McDonald's

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3785 z 4400)

Wyczyść filtry
Mimo, iż obsługa...
Mimo, iż obsługa jest miła to jedzenie nie jest zbyt smaczne. Sałaty w kurczakburgerze jest jak na lekarstwo mimo że na obrazkach wygląda to inaczej. Długie oczekiwanie na odbiór posiłku także nie wpływa korzystnie na ocenę restauracji.

tereska

09.01.2015

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem restauracje McDonald's, mieszczącą się w centrum handlowym Plaza w Sosnowcu. Restauracja ta jest dobrze oznakowana, więc nie miałem problemu z jej odnalezieniem. Zarówno drzwi, jak i wszystkie witryny były czyste, co bez wątpienia zachęciło mnie do skorzystania z oferty tej restauracji. W lokalu utrzymany był porządek. Wszystkie wolne krzesła i stoliki ustawione były na swoim miejscu. Mimo niekorzystnej pogody atmosferycznej i dużej ilości osób jaka była w tym czasie w restauracji, podłoga była czysta. W trakcie mojej wizyty pracownik kilkukrotnie mył ją dokładnie, aby topniejący śnieg nie zostawiał na niej brudnych śladów oraz nie powodował zagrożenia dla klientów. W trakcie mojej wizyty zauważyłem, że stoliki w tej restauracji są często przecierane przez pracowników, a pozostawione przez klientów tace systematycznie zabierane na zaplecze. Po przejrzeniu aktualnej oferty, która umieszczona jest w miejscu widocznym dla wszystkich klientów stanąłem do kolejki, w której znajdowały się 4 osoby. W czasie mojej wizyty były czynne 3 stanowiska, do których prowadziły osobne kolejki. Łącznie w kolejce stało 12 osób jednakże dzięki sprawnej obsłudze czas oczekiwania na podejście do osoby odbierającej zamówienie nie był długi. Po ok. 4 minutach stania w kolejce, osoba obsługująca, po wydaniu posiłku poprzedniemu klientowi, poprosiła mnie o podejście do kasy. Osobą obsługującą była kobieta w wieku ok. dwudziestu pięciu lat o nienagannie spiętych, blond włosach. Osoba ta miała delikatny makijaż, czyste dłonie i pomalowane paznokcie. Miała na sobie czysty uniform firmowy oraz plakietkę z imieniem - Anna. Jej wygląd był estetyczny, a na jej twarzy widoczny był uśmiech. Osoba ta zapytała mnie w czym może pomóc. Poprosiłem o polecenie dobrego i niedrogiego zestawu, który nie zawierałby hamburgera. Po wysłuchaniu dostępnych opcji, zamówiłem zestaw, zawierający McWrap Klasyczny z chrupiącym kurczakiem, frytki i Colę bez lodu. Osoba obsługująca zapytała mnie czy życzę sobie jeszcze coś na deser. Na deser zamówiłem ciastko sezonowe. Po zamówieniu posiłku zapłaciłem gotówką, a osoba obsługująca wydała mi poprawnie resztę oraz dołączyła paragon fiskalny. Na napój nie czekałem zbyt długo, ponieważ zaraz po zakończonym zamówieniu osoba obsługująca podeszła do znajdującego się za nią dystrybutora i poprzez naciśnięcie jednego przycisku napełniła podłożony wcześniej kubek. W drugiej kolejności otrzymałem frytki. Następnie zostałem poproszony o przejście na bok i poinformowany, że na kolejne elementy zamówienia będę musiał chwilę poczekać, ponieważ są przygotowywane specjalnie dla mnie. Na tortillę czekałem ok. 3 minut, natomiast na ciastko 2 minuty dłużej. Po odejściu od kasy, osoba obsługująca życzyła mi smacznego. Następnie usiadłem przy stoliku usytuowanym przy drzwiach wejściowych. Zarówno stolik, jak i podłoga wokół niego była czysta. Otrzymany przeze mnie McWrap był gorący i smaczny. Zawierał wszystkie składniki, o których czytałem na stronie internetowej restauracji. Napój tak jak prosiłem nie zawierał kostek lodu, lecz mimo to był bardzo schłodzony. Frytki były również smaczne, lecz jak dla mnie trochę za bardzo posolone. Jedynie ciastko sezonowe nie spełniło moich oczekiwań, ze względu na to, że planowałem spędzić w restauracji nie więcej niż 15 minut, natomiast ze względu na wysoką temperaturę ciastka musiałem przedłużyć posiłek o jakieś 10 minut, aby zmniejszyć ryzyko poparzenia podniebienia w czasie jego jedzenia. Jednakże wizytę restauracji oceniam bardzo wysoko. Obsługa była kompetentna i otwarta na klienta, oferowane produkty smaczne i pożywne.

