TRIADA

(4.49)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (43 z 50)

Wyczyść filtry
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i profesjonalna, panie doskonale zorientowane w ofercie, dbajace o każdy szczegół. Kilkukrotnie korzystałem z usług tego biura i za każdym razem była to trafiona decyzja. W tej chwili wiedząc że najbliższej perspektywie o urlopie wybieram Triade w Sz-nie, przy Jagiellońskiej 81. Polecam to biuro podróży.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2010

Placówka

Szczecin, Jagiellońska 81

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z ww. biura...
Z ww. biura podróży korzystam od kilku lat. Skłania mnie do tego duży profesjonalizm osoby prowadzącej biuro a także jego bogata oferta. Personel nie tylko zna oferty przygotowane w katalogu na dany sezon, ale jest również zorientowany w warunkach danej oferty (dotyczącej np. hotelu). Pracownicy biura poświęcają mi dużo czasu, sami proponują ciekawe oferty, tak abym był zadowolony. Obsługa jest bardzo miła, konkretna a przede wszystkim kompetentna. Szczerze poleciłbym korzystanie z usług tego biura.

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2010

Placówka

Szczecin, Jagiellońska 81

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z biurem podróży...
Z biurem podróży Triada oddziałem Szczecin wylatuję już 4 raz i jestem zachwycona jakością obsługi. Pracowników filii Szczecin cechuje przede wszystkim rzetelność, kompetencja, cierpliwość i życzliwość. Panie wzbogacają swoja wiedzę, o miejscach destynacji, o swoje doświadczenia jak i dzięki opowieścią turystom, przez to ich wskazówki są niezwykle pomocne i prawdziwe. Poziom usług ciągle wzrasta co cieszy klientów. Wszelkie formalności są weryfikowane na miejscu, a jeśli pojawiają się pytania to pracownicy szczecińskiego oddziału zawsze znajdą czas by na nie odpowiedzieć.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2010

Placówka

Szczecin, Jagiellońska 81

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dwóch lat...
Od dwóch lat podrużuję z biurem turystycznym Triada ze Szczecina i z pełnym sumieniem mogę polecić w.w biuro. Personel tego biura a zwłaszcza kierownik Pani Sabina to osoby kompetentne, potrafiące właściwie doradzić miejsce wypoczynku w zależności od upodobań klientów. Przestawione oferty w pełni mają pokrycie ze stanem faktycznym na miejscu.

zalogowany_użytkownik

04.04.2010

Placówka

Szczecin, Jagiellońska 81

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To już czwarty...
To już czwarty raz z TRIADĄ, z oddz. w Szczecinie. Profesjonalna, miła i sprawna obsługa. Dzięki zangażowaniu pracowników zawsze otrzymuję bogatą ofertę, z której wybieram to co dla mnie najlepsze, pod względem oferty i ceny. Często Triada Szczecin przesyła mi oferty drogą elektroniczną, co jest dla mnie bardzo dobrym rozwiązaniem.W tym roku Turcja 7+7. POLECAM!!!

keram1973

02.04.2010

Placówka

Szczecin, Jagiellońska 81

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
od lat podróżuje...
od lat podróżuje z biurem podroży Triada w Szczeciniei jestem bardzo zadowolona z usług. Interesujące wycieczki, wspaniale propozycje, dobra oferta hotelowa i trafione miejsca w danych krajach.Personel w biurze wykwalifikowany, zawsze otrzymuje maximum informacji dotyczących danej oferty-co na miejscu jest adekwatne.Zdjęcia z"obrazka katalogu" dokładnie odzwierciedlają standard hoteli itp.z głębokim zaufaniem do biura mogę polecać go innym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2010

Placówka

Szczecin, Jagiellońska 81

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne biuro podróżny...
Profesjonalne biuro podróżny z którego korzystam od wielu lat. Szeroka oferta dostosowana do potrzeb różnych klientów zarówno co do ceny standardu jak i czasu trwania wypoczynku. Możliwość spokojnego dokonania wyboru dzięki opcji 24 godzinnej rezerwacji, możliwość rezygnacji z imprezy na uczciwych warunkach. system ubezpieczeń. obsługa na wysokim poziome, dobrze przygotowane materiały promocyjne. Pełna informacja o wszystkich kosztach ( włącznie z napiwkami) Jak dotąd jedyna firma proponująca urlop 7+7 ( zwiedzanie i wypoczynek ).

