McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3801 z 4436)

Wyczyść filtry
Rewelacyjan, przesympatyczna obsługa...
Rewelacyjan, przesympatyczna obsługa bardzo sprawnie i szybko. Polecam

Bastian

25.02.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ok....
Bardzo dobrze. ok. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

24.02.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, świętego Antoniego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głównie obsługa...
Głównie obsługa kas bardzo miła, ale od osób, które np. Sprzątają nie ujrzymy milego spojrzenia czy uśmiechu, toalety czyste. Kolejki jak to w macu.Niedawno wprowadzono tam nowy sytem obslugi klienta (przy kasie dostajemy numerek odchodzimy i czekamy na zamówienie )system nie dziala sprawnie i zdarza się, że, albo czasem zamówienie zniknie i obsluga nie podaje, albo trzeba bardzo długo czekać, powinni nad tym popracować.

Maria_458

24.02.2015

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie obsłudze nie...
Generalnie obsłudze nie ma nic do zarzucenia. Szybkość, kompetentność na odpowiednim poziomie. Czystość na sali dostateczna, tylko jak zwykle czystość w toalecie męskiej pozostawiała wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2015

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i miła...
Szybka i miła obsługa przy kasie. Pomimo dużych kolejek zamówienie przebiegało sprawnie. Krótkie oczekiwanie na miejsce w restauracji. Porządek na sali. Ceny przystępne.

Agata_1101

18.02.2015

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i miła...
Szybka i miła obsługa. Pracownicy skupieni na potrzebach klientów. Restauracja na zewnątrz i wewnątrz schludna i czysta. Na minus- sprzątanie stolików po klientach nie następuje na bieżąco oraz mało pojemny parking.

Karol_503

17.02.2015

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal odwiedziłem około...
Lokal odwiedziłem około godziny 14, co okazało się być błędem z powodu ilości klientów: około 30 osób czekało na obsługę przy kasie, na jedzenie lub korzystało z terminali samoobsługowych. Miejsce było czyste, kosze na śmieci nie były przepełnione, wszystkie stoliki były zajęte. Gdy czekałem w kolejce otworzono drugą kasę, co zmniejszyło mój czas oczekiwania na obsługę do niewiele ponad 3 minuty. Przy kasie uprzejmie powitał mnie młody kasjer,i przyjął zamówienie. Otrzymałem paragon na którym był numer mojego zamówienia. Na zamówione jedzenie czekałem jednak aż 10 minut. Podczas oczekiwania do mnie i jeszcze jednego klienta wyszedł menadżer, uprzejmie wyjaśnił ze czas oczekiwania na nasze zamówienie wydłużył się z powodu dużego ruchu w lokalu i przeprosił że musimy tyle czekać. Niestety otrzymana przeze mnie kanapka wykonane były niedbale, sałata znajdowała się obok mojej kanapki a nie w niej, sos rozsmarowany był równomiernie po opakowaniu, niestety nie znalazłem go wiele w mojej kanapce. Frytki były gorące i odpowiednio posolone, w coli było akurat tyle lodu żeby napój był dobrze schłodzony ale nie rozwodniony. Samą wizytę oceniam pozytywnie głównie dzięki miłej obsłudze, jednakże nie po to chodzi się do restauracji żeby ktoś nas miło obsługiwał, tylko żeby smacznie zjeść- a tu lokal pozostawia sporo do życzenia.

zalogowany_użytkownik

16.02.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. troszeczke za...
Dobrze. troszeczke za wolna obsluga. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

10.02.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, świętego Antoniego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt można powiedzieć...
Punkt można powiedzieć reprezentacyjny tej sieci w samym centrum, również w centrum życia nocnego Lublina. W ciągu dnia nie mam nic do zarzucenia, jestem zadowolona, jednak po 22 nie obowiązują tam żadne standardy jakości obsługi. W godzinach późno wieczornych brakuje serwisu sprzątającego na bieżąco, na podłodze i stolikach walają się resztki jedzenia, długie oczekiwanie na zamówienie.

