McDonald's

(3.80)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3762 z 4328)

Wyczyść filtry
Pani Justyna pracownik...
Pani Justyna pracownik restauracji była uśmiechnięta przywitała się była odpowiednio ubrana i skupiona na mnie.Zamówiłem zestaw.Kiedy skończyłem zamawiać podała mi ta Pani zamówienie w ciągu 35sekund.Zapomniała życzyć smacznego.W restauracji panował duży ruch,było około 60 osób w dolnej części lokalu.W ubikacji był nieprzyjemny zapach i nie było pracownika nasikane przy pisuarze na podłodze..Na górze wszystkie miejsca zajęte.Zarówno na dole i górze chodzili pracownicy układali tacki oraz sprzątali podłogi było czysto w lokalu.W okolicy lokalu na dworze czysto pracownik chodził przy stolikach na dworze tam również było czysto.

Piotr_1311

14.10.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
korzystalam z tej...
korzystalam z tej restauracji w godzinach wieczornych. pomio iz byla kolejka, obsluga przebiegala sprawnie. dodam ze obsluga byla mila i potrafila doradzic danie wegetarianskie. zamowienie zostalo zrealizowane byskawicznie. ponadto obok mcdrivea byl parking gdzie mozna bylo spokojnie zjesc. jedzenie spelnia wytyczone standardy i jest smaczne.

zalogowany_użytkownik

13.10.2010

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik przyjmujacy zamowienie...
Pracownik przyjmujacy zamowienie przywital sie i zaprosil aby zlozyc zamowienie mial na imie Piotr i byl zadbany ubrany odpowiednio koszulka spodnie.Skladanie zamowienia przeciagnelo sie bo w miedzy czasie jak mnie obslugiwal rozmawial z drugim pracownikiem.Pozlozeniu zamowienia czekalem 35sekund na odbior.Nie powiedzial smacznego.Przy stoliku w ktorym siedzialem bylu plamu na stole lecz pozatym bylo czysto siedzenia i podloga rowniez czyste.W lokalu chodzili pracownicy i zbierali tace od zamowien.Bylo duzo klientow ok50 osob.

Piotr_1169

13.10.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę byłem...
W sobotę byłem ze znajomymi w restauracji McDonald s w Suwałkach. Czynne były trzy kasy, do każdej z nich były krótkie kolejki (około 2-3 osób). Obsługa była szybka i sprawna, po około 3 minutach zostaliśmy poproszeni o złożenie zamówienia. Pani która nas obsługiwała była miła i potrafiła doradzić. Mimo że składaliśmy zamówienie całą grupą (sześć osób) zamówienie zostało przyjęte sprawnie. W związku z faktem że było to duże zamówienie, menadżer który był na serwisie zaczął je szybko składać. Ostatnią porcję jedzenia odbieraliśmy około minuty po skończeniu zamówienia. Rachunek wyniósł ponad 100 zł, a wiec czas obsługi i wydania produktów uważam za bardzo dobry. Usiedliśmy do stolika, wokół było czysto i schludnie. Jedna z pracownic właśnie przecierała stoliki po gościach którzy właśnie opuścili restaurację. Kanapki były smaczne, frytki gorące i chrupiące, wyśmienita kawa. Biorąc pod uwagę tą wizytę w tej placówce zdecydowanie ją polecam do odwiedzin.

Tanatos

10.10.2010

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w podróży...
Będąc w podróży ze znajomymi zjechaliśmy się posilić do nowych MCDonaldów przy autostradzie. Podeszliśmy do kasy, niezwłocznie podszedł do nas młodziutki chłopiec (może nawet nie miał 18 lat). Znajomi kupowali zestawy z kawą ja natomiast chciałem zakupić tylko hamburgery. Po krótkiej namowie znajomych poprosiłem jednak o zestaw z herbatą. Pracownik zapytał białą czy czarna. Myślą, że proponuje mi mleko do herbaty poprosiłem o zwykłą. Na szczęście powtórzyłem na wszelki wypadek, iż ma to być herbata. I tu mamy problem pracownik musiał poprosić kierownika o zmianę zamówienia. To oczywiście może się każdemu zdarzyć i nie wpłynęło na mnie zbyt znacząco. Niestety zapytałem jakie mają herbaty na co usłyszałem odpowiedź nie wiem ale Panu przyniosę. Pracownik przyniósł pudełko, w którym prawie wszystkie były takie same. Zapytałem jaką On poleca na co również usłyszałem: nie wiem. Poza tym wszytko super. Bardzo ładny lokal.

