KFC

(2.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3067 z 3745)

Wyczyść filtry
Popołudniowa piątkowa ...
Popołudniowa piątkowa wizyta w KFC, mam kilka załatwień na mieście, nie najlepsze wspomnienia z tego miejsca po poprzedniej wizycie, ale postanawiam wejść. Porównam, czy coś się zmieniło to raz, po drugie zależało mi na czasie i zjedzeniu czegoś, co wspólnie zaakceptujemy z dzieckiem, a czas przygotowania nie będzie zbyt długi. Ruch w tym miejscu jak na popołudniową porę nie największy, zakładam, że pójdzie szybko. Obsługa przy kasach: dwie osoby, stoję w kolejce. Przede mną jedna osoba, długo czeka na zamówienie, bowiem "kuchnia" nie nadąża z frytkami. Mam czas by spokojnie przyjrzeć się jak wygląda obsługa. Coś między sobą rozmawiają w oczekiwaniu na zamówienie, żartują. Czyli standardowo: klient czeka i patrzy.Nadchodzi moja kolejka, obsługuje mnie młoda dziewczyna, transakcja szybka, ale kończy się jak zwykle w momencie długiego oczekiwania na frytki. Powtórka z tego, co dotyczyło klienta przede mną. Kasa obok, ta sama sytuacja, ogonek klientów rośnie. Serwetki do zamówienia, muszę prosić, by Pani podała. Dostaję kupon zdrapkę, po przypomnieniu, bo Pani zapomina. Biorę tacę i idziemy na górę. Po drodze widzę: nieposprzątane schody - papierki, pomyślałam, może faktycznie obsługa nie nadąża i jakiś klient zrzucił przed chwilą. Jednak to, co zobaczyłam na piętrze - zachowanie pani odpowiedzialnej za sprzątanie utrzymało moją opinię: brud to raz, lekceważenie klienta to dwa. Jeżeli zwracam uwagę i proszę, by pani sprzątająca (blondynka, młody wiek) sprzątnęła stolik, przy którym chciałam usiąść i słyszę: "a co nie ma innych wolnych ? " można tylko równie lekceważąco podejść do tego miejsca i następnym razem nie korzystać tutaj z usług. Wybrałam stolik bliżej okna, był ciepły dzień, z tzw. miejscami typu sofy, duży stolik, chciałam wygodnie usiąść. Podłoga nie została pozamiatana, resztki jedzenia widoczne, papierki. /stolik starty ścierką, a raczej "przejechany byle jak". Lepiący się dalej od brudu. Poszłam do toalety umyć ręce: umywalki otoczenie brudne, po drodze ta sama pani coś tam w korytarzu ścierała, ale nie wróciła na salę by posprzątać te stoliki, które były wolne. Muzyka zbyt głośna na piętrze, na dole w ogóle nie słychać. Niestety podejście pracownika odpowiedzialnego w tym czasie za porządek na salach na piętrze skandaliczne. Obsługa przy kasach rozbawiona na całego. Tak było kiedyś widzę, że ten sam styl swobody i ta sama niska jakość i brak kompetencji czyli standard "byle jak" dalej się utrzymuje. Pewno zaraz skomentują obserwację pracownicy tego lokalu, albo "menedżer", któremu zarządzanie pracownikami nie wychodzi, napisze, że tak nie jest. Dla rozwagi i nauki polecam pierwszą lepszą budkę z jedzeniem w pobliżu: klient zadowolony powróci, bowiem opinia o miejscu "idzie dalej". Sama nazwa sieci masowej typu fast food jest tylko nazwą, a na jakość trzeba sobie zasłużyć, nawet na tą najgorszą, bowiem nie bierze się znikąd. Bez skrupułów daję zasłużoną notę.

czystairlandia

18.10.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt długi czas...
Zbyt długi czas realizacji zamówienia - jedna osoba, to stanowczo za mało. Zepsuty dozownik napojów. Lada zabrudzona okruchami jedzenia i piciem - niesympatycznie. Niechlujnie przygotowany posiłek, który był ledwie ciepły. Wizerunek miejsca ratuje pani obsługująca - sympatyczna i grzeczna. I to jedyny pozytyw w tym punkcie KFC.