Aleksandra_1061

05.02.2015

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Można na szybko...
Można na szybko zaspokoić głód, wypić dobrą kawę i odpocząć w trakcie robienia zakupów. Obsługa dosyć szybka choć czasem trzeba postać w kolejce.

Marcin_2136

21.01.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donald odnowiony...
Mc Donald odnowiony (niedawno zamknięte/remont, zastaliśmy), czyściutki, świeżość widoczna od wejścia, soczyste kolory i sprawna, nowoczesna obsługa. Zmówiłam jedynie frytki u pracownika Sebastiana, miłego i grzecznego mężczyzny, niemal natychmiast wyświetliła się informacja do stanowiska odbioru. Przyjemna muzyka w tle, umilała pobyt w placówce i, z cicha była słyszalna, także w toalecie, higienicznej i bardzo eleganckiej, ozdobionej jednym kwiatem doniczkowym, który stał w kącie przy umywalkach. Wszystko było bez zarzutów, w dniu 10 stycznia, gdy wstąpiliśmy, aby coś do przegryzania w podróży.

DORA_1

18.01.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia XXX. odwiedziłam...
Dnia XXX. odwiedziłam restaurację McDonald’s w Galerii GALAXY przy ulicy Wyzwolenia 18 w Szczecinie celem przeprowadzenia badania tajemniczego klienta. Kasy były czynne 2. Ustawiłam się w najkrótszej kolejce, przede mną stała jedna osoba i oczekiwałam na złożenie zamówienia. Osoba, która mnie obsługiwała nie miała identyfikatora. Była to średniego wzrostu, młoda w związanych włosach blondynka. Była schludnie ubrana w brązową bluzkę. Przywitała mnie, przyjęła zamówienie i zaproponowała dodatkowo deser. Zamówienie podała estetycznie na czystej tacy, wraz z odpowiednią ilością serwetek, ketchupem i paragonem, który pochodził z kasy fiskalnej. Pani była miła i uśmiechnięta, pożegnała mnie i zaprosiła ponownie do odwiedzenie restauracji McDonald. Przygotowane produkty były smaczne. Kanapka przygotowana starannie i w odpowiedniej temperaturze. Frytki chrupiące, ciepłe i odpowiednio osolone. Otrzymany napój w odpowiednim rozmiarze z akceptowalną ilością lodu. Zgodnie ze standardami restauracji. Maszyna do lodów i polew w dolnej części przy kratkach ociekowych oklejona resztkami polewy i lodów. Urządzenia do smażenia frytek było oklejone tłuszczem, na którym były resztki ziarenek soli. Przy dyspozytorze jak i urządzeniu do frytek na podłodze plamy oleju. Na podłodze po stronie kuchennej restauracji porozrzucane frytki oraz kawałki sałaty. Timery w restauracji nie były używane. Gablota z zabawkami dla dzieci była czysta, szyba wolna od zamazań, zabawki ułożone estetycznie. Otoczenie kas było czyste, wyświetlacze kasowe ustawione pod odpowiednim kątem do klienta.Restauracja znajduję się w Galerii Handlowej, przez co nie jest odpowiedzialna za toaletę oraz lobby.

