Wezyr

(3.93)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (38 z 45)

Wyczyść filtry
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

RealnyKlient

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Bardzo miła...
Super. Bardzo miła obsługa, szczegółowo omawiają miejsca, zapraszają na wizytę, szybko odpisują na maila. Posiadają szeroki wybór ofert w różne miejsca, za różną cenę. Pracownicy proponują sprawdzone hotele. Opowiadają o miejscach, które zwiedzali na szkoleniach, przy prezentacjach ( przynajmniej tak mówią, jednak podpierają się własnymi zdjęciami, nie tylko internetowymi). Sprawdzają ceny , terminy, dopytują o dzieci. Pokazują odległości od różnych punktów na mapach satelitarnych. Omawiają wyloty, ube Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Łukasz_2339

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Pracownicy biura...
Rewelacyjnie. Pracownicy biura podróży Wezyr Holidays są wyszkoleni i dbają o pozyskanie klienta. Biuro oferuje szeroki wachlarz usług turystycznych dla zainteresowanych klientów chcących wypocząć w okresie wakacyjnym. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: wygląd miejsca obsługi.

Michal_40

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1327

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: Organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Andrzej_814

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Orest_1

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Monika_2926

27.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja!!! Przedstawiłam uwagi...
Rewelacja!!! Przedstawiłam uwagi czego oczekuję, jak mają wyglądać moje wakacje. Pani podała mi 3 propozycje z informację w którym z hoteli co znajdę, wszystkie 3 idealnie trafione w moje preferencje, pozostało tylko znalezienie tego nr 1 po rozmowie i przedyskutowaniu z Panią M. tego na czym najbardziej mi zależy tzn. bliskość lotniska, plaża itp udało się podjąć decyzję. Cała wizyta trwała ok 40min, nie spodziewałam się, że dziś podejmę decyzję bo już od dłuższego czasu przeglądałam ofertę w internecie ale ciężko było cokolwiek znaleźć. Uważam, że Pani pracująca w biurze Wezyr jest odpowiednią osobą na odpowiednim miejscu.

Monika_177

09.01.2015

Placówka

Opole, Rynek 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w biurze...
Obsługa w biurze podróży Wezyr na ul. Piotrkowskiej 9 w Łodzi jest bardzo uprzejma i kompetentna. Od razu po wejściu zostałam mile powitana oraz zaproszona do biurka. Konsultant ustalił moje potrzeby i odpowiednio dobrał ofertę dla mnie, a przedstawił mi ich kilka. Każdą dokładnie opisał, a ostatecznie polecił mi jedną oraz argumentował dlaczego akurat tę powinnam wybrać. Dodatkowo otrzymałam dwa obszerne katalogi w propozycjami firmy. Ponadto miejsce jest bardzo przyjemne, urządzone w odpowiednim stylu, nakłaniając klienta do podjęcia decyzji.

Agnieszka_2956

30.05.2014

Placówka

Łódź, ul. Piotrkowska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biuro podróży Wezyr...
Biuro podróży Wezyr odwiedziliśmy z żoną ponownie po dwu letniej przerwie.Ok godziny 17 w salonie znajdowała się jedna Pani i para klientów, których aktualnie obsługiwała.Po wejściu zostaliśmy przywitani i zaproszeni na kanapę. Pani poinformowała nas, że obsługa klienta chwilę potrwa. Podziękowaliśmy za zainteresowanie i usiedliśmy we wskazanym miejscu.Po ok 15 minutach Pani odprowadziła klientów do drzwi, pożegnała i zaprosiła nas do biurka.Oferta interesujących wycieczek została nam rzeczowo przedstawiona. Zaproponowano nam 3 najbardziej korzystne dla nas oferty. Bardzo pozytywnie odbieramy zawsze stosunek obsługi Wezyra do klientów, ponieważ szczerze mówią, który hotel polecają, a które mają jakieś wady.Zdaliśmy się na opinie Pani i wykupiliśmy wycieczkę w korzystnej cenie.Pani zadawała dużo pytań odnośnie naszych preferencji co do wyżywienia, odległości plaży od hotelu, standardu pokoi.Była miła i rzeczowa. Poinformowała nas również o możliwości darmowej rezerwacji wycieczki na 48h. Po zakończeniu formalności zostaliśmy odprowadzeni do drzwi i pożegnani.

Adrian_407

31.03.2014

Placówka

Kraków, Starowiślna 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kobiety obsługujące to...
Kobiety obsługujące to biuro są profesjonalistkami. Początek mojej wizyty co prawda był słabszy , bowiem dopiero po 3 minutach pani zakończyła rozmowę telefoniczną, jednak potem odpowiadała na wszystkie moje pytania bardzo dokładnie i cierpliwie. Poświęciła mi dużo czasu i uwagi. Sam wystrój pomieszczenia był bardzo ładny. Wszędzie panował ład i porządek. Reklamy były dostępne na wyciągnięcie ręki.

