ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10696 z 13572)

Wyczyść filtry
Na stacji paliw...
Na stacji paliw Orlenu, na MOP III Wieszowa, przy A1, mieliśmy postój w podróży, popołudniem 30-go stycznia. W naszym oczekiwaniu było Stop Cafe, gastronomiczna marka Orlenu, która tutaj jest wyodrębniona powierzchniowo i ma status, jakby baru/kawiarenki, w wersji samoobsługowej. Zamówienia, zakupy, finalizacja, odbywają się przy ogólnodostępnych stanowiskach, łączących w sobie Orlen i Stop Cafe. Podział między sklepem, kasą a częścią jadalną, jest pomysłowy i jakby symboliczny. Stanowią go, ozdobna lada i rodzaj kratownicy. Całość jest pomysłowo zaaranżowana. Obsługa była sprawna w duchu przyjaznej atmosfery. Pan Krzysztof wyglądał elegancko i prezentował postawę, łączącą kompetencje, w jakości pełnionych obowiązków. Całość jakości obsługi, dopełniały ład, porządek i estetyka.

DORA_1

31.01.2016

Placówka

Wieszowa, A1 bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuje wyłącznie na...
Tankuje wyłącznie na tej stacji, rzadko się zdarza żebym korzystała z innej stacji . Miła obsługa z indywidualnym podejściem do klienta.

zalogowany_użytkownik

31.01.2016

Placówka

Płońsk, Warszawska 78A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemny przebieg wizyty...
Przyjemny przebieg wizyty (27 stycznia), to zasługa, m.in. pracowników obsługi (Magdalena, Krystian), którzy prezentowali postawy pro klienckie, mili, uśmiechnięci i grzeczni o eleganckiej, firmowej powierzchowności. Całość w otoczeniu ładu i porządku wizualnym, zarówno w sklepie, jak i na zewnątrz, na podjeździe, gdzie ”urzędował” inny pracownik Orlenu, zajmując się czynnościami przy dystrybutorach. Podobnie jak na innych stacjach paliw tej sieci, można tu zrobić dodatkowe zakupy (m.in. prasa, słodycze, zabawki) i skorzystać z ofert marki Stop Cafe, co było jedną z przyczyn, tej wizyty. Pani Magdalena finalizowała moje zakupy, natomiast jej kolega przygotował przekąskę ”z pieca”. Wizyta przebiegła sprawnie, w przyjemnej atmosferze, a na pożegnanie, usłyszałam sympatyczne słowa, miłych życzeń.

DORA_1

30.01.2016

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panował...
Na stacji panował porządek. Podjazd, budynek stacji i dystrybutory były czyste i w dobrym stanie. Jeden z 2 dystrybutorów LPG był nieczynny o czym informowała odpowiednia tabliczka. Toalety na stacji były czynne, sprawne oraz właściwe zaopatrzone. W sklepie na panował porządek. Półki i regały były czyste i w dobrym stanie. Sklep był dobrze zaopatrzony i utrzymany. Pracownicy byli mili i uprzejmi. Mimo czynnych wszystkich 3 kas była duża kolejka. Czekałem ponad 5 minut zanim zostałem obsłużony. Sama transakcja przy kasie przebiegła szybko i sprawnie. Pracownik pożegnał mnie o raz zaprosił do ponownych zakupów w miły i uprzejmy sposób.

Przemysław_755

27.01.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 291

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen przy ul. Kościuszki 64 w Garwolinie kupiłem paliwo i hot-doga. Obsługa była miła i sprawna (młoda kobieta). Zastrzeżenie mam tylko do bezpośredniego otoczenia dystrybutora. Padał deszcz, ale źle wyprofilowana powierzchnia i brak odpływu spowodowały, że była kałuża i "strach" było wyjść z samochodu; bo groziło to przemoczeniem obuwia.

tetryk

26.01.2016

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo zaangazowany...
Personel bardzo zaangazowany w swoja prace. Bardzo szybka obsluga klienta pracownicy pilnuja by klientzostal obsluzony w jak najkrotszym czasie. Obsluga zawsze usmiechnieta. Pan ktory pomaga w tankowaniu zawsze na stonowisku gotowy do pomocy (nie narzuca sie). Reczna samoobslugowa myjnia pozwala szybko, tanio i dokladnie umyc samochod ( w mojej ocenie najlepsza na jakie mialem okazje mysc samochod). Stacja jest duza i wygodna, toalety czyste. Minus za nie zawsze dzialajacy odkurzacz.

