Sephora

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1431 z 2265)

Wyczyść filtry
Miałam ochotę na...
Miałam ochotę na rozpieszczenie siebie i udałam się do tej perfumerii po jakieś kosmetyki ., schludnie Wnętrze prezentowało się całkiem przytulnie, kosmetyki od samego progu już się rzucają w oczy, nie trzeba tam nawet wejść, aby się przekonać jakie mają kosmetyki czy perfumy. Nie znajdziemy tam podróbek, i raczej trzeba przygotować się na mocny wydatek, jeśli chce się kupić dobry kosmetyk. Są dostępne testery perfum, ale jak powąchałam trzy to potem zapachy całkiem mi się pomieszały i w końcu nie zdecydowałam się na żaden, ale kupiłam sobie tusz do rzęs. Panie miłe, uprzejme, dały mi czas na rozejrzenie się, nie napadając mnie z pytaniem od progu czy pomóc.

mysiunia25

28.10.2012

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna perfumeria. Personel...
Profesjonalna perfumeria. Personel nigdy nie pozwala mi czekać dłużej, niż minutę. Duży wybór zapachów - które stanowią mój główny cel. Zadaję dużo pytań, uzyskuję konkretne odpowiedzi i propozycje. Wystrój perfumerii jest estetyczny, przyjemnie spacerować i testować perfumy. W Sephorze zakupy robię stosunkowo regularnie. Nawet, gdy poszukuję drobiazgu, jestem właściwie obsługiwana.

Karolina_1578

28.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Sephora w...
Sklep Sephora w bydgoskiej galerii jest największym, w jakim udało mi się robić zakupy. Sklep jest dosyć duży i przyjazny klientom, panuje w nim miła atmosfera zachęcająca do zakupów. W sklepie pachnie oczywiście cudownie, co jest oczywiste. Sephora oferuje bardzo duży wybór kosmetyków rewelacyjnej jakości. Kosmetyki te nie uczulają, szminki nie łamią się, pudry nie wysuszają skóry i są wydajne. Obsługa jest naprawdę bardzo uprzejma - można zawsze liczyć na fachową pomoc i poradę. Perfumy są zawsze bardzo ładnie i schludnie poukładane. Ceny są jednak wygórowane.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep Sephora...
Ten sklep Sephora jest największym w jakim udało mi się robić zakupy. Przestronny, przyjazny klientom, panuje w nim miła atmosfera oraz unosi się przyjemny zapach. Oferuje bardzo duży wybór kosmetyków świetnej jakości - doskonała kolorystyka, świetna wydajność, nie uczulają, pomadki i szminki nie łamią się, pudry nie wysuszają się i nie kruszą, kosmetyki długo się utrzymują. Obsługa bardzo uprzejma - można liczyć na fachową pomoc i poradę. Kosmetyki prezentują się bardzo interesująco. Ceny jak dla mnie wygórowane, ale jak najbardziej opłacalne. Polecam w 100% zajrzeć.

Klaudia_150

27.10.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy drogerii sieci SEPHORA, która mieści się na poziomie 0 w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w KrakowieNA PLUS1. logo sklepu widoczne z daleka2. strefa wejścia bez większych uchybień3. wyraźnie oznaczona strefa wyprzedaży, obniżek4. spory wybór kosmetyków kolorowych i dostępne testery większości kosmetyków5. pracownik ochrony w pobliżu strefy wejścia6. bardzo spodobało mi się to, że im bardziej zbliżałam się do centralnej części sklepu w której był personel tym prywatne rozmowy były coraz mniej słyszalne a gdy byłam już dość blisko pracownica natychmiast zaoferowała mi pomoc w zakupach. NA MINUSWedług mnie przydałyby się drobne poprawki w ustawieniu mebli sklepowych wówczas po drogerii poruszało by się wygodniej i swobodniejpodsumowanie:z powodu aranżacji wnętrza tylko 4 pkt, bo personel był 5 i sprawiał wrażenie zgranego zespołu.

