ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10696 z 13572)

Wyczyść filtry
Będąc na Orlen-ach,...
Będąc na Orlen-ach, niekoniecznie w celu tankowania, zawsze zwracam na uwagę na ceny paliw. W dniu 8 lutego, nie tankowałam, ale wstąpiłam, jedynie po kawę i H-Doga. Pierwsza rzecz, jaka ”rzuca się” w oczy, przy wjeździe na każdy Orlen, to ceny paliw, widoczne na podświetlonej tablicy. Tu zauważyłam najniższe, wśród okolicznych stacji paliw, mijanych tego dnia, także później. To jest niewielka placówka, była uporządkowana w prezentacji ofert handlowych. Większość artykułów samochodowych znajdowała się na zewnątrz, przy sklepie (płyny), natomiast wewnątrz były drobne akcesoria (wycieraczki czy żarówki). Sklep/kasa jest małym pomieszczeniem, więc ilość asortymentu dostosowano do możliwości lokalowych, zachowując, nieco ograniczoną przestrzeń, dla klientów. Obsługująca Magda, była grzeczna, sprawnie wykonała swoje czynności, nie zaniechując zachowań, charakterystycznych dla Orlen-ów (program punktowy, dodatkowe propozycje). To był stosunkowo krótki, przyjemny postój w podróży.

DORA_1

13.02.2016

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba mój ulubiony...
Chyba mój ulubiony orlen :)Bardzo lubię tę stację , personel jest zawsze uśmiechnięty i pomocny. Kiedy tankowałam gaz, nigdy nie spotkałam się z wyrzutami personelu, że teraz się tankuje samodzielnie, a ja nie potrafiłam. Raz nawet pani sama wyszła z inicjatywą, że mnie nauczy :) Ceny są jednak troszeczkę wyższe niż na innych stacjach, jest to duża stacja, przy głównej drodze, więc po części też rozumiem.Z tyłu jest parking dla tirów. Zawsze jest duży wybór hot dogów :)

zalogowany_użytkownik

11.02.2016

Placówka

Katowice, Aleja Murckowska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło jest wejść...
Miło jest wejść do placówki, gdzie witają pracownice z uśmiechniętą twarzą, są miłe i grzeczne, usposobione na potrzeby klientów. Tak jest zawsze na tym Orlenie, a na pewno spotkałam się z takim stanem, 6 lutego z rana. Wizyta przebiegła sprawnie, dzięki obsadzie pracowników, nie tylko stanowisk kasowych. W swej postawie, pracownice prezentowały pełną kulturę, wyglądały schludnie, odziane w firmową odzież. Tego dnia, do kawy, klienci otrzymywali pączka gratis. Zarówno w sklepie, jak i na podjeździe, widoczny był porządek, a pomieszczenie toalety – wręcz pachnące. W organizacji, na podjeździe stacji, oprócz tankowania, można było przemyć szyby auta, także dopełnić powietrze w kołach. Udana wizyta z rana, to dobry nastrój do dalszej podróży.

DORA_1

10.02.2016

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niektóre placówki, mają...
Niektóre placówki, mają to do siebie, że gdy człowiek wchodzi, czuje taką nieokreśloną bliżej, sympatię. To coś w rodzaju, tzw. pozytywnej energii. Taki poczucie miałam na tym Orlenie, mieszczącym się przy A4, gdy wieczorem, 6 lutego, mieliśmy tutaj przystanek w podróży. Najpierw skorzystałam z toalety (czysto, estetycznie), potem zrobiłam małe zakupy (jak to w drodze). Bardzo przyjemna i świetnie zorganizowana obsługa, w licznej obsadzie pracowniczej, która dbała o komfort i wygodę klientów, sprawnie dokonując obsługi z zachowaniem kultury w przyjaznej atmosferze. To bardzo zgrana załoga. Udałam się, do pierwszego z brzegu stanowiska, gdzie była Izabel, zajęta liczeniem pieniędzy. Zanim na dobre stanęłam, zaproszono mnie obok, gdzie Katarzyna dokonała, bardzo przyjemnej obsługi. Nie było w chłodni kanapek, które lubię, ale okazało się, że tak szybko ”schodzą”, że jeszcze nie wyłożono kolejnych, więc moje oczekiwanie zostało zaspokojone. Zanim ”zrobiłam” kawę z automatu, moją kanapkę przygotowała Beata. Pożegnano mnie ”ciepło”, sympatycznymi życzeniami. Orlen zajmuje rozległy obszar, więc budynek jest spory, co daje dużą swobodę, natomiast na zewnątrz jest rozległy parking i wiele stanowisk do tankowania. Ten postój w podróży, był przyjemnością.

