LUX MED

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1311 z 2134)

OK. Na plus:...
OK. Na plus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Lux Med...
Rewelacyjnie. Lux Med posiada bardzo kompetentną obsługę. Zarówno w kontakcie z recepcją, z infolinią oraz z lekarzem, zostałam potraktowana bardzo życzliwie i profesjonalnie. Miejsce jest przyjazne pacjentom. Nie ma kolejek, co jest wielkim plusem (pacjenci umawiani są na godzinę).Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wy... gląd miejsca obsługi.   Rozwiń

Katarzyna_1474

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Andrzej_208

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

KOS

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Roman_140

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Wykonano...
Bardzo dobrze. Wykonano mi badanie w tej przychodni. Jednak by wykonać je na NFZ musiałem jechać przez pół Polski, aż do Warszawy. niby ta sama firma a bliżej nie było możliwości. Opis badania szybki i profesjonalny.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_24

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Szybki dostęp...
Rewelacyjnie. Szybki dostęp do lekarzy specjalistów.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Izabela_922

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Monika_3195

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Mateusz_1213

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

mart

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Ewelina_1311

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Super. Na plus:...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Beata_320

13.06.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jakość obsługi jak...
Jakość obsługi jak to w Lux Medzie - zawsze na najwyższym poziomie. Recepcja bardzo pomocna i sympatyczna. Na korytarzach i w gabinetach czysto, schludnie, nowocześnie. Lekarze kompetentni, chętnie słuchają pacjenta, nie spieszą się. Korzystam często i jestem zadowolona.

darinka

18.04.2017

Placówka

Warszawa, Domaniewska, bud.Jupiter

Nie zgadzam się (0)
Korzystałam z nowości...
Korzystałam z nowości - pakietu fizjoopieka i jestem bardzo zadowolona. Choć nie jestem "stałą klientką", nie mam innych pakietów czy abonamentów obsłużono mnie świetnie. Recepcja bardzo miła. Fizjoterapeuta skupiony, rzeczowy, profesjonalny. Bardzo mi się podobało, rozważam zakup pełnej opieki w Lux Medzie.

darinka

18.04.2017

Placówka

Warszawa, Postępu 21 C

Nie zgadzam się (0)
Korzystałam tu z...
Korzystałam tu z pakietu fizjoopieka. Zapłaciłam 150 zł i trochę wątpiłam, że za tak niską cenę otrzymam to wszystko, co opisano na stronie internetowej Lux Medu, a jednak - stało się! Przyjął mnie bardzo kompetentny, sympatyczny fizjoterapeuta. Był cierpliwy, zainteresowany moimi dolegliwościami, przeprowadził wywiad, zaproponował konkretny plan leczenia i zrobił mi 60-minutowy masaż. Polecam.

darinka

18.04.2017

Placówka

Poznań, Roosevelta 18

Nie zgadzam się (0)
Najwyższa jakość obsługi...
Najwyższa jakość obsługi klienta! Korzystam często i jestem bardzo zadowolona. Nigdy nie zdarzyła się żadna nieprzyjemna sytuacja. Zawsze jest miło, sympatycznie i oczywiście bardzo profesjonalnie. Lubię to, że wnętrze jest jasne, czyste i zadbane. Duży plus to parking pod przychodnią. Mały ale wystarczający.,

darinka

18.04.2017

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
A ja często...
A ja często korzystam z tej infolinii bo mam dwoje małych dzieci i ciągle nowe choroby przynoszą z przedszkola :) Jestem z niej bardzo zadowolona - recepcjoniści są kompetentni, cierpliwi, zawsze wszystko dokładnie tłumaczą i są uprzejmi. Daję 5 gwiazdek.

darinka

18.04.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
W dniu 6-04...
W dniu 6-04 zjawiła się u nas z wizytą domową lekarz pediatra, która wezwana była do ostrego bólu ucha naszego syna. Po przybyciu stwierdziła silne zapalenie ucha i wskazała pilną konsultację z laryngologiem podejrzewając, że może być w uchu ropa, która po pęknięciu błony mogła spowodować znaczne uszkodzenia. Specjalnie zapisała, że jest to pilne aby w kontakcie z firmą było jasne, że trzeba znale... źć możliwie najszybszy termin. Zadzwoniłem więc na infolinię Lux-Medu prosząc o pomoc w ustaleniu terminu możliwie na ten sam dzień. Była to godzina około 14:00. Połączono mnie z Panią pielęgniarką, która po zapoznaniu się z problemem mojego Syna powiedziała, że wyśle zapytanie do jedynej placówki w Poznaniu, która w tym dniu miała pracującego lekarza laryngologa. Obiecała też, że placówka da mi odpowiedź. Była to więc kwestia zapytania lekarza czy przyjmie po za kolejnością i danie nam odpowiedzi, skoro tylko jeden lekarz przyjmował tego dnia w Poznaniu. Po dwóch godzinach oczekiwania z płaczącym dzieckiem postanowiłem zadzwonić ponownie by zapytać dlaczego nie ma odpowiedzi, gdyż nie wiedzieliśmy co robić dalej, a w grę wchodził szpital i izba przyjęć. Przy drugim telefonie pominę dziwne polecenia Pani konsultantki, która stwierdziła, że nie może mnie połączyć i ponownie muszę zadzwonić i na IVR wybrać 8?! Gdybym nie miał kiedyś styczności z systemem obsługi klienta, to skąd miałbym wiedzieć co to jest IVR?! Wystarczy powiedzieć: proszę wybrać numer 8. Po drugie numer 8 przerzucał mnie na język angielski więc Pani ta wygadywała głupoty. Kiedy już po raz trzeci wybrałem obsługę połączyłem się z Konsultantem, który zamiast mnie gdzieś odsyłać to sam skontaktował się z Pielęgniarką by zapytać co się dzieje. Otrzymał odpowiedź, że sprawa ta jest w toku i dostanę odpowiedź. Czekałem więc kolejne dwie godziny, jednak nikt do dzisiaj sie nie odezwał. Po tych kilku godzinach czekania zrezygnowany i poirytowany ignorancją, brakiem empatii i profesjonalizmu pojechałem z Synem do szpitala.  Rozwiń

Miko_1

10.04.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Sprawne wyszukiwanie terminu...
Sprawne wyszukiwanie terminu badania przez infolinię. Pracownik wyszukuje i podaje dużo możliwych terminów do wyboru wg wskazanych godzin i dni. Oprócz ceny można się też dowiedzieć od pracownika infolinii jak wygląda badanie, jaki jest czas oczekiwania na wynik. Jedyny niewielki minus - ok. 2 min oczekiwiania na połączenie.

Iza_38

01.03.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Trzeba długo czekać...
Trzeba długo czekać na wizytę np. u ginekologa. Ale jeśli chodzi o samą wizytę bez zastrzeżeń.

Marta_2398

09.01.2017

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 49

Nie zgadzam się (0)

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wizyta przebiegła sprawnie,...
Wizyta przebiegła sprawnie, a jednocześnie otrzymałam wszelkie istotne informacje. Lekarz był sympatyczny, profesjonalny i bardzo dociekliwy jeśli chodzi o dolegliwości. I co warto podkreślić, nie było opóźnienia.