Jakość Obsługi - Profil firmy

Ponieważ musiałem zatankować,...

Ponieważ musiałem zatankować, pojechałem na tą stacje bo miałem po drodze. Na wolny dystrybutor musiałem chwilke zaczekać ( nie było zbyt wielkiej kolejki ). Następnie zatankowałem i poszedłem zapłacić. Tu już nie było kolejnki. Płatność gotówką, widać że jakiś nowy chłopak na kasie, ale miuło i sprawnie obsłóżył, pytanie o faktóre ( ja brałem paragon ). Po zapłaceniu jeszcze umyłem szyby i światła, w pojemniku znajdował się płyn jakiś ( nie zamarzało i było to czuć ) ale niestety owego płynu było na dnie i jego kolor był prawie czarny. Po tej operracji odjechałem

Kamil_71

14.02.2009

Placówka

Płock, ul. Kolejowa 46 46

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PO WJEXDZIE NA...

PO WJEXDZIE NA STACJĘ OD RAZU ZAUWAŻYŁEM ŁAD I PORZĄDEK , BRAK PAPIERKÓW NA PODJEŹDZIE, PO ZATANKOWANIU MIŁO ZOSTAŁEM POWITANY W SKLEPIE, UWAŻN IE WYSŁUCHANO ZAMÓWIENIA, ZAPROPONOWANO ZAKUP PŁYNU DO SPRYSKIWACZY. SZYBKO I SPRAWNIE PRZEPROWADZONO TRANSAKCJĘ PRZY UŻYCIU KARTY PALIWOWEJ. PODZIĘOWANO MI I POŻEGNANO. NA UWAGĘ ZASŁUGIWAŁ PORZĄDEK I CZYSTOŚĆ WEWNĄTRZ SKLEPU

Rafał_17

29.01.2009

Placówka

Łoniów, ŁONIÓW

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas tankowania na...

Podczas tankowania na stacji paliw, zauważyłam, iż jedna pani z obsługi stojąc za kasą używa prywatnego telefonu komórkowego pisząc wiadomość SMS. Natomiast druga podczas obsługiwania mnie żuje gumę w bardzo ostentacyjny sposób. Po moim odejściu od kasy siada na półkę, która stoi za nią podczas gdy przy kasie stoi jeszcze jeden klient obsługiwany przez panią od "komórki". Na dodatek ubikacje były bardzo zanieczyszczone i nie było w nich papieru toaletowego.

Ewa_178

26.01.2009

Placówka

Cieszyn, Stawowa 58

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

UPRZEJME POWITANIE, Z...

UPRZEJME POWITANIE, Z ZAINTERESOWANIEM WYSŁUCHANE ZAMÓWIENIE PROPOZYCJA DODATKOWEGO ZAKUPU. SZYBKO I SPRAWNIE PRZEPROWADZONA TRANSAKCJA. MIŁE POŻEGNANIE.

Rafał_17

21.12.2008

Placówka

Kurów, KURÓW 109

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MIŁO MNIE POWITANO,...

MIŁO MNIE POWITANO, SPRAWNA OBSŁUGA LECZ BEZ UŚMIECHU I ZAINTERESOWANIA KLIENTEM, NIE ZAPROPONOWANO DODATKOWEGO ZAKUPU. NIBY WSZYSTKO W PORZĄDKU LECZ WYGLĄDAŁO TO WSZYSTKO JAK PRZYMUS.

Rafał_17

17.12.2008

Placówka

Łoniów, ŁONIÓW

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Treść obserwacji usunięta...

Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

16.12.2008

Placówka

Konstantynów Łódzki, Łódzka 57

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjeżdżając na teren...

Wjeżdżając na teren stacji trzeba bardzo uważać, ponieważ wjazd jest dziurawy jak "ser szwajcarski", można sobie uszkodzić zawieszenie, jeżeli ktoś ma niżej zawieszone auto. Znajdowały się dwa pistolety do paliwa E95, z czego przy każdym dystrybutorze był zawinięty w czerwono białą taśmę izolacyjną, w pierwszej kolejności pomyślałem, że na stacji brak paliwa E95. Zatankowałem paliwo, po wejściu na teren sklepu nie zostałem przez nikogo powitany. Wybrałem interesujący mnie produkt z lodówki, przeszedłem się po sklepie, rozejrzałem się i udałem się do kasy. Pan nie przywitał się ze mną. Wymienił kwotę do zapłaty, nie zaproponował żadnego dodatkowego produktu. Pan miał około 37-42 lat, ubrany był w bluzę polarową stacji Bliska, nie posiadał przypiętego identyfikatora, posiadał czyste i wyprasowane ubranie. Pan bez problemu przyjął ode mnie płatność kartą, poprosił o podpis. Na koniec wydał prawidłowy paragon oraz potwierdzenie zapłaty. Pan tym razem pożegnał się ze mną, nie zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu, stacji benzynowej.

endri

13.12.2008

Placówka

Łódź, św. Teresy od Dzieciątka Jezus 111

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem na stację...

