L'Occitane

(4.64)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (29 z 40)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam szybko zauważona i z uśmiechem przywitana. Sprzedawczyni, z którą rozmawiałam, miała dużą wiedzę o produktach, wymieniała ich składniki i najważniejsze działanie. Szybko umiała wskazać produkt dodatkowy, który wzmocniłby działanie prezentowanych produktów, umiała wskazać różnicę w działaniu prezentowanych olejków (ujędrniający lub odżywiający). Na koniec sprzedawczyni zapewniła, że będę zadowolona z zakupu, że klientki, które już próbowały ten produkt, wracają po niego. Obsługa była szalenie miła. Poinformowano mnie o możliwości zbadania potrzeb cery (najlepiej umówić się na konkretną godzinę, by konsultantka miała przeznaczony czas tylko dla mnie). Do obsługi nie mam żadnych zarzutów (sprzedawczyni była ciągle uśmiechnięta, utrzymywała kontakt wzrokowy, miała dużą wiedzę o produktach, była energiczna ale i cierpliwa).

Urszula_46

07.09.2017

Placówka

Kraków, Rynek Główny 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo przyjemny, prowansalski wystrój, a obsługa jest miła i fachowa. Najbardziej jednak godne polecenia są ich produkty - w pełni naturalne, wspaniale odżywiają skórę. Rewelacja.

Dot

13.08.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska (Stary Browar) 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje pierwsze wrażenie...
Moje pierwsze wrażenie na temat wnętrza sklepu było bardzo pozytywne. Temperatura panująca w sklepie była odpowiednia. W sklepie było czysto. Na półkach panował porządek. Gdy weszłam do sklepu ekspedienta siedziała za kasą. Przywitała mnie zwrotem "dzień dobry". Po kilku sekundach zapytała: „Może zaproponować mi jakiś produkt". Odpowiedziałam „Na razie dziękuję". Po około 3 minutach samodzielnie zwróciłam się o pomoc do sprzedawcy. Krem sprzedawczyni nabierała za pomocą szpatułki, nakładała mi na moją dłoń. Przy testowaniu olejku konsultantka bezpośrednio dozowała produkt na dłoń. Po przetestowaniu sprzedawczyni zaproponowała umycie dłoni w celu dalszego testowania produktów. Sprzedawca szczegółowo analizowała moje potrzeby i oczekiwania. Jakiej konsystencji produktu poszukuje, jakiego zapachu. Bardzo wysoko oceniam wiedzę konsultanta. Szczególnie cenne były opinie sprzedawcy po testowaniu produktu. Sprzedawca szczegółowo przedstawił mi korzyści z członkostwa w Prowansalskim Klubie Piękna. Informacje o premierach. Konsultant zachęcał, że warto się zapisać, wystarczy jedynie wypisać formularz, karty nie dostaje się fizycznie. Dane nigdzie nie są przetwarzane to jest tylko na potrzeby firmy. Zostałam poinformowana o sposobie użycia próbek. Nastąpiło zachęcenie do przystąpienia do prowansalskiego klubu piękna. Produkty dodatkowe były proponowane na wcześniejszych etapach. Otrzymałam próbki do przetestowania. Konsultantka wyszła za lady, aby wręczyć mi siatkę z zakupami. Na koniec wizyty w sklepie ekspedientka powiedziała „Dziękuję, do widzenia, zapraszam”.

Maria_448

12.11.2014

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałam szybko zauważona i z uśmiechem przywitana. Sprzedawczyni, z którą rozmawiałam, miała dużą wiedzę o produktach, wymieniała ich składniki i najważniejsze działanie. Szybko umiała wskazać produkt dodatkowy, który wzmocniłby działanie prezentowanych produktów, umiała wskazać różnicę w działaniu prezentowanych olejków (ujędrniający lub odżywiający). Na koniec sprzedawczyni zapewniła, że będę zadowolona z zakupu, że klientki, które już próbowały ten produkt, wracają po niego. Obsługa była szalenie miła. Poinformowano mnie o możliwości zbadania potrzeb cery (najlepiej umówić się na konkretną godzinę, by konsultantka miała przeznaczony czas tylko dla mnie). Do obsługi nie mam żadnych zarzutów (sprzedawczyni była ciągle uśmiechnięta, utrzymywała kontakt wzrokowy, miała dużą wiedzę o produktach, była energiczna ale i cierpliwa). Jedynie uważam, że muzyka była za głośno co nieco przeszkadzało w rozmowie.