TomekP

20.03.2010

Placówka

Szczecin, Jagiellońska 81

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety po raz...
Niestety po raz kolejny Triada odowodniła mi, że nie warto korzystać z ich usług. Tym razem to było po raz ostatni i nigdy już nie wyjadę z tym biurem. Oto lista najważniejszych zarzutów *godziny wylotu zmieniono nam tak, że praktycznie z 7-dniowego pobytu zrobił się 6-dniowy *Obsługa na infolinii niekompetentna i niezbyt grzeczna *Standard hotelu odbiegał od 5* - nawet w kategoriach egipskich *Pani Rezydent, powinna zmienić pracę, ta obecna najwyraźniej ją męczy(niestety nie tylko ją)

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca klientów...
Pani obsługująca klientów była schludnie i elegancko ubrana, a w swoim otoczeniu utrzymywała porządek. Ponadto to osoba bardzo sympatyczna, pomocna, a przede wszystkim w rozmowie dało się zauważyć, że kontakt z ludźmi jest dla niej przyjemnością. Muszę pochwalić także, że znała odpowiedź na każde zadane pytanie oraz wykazywała się inicjatywą proponując usługi biura dostosowane do potrzeb konkretnego klienta. Minusem było tylko to, że brakowało innych osób do obsługi, w związku z tym trzeba było czekać w kolejce. Myślę, że jedna dodatkowa osoba rozwiązałaby ten problem.

Joanna_904

13.11.2009

Placówka

Warszawa, Waszyngtona 2a

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osobiste skorzystanie z...
Osobiste skorzystanie z usługi biura - wczasy zagraniczne, rezerwacja dokonana poprzez portal internetowy, celowe wprowadzenie w błąd klientów, niekompetencja pracowników,

Elżbieta_182

24.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc znaleźć idealną...
Chcąc znaleźć idealną wycieczkę dla siebie, po wcześniejszym sprawdzeniu firmy w internecie, udałam się do biura podróży TRIADA. Ich oferta wydała mi się interesująca, ale wiedząc ile chwytów marketingowych może czaić się w reklamach,postanowilam zobaczyć jak to wygląda "na żywo". Zawitałam do biura znajdującego się w Gdańskim Wrzeszczu, wystrój podobał mi się, lecz nie zauważyłam obsługi. Po chwili wyszła mi na przeciw uśmiechnięta Pani, z komunikatem, że za chwilkę obsłuży mnie jej koleżanka. Druga Pani nie była już tak sympatyczna jak jej poprzedniczka, ale pomyślałam sobie, że tak naprawde liczą się kompetencje więc czekałam cierpliwie na dalszy bieg wydarzeń.Pani wypytała mnie, czym szczególnie jestem zainteresowana i w jakim przedziale cenowym oraz standardzie,a następnie przedstawiła kilka ofert-głównie tych, które wcześniej wpadły mi w oko.Długo nie mogłam się zdecydować i w tym momencie liczyłam z jej strony na jakąś zachęte,plusy i minusy wycieczki, niestety takiej podpowiedzi nie otrzymałam,mimo to zdecydowałam się, ponieważ cena w stosunku do oferowanej wycieczki wydała mi się odpowiednia. Transkacja zaszła szybko, choć przydałoby się trochę więcej empatii względam klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2009

