Jakość Obsługi - Profil firmy

KFC wybudowało się...

KFC wybudowało się w Białymstoku, więc miałam nadzieję, że chociaż będą chcieli profesjonalnie się pokazać. Znów nie produkty, nie wnętrze, a obsługa mnie zniechęca do kupowania w tej restauracji. Wnętrze jest standardowe, a asortyment jak wszędzie - taki sam. Mimo, że bardzo lubię te kurczaki, a jeszcze bardziej crushery, to nie mam ochoty zachodzić tam i łaskawie czekać, aż ktoś z obsługi się pojawi. Raz trafiłam na niesamowicie miłą panią, aż lekko przesadnie, ale przynajmniej wiedziałam, że zależy jej na pracy, aby być dobrze odebraną. Jednak ostatnim razem spotkałam się z panią, która dostała tam pracę chyba na siłę. Myślę, że wiedzy i kompetencji w KFC można się bardzo szybko nauczyć. Potrzeba tu przecież tylko umiejętności obsługi kasy fiskalnej i szybkiego nakładania posiłków - to potrafią tam wszyscy. Jednak największym problemem jest zachowanie niektórych pań (akurat trafiałam na panie). Opryskliwa, z lekką pogardą wręcz się odnosząca osoba nie jest odbierana jako wzorowy pracownik. Zastanawiam się kto dobiera kadry i w jaki sposób, bo to chyba obsługa ma przyciągnąć z powrotem tego klienta i być dla niego pomocą w momencie gdy nie jest zdecydowany. Większość z nas pracuje i ma obowiązki, jedni muszą dobrze wyglądać, inni dobrze liczyć, a jeszcze inni odpowiednio się zachowywać i sobą reklamować markę. W tej knajpce są osoby, które się nie nadają do pracy z ludźmi. Oferta jest - jak w sieciówkach - taka sama i klienta przyciąga. Czas obsługi jest fenomenalnie szybki. Co do organizacji pracy to można się delikatnie przyczepić, że nie ma kasjera w momencie gdy jest potrzeby i nawet nie widać, że jest zajęty czymś innym. Takie to irytujące trochę. Oczywiście, że będę polecać KFC przez ich firmowe kurczaki, natomiast co do obsługi to trzeba się spodziewać, że dziś można trafić na panią lub pana w średnim humorze.

osti.ata

08.12.2010

Placówka

Białystok, Ul. legionowa 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem kilka dni...

Odwiedziłem kilka dni temu restaurację KFC w Olsztynie. Ruch nie był zbyt duży. Jednak tworzyły się kolejki. Nie były bardzo długie (około 2-3 osób obsługiwanych przez około 10 minut). Kasy były obsługiwane przez 3 pracowników. Ich praca przebiegała bardzo sprawnie. W lokalu było dość czysto. Na bieżącą sprzątała jedna z pracownic. Stoliki były więc posprzątane, krzesła i fotele poustawiane równo przy stolikach. Zamówienie, które złożyłem zostało przygotowane dość szybko. Na zamówioną kanapkę czekałem około 5 minut. Kasjer podał mi zamówione jedzenie na czystej i estetycznie przygotowanej tacy. Wszystko było świeże i smaczne. Kasjerka byłą uprzejma i uśmiechnięta. Kosze w restauracji były puste. Na parkingu nie brakowało miejsca. Cały plac, tak jak i budynek były utrzymane w czystości.

Maciej_628

07.12.2010

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam ze względu...

Polecam ze względu na: + bardzo szybką obsługę + miłego sprzedawcę (chłopak nazywał się Tomek - uśmiech na twarzy+ interakcja ze sprzedawcą, czyli co miedzy innymi od niego usłyszałem: dzień dobry, może doradzić?, dziękuję, miłego dnia i zapraszam ponownie) + co prawda fast-food, ale smaczny + czyste stoliki + pusty kosz (co zdarza się dość rzadko w fast-foodach!!!) Jedyny minus: cena nie adekwatna do ilości jedzenia na tacy. Twister, napój i frytki za 14,49 zł - to zdecydowanie za mało, żeby móc się chociaż w połowie najeść. Niestety ale KFC nadal należy do miejsc, gdzie aby zjeść do syta, należy zostawić około 30 zł, a nawet i 40 zł! Z punktu finansowego, MC'Donalds wypada dużo lepiej, ponieważ powiększonym zestawem prędzej się najemy, niż zestawem z KFC. Tak czy inaczej pozytywna postawa sprzedawcy naprawiła całą sytuację, dlatego POLECAM :)!

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2010

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię odwiedzać...