Maciej_1019

05.01.2015

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejka do kas...
Kolejka do kas stosunkowo długa, natomiast tylko dwie kasy otwarte. "Dzień dobry, witamy w McDonalds". Bardzo standardowe powitanie, bez uśmiechu, mechanicznie zadawane pytania. Obsługa sprawna. Nie zaproponowano mi nic dodatkowego z oferty promocyjnej - więc nawet nie wiem czy takowa była. Kasjer w brudnej koszulce polo - nie zachęcał do korzystania z ofert restauracji. Wydawanie posiłku trwało bardzo długo (z racji dużej liczby klientów), jednak osoby zamawiające po mnie, otrzymały posiłki wcześniej. Kanapka, którą zamówiłem została zapakowana w sposób niechlujny, jednak jej smak był dobry. Osoba wydająca posiłki najwyraźniej była bardzo zmęczona i zdenerwowana, nawołując numerki w głośnym, niemiłym tonie. Gdy zapytałem o ketchup - otrzymałem go, jednak zostałem upomniany, że zamawia się go przy kasie. Przy kasie jednak nikt mi go nie zaproponował.

zalogowany_użytkownik

03.01.2015

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, szybka realizacja zamówienia.

Justyna_1630

03.12.2014

Placówka

Łódź, Piotrkowska 30/32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spoko
Spoko

zalogowany_użytkownik

23.11.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym zamawiałam na wynos w okienku Drive zestaw dla dziecka Happy Meal i okazało się po odjechaniu od okienka że w środku jest inna zabawka niż zamawialiśmy.

Gabriela_64

18.11.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo tradycyjnie dużej...
Mimo tradycyjnie dużej kolejki, panie na kasie działały sprawnie i szybko ją rozładowywały. Niestety bardzo psuje efekt nowy sposób McDonald's tj. oddzielna kolejka z numerkami po odbiór zamówienia. Pani obsługująca przy kasie, bardzo miła i profesjonalna. Obsługa szybka, ale jednocześnie w kontakcie z klientem niczego nie brakowało. Na zamówienie oczekiwałem ponad 10 minut, mimo iż były to dwa hamburgery, cola i frytki. W między czasie wydawano dużo innych zamówień włącznie z zamówionymi już sporo po mnie. W strefie przygotowania widoczni byli pracownicy przygotowujący zamówione kanapki, jednak niezbyt przejęci pracą. rozmawiający i roześmiani jakby na złość oczekującym klientom.

Maciej_1044

18.11.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas obsługi mogę...
Czas obsługi mogę ocenić jako dobry, natomiast nie uważam, że jest to najczystszy z McDonald's w jakim byłam. Często zdarza się że stoliki są brudne, na podłodze się coś wylało czy toaleta nie jest zbyt czysta. Co do jedzenia mogę powiedzieć iż mają najlepsze jakie jadłam, wszystko zawsze świeżo przyrządzone nic nie leży i czeka nie wiadomo ile czasu. Zawsze ciepłe i smaczne, a kawa najlepsza jaką można kupić w mieście.

zalogowany_użytkownik

17.11.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, świętego Antoniego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra, szybka...
Bardzo dobra, szybka obsługa, zarówno przy kasach, jak i w punkcie wydawania zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i bez...
Szybko i bez kolejek, to najsprawniejszym McDonalds w mieście!!!! Polecam.