Placówka

Gdańsk, Dmowskiego 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział biura podróży...
Oddział biura podróży Triada w Zabrzu to bardzo dobrze zorganizowany i kompetentny personel, uśmiechem wita klientów i mimo iż czasami trzeba trochę zaczekać bo są tylko dwa stanowiska obsługi to zaangażowanie obsługi w zaspokojenie potrzeby klienta rekompensuje czas oczekiwania. Na szczególne zainteresowanie zasługuje Pani Aneta, która ma bardzo dobrą wiedzę na temat oferty biura i dokonale potrafi opisać i doradzić klientowi wycieczkę. Jest jednocześnie miła, elegancka i zawsze uśmiechnięta. Triada to biuro z ogromną choć nie tanią oferta wycieczek i wczasów. Miejsce obsługi przyjemne, czyste, choć trochę może zbyt małe pomieszczenie, gdyz osoby oczekujące na obsługę nie mają zbyt wiele miejsca przebywanie w środku pomieszczenia.

IWONA_191

04.06.2009

Placówka

Zabrze, 3 Maja 9

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W śodę powróciłem...
W śodę powróciłem z wczasów organizowanych przez biuro podróży TRIADA z Turcji. Oferta została zakupiona w biurze Almatur w Białymstoku. Chciałem wybrać ofertę rodzinną. Osoby z Almaturu zaproponowały właśnie ofertę Triady do Turcji - Alania w hotelu Sharitas. I szczerze mówiąc się nie zawiodłem. Opis na stronie biura zgadzał się ze stanem faktycznym. Obsługa hotelu starała się aby osoby odpoczywające nie musiały np. odnosić szklanek po napojach z basenu. Obsługa rezydenta biura także jest można powiedzieć z najwyższej półki. Ze względu na konieczność konsultacji lekarskiej dla dziecka myślałem, że po zgłoszeniu do rezydentki o problemie to minie pare godzin zanim pojawi się lekarz. A lekarz pojawił się po 1h. Nie było żadnych problemów z lekarstwami, gdyż lekarz miał je ze sobą. Podobna wysoka jakość obsługi była przy zakończeniu pobytu. Rezydent z biura "pozbierał" urlopowiczów z hoteli i wysłał z pilotką, która współpracuje z biurem na lotnisko. Na lotnisko dość szybko zostaliśmy zaopiekowani przez pracowników biura, którzy pomogli przy odprawie. Śmiało można polecić biuro dla wszystkich.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i kompetentna. Potrafi doradzi, nie wciska niczego na siłę, pokazuje różne warianty. Pracownicy (młodzi) dobrze orientują się w ofercie biura, bardzo cierpliwi i uśmiechnięci. Mimo sporej kolejki czas oczekiwania nie był długi. W biurze czysto, przestronnie z miejscem siedzącym dla oczekujących w kolejce.

Marta_275

05.05.2009

Placówka

Wrocław, Szewska 3A

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w pełni profesjonalne...
w pełni profesjonalne przedstawienie oferty widać przygotowanie przedstawiciela lecz być może ze wzgledu na kolejnych, oczekujących klientow zbyt krótki czas rozmowy i pozostawienie mnie z wątpliwościami

Magdalena_90

22.02.2009

Placówka

Lublin, krótka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do biura...
Przyszłam do biura po informację o wakacjach. Zostałam obsłużona w miły i profesjonalny sposób. Pracownica biura doskonale zna ofertę Triady i wiedziała co mi zaproponować wg moich oczekiwań. W biurze było schludnie i czysto, przyjemnie pachniało.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2009

Placówka

Chorzów, ul. Powstańców 5

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłam się do...
Zgłosiłam się do biura dość sceptycznie nastawiona, aby ktokolwiek z obsługi zaproponował mi wyjazd do tunezji w lutym, albo w marcu, pytając przy okazji czy sa jakieś zniżki dla studentów, dla zorganizowanej grupy, czy są rabaty jeśli chodzi o ten miesiąc. Obsługa wyjaśniła mi tak znakomicie cały p;lan podróży, że wyszłam z biura z ochotą, aby tam pojechać! W innych biurach podróży zostałam potraktowana z góry, za pytanie o studentów i zniżki, co jest dla mnie logicznym wyjściem, w momencie, gdy proponuję grupę 10 osób.