Urszula_456

18.08.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment i...
Szeroki asortyment i dobrej jakości kosmetyki o pięknym zapachu są niewątpliwą zaletą tego sklepu. Jeśli dodamy miłe panie sprzedawczynie, które z chęcią pomogą klientowi, choćby dzwoniąc od koleżanek z innych miast w poszukiwaniu glossu do włosów(niestety, wycofany, objechałam w jego poszukiwaniu pół Polski) otrzymujemy całkiem miel miejsce, w sam raz do zrobienia świątecznych prezentów. Niestety ceny są dość wysokie, a mała powierzchnia sprawia wrażenie dość klaustrofobiczne.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment i...
Szeroki asortyment i dobrej jakości kosmetyki o pięknym zapachu są niewątpliwą zaletą tego sklepu. Jeśli dodamy miłe panie sprzedawczynie, które z chęcią pomogą klientów otrzymujemy całkiem miłe miejsce, w sam raz do zrobienia świątecznych prezentów. Niestety ceny są dość wysokie, a mała powierzchnia sprawia wrażenie dość klaustrofobiczne. Estetyka, jak w każdym L'Occitane.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment i...
Szeroki asortyment i dobrej jakości kosmetyki o pięknym zapachu są niewątpliwą zaletą tego sklepu. Jeśli dodamy miłe panie sprzedawczynie, które z chęcią pomogą klientowi, choćby dzwoniąc od koleżanek z innych miast w poszukiwaniu glossu do włosów(niestety, wycofany) otrzymujemy całkiem miel miejsce, w sam raz do zrobienia świątecznych prezentów. Niestety ceny są dość wysokie, a mala powierzchnia sprawia wrażenie dość klaustrofobiczne.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pierwszej chwili...
W pierwszej chwili można się pomylić i pomyśleć że to cukiernia. A jednak to sklep z produktami do pielęgnacji ciała. Asortyment jest oszałamiający i oczywiście nie mogłam sobie odmówić i zrobiłam spore zakupy. Będę w tym sklepie zawsze gdy tylko będę miała okazję. Wystrój wnętrza doskonale pasuje do tego sklepu. Uwielbiam gdy mnie coś zaskakuje.

zalogowany_użytkownik

13.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam dość duże...
Mam dość duże problemy z włosami więc odżywki do włosów są dla mnie bardzo ważne. Ponieważ właśnie skończyła się odżywka udałam się do L'Occitane po zakup nowej. Produkty przez nich sprzedawane są bardzo drogie, ale skuteczne. Kiedy weszłam do sklepu znajdowała się w nim jedna pracownica, która powitała mnie słowami dzień dobry. Podeszłam do półki z produktami do włosów. Pracownica podeszła do mnie i chwilę porozmawiałyśmy na temat szamponów i odżywek. Zdecydowałam się zakupić szampon i odżywkę. Przy kasie pracownica zaproponowała mi jeszcze dokupienie jakiegoś produktu i skorzystanie z promocji, która obowiązywałaby, gdybym kupiła kosmetyków za co najmniej 250 złotych. Nie skorzystałam, podziękowałam. Zapłaciłam za produkty, zostały mi spakowane w papierową firmową torbę, dostałam też do niej kilka próbek produktów. Podziękowałam i wyszłam ze sklepu żegnana przez pracownicę.