Łukasz_2137

12.11.2014

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ekspresowe...
Bardzo dobrze. ekspresowe tempo obsługi w McDrive. Wszystko zajęło dosłownie minutę. Bardzo miły personel. Polecam

Katarzyna_4183

01.11.2014

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, miła...
Świetna obsługa, miła i jasna a do tego szybka, w toaletach naprawdę czysto i pachnie. Na sali restauracji jest czystko mnóstwo miejsca. Jedzenie ciepłe. Polecam!

Bartosz_587

31.10.2014

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami za długo...
Czasami za długo czeka się na obsłużenie. Kasjerki przyjmą paru klientów, a potem starają się nadgonić złożenie całego zamówienia.

zalogowany_użytkownik

29.10.2014

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym McDonaldzie kolejny raz wiązała się z długim oczekiwaniem w kolejce. Czynne dwie kasy nie nadążały z obsługą gości. Problem był również z wolnym stolikiem... Na plus wpływa czysty lokal i miła obsługa.

Karolina_1995

29.10.2014

Placówka

Poznań, Ul. Dąbrowskiego 543

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie promocji,...
W czasie promocji, gdy możliwy był odbiór darmowej kawy przy kasach były ogromne kolejki. Mimo to kasjerzy byli bardzo sprawni i życzliwi. Przy restauracji panuje porządek, a obsługa jest szybka i uprzejma. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłam restaurację...
Dzisiaj odwiedziłam restaurację McDonald na dworcu w Katowicach. Po raz kolejny uważam że na zmianę jest za mało pracowników, co powoduje kolejki do kasy oraz dość długi czas oczekiwania na zamówienie. Pani kasjerka nie była zbyt uprzejma i mimo że zamówiłam kanapkę McWrap i pokazałam dokładnie o którą kanapkę mi chodzi, Pani pokiwała głową upewniła się, po czym po odbiorze zamówienia okazało się że na rachunku i w torbie jest McMuffin. Na pokrywce z kawy była rozlana kawa i nie było zaznaczonego rodzaju kawy. Kolejnym minusem był brak serwetek, który powinny być podane z zamówieniem.

Dominika_568

28.10.2014

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu McDonald's...
W lokalu McDonald's panuje porządek. Pracownicy są mili i profesjonalnie obsługują klientów. Co do asortymentu i cen to każdy wie jak tu jest. Największym utrapieniem tego lokalu jest duża ilość klientów. Wystarczyło dwóch, którzy zaczęli zastanawiać się co wybrać, zmieniali po trzy razy swoje zmówienia i już stworzyła się kolejka sięgająca drzwi. Nie została otwarta żadna nowa kasa aby rozładować kolejkę. Po długim czasie oczekiwania nadeszła wreszcie moja kolej i wtedy już poszło sprawnie.

Dorota_711

26.10.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo sporych kolejek...
Mimo sporych kolejek otwarte tylko 3 kasy. Obsługa mimo tych kolejek szybka. Personel młody, uczący się co widać. W miejscu zakupu panuje porządek. Zachowanie personelu uczącego się wskazuje na to, że powinni przejść kurs obsługiwania kienta przed podejściem do kas.

Paweł_1970

23.10.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie, bez...
Szybko, sprawnie, bez kolejek. Tak trzymać.

Dawid_431

23.10.2014

Placówka

Katowice, ul. Górnośląskiej / R. Ofiar Katynia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Tavola Calda

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Dworcowa Bar&Grill

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Bistro Pod Palmami

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czas oczekiwania, pomimo...
Czas oczekiwania, pomimo dużego ruchu jest krótki. Obsługa konkretna i uprzejma. Ceny i różnorodność menu - znalazłam coś dla siebie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!