Marek_994

26.01.2016

Placówka

Stanowice, Zwyciestwa 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze polecam tą...
Szczerze polecam tą właśnie stację benzynową. Obsługa jest zawsze miła i uśmiechnięta. Nigdy nie robi problemów, gdy proszę o pomoc w zatankowaniu auta. Zawsze można liczyć na życzliwą i uprzejmą pomoc. Wielka pochwała dla wszystkich pracowników tej stacji:)

Dorota_1056

26.01.2016

Placówka

Prabuty, Jagiełły 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełna, jakość obsługi...
Pełna, jakość obsługi z zachowaniem należytej kultury, to aspekty, których nie brakuje na tym Orlenie, stacji paliw, którą bardzo pozytywnie postrzegam. Wizyty tutaj są, na ogół przyjemnym doznaniem w podróży. Tak się złożyło, że 22 stycznia, gościłam tutaj 2-krotnie i wizyty, należały do przyjemnych. Pracownik podjazdu, czuwał na obejściem zewnętrznym, służył pomocą przy dystrybutorach i kompresorze, dbał o ogólną estetykę. Sklep kasa, oferował obfite zaopatrzenie (m.in. napoje, słodycze, prasa, zabawki, art. motoryzacyjne), a dwie, dostępne kasy, sprawnie dopełniały rotacji kupujących, dbając o należytą obsługę, pełną kultury, w duchu sympatii dla obsługiwanego. Panie, Ania i Afrodyta (w czasie moich wizyt), dołożyły starań, dla zachowania przyjaznej atmosfery obsługi.

DORA_1

25.01.2016

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Można by rzec...
Można by rzec – ”Ful Serwis” obsługi, choć ta stacja paliw Orlen-u, nie jest placówką serwisową. Tankowałam tutaj, zakupy zrobiłam i też, samochód umyłam, choć nie bezpośrednio, ja jedynie zapłaciłam. Tankowaniem zajął się pracownik, miły, grzeczny i uczynny, młody człowiek, który w swoim doglądaniu, miał też myjnię. Oferty Orlenu są tak zorganizowane, aby nie sprawiały uciążliwości kierowcy i były spełnieniem, jego aktualnych, na dany moment potrzeb. Teren Orlen-u był uporządkowany, jak na zimową aurę. Przed sklepem stały regały, a na nich były pogrupowane płyny samochodowe. W sklepie było przejrzyście, prezentowane artykuły, mogły być uzupełnieniem zakupów, a oferty Stop Cafe, dawały możliwość, drobnych przyjemności gastronomii. Postawa pracowników (Katarzyna, Łukasz) była przepełniona taktem, kulturą i życzliwością. Także, zaplecze sanitarne, było przykładem higieny i czystości.

DORA_1

23.01.2016

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym tankowałem paliwo do samochodu na stacji paliwowej Orlen w Toruniu. Przyjeżdzając na stacje nikt nie spytał o pomoc więc sam wlałem benzyne. Następnie poszedłem zapłacić za paliwo, które zatankowałem, gdzie przy kasie miło przywitał mnie Pan z obsługi. Spytał o numer stanowiska oraz czy chciałbym skorzystać z oferty ciepłych napojów. Ja zdecydowałem się kupić dodatkowo wode mineralną, więc szybko ją otrzymałem, zapłaciłem i podziękowałem. W tym czasie Pan, który mnie obsługiwał wydał mi reszte oraz paragon, życząc miłego dnia. Po wizycie na stacji i szybkiej obsłudze odjechałem.

Dawid_577

22.01.2016

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka bardzo komunikatywna...
Kasjerka bardzo komunikatywna i uśmiechnięta. Szybka i konkretna obsługa klienta i na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

21.01.2016

Placówka

Mieszkowice, Warszawska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu tankuję na tej stacji i jeszcze nie spotkałem się ze złym potraktowaniem klienta. Obsługa miła i uśmiechnięta. Stacja czysta i przejrzysta. Brak zastrzeżeń

Karol_516

21.01.2016

Placówka

Kielce, Ściegiennego 257

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani pracująca na...
Pani pracująca na stacji wywarła na mnie pozytywne wrażenie, była czysto i schludnie ubrana. Obsługując mnie uśmiechała się i utrzymywała kontakt wzrokowy. Po ustaleniu numeru dystrybutora oraz kwoty do zapłaty pracownica poleciła do kupienia kawę lecz nie zapytała czy mam ochotę coś zjeść np. hod doga.Pomieszczenie stacji było czyste, asortyment na półkach był poukładany.