Ola_Ola

18.10.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłodniałam i postanowiłam...
Zgłodniałam i postanowiłam pójść do KFC. Akurat padało, więc szczególnie zależało mi na ciepłym posiłku i chwili odpoczynku w suchym lokalu. Gdy weszłam zauważyłam sporą kolejkę, w której zajęłam miejsce. Jednak dosłownie po chwili pani otworzyła kolejną kasę, także wizja stania w niekończącej się kolejce szybko się rozwiała. Szybko i sprawnie, a do tego bardzo sympatycznie zostałam obsłużona za co duży plus.

Aleksandra_1296

18.10.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jak...
Ogólnie jak dla mnie to restauracja "nijaka" . Panie obsługujące nie interesują się za bardzo klientami. Na stolikach okruszki i mało kiedy widać , że ktoś je przeciera. W samku portawy jak dla mnie również : nijakie" zdarzyło mi się również dostać zimną kanapkę i chłodne frytki :/ chyba o mnie zapomnieli i długo stało... nie wiem, wkażdym razie nie jestem zbytnio zadowolona z obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Bytom, Plac Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tradycyjna sprawność i...
Tradycyjna sprawność i przyjemny czas obsługi to wysoki standard, jaki prezentują pracownicy KFC w CH Karolinka. Pani Kasia przyjmowała moje zamówienie (kubełek kawałków kurczaka i Twister) a jego przygotowaniem zajął się młody mężczyzna Amadeusz. Wszystko szybko, elegancko, higienicznie i przyjemnie. Część pracowników miała na głowach czerwone, trochę śmieszne ale fajne czapeczki w stylu węgierskim i nawet było im w nich do twarzy. Dość często tu bywam bo ich oferty są smaczne i stosunkowo niedrogie. Zresztą ilość klientów jaką tu widuję, świadczy o tym dobitnie – jakość warta zakupu..

DORA_1

18.10.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa trwała szybko,...
Obsługa trwała szybko, pewnie też dlatego że nie było za dużo klientów :) Skusiłam się na ich nowy produkt kebab i byłam bardzo rozczarowana, bułka dobra jednak w środku sama kapusta i mięso a dokładnie wyglądało mi to na kotleta pokrojonego - zdecydowanie nie warte swojej ceny nie myląc się 11,99 (lub coś koło tego). Jedyny plus tego dnia w tym miejscu to szybka obsługa i dość dobra kawa latte.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sposrod wszystkich dostepnych...
sposrod wszystkich dostepnych fast foodów ten lubie najbardzie, a najbardzie hot wingsy, wiec ciesze sie niezmiernie, ze sa teraz kubelki z hot wongsami, to biore je rowniez dla meza i dzieciakow. Obsluga jest tutaj naprawde ok. Przy takiej masie ludzi, ktorzy stoja w kolejkach to i tak podziwiam ich za cierpliwosc

zalogowany_użytkownik

17.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdyby do KFC...
Gdyby do KFC przyjechała Magda Gessler i chciałaby złożyć zamówienie, to nie wiem jak zareagowałaby na minę personelu, który nie był w stanie odpowiedzieć na proste pytanie dotyczące składników. Uważam, że jest to sytuacja niedopuszczalna i na szczęście w porę postanowiłem zrezygnować ze złożenia zamówienia, bo nie wiadomo co bym dostał?

Marlon

17.10.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kiedy otworzyli...
Od kiedy otworzyli KFC w Rybniku byłem tam już kilka razy. Każdorazowo obsługa przebiegała szybko i w miłej atmosferze. Panie pracujące w tym miejscu zasługują na uznanie. Za pierwszym razem trafiłem na ekipę "otwarciową", która bardzo dobrze przeszkoliła nowych pracowników, bo teraz radzą sobie świetnie pomimo, często dużego, ruchu. Jedyne co mnie razi to nieco "lodowaty" wystrój strefy przed ladą sprzedaży, mam wrażenie jakbym się zaopatrywał w szpitalnym bufecie. Powinniście to zmienić, jakoś urozmaicić i ocieplić to miejsce. Za to sala główna bardzo mi się podoba. Dodatkowy plus należy się za czystość i porządek, w porównaniu do McDonald's wszystkie stoliki są czyste i zadbane.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2012