Natalia_1171

17.01.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu xxx....
W dniu xxx. odwiedziłam restaurację McDonald’s przy ulicy Niepodległości 18/21 w Szczecinie w celu przeprowadzenia badania tajemniczego klienta. Zanim weszłam do restauracji oceniłam wizualnie stan szyb, gablot, witryn i otoczenia restauracji pod względem czystości. Stwierdziłam, że stan w/w jest nienaganny – chodnik i wejście do restauracji wolne jest od śmieci, papierów, paragonów itp. Szyby wystawowe nie byłe pokryte kurzem, nie posiadały zacieków i zamazań – były czyste, zarówno od strony zewnętrznej jak i wewnętrznej, parapety również były utrzymane w czystości zarówno na powierzchniach całkowitych jak i w narożnikach.Po wejściu do restauracji ustawiłam się w najkrótszej kolejce i oczekiwałam na złożenie zamówienia. Obsługiwała mnie Pani xxx, była to brunetka ubrana w niebieską koszulę z identyfikatorem menagera. Ubrana była schludnie i zgodnie ze standardami restauracji, posiadała identyfikator przyczepiony po prawidłowej stronie, widoczny i czytelny dla klienta dzięki czemu bez problemu i zbędnego przyglądania się mogłam odczytać jej imię. Przywitała mnie słowami: Dzień dobry co mogę podać - i przyjęła zamówienie. Zaproponowała mi dodatkowo zakup deseru w postaci ciastka.Najpierw podała mi frytki oraz mały napój gazowany Coca-Cola po czym powiedziała, że kanapka będzie gotowa za około 4 min, po upływie tego czasu skompletowała zamówienie do końca, wydała mi je na czystej tacy, wraz z ketchupem i paragonem, który pochodził z kasy fiskalnej.Z przykrością stwierdzam, że byłam świadkiem nietuzinkowych rozmów prywatnych jakie niestety przez większość czasu spędzonego przeze mnie w restauracji przeprowadzali między sobą doskonale bawiąc się w swoim towarzystwie, podśmiewując jak by byli na prywatnej imprezie. Bardziej adorowali siebie jako kompanów do miłej rozmowy niezwiązanej z pracą niż byli zainteresowani obecnymi klientami – obsługa owszem była wykonywana w akceptowalnej formie nie mniej jednak było to działanie raczej schematyczne i automatyczne niż takie dzięki, któremu klient mógłby się poczuć wyjątkowym i obsłużonym z najwyższą starannością. Pracownicy dużo uśmiechają się do siebie, lecz znacznie mniej do klientów, co może być odebrane przez niektórych gości restauracji jako szydzenie czy komentowanie zachowań klientów co niestety nie dodaje uroku i profesjonalizmu personelowi tego lokalu.Pozytywnym jest fakt, że przygotowane produkty były smaczne . Kanapka była wykonana starannie i podana w odpowiedniej temperaturze, frytki chrupiące, ciepłe i odpowiednio osolone. Otrzymany napój we właściwym rozmiarze z akceptowalną ilością kostek lodu. Otrzymałam odpowiednią ilość serwetek i dodatki o które prosiłam (ketchup) . Timery w restauracji nie były używane.Niestety ale stan Urządzenia do smażenia frytek pozostawia wiele do życzenia pod względem utrzymania go w czystości - oklejone tłuszczem na którym widnieją resztki ziarenek soli tworzące efekt wysmarowania melasą/miodem jednym słowem efekt nieutrzymywania porządku na stanowisku pracy, na podłodze po stronie kuchennej restauracji porozrzucane, pozostawione resztki frytek i kawałki sałaty. Stoliki niestety tłuste, klejące się, niby widać że przecierane, lecz raczej tłustą niewypłukaną ścierką, zamiast czystą pachnącą szmatką. Wokół śmietników puste opakowania po frytkach, napojach, kanapkach itp. Ze śmietników co prawda nie wystawały śmieci, ale widać było ich znaczną ilość tuż przy drzwiczkach do ich opróżniania jak i na górnej platformie do odkładania tac znajdowały się resztki posiłków, a część z tac było umazane sosami i ketchupem. Otoczenie kas było czyste i wolne od przedmiotów prywatnych i zbędnych, wyświetlacze kasowe czyste i ustawione pod odpowiednim kątem do klienta zapewniające mu dobrą widoczność informacji wyświetlanych na ekranie. W trakcie mojej wizyty jedna z Pań zamiatała podłogę, robiąc to niestety niedokładnie i niejako z przymusu ponieważ została poproszona o to przez Panią Martę, która mnie obsługiwała – sprzątanie oceniam jako pracę wykonywaną automatycznie, zamiatanie dla samego zamiatania tzw. sztuka dla sztuki, co z tego że podłogę się zamiata jak i tak pozostawia się resztki, omija narożniki, nie podnosi puf, krzeseł itp., sprząta niedokładnie pry brzegach, kątach, narożnikach. Toalety były czyste, podłogi wymyte, lustra bez zacieków, armatura łazienkowa również w nienagannym stanie.Ogólnie wizyta nie zrobiła na mnie pozytywnego wrażenia, zachowanie pracowników bawiących się prywatnymi dyskusjami, wszechobecny nieład, brud i bałagan nie zachęcają do korzystania z oferty tego lokalu gastronomicznego.