Astrum

08.11.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalny salon....
Bardzo profesjonalny salon. Sympatyczna i zaangażowana obsługa, przyjemny wystrój wnętrza i ujmujące zapachy zatrzymują klienta na długo. Szczególnie chętnie chodzę tam po mydełka i kosmetyki do pielęgnacji ciała. Dodatkowym plusem jest fakt, że kosmetyki nie są testowane na zwierzakach. Polecam poszukiwania w późne popołudnia po dniu wypełnionym pracą - ja się zawsze tam bardzo relaksuję - nawet, jeżeli niczego w danym dniu nie kupię.

Karolina_1578

01.11.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego salonu...
Do tego salonu kosmetycznego udałam się, aby pooglądać dostępne kosmetyki. Punkt jest średniej wielkości, bardzo przestronny i przytulny. Nie oferuje zbyt dużego wyboru kosmetyków, ale myślę, że jest on wystarczający. Obsługa bardzo miła - od razu zapytano mnie czy można mi w czymś pomóc, fachowo doradzono produkty odpowiednie dla mnie. Ceny jak na mój gust stanowczo zbyt wysokie.

Klaudia_150

27.10.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do salonu...
weszłam do salonu zobaczyc perfumy.chcialam zakupic nowy flakon dla mojego meza. bardzo duzy asortyment. powachalam kilka rodzajow ale jakos nic nie wpadlo mi w oko. pani z obslugi podeszła i zaproponowała swoja pomoc wiec skorzystalam. pokazała wiecej nowosci ale jednak na nic sie nie zdecydowalam bo uwazam ze za drogo. obsługa na piatke

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do sklepu...
weszłam do sklepu zeby sprawic sobie niespodzianke.chciałam obadac nowe zapachy.perfumeria na wysokim poziomie, duzo perfum oraz markowych kosmetyków.spodobał mi sie zapach zielonej herbaty. wygladalo na to ze bedzie trwaly i o tym zapewniała mnie rowniez pani sprzedajaca. obsluga bardzo profesjonalna

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem mojej obserwacji...
Przedmiotem mojej obserwacji jest sklep z sieci L'Occitane. Strefa wejścia do sklepu jest bez zarzutu. Wewnątrz jest miło i pachnąco. Obsługa bardzo pomocna. Ja kupowałam kulki do kąpieli. Pani pomogła mi w wyborze zapachów i kolorów. Pięknie zapakowała mi moje zakupy. Do kasy nie było dużej kolejki wiec zostałam szybko obsłużona. Polecam

Fredka

23.09.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do L'Occitane z zamiarem kupienia balsamu lub mleczka do ciała. Była to moja pierwsza wizyta w tym sklepie, jako, że nie należy on do najtańszych, jednakże ciekawość zwyciężyła- kiedyś trzeba spróbować co tam oferują. Weszłam, przespacerowałam się pośród półek, na których kosmetyki posegregowane były seriami - np. różne produkty o tym samym zapachu, czy kosmetyki wyszczuplające itp. Wnętrze sprawiało wrażeni takie jak powinno - luksusowe produkty, luksusowa marka, nie czułam się tam jednak jak intruz pomimo tego, że byłam ubrana bardzo "zwykle", a na pewno nie drogo-markowo. Atmosfera miejsca podkreślona była przez nieco przyciemnione światła (nie lubię takiego jaskrawego, eksponującego wszystkie mankamenty). Ekspedientka, która stała przy kasie miała dość markotną minę, natomiast druga, z któą rozmawiałam, była miła i uśmiechnięta, na moje pytanie o balsamy do ciała, zapytała jakiego rodzaju zapachy preferuję i zaprezentowała mi kilka z wybranej kategorii (cytrusowe) oraz konsystencję werbenowego żelu do ciała i mleczka o zapachu kwiatu pomarańczy. Była cierpliwa kiedy długo porównywałam zapachy. Po wyborze werbenowego mleczka, zaproponowała mi również peeling do ciała z tej samej serii. Przy pakowaniu zakupu do ekologicznej, firmowej torby, moje dany zostały zapisane w systemie jako nowego członka "Prowansalskiego Klubu Piękna", A Pani wyjaśniła mi, jakie wiążą się z tym korzyści. Do zakupu dodane zostały próbki kremu i szamponu dopasowane do mojego typu skóry i włosów.Ogólnie oceniam bardzo pozytywnie, lecz niestety zakupów nie będę tam robić zbyt często ze względu na ceny - nie są one na każdą kieszeń, chociaż pozostaje wierzyć, że oferowane produkty są jej warte. Mleczko już wypróbowałam- łatwo się wchłania, skóra jest po nim miękka, bez tłustego filmu, a zapach długo się trzyma i bardzo mi się podoba.