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w restauracji zauważyłam, że jest ona zaniedbana. Stoliki były brudne od okruszków i resztek jedzenia, na podłodze również znajdowały się kawałki jedzenia i serwetki. Sala przez cały czas mojego pobytu (około 40 minut) nie była sprzątana. Zarówno ja, jak i inne klienci musieli oczyszczać sobie stoliki, aby można było przy nich usiąść. Drewniane elementy wystroju restauracji, które znajdowały się przy stolikach, były bardzo zakurzone.

Joanna_1702

16.10.2012

Placówka

Szczecin, Lednicka/Mieszka I 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno wyobrazić sobie...
Trudno wyobrazić sobie całodniowy wyścig z zakupami bez chwili przerwy na mały posiłek. Szanując bardziej czas niż zdrowie często korzystam z posiłków typu "fast food". Niewątpliwie na tle innych restauracji zlokalizowanych w podobnych centrach ta wyróżnia się - moim zdaniem na minus. Najgorszym rozwiązaniem jest wspólna z McDonaldem sala spożywania posiłów. Znalezienie tu wolnego miejsca, zwłaszcza w wekkend graniczy z cudem. Co za tym idzie z utrzymaniem porządku na sali też bywa różnie. Sama restauracja też jest jakaś malutka i zdarzają się dłuższe oczekiwania w kolejce. Generalnie idea szybkiego zjedzenia czegoś w czasie zakupów jakoś tu się nie sprawdza.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu do...
Po podejściu do kasy, zostałam powitana z uśmiechem na twarzy przez pracownicę KFC. Po złożeniu zamówienia, zapytała, czy zamówiony asortyment będzie konsumowany na miejscu, czy też na wynos. Po skompletowaniu zamówienia, pracownica podziękowała za wizytę oraz zaprosiła ponownie. Przez cały okres rozmowy, pracownica starała się patrzeć prosto w oczy klientowi oraz uśmiechała się. Taki kontakt wzrokowy jest na duży plus-pracownik ma kontakt z klientem co sprawia, że chce się tam wracać.

Magdalen_2

16.10.2012

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pośród wielu restauracji...
Pośród wielu restauracji znajdujących się w Manufakturze bardzo często wybieram właśnie KFC ze względu na to, że będąc z osobą towarzyszącą otrzymujemy darmową dolewkę do zestawu. Dzięki temu koszty posiłku są stosunkowo niskie. Jedzenie jest standardowe dla tego typu restauracji. Podczas mojej obecności restauracja przyjmował sporo klientów ale stoliki i krzesła są ogólnodostępne więc znalazłem jeszcze wolne miejsce. Stolik oraz krzesła utrzymane były w czystości. Na zrealizowanie zamówienia nie czekałem dłużej niż 2 minuty. Ceny są jasne i przejrzyste więc nie musiałem już o nic pytać pracownicy. Do obsługi nie mam zastrzeżeń.

Toms

15.10.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, krótki czas oczekiwania na zamówienie. Zaproponowano mi najciekawe promocje. Obsługa bardzo szybka, kompetentna i miła. Jedzenie ciepłe i świerze. Otwarta sala, na niej panował ogólny ład i porządek, a co najważniejsze na stolikach było bardzo czysto. Miejsce godne polecenia, mozna dobrze zjeść, płacac nie wiele.

zalogowany_użytkownik

14.10.2012

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu KFC...
Do punktu KFC udałam się bo chciałam coś szybko i tanio zjeść. Przy kasach nie było kolejek, ale na jedzenie musiałam chwilę poczekać. Przynajmniej miałam pewność, że jedzenie jest świeże a nie odgrzewane :) Pracownik zaproponował mi aktualne promocje a na koniec życzył smacznego i zaprosił ponownie do KFC