Pojechałem na stację benzynową Bliska w miejscowości Wyskoki Wyskoki 66. Stacja benzynowa znajduje się na trasie numer 14 pomiędzy Strykowem a Głownem. Po wejściu do sklepu sprzedawca przywitał się. Nie posiadał identyfikatora, ubrany był w zieloną bluzę stacji Bliska, sprzedawca młody, około 22-25 lat, krótko ostrzyżony, jasne blond włosy, średniego wzrostu, około 170-175 cm. Pracownik wysłuchał mojego zamówienia, dokładnie wprowadził zamówienie do systemu kasowego. Prawidłowo poinformował mnie o kwocie do zapłaty. Pracownik sprawnie i prawidłowo wydał wydruk z terminala oraz paragon. Lada w sklepie, tuż przy samej kasie brudna, dosłownie klejąca. Wybierając napój do picia, nie miałem pojęcia w jakiej jest cenie. Również brak cen w przypadku coca-coli, sprite. Pracownik, kończąc transakcję, podziękował za zakup i pożegnał się. Toaleta znajduje się obok sklepu. W toalecie nieprzyjemny zapach, brak ręczników papierowych do wytarcia rąk.

endri

06.12.2008

Placówka

Wyskoki, Wyskoki 66

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjechaniu na...

Po przyjechaniu na stację, nacisnęłam przycisk mający na celu przywołanie obsługi stacji. Stojąc i czekając widziałam, że w środku przebywają dwie pracownice i jeden mężczyzna, który to wydawał się być ich znajomym. Na stacji nie było nikogo poza mną. Czas oczekiwania na pracownice wydał mi się zbyt długi tym bardziej, że widziałam iż nie stara się ona wyjść jak najszybciej, ponieważ była pochłonięta rozmową z owym mężczyzną. Po upływie ok. 2 minut pracownica wyszła i przywitała się przyjaźnie, rozpoczynając tankowanie mojego auta gazem. Po chwili rozpoczęła niezobowiązująca, aczkolwiek miła i sympatyczna rozmowę o mijającym wieczorze. Dzięki jej miłemu usposobieniu oraz grzeczności szybko zapomniałam o czasie oczekiwania na jej wyjście. Po zakończeniu tankowania zapytałam czy mogę zapłacić przekazując jej pieniądze, ponieważ nie chciało mi się wchodzić do środka, a posiadałam przy sobie wyliczona kwotę. Z grzecznością odpowiedziała iż nie ma problemu. Podałam pracownicy pieniądze dziękując, pożegnała mnie miłym tonem życząc dobrego i udanego wieczoru. Oceniam wizytę na 4 pomimo dość długiego oczekiwania na pracownika stacji, ponieważ sympatyczność, grzeczność i przyjazność pracownicy rekompensowała tę wcześniejszą wadę.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2008

Placówka

Lubin, Hutnicza 12

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu polubiłem tankowanie na stacjach paliw sieci Bliska - bardzo dobry gaz. Ale ostatnie tankowanie (po drodze do Kielc - na uczelnie) w miejscowości Lipnik (około 15km od Sandomierza) trochę mnie przeraziło. Mianowicie chodzi mi tutaj o obsługę. Nigdy nie miałem zastrzeżeń. Aż do felernego piątku (7 listopad). Przy stanowisku tankowania LPG - kiedy nie ma obsługi, znajduje się dzwonek aby obsługa podeszła. Bo wciskaniu tego dzwonka nikt się nie zjawiał. Po irytowany czekaniem około 10min - przez ten czas zdąrzyłem przemyć wszystkie szyby w samochodzie. Podszedł człowiek z obsługi. Nie chciałem już nic komentować, tylko aby zatankował mi LPG i chciałem ruszać dalej w trasę. Po tankowaniu i krótkiej wymianie zdań na temat pogody udałem się do zapłaty do kasy. A tam niestety spotkało mnie nie miłe zaskoczenie - mianowicie dwie Panie obsługujące jedną kase i kilkoro osób czekających równie jak ja w kolecje do zapłaty. Po dość długim czekaniu i przysłuchiwaniu się (chyba to musiała być przełożona tej kasjerki) o źle wystawionych fakturach. No dobrze, może było to przez nie uwagę - ale dlaczego każdy kto stał w kolecje - napewno się też spieszył - musiał tego wysłuchiwać. Nie ciekawe podejście do klienta. Gdyby nie dobra jakość LPG na tej stacji napewno nie tankowałbym tam - ze względu niestety na obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2008

Placówka

Kurów, KURÓW 109

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta na...