Elżbieta_577

14.09.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak się akurat...
Tak się akurat dobrze złożyło że poszukując dobrego skutecznego kremu pod oczy firma L'Occitane prowadziła uliczną akcję promocyjną .Hostessy rozdawały ulotki z ofertą promocyjną i zachętą do przystąpienia do programu Prowansalskiego Klubu Piękna.I choć firma na rynku jest obecna już od dłuższego czasu jak do tej pory nie było okazji by jej ofercie przyjrzeć się bliżej.Dostaję ulotkę, zachętą jest informacja o możliwości otrzymania próbek.Może właśnie to będzie krem który spełni moje nie małe wymagania.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy wcześniej nie...
Nigdy wcześniej nie byłam w sklepie L'Occitane. Teraz mogę śmiało powiedzieć, że to był bardzo dobry pomysł wybierając się tam. Spotkałam się w sklepie z bardzo życzliwą i miłą obsługą. Wystrój sklepu także mi się spodobał. Od wejścia do sklepu od razu biła harmonia i pozytywny klimat. Znalazłam atrakcyjne produkty zapachowe i do pielęgnacji skóry, które wiem już teraz - nie są przereklamowane!

al2grama

01.08.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu zajrzałam...
Do sklepu zajrzałam po prezent dla bliskiej osoby. Przez ekspedientkę zostałam zauważona podczas oglądania towaru. Pracowniczką perfumerii była miła, młoda, uśmiechnięta dziewczyna. Od początku rozmowy, po rozpoznaniu potrzeb poleciła kilka produktów. W międzyczasie zaproponowała jeszcze kilka produktów promocyjnych. W samej perfumerii było bardzo czysto, wystrój idealnie dopasowany do oferowanych produktów, "sielski". W tle słychać muzykę, jest ona jednak odrobinę za głośna. Ceny dopasowane do naturalnie wyprodukowanych kosmetyków. Obsłużona zostałam szybko, dostałam dwie próbki kosmetyków i zaoferowano mi przystąpienie do klubu stałego klienta.

Aleksandra_1203

27.07.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wybrać się...
Postanowiłam wybrać się na zakupy do centryum handlowego Kaskada i odwiedziłam sklep o nazwie L'Occitobe . Jest to sklep z perfumami oraz kosmetykami. w sklpie tym mozna zakupic roznego rodzaju kremy, odzywki, kosmetyki do malowania twarzy i wile innych. w sklpie jest dobra ekspozycja. obsługa była neutalna gdy ogladałam pomadke.

Jabłonka

24.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Francuska sieć drogerii...
Francuska sieć drogerii L'Occitane oferuje bardzo duży wybór kosmetyków naturalnych z Prowansji. Sklep w GM jest pięknie urządzony, estetyką nawiązujący do Prowansji właśnie, pełny pięknych zapachów i dekoracyjnych przedmiotów. Asortyment bardzo bogaty, pełna oferta pielęgnacji ciała, twarzy, perfum itd. Minusem są ceny - bardzo wysokie, i obsługa, która niestety dobrze traktuje tylko klientów przychodzących na duze zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

L'Occitane

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż L'Occitane?

FM Group

(4.68)

Lepiej
Gorzej

Mydlarnia Jaśmin

(5.00)

Lepiej
Gorzej

e-belle.pl

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie.
Dodaj własną opinię!