Magika

27.10.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 25-10-2012...
W dniu 25-10-2012 odwiedziłem salon Sephory tym razem w centrum handlowym Pasaż ŁódzkiW salonie były dwie panie szczupłe wysokie wiek około 26-28 lat jedna brunetka o imieniu Aleksandra kierownik Sali druga blondynka o imieniu Kasia. Podeszła do nie pani Aleksandra zapytała, w czym może pomóc podałem dwie fiolki perfum GAP Close i Stay pani podał mi koszyczek i włożyła je do środka odchodząc nawiązała rozmowę z koleżanką, która odbierał telefon. Pochodziłem po salonie była godzina 19: 20 podszedłem do półki i jeszcze dołożyłem jedne perfumy Gap Close. Podszedłem do kasy od strony męskiej pani Aleksandra poprosiła mnie do kasy po przeciwnej stronie skasował produkty nie oferując zapakowania na prezent o próbkę perfum musiałem poprosić, ale dołożyła mi dwie później próbki w saszetkach. Po zakończeniu zakupów obszedłem jeszcze raz salon i stanąłem po stronie męskiej jeszcze raz zapytała, w czym mogę jeszcze doradzić. Niestety perfum burberry nie było. Powiem szczerze nie ujęła mnie obsługa była wyniosła i zimna bez nawiązania relacji i rozmowy mnie ten salon nie przekonał do dalszych zakupów i zapewne więcej tam się nie pojawię. Odniosłem wrażenie obsługi zimnej, z dystansem. Jednak najwspanialsza obsługa jest w galerii Łódzkiej.

Bastian

26.10.2012

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo ogólnej sympatii...
Mimo ogólnej sympatii do sieci perfumerii Sephora zawiodłam się konsultantką obsługującą infolinie Sephory. Zgubiłam moją kartę klubu Sephora, chciałam uzyskać informacje jak mogę daną sytuację rozwiązać. Po długiej wymianie wiadomości mój problem nie został rozwiązany, nie uzyskałam informacji co mogę zrobić aby zakupy były dopisywane do mojego konta. Za każdym razem odpowiedzi otrzymywałam od innej konsultantki co też nie wydawało mi się profesjonalne. W rezultacie i tak muszę udać się osobiście do perfumerii.

Justyna_1215

25.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoją wizytę skwitowałabym...
Swoją wizytę skwitowałabym następująco-zostałam obsłużona poprawnie, doświadczyłam właściwej wiedzy kosmetycznej ze strony personelu.Zabrakło mi jednak takiej zwykłej otwartości i zaangażowania sprzedawczyni w obsługę. Po prostu rutyna...Klient to warunek otrzymania comiesięcznej kasy.Asortyment perfumerii jest bardzo szeroki, przy czym w większości można sprawdzić go pod postacią dostępnych testerów i to jest plus. Jednak obsługa mogłaby popracować nad otwartością na klienta.

Harpaganica

24.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii handlowej...
W galerii handlowej Tulipan w Łodzi wszedłem do salonu Sephory zostałem powitany przez ochroniarza słowem dzień dobry na salonie nie było ani jednego klienta pani, która była zajmowała się niestety zamiast klientem to wystawianiem towaru i porządkowaniem kosmetyków do makijażu. Cóż obszedłem salon, na, którym było czysto i jasno, ale po raz kolejny niestety nic nie kupiłem na półce promocyjnej z samego przodu salonu był jeden wielki bałagan męskie pomieszane z damskimi. Szkoda, ze brak nadal tu jest dobrej obsługi i musze jeździć do innego salonu, ale cóż Mozę da to komuś do myślenia. Ja osobiście nie polecam tego salonu, ale zapraszam do Galerii Łódzkiej szczególnie do Pani Moniki, Kamili, Moniki i Ani tam będzie obsługa na poziomie.

