LUX MED

(4.00)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1324 z 2120)

Wyczyść filtry
Wykupiłam synkowi, niemowlakowi...
Wykupiłam synkowi, niemowlakowi pakiet w LuxMed. Wszystko było dobrze dopóki był zdrowy. Przy pierwszych infekcjach zaczęły się schody. Za każdym razem oglądał go inny lekarz (w trakcie tej samej choroby) a po wybuchu pandemii to już był dramat do kwadratu. Nie mogłam się dostać z synkiem do lekarza na wizytę w gabinecie np. na kontrolę chodu. Wszystko teleporada. To się w głowie nie mieści. Jak dziecko miało infekcje. Katar, kaszel, gorączka - tylko teleporada. U dwulatka. Koszmar. Poszłam do innego, prywatnego lekarza od razu zdiagnozował zapalenie ucha. A tak by się dziecko męczyło, lekceważone, bo w Polsce covid. Jak najdalej od luxmedu.

Niezweryfikowany Klient_qfed

19.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam skierowanie z...
Dostałam skierowanie z lux med do ginekologa oczywiście nie było terminów więc skierowali mnie do przychodni Polmed z którą mają podpisaną umowę. Polmed skasowali mnie za badanie 140 zł gdzie w lux med mam to w pakiecie. Po dostaniu faktury i uzupełnieniu dokumentów czekam już 2 miesiące za zwrot poniesionych kosztów. Dział obsługi po sprzedażowej klienta refundacja Lux med może mi wyjaśnić ile trzeba czekać na zwrot kosztów? Na infolinii nie potrafią!! Śmiech na sali.

Niezweryfikowany Klient_UaCv

19.03.2021

Placówka

Warszawa, Postępu 21 C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stomatologia na najwyższym...
Stomatologia na najwyższym poziomie !!! Ale na mydle w toaletach na 6 piętrze oszczędzają (przez dwa dni ). W czasie pandemii to skandal !!!

Niezweryfikowany Klient_c0Me

19.03.2021

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta była płatna...
Wizyta była płatna 177 zł uważam że bardzo droga ale tata chciał iść więc poszliśmy.Do gabinetu najpierw wszedł tata za 2 minuty do gabinetu zostałam poproszona ja czyli córka po wejściu pani doktor poprosiła żeby tata się rozebral a pani doktor na 2.5minuty wyszła do innego pacjenta nie powinna tak zrobić miała wizytę płatną i powinna się tylko na niej skupić.Najlepsze było badanie pleców mojego taty przez Panią doktor nie miała podstawowych narzędzi neurologicznych do badania pacjenta żeby sprawdzić czucie na plecach pacjenta najpierw szukała po szafkach sprzętu metalowego a jak go nie znalazła wzięła sztywną papierową ulotkę złożyła parę razy i przejechala po plecach pacjenta to dopiero był sprzęt czegoś takiego się niespodziewałam następnie nie działała drukarka żeby wydrukować skierowanie na przeswietlenie pani doktor kazała iść po skierowanie do rejestracji i jeszcze pani doktor złe wpisała receptę maść bez recepty wypisala na receptę a tabletki na receptę nie zostały wypisane wcale musiałam jeszcze raz przyjść do przychodni do rejestracji ale pani doktor już nie było mam czekać na receptę od innej pani doktor może wypisze.Uważam wizytę za te 177zł za porażkę pani doktor .Pacjent powinien w ramach przeprosin otrzymać darmową wizytę u specjalisty ale innego już.Pani doktor powinna trochę szanować pacjenta.Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_b6yJ

18.03.2021

Placówka

Gdańsk, Pomorska 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam....
Zdecydowanie nie polecam. Obsługa i chęć pomocy klientowi kończy się w momencie podpisania przez klienta umowy. Obsługa na infolinii na dramatycznie niskim poziomie, brak kompetencji.

Niezweryfikowany Klient_Vc2s

11.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na maksa opóźniają...
Na maksa opóźniają zwrot pieniędzy za badania lekarskie. Czekam 2 miesiące.. brak statusu sprawy, zero komunikacji z klientem/pacjentem. ODRADZAM !!!!

Niezweryfikowany Klient_rApq

06.03.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Genialny lekarz stomatolog...
Genialny lekarz stomatolog (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) - profesjonalny, miły i empatyczny.

KubaW

04.03.2021

Placówka

Kraków, ul. Opolska 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
lekarz u którego...
lekarz u którego mialam poradę okazal się niedoucznym poniewaz nie potrafif zdiagnozowac covid .kolezanka z ktora pracuję po opowiedzeniu lekarzowi moich i swoich dolegliwosci od razu dostala diagnozę i skierowanie na testy gdzie się okazało że ma covid. w tej chwili ona bedzie miala status ozdrowienca . a ja co? moja lekarka odwaliła swoją pracę brawo pani doktor

Niezweryfikowany Klient_fj1t

28.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nikt ich prawie...
Nikt ich prawie nie poleca to ciekawe skąd mają złotą gwiazdę za "jakość obsługi" :-)

Niezweryfikowany Klient_ncPa

24.02.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niekompetentni lekarze i...
Niekompetentni lekarze i bezczelne kierownictwo. NIE POLECAM !