Bardzo lubię odwiedzać KFC znajdujące się w Realu. Osobne pomieszczenie w odróżnieniu od KFC znajdującego się w Focusie sprawia, że jest tam cicho i przyjemnie, a więc w spokoju można zjeść coś pysznego, nie przekrzykując się nawzajem. Obsługa jest bardzo miła, na jedzenie czeka się bardzo krótko, nawet na zestawy, a wszystko jest ciepłe i świeże. Stoliki zawsze są czyste. Można tam zjeść przepyszne kanapki z kurczakiem i napić się pepsi lub innego napoju ile się tylko zapragnie za cenę jednego kubka :) Tzw. Wielka dolewka. Jest to dobre miejsce na spotkania.

Amanda_2

07.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku było...

Na początku było tam nawet ok, obsługa dobra, wyrabiała się z zamówieniami, długo się nie czekało, jedzenie podane bez pomyłek i ciepłe. Ale od jakiegoś czasu... składasz zamówienie a w środku to czego nie zamawiałeś, zimne a obsługa mimo ze 8 osób ( bo tyle się ostatnio doliczyłam) to czeka się nawet ponad 10 min ! Oprócz tego podczas mojej ostatniej wizyty surówka Colesław którą dostałam nie nadawała się do jedzenia - okropnie pachniała. Poszłam ją wymienić do kasy niestety dostałam identyczną. Może to jednorazowa wpadka mimo to nie zachęciła mnie do kolejnych wizyt w tym miejscu.

Ewa_802

07.12.2010

Placówka

Kraków, Władysława Andersa 21B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w...

Obsługa w Restauracji KFC jest bardzo miła . Pracownicy umieją doradzić jakie kurczaki mają dzisiaj najlepsze i co warto zjeść . Ofertą restauracji są kurczaki przyrządzone na różne sposoby . Organizacja obsługi jest dobra bo zamówiony towar odbiera się przy kasie . Estetyka lokalu jest dobra w całej restauracji jest czysto .

Magdalena_1420

07.12.2010

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w...

Obsługa w restauracji KFC jest bardzo miła . Pracownicy restauracji umieją poradzić co mają dobrego w karcie i co warto zjeść . Ofertą restauracji KFC są różnego rodzaju zestawy z kurczakami , napoje , kawy . Organizacja obsługi jest dobra bo zamówiony towar dostaje się przy kasie .. Wygląd lokalu to czyste podłogi , okna i stoliki .

Magdalena_1420

07.12.2010

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie /Popularna 144C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do restauracji w celu zakupu dania obiadowego. Wybrałem zestaw, w którym były dwie bułki z mięsem, frytki bądź sałatka i napój (na uwagę zasługuje promocja "Wielka dolewka" - przy zakupie otrzymujemy kubek, który sami możemy napełniać sobie tyle razy ile damy radę wypić). Za cenę 13,99 zł była to porcja słusznej wielkości. Niestety Pani nie zapytała mnie czy wybieram frytki czy sałatkę do zestawi i podała mi frytki (a akurat miałem ochotę na sałatkę). Restauracja czysta, świeżo po remoncie.

Marcin_1149

04.12.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólne wrażenie pozytywne,...

Ogólne wrażenie pozytywne, nawet więcej, jeśli tylko obsługa "popracuje" bardziej nad czystością , przede wszystkim stolików -będzie rewelacyjnie. Menu , jak to w sieci KFC - bardzo smaczne, przynajmniej w mojej ocenie - bardzo lubię, szybkość obsługi naprawdę nazwać można szybkością:) prawie sprintem - kolejka była dość długa, ale personel "uwijał się w oka mgnieniu":) za co duża pochwała. Przy tym bardzo miły, uśmiechnięty i życzliwy , świetnie "wyedukowany" jeśli idzie o zachęcenie klienta , bo moje/nasze (byłam z kilkoma znajomymi) zamówienie pod wpływem zachęty dziewczyny nas obsługującej podwoiło się znacznie:). Wszystko czego można oczekiwać w dworcowym fast foodzie spełnione, tylko jak wspomniałam na stołach w części jadalnej mógłby panować większy porządek , a wtedy na pewno ocena byłaby najwyższa! Jednak i z tym małym "niedociągnięciem" polecam , jesli przed podróżą ktoś głodny z KFC na pewno wyjdzie najedzony i ogólnie zadowolony.

zalogowany_użytkownik

04.12.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ spędziłem wczoraj...