Natalia_1171

17.01.2015

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta uważam za bardzo dobrą, niczym nie odbiegającą od standardów panujących w tej sieci. Obsługa jest kulturalna, posiada dużą wiedzę na temat produktów, które sprzedaje. Czas obsługi klienta jest dobry. Czas oczekiwania mógłby być lepszy, jednak nie jest źle. Pracownicy dbają o czystość lokalu oraz stolików.

Mateusz_1086

17.01.2015

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy- Brak numeru lokalu - JB. 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy McDonalds w...
Najlepszy McDonalds w jakim byłam . Obsługa przemiła , szybka i sprawna . Rewelacja .

Joanna_3052

16.01.2015

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_981

16.01.2015

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość usług bardzo...
Jakość usług bardzo dobra. Jedzenie takie samo jak gdzie kolwiek indziej w McDonaldzie, ale zaletami tego miejsca sa ilość miejsca wewnątrz budynku, toaleta (której brakuje w McDonald na dworcu PKP), dodatkowo latem można zjeść na zewnatrz budynku + osoby zmotoryzowane mogą zamówić jedzenie w McDrive. Raczej ciężko znaleść jakiś minus, chociaż jak ktoś się uprze to na pewno znajdzie.

Tomasz_2166

14.01.2015

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnią sobotę...
W ostatnią sobotę nogi poniosły mnie na ostatnie piętro złotych tarasów. Tam udałem się po jedzenie do restauracji McDonald's.Już jakiś czas temu odświeżony wygląd, sposób obsługi klientów zrobiły na mnie pozytywne wrażenie. Dodanie osobnych stoisk składania zamówień dla klientów korzystających z kart płatniczych owocuje dla wielu jak ja, skróceniem kolejki. Teraz gdy jedni pracownicy przyjmują a drudzy wydają zamówienie, nie ma już tylu sytuacji, gdy dostajemy towar inny niż zamówiony. Dodatkowym atutem jest odświeżony wygląd restauracji, gdzie można znaleźć kącik dla siebie. Zdecydowany skok do przodu. Pozdrawiam P.B

zalogowany_użytkownik

13.01.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, iż obsługa...
Mimo, iż obsługa jest miła to jedzenie nie jest zbyt smaczne. Sałaty w kurczakburgerze jest jak na lekarstwo mimo że na obrazkach wygląda to inaczej. Długie oczekiwanie na odbiór posiłku także nie wpływa korzystnie na ocenę restauracji.