Pietrow

10.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja McDonald’s w...
Restauracja McDonald’s w Galerii Krakowskiej mieści się w pasażu tuż obok przejścia podziemnego prowadzącego na perony PKP i dworzec PKS. Tą ruchliwą alejką nieustannie przemieszczają się podróżni i klienci galerii handlowej. Dla tych pierwszych jest to miejsce gwarantujące sprawnie podany posiłek – korzystają z usług sieci, aby zjeść i nie tracić zbyt wiele czasu czekając na swój środek transportu. Tak też było w moim przypadku, gdy rano, śpiesząc się na pociąg, udałem się do restauracji na kawę. Przed godziną dziewiątą zastałem całkiem dużą kolejkę rozgałęziającą się do dwóch kas. Po momencie zorientowałem się, że niektórzy z klientów już oczekują na wydanie posiłku. Słaba organizacja kolejki sprawiła wrażenie chaosu – nie było jasne, kto powinien następny podejść do kasy, gdyż oczekujący blokowali punkty przy ladzie. Ponadto, na domiar złego, większość klientów zamawiała kawę, lub cappuccino, a z zasłyszanych rozmów członków obsługi można było wywnioskować, iż istnieje z tym pewien problem. Klienci nie zostali poinformowani o przyczynie długiego czasu oczekiwania. Najpewniej chodziło o kłopot z maszyną - dystrybutorem ciepłych napojów. Kolejne osoby zamawiające ten sam produkt były informowane, że należy na jego wydanie poczekać „do trzech minut”. Po chwili przy trzeciej kasie zjawił się dodatkowy pracownik, który starał się opanować sytuację. Łącznie w kolejce w lokalu spędziłem około 15 minut. W tamtym momencie dysponowałem 30 minutami do odjazdu pociągu i na zakup biletu – strata połowy tego czasu była dla mnie odczuwalna. Jednak poza tym nie dostrzegłem w lokalu innych uchybień. Miejsce było czyste, a obsługa mimo trudności zachowywała się w sposób uprzejmy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2010

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam obsługiwana dzisiaj...
Byłam obsługiwana dzisiaj w McDrive przez panią Monikę (rude włosy). Niestety dwa razy pomyliła się ona w zamówieniu - BigMac miał nie zawierać warzyw, a miał je. Zamówiłam Fantę i CocaColę bez lodu - dostałam dwa razy CocaColę. Pani ta była gburowata, sprawiała wrażenie tego, że jej w czymś przeszkadzam. Nie zdążyłam nawet dokończyć zamówienia, bo poprosiła mnie dalej. Zachowywała się arogancko, nie przywitała się i nie pożegnała.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 4...
W dniu 4 paździewnika o godzinie 15:15 przyjechałem do Mc Donalda mieszczącego się w Szczecinie na ul. Andrzeja Strugi 32. Jest tam spora ilość miejsc parkingowych z uwagi na to że w pobliżu jest Hipermarket „Real”. Przy restauracji panował porządek, trawnik był ładnie ścięty i zielony, obok były krzewy co bardzo ładnie się komponowało z restauracją. Bardzo czysto było w otoczeniu restauracji, nie zauważyłem papierków czy innych brudów mogących szpecić urokowi restauracji. O godzinie 15:19 podjechałem pod interkom, otocznie wokół interkomu jak i przy nim było czyste a sam interkom nie był zniszczony, interkom posiadał ekran LCD na którym wyświetlało się moje zamówienie. Zatrzymałem samochód pod interkomem, nie było kolejki, żaden samochód nie stał przede mną ani za mną. Gdy się zatrzymałem przed interkomem przywitał mnie miły kobiecy głos: „Dzień Dobry – proszę złożyć zamówienie”, w tym momencie zamówiłem, powiększony zestaw tortila. Po przyjęciu zamówienia miły kobiecy głos poprosił mnie o podjechanie do kolejnego stanowiska. Otworzyłem okno i Podjechałem do kolejnego stanowiska gdzie Pani siedząca przy tym stanowisku przywitała się ze mną słowami „ dzień dobry – kwota do zapłaty, podałem pieniążki i otrzymałem sprawnie szybko reszte, pani poprosiła mnie bym podjechał po zamówienie, podjechałem, przywitała się ze mną inna Pani i od razu Pani podała mi pełne zamówienie. Odjechałem na parking gdzie zatrzymałem samochód i otworzyłem papierową torbę w której było moje zamówienie. Wszystko było świeże i smaczne. Podsumowując powiem krótko w paru zdaniach bo nie miałem się do czego doczepić, otoczenie wokół restauracji jak i przy samej restauracji bardzo czyste, szybka fachowa obsługa. Byłem pod wielkich wrażeniem że tak szybko zostałem obsłużony i tak szybko otrzymałem pełne zamówienie, pierwszy raz spotkałem się z taką szybko obsługą przy McDrive

