nie zabrudzenie wnętrza pojazdu.

Andrzej_558

03.01.2012

Placówka

Lublin, Abramowicka 45

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy udałam...
Po pracy udałam się do salonu samochodowego aby zapoznań się z ofertą salonu. Po wejściu i podejściu do wybranego modelu po 2 minutach zjawił się sprzedawca z chęcią udzielenia mi pomocy w wyborze auta. Sprzedawca wykazywał szczere zainteresowanie .Potrafił umiejętnie przekazać swoją wiedzę na temat modeli samochodów , aktualnych promocji itd. Zaprosił do stolika aby przedstawić konkretną ofertę. Grzecznie zapytał czy się czegoś napiję. Zaproponował jazdę próbną - oczywiście skorzystałam i byłam z niej bardzo zadowolona.Podejście sprzedającego do klienta , jego ubiór, sposób bycia ,było na najwyższym poziomie a sam salon również oceniam wysoko.Przestronny , czysty, samochody czyste. Ogólnie OK

Agnieszka_2775

24.12.2011

Placówka

Komorniki, Poznańska 168

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie polecam nikomu,...
nie polecam nikomu, niekompetentny pracownik który przyjmuje do serwisu, udzielają nieprawdziwych informacji, nie oddają auta po naprawie zgodnie z umową/na czas/ i nawet nie raczą poinformować klienta telefonicznie o zmianie.pracownik rano informuje mnie ze ma cześć i po południu bedzie można odebrać auto, po godz 17 dzwonie zeby sie dowiedziec na jakim etapie sa prace i dowiaduje sie ze sie okazało ze jednak nie maja czesci i czekają za nią bo ją sprowadzają -żarty sobie z ludzi robią. NIE POLECAM

kasia_83

21.12.2011

Placówka

Kalisz, łódzka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ponieważ mój partner...
ponieważ mój partner jest fanem samochodów pojechaliśmy zobaczyć nowy salon renault w Rybniku. Sloan duży i przestronny waz z samochodami renault stoją dacie. Chodzimy i rozglądamy się podchodzi do nas młody elegancki Facet i pyta czy pomóc mówimy, że nie więc facet zawiadamia nas że samochody są otwarte i można w nich usiąść potem odchodzi . Rozglądamy się jeszcze trochę i pomimo że samochodów renault jest dość dużo to dacie są tyko trzy. Po obejrzeniu samochodów i cen wychodzimy.

KnuritA

24.11.2011

Placówka

Rybnik, Obwiednia Południowa 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem zainteresowana zakupem...
jestem zainteresowana zakupem samochodu. Pracownik, który mnie obsługiwał udzielił mi chyba wszelkich możliwych informacji na temat modeli, którymi byłam zainteresowana. Na początek zadał mi pytania w celu pomocy przy wyborze modelu. Przygotował ofert na samochody, poinformował o możliwościch finansowania. Zaproponował jazdę próbną. Pomimo dużej liczby klientów, pracownicy tak organizowali pracę, że nie było zamieszania, a każdy z klientów był obsługiwany. W salonie jak i na zewnątrz panował porządek.

Anna_494

21.11.2011

Placówka

Długołęka, Wrocławska 33 b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysta i utrzymana...
Czysta i utrzymana w porządku sala sprzedażowa.Profesjonalna obsługa. Pracownik w bardzo przystępny sposób zapoznał mnie z ofertą, cechami wybranego przeze mnie modelu i występującymi jego wersjami oraz z dostępnymi wyposażeniem, możliwościami finansowania, zaproponował jazdę próbną. Poprosił o moje dane i nr telefonu w celu kontaktu w razie pojawienia się nowych korzystnych możliwości zakupu auta. Wręczył mi foldery informacyjne oraz dodatkowe dane wydrukowane z komputera. Bardzo miła i fachowa obsługa.