tereska

09.01.2015

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem restauracje McDonald's, mieszczącą się w centrum handlowym Plaza w Sosnowcu. Restauracja ta jest dobrze oznakowana, więc nie miałem problemu z jej odnalezieniem. Zarówno drzwi, jak i wszystkie witryny były czyste, co bez wątpienia zachęciło mnie do skorzystania z oferty tej restauracji. W lokalu utrzymany był porządek. Wszystkie wolne krzesła i stoliki ustawione były na swoim miejscu. Mimo niekorzystnej pogody atmosferycznej i dużej ilości osób jaka była w tym czasie w restauracji, podłoga była czysta. W trakcie mojej wizyty pracownik kilkukrotnie mył ją dokładnie, aby topniejący śnieg nie zostawiał na niej brudnych śladów oraz nie powodował zagrożenia dla klientów. W trakcie mojej wizyty zauważyłem, że stoliki w tej restauracji są często przecierane przez pracowników, a pozostawione przez klientów tace systematycznie zabierane na zaplecze. Po przejrzeniu aktualnej oferty, która umieszczona jest w miejscu widocznym dla wszystkich klientów stanąłem do kolejki, w której znajdowały się 4 osoby. W czasie mojej wizyty były czynne 3 stanowiska, do których prowadziły osobne kolejki. Łącznie w kolejce stało 12 osób jednakże dzięki sprawnej obsłudze czas oczekiwania na podejście do osoby odbierającej zamówienie nie był długi. Po ok. 4 minutach stania w kolejce, osoba obsługująca, po wydaniu posiłku poprzedniemu klientowi, poprosiła mnie o podejście do kasy. Osobą obsługującą była kobieta w wieku ok. dwudziestu pięciu lat o nienagannie spiętych, blond włosach. Osoba ta miała delikatny makijaż, czyste dłonie i pomalowane paznokcie. Miała na sobie czysty uniform firmowy oraz plakietkę z imieniem - Anna. Jej wygląd był estetyczny, a na jej twarzy widoczny był uśmiech. Osoba ta zapytała mnie w czym może pomóc. Poprosiłem o polecenie dobrego i niedrogiego zestawu, który nie zawierałby hamburgera. Po wysłuchaniu dostępnych opcji, zamówiłem zestaw, zawierający McWrap Klasyczny z chrupiącym kurczakiem, frytki i Colę bez lodu. Osoba obsługująca zapytała mnie czy życzę sobie jeszcze coś na deser. Na deser zamówiłem ciastko sezonowe. Po zamówieniu posiłku zapłaciłem gotówką, a osoba obsługująca wydała mi poprawnie resztę oraz dołączyła paragon fiskalny. Na napój nie czekałem zbyt długo, ponieważ zaraz po zakończonym zamówieniu osoba obsługująca podeszła do znajdującego się za nią dystrybutora i poprzez naciśnięcie jednego przycisku napełniła podłożony wcześniej kubek. W drugiej kolejności otrzymałem frytki. Następnie zostałem poproszony o przejście na bok i poinformowany, że na kolejne elementy zamówienia będę musiał chwilę poczekać, ponieważ są przygotowywane specjalnie dla mnie. Na tortillę czekałem ok. 3 minut, natomiast na ciastko 2 minuty dłużej. Po odejściu od kasy, osoba obsługująca życzyła mi smacznego. Następnie usiadłem przy stoliku usytuowanym przy drzwiach wejściowych. Zarówno stolik, jak i podłoga wokół niego była czysta. Otrzymany przeze mnie McWrap był gorący i smaczny. Zawierał wszystkie składniki, o których czytałem na stronie internetowej restauracji. Napój tak jak prosiłem nie zawierał kostek lodu, lecz mimo to był bardzo schłodzony. Frytki były również smaczne, lecz jak dla mnie trochę za bardzo posolone. Jedynie ciastko sezonowe nie spełniło moich oczekiwań, ze względu na to, że planowałem spędzić w restauracji nie więcej niż 15 minut, natomiast ze względu na wysoką temperaturę ciastka musiałem przedłużyć posiłek o jakieś 10 minut, aby zmniejszyć ryzyko poparzenia podniebienia w czasie jego jedzenia. Jednakże wizytę restauracji oceniam bardzo wysoko. Obsługa była kompetentna i otwarta na klienta, oferowane produkty smaczne i pożywne.

Maciej_1019

05.01.2015

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Frittura

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Red Dragon

(4.90)

Lepiej
Gorzej

Al Arabi Kebab

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jedzenie dobre, o...
Jedzenie dobre, o jakości można dużo mówić ale to w końcu fast food :) Ceny podobne jak w innych tego typu restauracjach. Obsługa zawsze miła i całkowicie poświęcona klientowi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!