Agnieszka_384

21.02.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 54

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do biura...
Wchodząc do biura zostałam przywitana przez panią, po czym zaczęła zajmować się papierami.Jednak podeszłam do niej więc ta przedstawiła interesującą mnie ofertę, która wisiała na oknie.Otrzymałam szczegółowe informacje.

Jabłonka

21.02.2009

Placówka

Szczecin, Jagiellońska 81

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe biuro świadczące...
Małe biuro świadczące duży zakres różnych usług, miła obsługa ,powiedzą nawet rozkład pociągów podmiejskich, proponują wyjazdy na większą i mniejszą kasę , aby każdemu dogodzić.

Danuta_3

21.02.2009

Placówka

Sieradz, Jagielońska 13

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek dostałam...
W czwartek dostałam mailem informację o korzystnych ofertach wypoczynku dla rodzin. Przejrzałam dwie oferty i postanowiłam udać się do biura w celu weryfikacji i potwierdzenia ofert. W biurze nie było klientów, było dwóch pracowników, jeden stał drugi siedział. Podeszłam do tego , który siedział. Pracownik nie wiedział o mailach z ofertą promocyjną, ale wziął katalog i odnalazł ofertę, która mnie interesowała. Zapytał o wiek dzieci, termin wyjazdu, po czym dokonał kalkulacji i cena jaka przedstawił zgadzała się z moją wyceną. Dopytałam się więc o szczegóły, okazało się , że pracownik był w tej miejscowości i orientował się w szczegółach typu plaża, woda, ceny itd. Rozmowa i wycena trwały ok. pół godziny więc dość długo. Ponieważ godzina była późna, spytałam, czy jutro rano mogę dokonać rezerwacji. Pracownik powiedział, że jak najbardziej, że jest kilka wolnych pokoi. Następnego dnia o godz. 9 rano, z przygotowaną zaliczką do wpłaty udałam się do biura w celu zarezerwowania pobytu. Nie było pracownika, który udzielał informacji wczoraj, podeszłam więc do innego pracownika. Był on obecny poprzedniego dnia. Okazało się, że pobytu zarezerwować nie mogę. Na początku dowiedziałam się, że pokój jest już zarezerwowany. Spytałam o inny termin. Tutaj okazało się że i tak nie mogę pokoju zarezerwować, ponieważ jedno z dzieci będzie miało ukończone 10 lat a pokój ten mogą dostać rodzice z dziećmi, które nie przekroczyły lat 8. Na pytanie dlaczego wczoraj wprowadzono mnie w błąd, usłyszałam, że pracownik był NOWY. Zaproponowano mi inny pokój , droższy o ok. tysiąc złotych. Pracownik nawet nie przeprosił za przykrą sytuację i za to, że biuro wprowadziło mnie wczoraj w błąd podając błędne wyliczenia i nieprawdziwe informacje. Na stronie internetowej biura klient może sam zarezerwować pobyt. Dowiedziałam się w biurze (od pracownika), że gdybym wczoraj sama dokonała rezerwacji, to system przyjąłby rezerwację, a dopłatę musiałabym uiścić później sama na lotnisku! Skoro cena rezerwacji zależy od takich szczegółów czy dziecko ma 8 czy 9 lat - to system rezerwacji powinien to uwzględniać. Tymczasem system wymaga podania jedynie "ile dzieci do 2 lat lub powyżej 2 lat"). Reasumując-godzinna strata czasu (pół godziny w czwartek i pół godziny rano w piątek), no i niemożność skorzystania z oferty. Pracownicy uprzejmi , biuro czyste, dostępne katalogi.

Anna_10

05.12.2008

Placówka

Bydgoszcz, Dworcowa 41

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

TRIADA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż TRIADA?

Biuro Podróży Polan

(1.02)

Lepiej
Gorzej

biuro podróży

(2.00)

Lepiej
Gorzej

W Stronę Słońca

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
OK.
Dodaj własną opinię!