Justyna_1074

21.10.2011

Placówka

Piła, Al. Niepodległości 49

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazję być...
Miałem okazję być w salonie Renault. Dobry dojazd, salon duży. Minus - auta przed salonem (zaparkowane nawet na trawniku auta do jazdy próbnej) wprowadzają wrażenie nieładu. Wnętrze lokalu komfortowe, czyste, zadbane, przestronne. Oglądałem samochód Renault Clio. Sprzedawca uprzejmy i kompetentny (ciekawostka in minus - podczas wizyty wyszło na jaw iż nie wiadomo czemu ma identyfikator kolegi obok). Wyczerpująca i kompleksowa informacja o aucie. Jazda próbna krótka (12 minut), ale pozwalająca zapoznać się z autem. Ceny takie jak w przypadku nowych aut - nie dla zwykłego śmiertelnika niestety.

Łodzianin

19.10.2011

Placówka

Łódź, Brukowa 2 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu sprzedaży brak klientów poza mną. Sprzedawca nie zareagował na moje wejście, brak powitania, zainteresowania, pytania dotyczącego pomocy. Po 10 minutach chodzenia po salonie i trzaskania drzwiami sprzedawca podniósł wzrok zza komputera i spojrzał, co się dzieje; w dalszym ciągu nie podchodząc do mnie. Po tym czasie podszedłem do sprzedawcy w celu uzyskania informacji. Dostałem ogólne wiadomości, sprzedawca nie wykazał chęci pomocy, udzielenia rabatu, zaprezentowania statycznie samochodu i jazdy testowej. Brak jakiejkolwiek informacji dotyczącej sposobu finansowania, ubezpieczenia, akcesorii, odkupu samochodu. Brak definicji potrzeb - sprzedawca nie zadawał pytań otwartych/zamkniętych, chęć szybkiego zakończenia rozmowy ze mną. Sprzedawca nie pozostawił do siebie kontaktu i nie wziął mojego. Wygląd salonu, lokalizacja, parking, ekspozycja samochodów - dobra.

Jakub_504

04.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon znajduje sie...
Salon znajduje sie na samym koncu miasta, tuz przy drodze prowadzacej do Katowic. Latwo go zauwazyc dzieki firmowej kolorystyce, ale trudniej zaparkowac, jesli na wewnetrznym oraz zewnetrznym parkingu jest juz kilka aut. Jest to spokojne miejsce, w ktorym mozna dowiedziec sie wszystkiego na temat aktualnej oferty, danych technicznych samochodow, cen, platnosci, znizek. Swietnie sie prezentujacy i komunikujacy pracownik byl wyjatkowo cierpliwy, poswiecil mi ponad godzine, zaoferowal jazde probna, przekazal wydrukowane materialy. W zaden sposob nie nalegal, aby czy predzej sie decydowac, umawiac na telefon czy druga wizyte. W salonie i jego otoczeniu bylo czysto, zadbane.

Tomasz_1481

03.08.2011

Placówka

Cieszyn, Katowicka 185

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego wejścia...
Od samego wejścia pełne zadowolenie, czystość i porządek przed salonem jak i w jego środku, szybkie przywitanie przez sprzedawce, który był schludnie ubrany, w koszuli RENAULT, bardzo sympatyczna osoba, podczas rozmowy sprawiła na mnie takie wrażenie, iż przekonałem się iż jest to osoba wszechwiedząca w danej dziedzinie, o co bym nie zapytał, dostałbym odpowiedź, oczywiście dostałem propozycje jazdy próbnej z której skorzystałem! POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2011

Placówka

Białystok, Narodowych Sił Zbrojnych 19B

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Renault

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Renault?

Porsche

(3.17)

Lepiej
Gorzej

Volvo

(3.32)

Lepiej
Gorzej

Pol-Motors

(0.79)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Serwis na najwyższym...
Serwis na najwyższym poziomie. Nic do zarzucenia. Bardzo profesjonalny, miły i szybki kontakt. Każda zgłaszana usterka samochodu weryfikowana i naprawiana.
Dodaj własną opinię!