Bastian

24.10.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 92

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziekuję Panu za informację na temat jakości obsługi w naszych salonach w Łodzi. Jest nam niezmiernie przykro, że wspomniana przez Pana sytuacja miała miejsce w naszym salonie i postaramy się ją wyjasnić. Cieszymy sie jednak, że wspomniana przez Pana obsługa w Galerii Łódzkiej spełnia Pana oczekiwania jako klienta SEPHORA. Mamy nadzieję, że zakupy w naszych salonach są dla naszych klientów chwilą pełną magii w świecie piekna. Anna Ponceleusz Koordynator Wsparcia Operacyjnego Sephora Polska Sp. z o.o.
Sklep ten odwiedzam...
Sklep ten odwiedzam rzadko ale zawsze gdy tam robię zakupy jestem szybko i sprawnie obsłużona. Warto się tam czasem wybrać gdyż można trafić na wiele promocji. Towar ładnie ułożony,porządek na półkach. Obsługa sklepu miła i pomocna,chętnie oferują swoją pomoc. Na sklepie czysto i schludnie. Do obsługi na kasie również nie mam żadnych zastrzeżeń .

Agnieszka_3203

23.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękuję serdecznie za wyrażenie opinii na temat obsługi w naszym sklepie w Focus Mall w Bydgoszczy. Każda pozytywna opinia naszego klienta na temat naszego personelu, perfumerii oraz asortymentu stanowi dla nas ogromne wyróżnienie. Zapraszamy ponownie do naszych perfumerii. Anna Ponceleusz Koordynator Wsparcia Operacyjnego Sephora Polska Sp. z o.o
weszłam do sklepu...
weszłam do sklepu zobaczyc perfumy i kosmetyki. bardzo duzy asortyment. wszystko ładnie poukłdane. kupiłam tusz do rzes. nie był tani ale miałam go wczesniej i ładnie pogrubia rzesy. pani z obsługi poleciała tusz z nowosci ale nie eksperymentuje wiec kupiłam sprawdzony. ceny umiarkowane, obsługa szybka

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesiąknięty zapachem oleju...
Przesiąknięty zapachem oleju w części gastronomicznej galerii Kaskada postanowiłem całkowicie zmienić otoczenie na zdecydowanie bardziej pachnące i udałem się do salonu Sephory. Od samego wejścia wyczuwalny był bardzo przyjemny zapach, a pełnia kolorów znajdujące się w tym salonie wpływała kojąco i zachęcająco do zakupów.

Marlon

23.10.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze zaglądam do...
Zawsze zaglądam do tego sklepu gdy tylko jestem w centrum handlowym…Ceny w sklepie są na odpowiednim poziomie…Ceny asortymentu na każdą kieszeń…Obsługa w sklepie bez zastrzeżeń…Obsługa bardzo pomocna…Wysoka jakość asortymentu…Maja bardzo dobre gatunkowo produkty…Uporządkowane miejsce łatwo znaleźć to czego się szuka…

Zetka

23.10.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziekuję za Pani opinię na temat obsługi w naszym sklepie w CH Silesia. Jest nam niezmiernie miło, że sklep ten przyciąga swoim uporządkowaniem i świetną obsługą. Cieszymy się również, ze nasza oferta asortymentowa spotkała się z Pani zainteresowaniem. Anna Ponceleusz koordynator Wsparcia Operacyjnego Sephora Polska Sp. z o.o.
Po wejściu do...
Po wejściu do perfumerii Sephora usłyszałem bardzo miły i przyjemny głos Pani witającej mnie w sklepie. Po przejściu przez sklep po chwili podeszła Pani do mnie ubrana w standardy firmy i zapytała czy może coś doradzić, odpowiedziałem że tak że szukam słodkiego zapachu dla żony, pani dała mi do powąchania parę bardzo ładnych zapachów. Z których jeden wybrałem. Super obsługa szybka i bardzo bardzo miła. W sklepie panuje porządek i piękny zapach. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracujące tu pani...
Pracujące tu pani są bardzo miłe, a wystrój wnętrza ułatwia znalezienie porządanych produktów. Miałam kilka pytań odnośnie zapachów, na wszystko uzyskałam satysfakcjonującą odpowiedź. Sklep był uporządkowany, a dzięki zestawom kosmetyków opłacał się zakup, ponieważ oszczędziłam prawie 50 % niż gdybym kupowała wszystko osobno- ale to tylko dzięki pani, która mi to doradziła.