Grzegorz_1245

20.01.2016

Placówka

Tarczyn, Al. Krakowska Kierunek na Warszawę

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem stacje benzynową,...
Odwiedziłem stacje benzynową, w celu zatankowania auta. Na stacji przywitała mnie obsługa obiektu. Pan zaproponował, iż zatankuje moje auto, a ja się zgodziłem. Po zakończeniu tankowania udałem się do sklepu, aby zapłacić rachunek. Sprzedawca przywitał mnie słowami"dzień dobry". Podczas zapłaty sprzedawca zapytał się o kartę stałego klienta oraz o fakturę. Po dokonaniu zapłaty sprzedawca zaproponował hot dog-a oraz napój. Ja skorzystałem z oferty. Obsluga była miła i bardzo uczynna. Również czystość i porządek na stacji nie budził żadnych wątpliwości. Jakość paliwa na stacjach Orlen, w stosunku do ceny jest zadowalająca. Polecam.

Adi_1

18.01.2016

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyznaję 4 na...
Przyznaję 4 na 5 możliwych gwiazdek. Obsługa na wysokim poziomie, która nie oszukuje, a wręcz pomaga klientowi. Na innych stacjach trzeba się upominać o rabaty, a tutaj wręczają i jeszcze tłumaczą na czym one polegają. Można także doświadczyć pomocy przy tankowaniu, czy chociażby pompowaniu kół. Jak dla mnie właściwi ludzie na właściwych miejscach. Brakuje połowy jednej gwiazdki, ponieważ cena paliw jest wyższa od innych stacji w tym mieście.

nyncius

18.01.2016

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 118

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdzając obok stacji...
Przejeżdzając obok stacji postanowiłam zakupić ciepłą przekąskę w postaci hot doga. Wchodząc do środka zauważyłam dwie Panie rozmawiające ze sobą namiętnie. Stojąc przy kasie musiałam chwilę zaczekać, aż któraś z Pań do mnie podejdzie. Gdy, po pewnej krótkiej chwili, to nadeszło poprosiłam o hot doga. W trakcie przygotowywania fast fooda postanowiłam skorzystać szybko z toalety przed dalszą podróżą. Ujrzałam brudną muszlę klozetową oraz kawałki papieru toaletowego na podłodze. Wychodząc hot dog był już przygotowany, więc podziękowałam i wyszłam.

Maria_479

18.01.2016

Placówka

Dragacz, Dragacz 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Paliw...
Na stacji Paliw Orlen przy ulicy Mikołaja z Ryńska w Wabrzeźnie robię zakupy co drugi dzień. Pracownicy bardzo dobrze znają asortyment sklepu, aktualne ceny oraz promocje. Pracownik na podjeździe czekał przed dystrybutorem aż klient podjedzie, doradził przy wyborze paliwa, zaproponował równiez płyn do spryskiwaczy. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, czysty, miły zapach na sali sprzedaży. Kobieta obsługująca przy kasie zaproponowała dodatkowo zakup kawy, oraz zapytała o kartę lojalnościową Vitay. Zostałam bardzo miło obsłużona, panowała serdeczna atmosfera. Pracownicy ubrani byli w służbowe uniformy, widoczne były identyfikatory. Toaleta czysta, świeża.

Paulina_1715

17.01.2016

Placówka

Wąbrzeźno, Mikołaja z Ryńska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idealna organizacja, funkcjonalna...
Idealna organizacja, funkcjonalna i przyjazna klientowi – pracownik podjazdu przywitał i zatankował samochód, wedle oczekiwania, natomiast w sklepie/kasie, pracownicy zadbali o przyjazną atmosferę obsługi, po uprzednim przywitaniu, ledwie przekroczyłam jego strefę, w drzwiach. Tu obsługa zaczęła się od karty punktowej, była propozycja dodatkowych zakupów, były miłe życzenia, na pożegnanie, bo była to pani Katarzyna, profesjonalna w każdym ”calu” obsługi. Wizualnie, panowały: ład i porządek, a asortyment handlowy był eksponowany we właściwych grupach rodzajowych, w dniu 12 stycznia.

DORA_1

16.01.2016

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Daniel_542

13.01.2016

Placówka

Koniecpol, Armii Krajowej 7/11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie z...
Szybko, sprawnie z miłą obsługą

AgaB

13.01.2016

Placówka

Częstochowa, Św. Rocha 215

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Amber

(1.00)

Lepiej
Gorzej

ŁuGaMa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Inees

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!