Robert_704

03.12.2013

Placówka

Kłodzko, Grottgera 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze!
Bardzo dobrze!

klientka_7

12.07.2013

Placówka

Wrocław, Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym roku...
W tym roku mieliśmy wątpliwą przyjemność skorzystać z oferty Państwa biura podróży wykupując wycieczkę do Egiptu (Sharm El Sheik w dniach 10.07-24.07.2012). Mimo, że korzystamy z usług różnych firm nigdy dotąd nie zdarzyło nam się tak wiele przykrości i ubliżeń ze strony pracowników firmy, a także nie spotkaliśmy się z tak nierzetelnym przekazywaniem informacji uczestnikom wycieczek.Na spotkaniu nie pojawił się oficjalny cennik wycieczek, podane zostały one w formie ustnej przez rezydenta. Co więcej, rezydent zaczął zastraszać uczestników spotkania mówiąc o wielkim niebezpieczeństwie korzystania z wycieczek wykupywanych „na własną rękę” w lokalnych biurach (brak ubezpieczenia, kłopoty z przewodnikami – wiadomo jednak, iż jest to duże zafałszowanie informacji – każde biuro zapewnia ubezpieczenie podróżne) oraz o niemożliwości wykupienia wycieczki w innym polskim biurze turystycznym i gwarantuje, że np. Sun&Fun nie przyjmie klientów Wezyra gdyż jest to inna wycieczka i mogłoby to skończyć się dla nas kłopotami (nie wymieniając nawet jakimi).Po rozmowie z rezydentem, muszę zauważyć, że zostaliśmy potraktowani jak zbędny element w obowiązkach rezydenta. Podniesiony ton głosu, arogancki uśmiech, kłamstwa, lekceważąca postawa ciała (założone ręce, półleżące ułożenie ciała, rozłożone nogi) oraz stwierdzenia typu „jak masz problem to dzwoń sobie do biura w Polsce”, „a składaj sobie skargi jakie chcesz” czy rzucanie papierami na znak swojego oburzenia naszymi pytaniami sprawiły, że miarka została przebrana i firma Wezyr nie przykłada jakiejkolwiek wagi do okazania szacunku swoim klientom.Był to pierwszy i zarazem ostatni raz kiedy zdecydowaliśmy się wyjechać z biurem Wezyr. Zostaliśmy potraktowani w kilku sytuacjach małostkowo i arogancko, zostaliśmy zignorowani przez pracowników w Polsce oraz w wielu przypadkach nie informowani o podstawowych kwestiach. Zaplanowany miły wypoczynek zakończył się pasmem stresów i niedopowiedzeń, co nie powinno mieć miejsca. O Jedno jest pewne, w obecnym trudnym dla biur podróży okresie, takie sytuacje nie powinny mieć miejsca.

Karolina_1229

20.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Wezyr...
Do salonu Wezyr w Sosnowcu weszłam w celu zapoznania się z ofertą wycieczek do Turcji. Podałam warunki jakie oferta musi spełnić (All Inclusive, dla dwóch osób, 2100,00 zł za osobę). Pani przedstawiła jedną ofertę, nie podając przy tym żadnych bliższych informacji - odległości od miasta, wyposażenia hotelu. Na prośbę wydrukowania kilku ofert pani z obsługi stwierdziła, "że to nie ma sensu, bo nie mają kolorowej drukarki i zdjęcia nie wyjdą". Ponadto rozmowa toczyła się cały czas przy otwartych drzwiach do salonu a było to dosyć uciążliwe biorąc pod uwagę, że ulica przy której znajduje się salon jest jedną z najgłówniejszych w Sosnowcu.

Aleksandra_1203

26.07.2012

Placówka

Sosnowiec, 3-go maja 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
biuro podrozy wezyr...
biuro podrozy wezyr wybrałam jako organizatora moich tegorocznych wakacji. Kierunek Grecja. Na temat obsługi przy rezerwacji wypowiedzieć się nie mogę gdyż rezerwowałam wyjazd poprzez portal www.wakacje.pl . natomiast minus za to że tę ofertę wybrałam także ze względu na godzine wylotu, która została zmieniona na kilka dni przed wylotem. Dwa, rezydentka na spotkaniu nie potrafila udzielić podstawowych informacji na temat hotelu, tłumacząc się ze ma kikadziesiat hoteli i nie może pamietac wszystkiego. Jak dla mnie tłumaczenie żałosne, nie pamiętam to przed spotkaniem się dowiaduje, i tyle. Organizacja znośna, poza właśnie rezydentką. Na lotnisku w punkcie Pani nam wszystko wytlumaczyla. Po przylocie pilot pojawil się tylko po to żeby podac nam trasę jazdy busa. Zameldowanie w hotelu było już w zakresie własnym, gdyż pilot został na lotnisku. Przy wyjeździe bus spóźniony, pilotka pojawiła się na lotnisku w koszulce innego biura podróży, tak że mogłam jej sobie szukać i szukać….. Ogólnie w porównaniu do biur z którymi latałam wcześniej, bardzo słabo.

Temporary

13.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozglądam się za...
Rozglądam się za ofertą wakacyjną i weszłam na ich stronę www.wezyrholidays.pl i pojawiła się informacja, że od 16 listopada jest oferta na wakacje w Turcji sezon 2010. Klikając w odpowiednie linki, nie było tej oferty. Był za to na stronie głównej numer telefonu do Biura do Warszawy. Zadzwoniłam. Po dwóch sygnałach odebrała już Pani, która się grzecznie przedstawiła, puytając mnie w czym mi pomóc. Wytłumaczyłam jej, co szukam. Uzyskałam informację, iż wchodzą na rezerwacje on-line, znajdę wszystko, co mnie interesuje. Bez problemu znalazłam ofertę. Cena mi trochę nie pasowała, więc sobie zadzwoniłam ponownie. Reakcja była natychmiastowa. Dostałam odpowiedź: szybką, konkretną i "uśmiechniętą". Podsumowanie: strona internetowa może nie jest przygotowana do sprzedawania wycieczek na następne wakacje, ale profesjonalna obsługa i podjeście do klienta sprawia, iż nie jest to potrzebne. Kto raz skorzysta z ich oferty, na pewno "uzależni się od tego BP" . SZKODA, ŻE NIE MAJĄ ŻADNYCH PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wezyr

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Wezyr?

Almabus

(3.91)

Lepiej
Gorzej

Volare Travel

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Albatros

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!