Ponieważ spędziłem wczoraj trochę czasu w centrum Warszawy, musiałem coś zjeść i trochę się ogrzać, tym bardziej, że za za oknem siarczysty mróz i śnieg. Przechodząc Krakowskim Przedmieiściem minąłem restaurację KFC. Generalnie staram się unikać tego typu jedzenia, ale myślę, że i tak nie da się całkowicie przed nim uciec, zwłaszcza, że głód nie wybiera i dopada w najmniej oczekiwanym momencie. W tym przypadku dopadł mnie przechodząc obok KFC. Lubię kurczaki i wszelkie wyroby drobiowe, dlatego też jedzenie w tym fast-foodzie po prostu mi smakuje. Jedyne co nie przypadło mi do gustu w tym lokalu to frytki, z tego też powodu nie zamawiam tu zestawów, w których owy produkt jest zawsze. Zamówiłem, więc kilka udek z kurczaka i skrzydełek oraz twistera do tego pikantny sos, który bardzo lubię. Zamówienie zrealizowane bardzo szybko, zapłaciłem i otrzymałem na tacy moje zamówienie. Kasjerka sprawna i bardzo miła. Zauważyłem ostatnio, że Twister, który zamówiłem jest z każdymi moimi odwiedzinami coraz mniejszy i mniej w nim kurczaka a więcej warzyw i sosu, mam nadzieję że ta tendencja w końcu się odwróci. Wystrój lokalu nie budzi zastrzeżeń, jest przyjazny i komfortowy. Wszystko zadbany i czyste. Odwiedziłem także toaletę i także tutaj nie miałem żadnych zastrzeżeń. Dużą zaletą lokalu jest także dostęp do internetu za pośrednictwem wifi. Bardzo dobry pomysł. Reasumując: KFC to typ lokali gdzie wiesz czego się spodziewać i to dostajesz, odstępstw w raczej nie ma. Obsługa sprawna i profesjonalna. Lokal czysty. Można polecić to miejsce jeżeli ktoś jest bardzo głodny i chce szybko coś zjeść.

Konrad_29

04.12.2010

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tej restauracji...

W tej restauracji zazwyczaj jest duży ruch, dlatego kolejki są znaczne. Mimo to po podejściu do lady zostałam z uśmiechem przywitana. Obsługa odbywała się na bieżąco. Złożyłam zamówienie, które było zreaizowane sprawnie. Zamówiona przekąska była swieża i smaczna, otrzymałam również wszystkie dodatki. W lokalu panował porządek.

Observer

03.12.2010

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stanęłam w kolejce...

Stanęłam w kolejce zastanawiając się jakie produkty nabyć. Po 10 minutach stania bez ruchu postanowiłam przejść do innej kolejki. Na szczęścia ta przesuwała się szybciej. Podeszłam do kasy. Ekspedientka wypowiedziała standardową regułkę. Podziękowałam i zaczęłam składać zamówienie. Dostałam informacje iż na kanapkę "zinger" będę musiała zaczekać. W tym czasie obserwowałam obsługę. Sprzedawcy skłądali zamówienia w okienku. W pewnym momencie osoby przygotowujące pogubiły się co dla kogo miały przygotować i w ilu sztukach. Po chwili wyszła kierowniczka i zwróciła dziewczynie mnie obsługującej (która stała i czekała na kanapkę) aby w czasie wolnym posprzątała ladę. Dziewczyna uznając to za zabawne odwróciła się i zaczęła ladę przy "piekarniku" przecierać gołą ręką. Następnie w tą sama rękę wzięła moja kanapkę i podała mi ją. Obserwowałam tam totalne rozluźnienie wśród obsługi.

Anna_1497

02.12.2010

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do Olsztyńskiego...

Poszedłem do Olsztyńskiego KFC żeby zjeść zestaw. Po wejściu podszedłem do kasy, miła pani zapytała co podać. Zamówiłem zestaw z twisterem. Ekspedientka zapytała czy zestaw ma być powiększony czy normalny, wziąłem ten drugi. Zamówiony zestaw został położony na tacy, pani życzyła mi smacznego. Zapłaciłem i poszedłem do stolika. Następnie wybrałem się bay napełnić kubek napojem. Wróciwszy do stolika zacząłem jeść. Jedzenie było bardzo dobre. Największe zastrzeżenia mam co do napoju który jest tam serwowany. Pepsi które sobie nalałem nie smakowało tak jak powinno, była to woda z lekkim posmakiem (ledwo wyczuwalnym) pepsi. To samo tyczy się herbaty,

qń

01.12.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejazdem odwiedziłem kfc...

Przejazdem odwiedziłem kfc w Olsztynie, nie pamiętam ulicy jednakrze jestem bardzo zadowolony z obsługi. Po wejściu do lokalu usłyszałem dzieńdobry, Pani zapytała takrze czym może służyć, zamówiłem kurczaka sałatkę i coole, wszystko wykonane było dość szybko, kurczak i sałatka odpowiednio przyprawione, a coola dość duża, po zapłaceniu usłyszałem Dziękujemy, Do widzenia, jestem bardzo zadowolony z obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cytując Kubusia Puchatka...