Radosław_166

05.10.2010

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 36

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, moja ocena...
Witam, moja ocena dotyczy restauracji Mc Donald's znajdującej się w krakowskim Bonarka City Center. Mam odczucie, że jest to jeden z najgorszych Mc Donald's, jakie są w Polsce. Na zmianie naliczyłem maksymalnie 6 osób (3 przy kasach, 3 na kuchni). Przez co czas oczekiwania w kolejce - około 10 min. O czasie oczekiwania na zamówiony posiłek nie wspomnę. Zero standardów - nie dostaniesz chusteczki do wytarcia rąk, a jak trzeba poczekać dłużej na posiłek to sprzedawca z uśmiechem oznajmia, że zaprasza do kasy za 5 minut. Będąc w takich restauracjach McDonald's jak ta opisywana mam wrażenie, że kontrolerzy jakości z owej sieci zapomnieli o tej lokalizacji. Co więcej - na 3 osoby sprzedające, dwie posiadały plakietkę 'uczę się' - dawno mi się nie zdarzyło, że musiałem pracownika sieciowej restauracji uświadamiać, jakie obecnie obowiązują promocje.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2010

Placówka

Kraków, ul. Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PRACOWNIK BYL USMIECHNIETY...
PRACOWNIK BYL USMIECHNIETY LECZ NIE SŁUCHAŁ MNIE DO KONCA.PRZYWITAŁ SIĘ A JEDNOCZEŚNIE ROZMAWIAŁ Z KOLEŻANKĄ Z PRACY.PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA BYŁ W COLI LÓD A CHCIAŁEM BEZ LODU.NIE POWIEDZIAŁ SMACZNEGO.BYŁ CZYSTY I ODPOWIEDNIO UBRANY.CZYSTO BYŁO W LOKALU.TOALETA CZYSTA.ZMÓWIENIE TRWAŁO JAKIEŚ 2MINUTY ŁĄCZNIE Z PODANIEM.

Piotr_1311

28.09.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To już moja...
To już moja kolejna wizyta w ostatnim czasie w tym lokalu i tak jak poprzednio wrażenia mam jak najbardziej pozytywne. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do czystości posadzki ani otoczenia wokół kas. Tego dnia uruchomione były wszystkie kasy, więc klienci byli na bieżąco obsługiwani i nie trzeba było oczekiwać w kolejce. Pozytywnie oceniam również poziom kultury osobistej pani obsługującej kasę oraz jej ubiór ( strój firmowy ). Sprzedawczyni wykazała się znajomością menu, a także cierpliwie przedstawiła mi obowiązujące aktualnie okresowe promocje, a na koniec wręczyła mi kilka kuponów rabatowych. Czas oczekiwania na zamówienie był krótki, na pewno wyniósł poniżej 1 minuty. Konsumpcję smacznych i co najważniejsze ciepłych i nie rozpadających się kanapek uprzyjemnił dodatkowo fakt, że stolik przy którym siedziałem i jego najbliższe otoczenie były czyste. Po jedzeniu, tradycyjnie już poszedłem wyrzucić śmieci i tu po raz kolejny miłe zaskoczenie – kosz nie był przepełniony i było miejsce żeby odstawić pustą tacę. Biorąc pod uwagę wszystkie plusy raz jeszcze mogę przyznać temu lokalowi bardzo wysoką ocenę.