Niezweryfikowany Klient_K8lR

24.02.2021

Placówka

Warszawa, ul. Cegłowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilkanaście prób kontaktu....
Kilkanaście prób kontaktu. Nie można się na infolinię dodzwonić. Jest na stronie informacja o możliwości umówienia się przez portal pacjenta. W portalu na liście miast do wyboru nie ma Gdyni. Bardzo chciałem zrealizować u Państwa prywatną wizytę, ale skutecznie mnie do tego zniechęciliście.

Niezweryfikowany Klient_ZWPR

24.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapomnijcie o szybkiej...
Zapomnijcie o szybkiej refundacji za usługi ambulatoryjne. Nie dość, ze brakuje umów z placówkami świadczącymi takie usługi to zwrot kosztów jest zwyczajnie drogą przez mękę trwająca miesiącami. Wyzwaniem jest kwota 310 PLN - ŻENADA!!!

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga I dzial...
Obsluga I dzial finansowy to oceniam na 1.

Niezweryfikowany Klient_X9qU

17.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłem u...
Dziś byłem u pani dermatolog w gabinecie nr. 5 Była to wizyta kontrolna i podobnie jak pierwsza była rewelacyjna. Leki dobrane idealnie, leczenie przyniosło niesamowity skutek. A sama pani doktor jest przemiła!!!!

Niezweryfikowany Klient_sPsw

17.02.2021

Placówka

wrocław, ul. Fabryczna 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Pomimo...
Nie polecam. Pomimo tego, ze ma się umówiona wizytę na konkretna godzinę to czeka się pod gabinetem bardzo długo. Niemiła obsługa w placówce. Nie wspomnę już o konsultacjach telefonicznych. Umówiłam się na wizytę przez portal pacjenta i dostałam link do płatności. Wysłałam przelew a lekarz do mnie nie zadzwonił. Po godzinnym wiszeniu na infolinii dowiedziałam się, ze link został blednie wysłany i mam zadzwonić następnego dnia pod inny numer. Po długim wyjaśnianiu sprawy zapisano mnie na wizytę za miesiąc bo tylko wtedy był wolny termin. Radzę omijać szerokim łukiem.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2021

Placówka

Poznań, ul. Ułańska 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Jestem rozczarowana obsługą...
Witam Jestem rozczarowana obsługą dentystyczną Lux-med. Biora tylie pieniędzy i calkiem nie odpowiadaja za swoja prace. To co zrobili mnie to koszmar załujące Teraz nikt niechce za to odpowiadać. Jedyne weyscie to isc do sądu... Naprawdę proszę uniac obslugi dentestów Lux-med Olga Przybyla

Niezweryfikowany Klient_G4yr

15.02.2021

Placówka

Warszawa, Postępu 21 C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Banda nieuków, powiedz...
Banda nieuków, powiedz im co i jak sami nic nie wymyśla badania bo łaskę robią 50 lat mam i ja muszę mówić jaka profilaktyka i jakie badania. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_I2bv

08.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam, niekompetentni...
Nie polecam, niekompetentni lekarze radiolodzy.

niezalogowany-uzytkownik

06.02.2021

Placówka

Warszawa, ul. Cegłowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najniższym...
Obsługa na najniższym poziomie. Wprowadzanie pacjentów w błąd, niedoinformowanie wśród personelu. Istny koszmar. Dodzwonienie się na infolinię wiąże się z kilkunastominutowym oczekiwaniem i wysłuchiwaniem kompletnie niepotrzebnych informacji. Brak dostępnych terminów dla pacjentów abonamentowych. Szkoda pieniędzy na usługi, z których nie można skorzystać. Porażka, jedna wielka PORAŻKA!

Niezweryfikowany Klient_jRpW

03.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia to droga...
Infolinia to droga nie do przejścia. Po kilku minutach wyborów odpowiedniej ścieżki i kilku informacjach, ze rozmowa jest nagrywana prośba o podanie peselu.... następuje wtedy powrót do początku.... pętla nie do przejścia.... W przypadku wyboru, ze jest się klientem..... człowiek zostaje uwięziony na instrukcji korzystania z portalu klienta.... Finalnie po kilku próbach udało się połączyć z konsultatem.... rozmowa została rozłączna po słowach "dzień dobry".... Stracone pół godziny życia i masa nerwów

Niezweryfikowany Klient_Tqur

27.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Okulista Ryszawa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Publiczna przychodnia lekarska w Tarnowie

(4.00)

Lepiej
Gorzej

OPOKA

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa w przechodniach...
Obsługa w przechodniach Lux MED jest świadczona na bardzo wysokim poziomie. Personel medyczny jest kompetentny, fachowy i bardzo pomocny. Ze względu na rozbudowaną sieć przychodzi jest możliwość realizowana usług również w innych miastach niż miasto zamieszkania. Duża dostępność wizyt stacjonarnych jak i możliwość teleporad (również w soboty i niedziele) zapewnia szybki kontakt z specjalistami. Placówki są zawsze czyste i zadbane. Personel zajmujący się obsługą pacjentów ( podczas Rejestracji) jest przyjazny dla pacjentów. Infolinia jest również dostępna, bez konieczności długiego czekania " w kolejce".
Dodaj własną opinię!