Cytując Kubusia Puchatka czas na małe co nieco tak więc udaję się do KFC by kupić sprawdzony już zestaw B smak na który składają się frytki i mini Twister .Klientów w środku mało, przy ladzie nie ma tłoku. Pomimo śnieżnej pogody podłoga jest względnie czysta w przeciwieństwie jak się później okaże stolików których większość jest nie uprzątnięta. Personel ubrany w stroje firmowe czarne spódnice i koszule w czerwono brązową kratkę z przypiętymi małymi plakietkami z imieniem i zajmowanym stanowiskiem. Zamówienie szybko zostaje zrealizowane. Przezornie przed odejściem od kasy próbuję frytki i oczywiście są niedosolone. Sprzedawca na moją prośbę daje mi saszetkę soli. Zestaw jest w sam raz by zaspokoić mały głód choć smakiem nie zachwyca jest zjadliwy.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie /Popularna 144C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa restauracji na...

Obsługa restauracji na bardzo dobrym poziomie, miły sprzedawca, poinformował o obowiązujących promocjach i dodatkach jakie można uzyskać. Mimo dłuższego czasu oczekiwania w barze szybkiej obsługi, brakującą część zamówienia doniósł do stolika co jest dużym plusem. Wygląd pracownika bardzo schludny i zadbany, ubrany w stroje obowiązujące w restauracjach. Oferta restauracji na dobrym poziomie, jednak mogłaby zaproponować więcej różnorodności oraz promocji. Czas obsługi nie należał do najszybszych co związane było z oczekiwaniem na usmażenie nowych porcji frytek, jednak wynagrodzeniem było to, że dostałam świeże, gorące i smaczne frytki. Wygląd restauracji standardowy, jak w każdym lokalu tej sieci, jedyną różnicą było to, że miejsca do siedzenia i konsumowania posiłku połączone były z restauracjami centrum handlowego. Podsumowując ocena dobra z plusem.

Katarzyna_2469

30.11.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chociaż należę do...

Chociaż należę do sympatyków KFC to jednak do tarnowskiego KFC już nie pójdę. Pomimo iż w KFC tak jak np. w Mc Donaldzie produkty i towary są w całej Polsce identyczne to w tarnowskim KFC po prostu jest dramat. Dla porównania w Krakowie (galeria Krakowska) KFC oferuje kanapkę Grandera po 10,90zł gdzie w środku znajdziemy duży kawałek soczystego mięsa w chrupiącej panierce, do tego sałata, duża bułka, wszystko ładnie zapakowane a w Tarnowie…. Również zamówiłam Grandera za 10,90 ale jakie było moje zaskoczenie. Mała bułka, do tego w środku listek zielonej- zwiędłej sałaty, ociekający tłuszczem plasterek (bo nie można tego nazwać kawałkiem) mięsa, w panierce która odklejała się od mięsa i w dodatku połowa tego mięsa to były żyłki nie do zjedzenia. Na dodatek jeszcze to mięso było zimne. Jedyne po co warto tam pójść to ładny widok przez okno galerii na miasto

quality

30.11.2010

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29 listopada po...

29 listopada po raz kolejny zamówiliśmy do pracy obiad w KFC. Zdecydowaliśmy się na tę sieć głównie dlatego, że przez załamanie pogody ciężko byłoby o dowóz jedzenia z drugiego końca miasta, a KFC jest "rzut beretem" od nas. Niestety na jedzenie czekaliśmy bardzo długo - mimo zapewnień, że czas oczekiwania wyniesie, jak zawsze, ok. 30-40 minut. W dodatku obiad dojechał prawie zimny. Mam nadzieję, że to jednorazowa sytuacja. Jestem zdziwiona, bo nigdy wcześniej nie miałam powodu, by narzekać na dostawy z KFC.

Marta_977

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W restauracji było...

W restauracji było dość dużo osób , były tylko trzy kasy, dlatego też czas oczekiwania wydłużał się . Pracownik który obsługiwał mnie przy kasie żle wykonywał swoją pracę . W czasie obsługiwania mnie prowadził prywatne rozmowy z innymi pracownikami, przez co dodatkowo wydłużał się czas obsługi. Nie jestem zadowolony z obsługi w tym lokalu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed dalszymi zakupami...

Przed dalszymi zakupami chciałam coś zjeść i w tym celu wybrałam KFC. Nie było kolejek do kas, były otwarte wszystkie stanowiska i klienci byli obsługiwani na bieżąco. Szybko więc otrzymałam swoje zamówienie, jednak znalezienie wolnego miejsca przy stoliku okazało się prawie niemożliwe, bo w restauracji było bardzo dużo klientów jedzących obiad całymi rodzinami. Ponieważ nie chciałam czekać, aż zwolni się jakieś miejsce siedzące, wzięłam swoje jedzenie i poszłam usiąść piętro niżej na jednej z wielu ogólnodostępnych czerwonych sof.

klientka_7

29.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3062 z 3747)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Karolinka

Bar Piwny Teresa Socha Sędziszów

Copacabana

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?