Aleksandra_1296

19.10.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.12.2021
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękuję, za wyrażenie swojej opinii na temat obsługi w naszym sklepie w CH Plejada we Wrocławiu. Jest nam niezmiernie miło, że personel naszych perfumerii prezentuje obsługę na najwyższym poziomie. Opinia naszych klientów jest dla nas najważniejsza i stanowi wileką motywację do pracy. Jeszcze raz dziękuję i zapraszam do ponownych odiwedzin w naszym sklepie w CH Plejada. Anna Ponceleusz Koordynator Wsparcia Operacyjnego Sephora Polska Sp. z o.o.
Skończył mi się...
Skończył mi się mój płyn micelarny do twarzy. Wybrałam się wiec do sephory. niestety nie było mojego płynu. Panie pomogła mi szukać,ale bezskutecznie. Ceny w sephorze sa wysokie,ale zalezy co się kupuje. W sklepie jest bardzo czysto i przyjemnie. Obsluga jest bardzo miła. I szybko,ale rzetelnie obsługuja.

eldi

18.10.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie ma to...
Nie ma to jak wpaść do sklepu na 10 minut z informacją: nie mam czasu, ostatnio używałem perfumy X, a chciałbym coś totalnie zmienić. Ekspedientka była bardzo kreatywna i dala mi do powąchania różne różności, czasami o diametralnie różnych kompozycjach zapachowych. Zdecydowałem się na jedną z nowości, które były w promocji. Przy kasie szybka i miła obsługa + dwie próbki dorzucone do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu po prezent dla Dziewczyny. Myślałem, że będzie to wielka męczarnia. Jednak na miejscu okazało się to przyjemnością. Bardzo miły personel pomógł mi dokonać wyboru odpowiedniego flakonu. Miejsce bardzo zadbane i czyste. Przy kasie dostałem informacje dotyczące promocji i rabatów na przyszłe zakupy.

Rafluw

18.10.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszlam do sklepu...
weszlam do sklepu kupic moj ulubiony błyszczyk. wiedziała gdzie jest wiec od razu podeszłam , wybrałam numer błyszczyka i poszłam do kasy. przy kasie jak zwykle miła obsluga. pani zapytała czy zapakowac na prezent czy to dla mnie. wiec zapakowała tylko w reklamówke sephory. sklep bardzo czysty i pachnacy. ceny troche za wysokie

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sephora przyciąga...
Sephora przyciąga magią zapachów i kolorów. Lubię to miejsce i lubię spędzać tam dłuższe chwile. W sieci Sephory zwykle osiągam poziom satysfakcji konsumenckiej. Jest jednak jedna wada tego miejsca - nadgorliwa obsługa. Ja rozumiem, że klientowi należy służyć radą i pomocą jednak stoisko perfumeryjne jest dla mnie osobliwym miejscem gdzie sama chcę zdecydować jaki zapach zakupić. Zatem kilkukrotne pytanie " W czym mogę pomóc?" lub "Czy się już pani zdecydowała?" prowadzi mnie do swoistej irytacji.

Ola_Ola

17.10.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Estee Lauder

(5.00)

Lepiej
Gorzej

perfumeriastyl.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Stokrotka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Sephorą były niestety rozczarowujące. Choć asortyment kosmetyków jest szeroki, zauważyłem, że dostępność niektórych popularnych produktów często pozostawia wiele do życzenia. Obsługa klienta nie zawsze była na wysokim poziomie; czasami musiałem długo czekać na pomoc, a niektórzy pracownicy wydawali się być mniej zainteresowani udzieleniem informacji. Ponadto ceny niektórych produktów są dość wysokie, co sprawia, że zakupy mogą być mniej satysfakcjonujące. Mam nadzieję, że Sephora podejmie działania w celu poprawy jakości usług oraz dostępności produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!