Moja wizyta na stacji paliw "Bliska" spowodowana była potrzebą zatankowania paliwa. Po podjechaniu do dystrybutora zauważyłem brak osoby obsługującej dystrybutory, więc sam zatankowałem samochód. Na szczęście nie był to dla mnie problem, lecz co się dzieje kiedy przyjeżdża klient tankujący gaz? Następnie poszedłem do kasy zapłacić rachunek, gdzie w dość przestronnym i zadbanym lokalu było dwóch klientów przy dwóch stanowiskach kasowych. Po odczekaniu chwili, podszedłem do sprzedawcy, który powitał mnie słowami "dzień dobry", dokonałem płatności kartą, zaoferowany mi został batonik, z czego nie skorzystałem i po pożegnaniu sprzedawcy wyszedłem. Wszystko przebiegło dość sprawnie i szybko. Jakość obsługi prawie doskonała, sprzedawca wykonywał swoją pracę sprawnie, niezabierając mi cennego czasu z rana. Jedynie zastanawia mnie sytuacja co się dzieje kiedy klient tankuje gaz, stąd obniżam ocenę o jeden punkt, prawdopodobnie jeden z kasjerów to wykonuje, na czym cierpią inni klienci oczekujący na zapłatę.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2008

Placówka

Tarnobrzeg, Kwiatkowskiego 1a

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja ta znajduje...

Stacja ta znajduje się w centrum miasta, jednak dojazd do niej jest bardzo niewygodny ze względu na umiejscowienie pośród jednokierunkowych uliczek. Na szczęście ze względu na niskie ceny pozostaje bardzo atrakcyjną alternatywą. Otoczenie stacji, dystrybutory oraz okna budynku stacji utrzymane były w czystości. Jest to mała stacja (tylko dwa dystrybutory). Przede mną znajdował się jeden samochód, który właśnie skończył tankować. Sam natomiast zatankowałem do pełna i udałem się do kasy aby zapłacić. Po przywitaniu, pracownik (ubrany w koszulkę z logotypem sieci stacji, z plakietką z imieniem Łukasz) zapytał mnie czy chcę paragon czy fakturę. Poprosiłem o paragon i podałem kartę kredytową aby zapłacić. Pracownik zaproponował mi napój energetyzujący jako dodatkowy zakup. Grzecznie odmówiłem. Podałem PIN na terminalu realizując transakcję. Poczekałem na paragon i potwierdzenie, pożegnałem się i wyszedłem.

zalogowany_użytkownik

21.10.2008

Placówka

Poznań, Kościelna

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zatankowaniu samochodu...

Po zatankowaniu samochodu udałem się do sklepu w celu zapłaty za paliwo. Zaraz po wejściu do sklepu pracownik stacji z uśmiechem na twarzy powiedział: "Dzień dobry, zapraszam do kasy". Następnie pani która mnie obsługiwała spytała: "Czy życzę sobie fakturę?". Odpowiedziałem nie: wystarczy paragon. Od razu po mojej odpowiedzi zaproponowano mi napój na drogę. Po zapłaceniu i otrzymaniu paragonu pracownik stacji pożegnał mnie słowami: " Dziękuję, zapraszam ponownie ". Podczas obsługi zauważyłem, że pani która mnie obsługiwała nie posiadała identyfikatora. Przed sklepem zauważyłem dużo leżących liści,co przy pogodzie jaka wtedy panowała, a mianowicie padał deszcz, stwarzało to możliwość poślizgnięcia się. Jakość obsługi klienta oceniam na +4, ponieważ pracownik stacji był od samego początku miły i uprzejmy, obsługa przebiegała sprawnie. Zostałem miło przywitany i pożegnany. Jedynym minusem który obniża o jeden punkt moją notę to fakt nie sprzątnięcia zalegających liści sprzed wejścia, a także brak identyfikatora.

Paweł_134

17.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas tankowania paliwa...

