LUX MED

(4.05)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1329 z 2153)

Wyczyść filtry
Jakość obsługi jak...
Jakość obsługi jak to w Lux Medzie - zawsze na najwyższym poziomie. Recepcja bardzo pomocna i sympatyczna. Na korytarzach i w gabinetach czysto, schludnie, nowocześnie. Lekarze kompetentni, chętnie słuchają pacjenta, nie spieszą się. Korzystam często i jestem zadowolona.

darinka

18.04.2017

Placówka

Warszawa, Domaniewska, bud.Jupiter

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z nowości...
Korzystałam z nowości - pakietu fizjoopieka i jestem bardzo zadowolona. Choć nie jestem "stałą klientką", nie mam innych pakietów czy abonamentów obsłużono mnie świetnie. Recepcja bardzo miła. Fizjoterapeuta skupiony, rzeczowy, profesjonalny. Bardzo mi się podobało, rozważam zakup pełnej opieki w Lux Medzie.

darinka

18.04.2017

Placówka

Warszawa, Postępu 21 C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam tu z...
Korzystałam tu z pakietu fizjoopieka. Zapłaciłam 150 zł i trochę wątpiłam, że za tak niską cenę otrzymam to wszystko, co opisano na stronie internetowej Lux Medu, a jednak - stało się! Przyjął mnie bardzo kompetentny, sympatyczny fizjoterapeuta. Był cierpliwy, zainteresowany moimi dolegliwościami, przeprowadził wywiad, zaproponował konkretny plan leczenia i zrobił mi 60-minutowy masaż. Polecam.

darinka

18.04.2017

Placówka

Poznań, Roosevelta 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najwyższa jakość obsługi...
Najwyższa jakość obsługi klienta! Korzystam często i jestem bardzo zadowolona. Nigdy nie zdarzyła się żadna nieprzyjemna sytuacja. Zawsze jest miło, sympatycznie i oczywiście bardzo profesjonalnie. Lubię to, że wnętrze jest jasne, czyste i zadbane. Duży plus to parking pod przychodnią. Mały ale wystarczający.,

darinka

18.04.2017

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
A ja często...
A ja często korzystam z tej infolinii bo mam dwoje małych dzieci i ciągle nowe choroby przynoszą z przedszkola :) Jestem z niej bardzo zadowolona - recepcjoniści są kompetentni, cierpliwi, zawsze wszystko dokładnie tłumaczą i są uprzejmi. Daję 5 gwiazdek.

darinka

18.04.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 6-04...
W dniu 6-04 zjawiła się u nas z wizytą domową lekarz pediatra, która wezwana była do ostrego bólu ucha naszego syna. Po przybyciu stwierdziła silne zapalenie ucha i wskazała pilną konsultację z laryngologiem podejrzewając, że może być w uchu ropa, która po pęknięciu błony mogła spowodować znaczne uszkodzenia. Specjalnie zapisała, że jest to pilne aby w kontakcie z firmą było jasne, że trzeba znaleźć możliwie najszybszy termin. Zadzwoniłem więc na infolinię Lux-Medu prosząc o pomoc w ustaleniu terminu możliwie na ten sam dzień. Była to godzina około 14:00. Połączono mnie z Panią pielęgniarką, która po zapoznaniu się z problemem mojego Syna powiedziała, że wyśle zapytanie do jedynej placówki w Poznaniu, która w tym dniu miała pracującego lekarza laryngologa. Obiecała też, że placówka da mi odpowiedź. Była to więc kwestia zapytania lekarza czy przyjmie po za kolejnością i danie nam odpowiedzi, skoro tylko jeden lekarz przyjmował tego dnia w Poznaniu. Po dwóch godzinach oczekiwania z płaczącym dzieckiem postanowiłem zadzwonić ponownie by zapytać dlaczego nie ma odpowiedzi, gdyż nie wiedzieliśmy co robić dalej, a w grę wchodził szpital i izba przyjęć. Przy drugim telefonie pominę dziwne polecenia Pani konsultantki, która stwierdziła, że nie może mnie połączyć i ponownie muszę zadzwonić i na IVR wybrać 8?! Gdybym nie miał kiedyś styczności z systemem obsługi klienta, to skąd miałbym wiedzieć co to jest IVR?! Wystarczy powiedzieć: proszę wybrać numer 8. Po drugie numer 8 przerzucał mnie na język angielski więc Pani ta wygadywała głupoty. Kiedy już po raz trzeci wybrałem obsługę połączyłem się z Konsultantem, który zamiast mnie gdzieś odsyłać to sam skontaktował się z Pielęgniarką by zapytać co się dzieje. Otrzymał odpowiedź, że sprawa ta jest w toku i dostanę odpowiedź. Czekałem więc kolejne dwie godziny, jednak nikt do dzisiaj sie nie odezwał. Po tych kilku godzinach czekania zrezygnowany i poirytowany ignorancją, brakiem empatii i profesjonalizmu pojechałem z Synem do szpitala.

Miko_1

10.04.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawne wyszukiwanie terminu...
Sprawne wyszukiwanie terminu badania przez infolinię. Pracownik wyszukuje i podaje dużo możliwych terminów do wyboru wg wskazanych godzin i dni. Oprócz ceny można się też dowiedzieć od pracownika infolinii jak wygląda badanie, jaki jest czas oczekiwania na wynik. Jedyny niewielki minus - ok. 2 min oczekiwiania na połączenie.

Iza_38

01.03.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzeba długo czekać...
Trzeba długo czekać na wizytę np. u ginekologa. Ale jeśli chodzi o samą wizytę bez zastrzeżeń.

Marta_2398

09.01.2017

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Zbigniew_184

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Marek_783

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. wielu specjalistów,...
Świetnie. wielu specjalistów, czasem długie terminy oczekiwania, miła obsługa, dostepnosc do wygodnego portalu pacjenta

Paulina_44

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. super fachowy...
Rewelacyjnie. super fachowy personel

Ryszard_139

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Magdalena_622

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Elżbieta_725

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Karolina_1599

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Mateusz_1156

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Alicja_287

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Artur_160

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

EUROMED

(3.37)

Lepiej
Gorzej

Ambulatorium Chirurgiczne w Olsztynie

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Medyczne Gizińscy

(4.87)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!