DORA_1

10.02.2016

Placówka

Jaworzno, A4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak bardzo nie...
Jak bardzo nie polecam, przystanku na tej stacji paliw Orlenu, to tylko ja wiem. O ile, co do ogólnego wyglądu mam umiarkowane zastrzeżenia i zachowanie pracowników, też było w normie, to organizacyjnie – kompletna klapa. W dniu 6 lutego, podróżowaliśmy DK 47 w kierunku Zakopanego, a maszt firmowy tego Orlenu był widoczny z daleka i postanowiliśmy zjechać, na krótki postój. Już sam wjazd na teren Orlenu, nie wróżył pozytywu, bo miejsca jest tutaj raptem na 6, może 7 samochodów, pod warunkiem, że co najmniej 2 tankują, a pozostałe stoją w kolejce, ale podobno ”pozory czasem mylą”, a pierwsze wrażenie nie musi być najważniejsze, więc jakoś udało się postawić samochód, tak bardzo z boku, przy żywopłocie. Wejście do sklepu/kasy robiło pozytywne wrażenie przyjazne, bo jest przystosowane, podjazdem dla wózków inwalidzkich, tyle tylko, że wewnątrz, tego już nie było widać. Wąsko, ciasno i bez sensu, bo do tego, była długa kolejka do toalety, jedynej damsko męskiej i czas oczekiwania wyniósł ½ godziny. Jej wygląd pominę w opisie, choć nie był najtragiczniejszy, ale wiele do życzenia pozostawiał i papieru toaletowego, też nie było. Zakupioną kawę, można było posłodzić, ale tylko trzcinowym cukrem. Zapytałam o biały, usłyszałam krótkie ”nie ma”. Obsługę kasową stanowiły 2 osoby: młody mężczyzna w czerwonej bluzie z polaru oraz pani w średnim wieku (blond włosy do pół-szyi, czerwona, pikowana kamizelka). Ich postawie nic nie mogę zarzucić, ale do pochwały, też ”daleko”. Wyjazd, okazał się niezłą kombinacją, bo przy dystrybutorach tankowali kierowcy, więc na tzw. ”przestrzał”, był niemożliwy, więc trzeba było zawrócić, ale czekający do dystrybutorów uniemożliwiali to, więc trzeba było poczekać, aż zrobi się luka w jednej kolejce, potem w drugiej i kombinacją to się udało, co uczyniliśmy z ulgą. Dawno nie byłam, jeśli w ogóle, na tak niekomfortowej, stacji paliw Orlenu, jak ta, nr 7120. To bardzo dziwi, bo nieopodal przebiega popularna, ”obficie” uczęszczana przez turystów, droga ”Zakopianka”, którą podążyliśmy, dalej.

DORA_1

08.02.2016

Placówka

Chabówka, Chabówka 82 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam!
Polecam!

Kamil_993

08.02.2016

Placówka

Trzcianka, Sikorskiego 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna i...
Bardzo sprawna i sympatyczna obsługa. Ale gdy byłem w toalecie panował tam nieprzyjemny zapach i nie było papieru toaletowego.

Kamil_993

08.02.2016

Placówka

Krzyż Wielkopolski, Marchlewskiego 26f

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi na naszej miejscowej stacji paliw. Bardo miła obsługa, która bez przypomnienia informuje o aktualnych promocjach. Nie ma tez problemu z tankowaniem- zawsze znajdzie się ktoś kto udzieli pomocy. Polecam!

Marlena_319

06.02.2016

Placówka

Sokółka, Białostocka 129A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiła obsługa, bardzo...
Przemiła obsługa, bardzo czysto.

Kamil_993

06.02.2016

Placówka

Wronki, Leśna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa, czysto...
Dobra obsługa, czysto w toaletach, bardzo szybko i sprawnie można zatankować auto.

Kamil_993

06.02.2016

Placówka

Czarnków, Kościuszki 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy dbają o...
Pracownicy dbają o czystość miejsca obsługi klienta - zawsze czysto i przyjemnie. Pomimo dużej ilości klientów kolejka szybko "posuwa" się do przodu, pracownicy rzetelnie wywiązują się z obowiązków. Zawsze pytają o formę płatności, o posiadanie karty Vitay, oraz o formę potwierdzenia transakcji.

zalogowany_użytkownik

05.02.2016

Placówka

Dreglin, Dreglin 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po remoncie w...
Po remoncie w 2015 roku i po zmianach w personelu rewelacja. Miejsce czyste i estetyczne. Pracownicy mili i pomocni, znający się na swojej pracy. Obsługa błyskawiczna, bez długiego czekania w kolejce.

