ENEL-MED

(3.34)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (530 z 843)

Na tle konkurencji...
Na tle konkurencji enel med wypada tragicznie. Trudno umówić się do specjalisty w przychodniach. Czas oczekiwania potrafi wynosić nawet kilka miesięcy. Praktycznie niemożliwe jest, by udało się znaleźć wizytę w ciągu tygodnia. Gdy próbowałem umówić gastroskopię najpierw czekałem ponad miesiąc na wyznaczenie terminu (musiałem się przypominać co tydzień, konsultant tłumaczył się tym, że „mają złe relacje z firmami partnerskimi” co wiele mówi o tej firmie). Gdy to się udało termin został wyznaczony za prawie pół roku. Udało mi się szybciej wykonać badanie na NFZ, co sprawia, że korzystanie z usług enelmedu jest trochę groteskowe. Korzystałem z usług firm konkurencyjnych, zdarzało mi się narzekać na jakość usług, ale teraz wiem, że wszystko jest lepsze od enelmedu.

Niezweryfikowany Klient_WbOp

06.06.2019

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Panie z recepcji...
Panie z recepcji kompetnie nie wiedza co to jest jakość obsługi klienta. Spychologia, brak wiedzy i powoływanie się na regulamin którego nie znają jak nie maja argumentów. eneralnie dramat.Poza tym terminy jak w opiece publicznej.

Niezweryfikowany Klient_W1Hv

31.05.2019

Placówka

Warszawa, ul. Przyolopowa

Nie zgadzam się (0)
Korzystałam z infolinii...
Korzystałam z infolinii Enel med i muszę powiedzieć że słychać różnice w obsłudze porównując do innych infolinii medycznych. Pomocny konsultant znajdujący rozwiązanie.

Agata_1151

10.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Posiadam decyzję Prezesa...
Posiadam decyzję Prezesa Urzędu Danych Osobowych o stwierdzeniu naruszenia przepisów ustawy o ochronie danych osobowych oraz decyzję Rzecznika Praw Pacjenta o naruszeniu Prawa pacjenta do dokumentacji medycznej. Gdyby komuś były pomocna służę pomocą. Pacjent którego dane wyciekły z placówki enelmedu na Gilarskiej.

niezalogowany-uzytkownik

08.05.2019

Placówka

Warszawa, Gilarska 86

Nie zgadzam się (0)
Dziewczyna jest w...
Dziewczyna jest w ciąży, posiadamy pakiet. Problemy z wolnym miejscem na USG co już jest kpiną skoro ciąża jest prowadzona w enelmed. Telefon na infolinie, najpierw jedna pani mowi, że nic nie poradzi i trzeba codzien się dowiadywać czy czasem nie zwolnił się termin, ok. Kolejne telefony, brak wolnego terminu i nagle druga Pani mowi, że jak na 2 tyg przed terminem usg nie bedzie wizyty to trzeba skladac specjalny wniosek i oni tę wizytę załatwią, a tymczasem dzwonić i sie dowiadywać.. W ciagu kolejnych telefonów okazuje się, że firma nie praktykuje nic takiego jak w/w wniosek i trzeba sobie radzić samemu. W związku z tym, rezygnujemy w najbliższym czasie, kpiną jest żeby firma nie umiała zadbać o klienta, który ma pakiet. Tymczasem terminy wizyt dla nowych klientów są dostępne.

Niezweryfikowany Klient_VH0A

16.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
W pakiecie pracowniczym...
W pakiecie pracowniczym ciężko dostać się do jakiegokolwiek lekarza i jedyną możliwością jest odświeżanie z uporem maniaka strony z terminami do placówki w okolicy a gdy termin się pojawia to po prostu się biegnie bo ma się 15-60 minut na dotarcie na wizytę. Lekarze jak już się jest na stacjonarnej wizycie lub telefonicznej to z reguły oszczędzają na badaniach jakby sami mieli za nie płacić. Poza tym idzie się do endokrynologa bo wypadają włosy i ma się trądzik to lekarz prędzej Cię przekieruje do dermatologa by ten Cię obejrzał niż zleci Ci badania na różne hormony z którymi do tego dermatologa można iść. Jak lecząc się wiele lat na niedoczynność tarczycy i od jakiegoś czasu na insulinooporność (na szczęście szybko zdiagnozowaną poza enel med), umówiłam się na kontakt telefoniczny z endokrynologiem by zlecił mi badania na różne hormony, morfologię, glukoze, insuline czy inne badania co mogą pokazać stan nerek, wątroby itp to lekarz mi powiedział że TSH to mi zleci od biedy, ale do innych badań nie widzi potrzeby bo ileś miesięcy temu morfologie miałam dobra i że morfologię to zleca internista... żal po prostu. Endokrynolog jest od hormonów, ale w enel med tylko od kilku nie od wszystkich, bo po badania na hormony żeńskie/męskie to trzeba iść do ginekologa lub do ginekologa-endokrynologa... czuje się jakbym chodziła do placówki NFZ, a to enel med...

Niezweryfikowany Klient_H3hL

13.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z wizyty

Niezweryfikowany Klient_f3Jq

23.01.2019

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. dobra
Bardzo dobrze. dobra

Bogusław_48

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo źle.
Bardzo źle.

Rafał_828

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Mariola_238

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
OK.
OK.

Mariola_238

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie.
Tak sobie.

Mariola_238

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze.
Dobrze.

Mariola_238

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Ok
Rewelacyjnie. Ok

Bogumiła_86

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie.
Tak sobie.

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Super. Ok
Super. Ok

Bogumiła_86

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo źle.
Bardzo źle.

Bogumiła_86

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo źle.
Bardzo źle.

Bogumiła_86

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze.
Dobrze.

zalogowany_użytkownik

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Grzegorz_1086

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

ENEL-MED

Firma ENEL-MED świadczy usługi medyczne na terenie całego kraju. W skład grupy wchodzą przychodnie wieloprofilowe, dwa szpitale, oddziały diagnostyki obrazowej oraz specjalistyczne kliniki: medycyny estetycznej oraz sportowej. Na chwilę obecną ENEL-MED zatrudnia ponad 1800 lekarzy pracujących w 60 specjalizacjach oraz obsługuje 700 tys. pacjentów. Firma w swojej ofercie posiada również pakiety medyczne dla firm z których korzysta już ponad 5000 przedsiębiorstw.

Czy te firmy wypadają lepiej niż ENEL-MED?

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?