nepomucen

26.09.2010

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie. Chodzę tam od wielu lat, najpierw z rodzicami, potem z własną rodziną i nie mam żadnych zastrzeżeń. W środku czysto i schludnie, jedzenie zawsze świeże i smaczne. Dwa razy zdarzyło się że dostałam inne zamówienie, ale to była niewielka pomyłka typu karmel zamiast czekolady w lodach, więc nie robiłam problemów, gdyż jestem wyrozumiałą klientką.

Beata_639

21.09.2010

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie. Zawsze czysto, schludnie, jedzenie świeże i smaczne. Chodzę tam od kilku lat najpierw z rodzicami, potem z własną rodziną i jeszcze ani razu nie miałam żadnych uwag. Raz czy dwa zostało pomylone zamówienie, ale nie sprawiałam problemów, ponieważ jestem dość wyrozumiała klientką;)

Beata_639

21.09.2010

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoją wczorajszą wizytę...
Swoją wczorajszą wizytę w restauracji sieci Mc Donald’s oceniam pozytywnie. Otoczenie lokalu sprawiało bardzo dobre wrażenie, było czysto i schludnie, natomiast dobrze podświetlone logo sieci i jednolite uniformy pracowników pozwalały bez trudu wyróżnić Mc Donaldsa spośród innych, położonych obok barów szybkiej obsługi. W porze lunchu klientów było dosyć wielu, jednak dzięki otwarciu wszystkich kas czas oczekiwania na złożenie zamówienia był zadowalająco krótki. Pewne zastrzeżenia mogę mieć natomiast do czytelności tablic z menu, zwłaszcza tej umieszczonej na bocznej ścianie. Brak podświetlenia i małe litery sprawiały, że trzeba było mocno wytężyć wzrok aby cokolwiek tam odczytać. Na szczęście sympatyczny i kulturalny pracownik wykazał się dobrą wiedzą na temat produktów w ofercie, dzięki czemu mogłem darować sobie próbę odczytania czegokolwiek z wspomnianej tablicy. Zamówienie otrzymałem błyskawicznie i już po chwili mogłem ocenić czystość stolików oraz jakość jedzenia. Zarówno jedno jak i drugie zaskoczyło mnie pozytywnie – stoliki były czyste a zamówione kanapki ciepłe i nie rozpadające się po rozpakowaniu z papieru. Pozytywnego obrazu dopełnia fakt, że kosz na śmieci nie był przepełniony a puste tace były regularnie sprzątane przez pracowników.

nepomucen

21.09.2010

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sympatyczna...
Szybka i sympatyczna obsługa, asortyment dobrze znany wśród miłośników fast foodów- bez zarzutu. Jednak krótki okres czasu obsługi pojedynczego klienta (w tym przypadku mnie) sprawił, że zamist coli dostałam sprite, a do frytek nie dołączono ketchupu. Problem szybko rozwiązano, także moja ostateczna ocena to 3 pkt, co w połączeniu z szybką obsługą i niską ceną pozostawia ogólnie dobre wrażenie.

Barbara_523

16.09.2010

Placówka

Poznań, Jana Henryka Dąbrowskiego 38

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dn. 14.09.2010...
W dn. 14.09.2010 odwiedziłam restaurację Mc Donald's. Wizytę uważam za bardzo udaną. Obsługiwał mnie bardzo miły i uśmiechnięty pracownik, który rzeczowo odpowiadał na wszystkie moje pytania. Przywitał mnie oraz pożegnał. Moje zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko. Na sali i w toaletach panował porządek. Sam posiłek też był w porządku - ciepły i smaczny. Do wizyty nie mam żadnych uwag. Wyjątkowo jak na to miejsce nie musiałam nawet czekać w kolejce.