Łukasz_2288

04.02.2016

Placówka

Ciechanów, Sońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemodlińska stacja paliw...
Niemodlińska stacja paliw Orlenu, jest jedną z tych, które częściej odwiedzam, więc daje mi to możliwość wnikliwszych obserwacji. Ten opis dotyczy krótkiego postoju w ostatnią sobotę stycznia. To miejsce jest także punktem zbornym osób wyjeżdżających do pracy za granicę. Teren Orlenu nie jest nader rozległy, ale pozwala na nie-dokuczliwość tego zjawiska, dla innych klientów. Tego dnia korzystałam z kilku ofert Orlenu, także marki gastronomicznej, Stop Cafe, nierozerwalnie związanej z Orlenem. Pracownik podjazdu, uczynnie krzątał się przy dystrybutorach, dbając także o estetykę na całym podjeździe. W sklepie było czysto i dość przejrzyście. Jest on niewielką placówką, ale między regałami, było wystarczająco miejsca, do przechodzenia. Dwa, dostępne stanowiska kasowe, spełniały wymogi dla sprawnej obsługi, ok. 8-ej rano. Kasjer-sprzedawca Agnieszka, zadbała o wysoki standard obsługi, zachowując takt i kulturę postawy. Każdy pracownik miał na sobie strój, dostosowany do czynności, przydzielonego stanowiska, dopełniony estetyką wyglądu. Krótki, przyjemny, zaspokajający potrzeby chwili, postój.

DORA_1

04.02.2016

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do obsługi doszło...
Do obsługi doszło 02/02/2016 roku w godzinach wieczornych (ok. 19:30), zakupiłem 10 litrów benzyny, żeton do odkurzacza samochodowego i skorzystałem z toalety. Ekspedientka wydała się osobą sympatyczną i kulturalną, używała zwrotów grzecznościowych. Miejsce wydało się schudnę, jedyne zastrzeżenia mogę mieć do toalety a konkretnie zapachu unoszącego się w kabinie. Za tranzakcie zapłaciłem kartą co bez spornie uatrakcyjnia zakup w w.w lokalu, czas obsługi był zadowalająco krótki, bez zbędnych opóźnień. Asortyment wydawał się ciekawy, w lodówkach nie świeciły pustki, na grillu znajdowały się parówki (do hot-dogów) prócz tego znalazły się standardowe produkty spożywcze. Paliwo zatankowałem sam, nie było osoby która wykonałaby dla mnie tą czynność. Ogólnie uważam iż dana stacja jest warta rekomendacji, z kilkoma małymi niuansami negatywnie wpływającymi na usługę.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2016

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra. Dbanie o klienta. Szybka obsługa. Czysty grill, kawiarenka oraz czysta toaleta. Panie za kasą bardzo miłe.

Kamila_906

03.02.2016

Placówka

Recz, Promanada Promanada

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wzorowa jakość i...
Wzorowa jakość i standard obsługi, jedyny minus niewiele miejsca do zaparkowania po tankowaniu.

Marcin_2341

03.02.2016

Placówka

Łabuńki Pierwsze, Labunki Pierwsze 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Przemysław_755

03.02.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i sprawna...
Profesjonalna i sprawna obsługa, która reaguje szybko dodatkową pomocą przy piętrzeniu się kolejki klientów. Porządek i standardowy wysoki poziom obsługi bez zarzutu, jedynie płatność za pośrednictwem blik sprawiła niewielkie problemy i konieczność wsparcia drugiego pracownika.

Marcin_2341

03.02.2016

Placówka

Zamość, Lubelska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Życzę sobie, by...
Życzę sobie, by na każdej stacji tej sieci obsługa była na takim poziomie. Tankuję tam przynajmniej raz w tygodniu, a właściwie płacę za paliwo, bo tankuje przemiły Pan. Parę razy potrzebowałam drobnej pomocy przy aucie, nigdy nikt nie okazał mi zniecierpliwienia, choć to o co prosiłam na pewno nie leży w gestii pracowników stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2016

Placówka

Bydgoszcz, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji to tylko jedna osoba jest w miarę miła. Niby jest Pan od pomocy, jednak jeden z nich (ten bez wąsów) jest niemiły, zmęczony i zły. Obsłudze powinno się zwrócić uwagę, że to oni są dla klientów a nie odwrotnie.

Aneta_982

01.02.2016

Placówka

Białobrzegi, Krakowska 88

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

TARPAL

(1.50)

Lepiej
Gorzej

PKS Wołów

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Stefaniuk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!