Podczas tankowania paliwa na tej stacji straciłem mnóstwo czasu, gdyż obsługa nie spieszyła się z pomocą przy tankowaniu.

Adam_9

13.10.2008

Placówka

Kraków, Aleje 29-listopada

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wjazdem na...

Przed wjazdem na stacje zabrakło mi benzyny i zgasł samochód, żaden z 2 pracowników będących na terenie stacji widząc sytuację nie zareagował, nie pomógł. Po zatankowaniu nie mogłam odpalić auta, w momencie gdy podeszłam do kas (za ladą było 3 pracowników: 2 mężczyzn i kobieta, na terenie stacji kolejny obsługujący dystrybutor gazu) Pan ok. 45lat oznajmił, że mają zbyt wielu klientów i nikt nie może mi pomóc, był niemiły i arogancki. Dodam, że na stacji nie było przesadnego oblężenia i spokojnie 2 osoby za kasą poradziłyby sobie.

Katarzyna_275

30.09.2008

Placówka

Łódź, Brzezińska 28/32

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowowybudowana stacja paliw...

Nowowybudowana stacja paliw pod banderą "Bliska" zlokalizowana jest w nie dalekiej okolicy mojego miejsca zamieszkania. jestem tam częstym klientem i narzuca mi się kilka ciekawych wniosków z wizyt na tej stacji.Nowy budynek,podjazd i cały teren wybudowany wegług nowych standardów ,więc cała "reszta" aby sprawić dobry wizerunek zależy już tylko i wyłącznie od załogi jaka tam pracuje.Ja osobiście ,absolutnie nie mając znajomości ani prywatnego kontaktu z pracującymi tam ludzmi,doznaje na tej stacji rozczarowania. Załoga dzieli klienów na "stałych tubylców" i Vip-ów. Na własnych doświadczeniach z wizyt na tej stacji widzę jak załoga lekką ręką podchodzi do obsługi osób znanych już z widzenia.Kontakt na tej stcji jako klient ogranicza się tylko z mojej strony do zapłaty za zatankowane paliwo,po wejściu na sale sprzedaży ,witany przez kasjerki z pozycji podpartej łokciami na ladzie i przerywającej konwersacje z innym pracownikiem niestety mnie zraża. a przeciez mógłbym coś tam jeszce kupić...

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Żarów, Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa zablokowane...

Stacja benzynowa zablokowane przez parkujące samochody, ciężko podjechać do dystrybutora, długa kolejka pojazdów czekających na zatankowanie gazu, czynna tylko jedna kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 150

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kąd powstała...

Od kąd powstała ta stacja, jakoś pozytywnie się do niej nastawiłem..i tak mi zostało. Bardzo miła obsługa,szeroki asortyment..co dziwne na stacji nawet sprzedawcy doradzą..wielki plus dla nich.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Bełchatów, Armii Krajowej 6

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam moją stałą...

Odwiedziłam moją stałą stację benzynową Bliska. Ostatnio ich uprzejmość zadziwiła mnie jeszcze bardziej. Tamtego wieczora byłam najgorszym klientem jakiego można było mieć. Ciężki dzień dał mi popalić a w stosunku do sprzedawcy byłam oschła. Pomyliłam się co do nazwy towaru co zmusiło sprzedawcę do biegania. Pomimo, że to była moja wina sprzedawca, starszy mężczyzna, był uśmiechnięty i miły. Na koniec burknęłam coś pod nosem. Kiedy już wychodziłam, ku mojemu zdziwieniu, ten pan opowiedział mi bardzo krotki dowcip, który rozbawił mnie do upadłego. Reszta wieczoru nie była już tak smętna.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2008

Placówka

Białystok, Jesionowa 2/1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zatankowaniu samochodu...

Po zatankowaniu samochodu weszłam do sklepu i rozglądałam się za płynami do spryskiwaczy. Obsługa praktycznie od razu przystąpiła do pomocy w wyborze płynu. Przemiła pani w kasie dodatkowo proponowała jeszcze napój energetyczny. Szybko i sprawnie wydano mi resztę i paragon. Na koniec obsługa podziękowała mi, życząc miłego dnia. Skorzystałam jeszcze z toalety, w której było czysto i panował świeży zapach.

Dominika_2

25.09.2008

Placówka

Lubawka, Kamiennogórska 29

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BLISKA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BLISKA

Opinie (984 z 1157)

BLISKA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BLISKA?

Amic Energy

NAFTPOL

Avia

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?