Ewa_802

15.09.2010

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel ma jednolite...
Personel ma jednolite stroje. Przy zamawianiu 3 rzeczy dość długo musiałam na nie czekać, przy czym jednej w ogóle nie było. Płaciłam kartą, Pani poprosiła mnie o wpisanie numeru pin. Niestety nie miałam możliwości wpisania numeru bez pokazywania go innym klientom i pracownikom Mc Donald`s. Cheeseburger który dostałam był mały, jego cena powinna być mniejsza.

Bożena_134

14.09.2010

Placówka

Łódź, Piotrkowska 30/32

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarza się,że odwiedzam...
Zdarza się,że odwiedzam restauracje Mc Donald's tymbardziej ,że bardzo lubię co niektóre produkty a poza tym od czasu do czasu z moją rodziną lubimy sobie zrobić "dzień wolny "od obiadu tradycyjnego i smakujemy sie w fast food. Co prawda nie jest to forma nagminna i obsesyjna,ale czasami smak frytek lub kawy w tej kawiarni potrafi zdziałać cuda. Ponieważ dosyć sporo podróżujemy to mamy porównanie co do obsługi i jakości świadczonych usług w Mc Donald's na terenie większości kraju. TEN Mc Donald's nie ma sobie równych. Zawsze tutaj wracamy z zadowoleniem. Restauracja czyściutka,panie nieustannie biegają z mopem lub ściereczką i dbają o to aby wygląd zarówno zewnętrzny jak i wewnętrzny był nieskazitelny. Personel jest bardzo miły,kompetentny,służy poradą,nie jest natarczywy przy proponowaniu produktów,uśmiechnięty,czyściutko ubrany,oznakowany identyfikatorami.Toalety są zadbane,schludne i dobrze wysprzątane.Czuć w nich naprawdę powiew środków czystości. Zamówienia realizowane są szybko,sprawnie. Dania są gorące i przepyszne. I co ważne! Pomimo ,że restauracja ta jest "otwarta"dla wszystkich,to personel ma świetne podejście do dzieci. I to się chwali. Zawsze tu przyjeżdżamy gdy mamy zamiar odwiedzić Mc Donald's.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
McDonald w pasażu...
McDonald w pasażu jest bardzo dobrym wyjściem, tak samo jak inne restauracje. Jest 5 kas, wczoraj były czynne zaledwie dwie, przez to było trochę czekania. Gdy już przyszła moja kolej, pan przywitał mnie miłym "dzień dobry, co podać" złożyłam zamówienie, od razu zapłaciłam, pan wydał resztę razem z paragonem. Był ubrany w strój McDonalda, spodnie z nadrukiem M oraz czerwoną koszulkę. Zamówienie podał bardzo szybko, ok 1min czekałam. Pożegnał się słowami "smacznego". Blat przed kasą czysty, rurki w metalowych pojemnikach, na miejscu, bez bałaganu. Miejsca do siedzenia bardzo mało , jak na tak dużą galerię. Jednak obsługa szybka i bardzo miła co na pewno bardzo przyciąga klientów.

Joanna_410

09.09.2010

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj miałam okazję...
Wczoraj miałam okazję do zakupu podwójnych dużych frytek dzięki kuponom rabatowym. Restauracja była czysta, wszystko było uporządkowane. Pan, który mnie obsługiwał akurat szkolił nowego pracownika. Przywitał się ze mną słowami "Dzień dobry", ja odpowiedziałam i podałam mu kupon - podziękował mi za niego. Wziął ode mnie pieniądze, wydał resztę mówiąc "Proszę". Następnie wydał mi paragon również ze słowem "Proszę". Szybko zostały mi podane frytki, a pan pożegnał mnie mówiąc "Dziękuję, życzę smacznego, zapraszamy ponownie". Cała wizyta przebiegła w bardzo miłej atmosferze i nie mam nic do zarzucenia pracownikowi. Pan ten wyglądał na ok. 25 lat, był to wysoki, szczupły brunet.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Strefa

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Bistro u Przema

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Gastrostacja

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Duży obiekt z...
Duży obiekt z wieloma stolikami, obsługa jest bardzo szybka i miła. Nie zdarzyła mi się żadna niemiła sytuacja w tym miejscu, wszystko jest bardzo dobre.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!