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawnie, miło, szybko,...
Sprawnie, miło, szybko, kompetentnie – tak w skrócie można określić wizytę w KFC w Karolince w Opolu, gdzie przy czterech uporządkowanych stanowiskach obsługi miałam okazję doświadczyć (po raz kolejny) fachowości pracowników, krzątających się jak mróweczki przy swoich obowiązkach. Wszystko z uśmiechem i miłymi słowami, każda ładnie, twarzowo wyglądała w czerwonej koszulce „polo”, każda miała związane w kucyk włosy (krótsze lub dłuższe). Pani Kasia obsłużyła mnie w aspekcie finansowym, natomiast – kierownik zmiany, pani Anna przygotowała zamówiony kubełek. Serdecznie mnie pożegnano z życzeniami miłego dnia oraz smacznego.

DORA_1

13.10.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, sprawnie i...
Miło, sprawnie i sympatycznie z uśmiechem obsłużono mnie w KFC w Karolince. Pani Dorota przyjmowała zamówienie i zapłatę, natomiast pani Anna – kierownik, przygotowała kubełek kawałków kurczaka, dodając mi jako gratis – Twister z podziękowaniem za zamieszczenie opinii o KFC na stronie wizytawkfc.pl (miałam potwierdzenie) – to taka akcja organizowana dla klientów. W tej placówce jest zawsze czysto i estetycznie a klienta traktuje się na wysokim poziomie jakości obsługi.

DORA_1

13.10.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Taki mały wypad...
Taki mały wypad do Karolinki zrobiliśmy aby kupić w KFC kubełek pysznych kawałków kurczaka. Kilka uśmiechniętych pracownic uwijało się w obsłudze klientów przy pięciu, uporządkowanych stanowiskach. Choć klientów nie brakowało, sprawność pracownic była godna podziwu bo czas oczekiwanie nie okazał się długi i po kilku minutach pani Dorota już przyjmowała moje zamówienie a pani Anna – kierownik zajęła się jego przygotowaniem. Gdy tylko otrzymałam potwierdzenie z terminala o zapłacie, wręczono mi też zamówienie na wynos. Miło, sympatycznie mnie obsłużono i serdecznie pożegnano.

DORA_1

13.10.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Młody chłopak ,...
Młody chłopak , wiek ok 22 lat obsługiwał mnie. Zamówiłam samego Kebaba i nie zaproponowano mi nic więcej do tego, albo zestawu. Jednakże w restauracji było czysto, jedna z dziewczyn chodziła i sprzątała na sali. Dodatkowo większość pracowników była uśmiechnięta dzięki czemu milej się zamawiało. Mężczyzna grzecznie mnie pożegnał.

Paulina_1117

13.10.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłem na mały...
Wpadłem na mały obiad po pracy. Niestety był to godziny szczytu. Restauracja zatłoczona. Był straszny hałas, nawet obsługa musiała mówić głośno. Klientów było pięciu przy kasie i tylko jeden sprzedawca. Po pięciu minutach, kiedy kolejka zaczynała jeszcze bardziej narastać, pani menager uruchomiła drugą kasę. Wcześniej była zajęta rozmową z pracownikami. Kiedy już doszedłem do kasy i byłem zdecydowany na konkretny zestaw, musiałem czekać około 2 minut na zamówione jedzenie. W lokalu nie było zbyt czasto. Resztki dań, tacki i opakowania pozostawiane na stołach przez poprzednich klientów. Nikt tego nie sprzątał. Smak jedzenia nie był zły, jeśli ktoś lubi fast foody. POziomem obsługi i czystości byłem zawiedziony. Osoba zarządzająca nie panowała nad sytuacją.

Michał_1686

12.10.2012

Placówka

Kalisz, Górnośląska 64/66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Pierożek

(4.57)

Lepiej
Gorzej

Tommy Cooker

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Staromiejski Bar Jędrzejów

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Czas oczekiwania, pomimo...
Czas oczekiwania, pomimo dużego ruchu jest krótki. Obsługa konkretna i uprzejma. Ceny i różnorodność menu - znalazłam coś dla siebie. Jeśli chodzi o sam posiłek - dostałam surowe mięso. Prędko tu nie wrócę.
Dodaj własną opinię!