Oriflame

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (492 z 809)

Wyczyść filtry
Po wstukaniu nazwy...
Po wstukaniu nazwy firmy i wejściu na stronę wcale szata graficzna nie jest rozpoznawalna ajak dla mnie dla tej marki kosmetyków. Są to kosmetyki, które kiedyś uwielbiałam i byłam konsultantką przez kilka lat. Zawsze firma miała swoje rozpoznawalne logo i kolorystykę, która mimo zmian była w jakiś sposób etykietą łatwo rozpoznawalną. A teraz po wejściu na stronę miałam wrażenie, że pomyliłam adresy. I, że nie jest to strona której szukam. Nie kojarzy się z kosmetykami tej marki. Szata graficzna jest mdła i monotonna bez żadnego wyrazu. Bardziej widoczne są zdjęcia modelek niż kosmetyków po wejściu na stronę główną. A przecież nie modelki chciałabym oglądać tylko o kosmetykach się czegoś więcej dowiedzieć.

Magika

01.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szwedzka firma rozpowszechniająca...
Szwedzka firma rozpowszechniająca swoją działalność podobnie jak firma Avon. Kosmetyki można zamówić jedynie za pośrednictwem specjalnych konsultantek i to jest minus, ponieważ większość produktów powąchać czy dokładnie zbadać możemy dopiero po dokonanym kupnie. Pomimo to niektóre z produktów znajdujących się w katalogu są godne polecenia, na przykład krem uniwersalny, sprzedawany w bardzo małych, złotych albo różowych pojemniczkach jest naprawdę doskonały. Moim zdaniem firma Oriflame sprzedaje lepsze jakościowo produkty, niż te oferowane w Avonie, przy czym również ma ciekawe świąteczne oferty, z których warto skorzystać.

zalogowany_użytkownik

08.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja mama jest...
Moja mama jest konsultantką Oriflame. Kiedyś przytrafiła jej się niezbyt miła przygoda. Kupowała dla klientki jedną ze szminek Giordani Gold. Te szminki normalnie kosztują klienta 37 złotych. Aktualnie były w promocji, prawie o połowę taniej. Paczkę można zamówić z dostawą do domu i z takiej opcji skorzystała mama. Szminkę dała osobie, która na nią czekała. Po około tygodniu klientka wróciła z pretensjami, że chciała pomadkę w innym kolorze, a ten jest ohydny i bardzo jej nie pasuje. Mama zdziwiła się, bo miała akurat nie miała zamówienia na inne kolory szminek, więc nie mogła pomylić klientów. Po sprawdzeniu opakowania stwierdziła, że faktycznie, klientka zamawiała inny kolor. Pomyślała, że może pomyliła się w zamówieniu. Na fakturze jednak widniał ten produkt, który miał być. Po prostu zamówienie zostało złożone prawidłowo, faktura prawidłowo wydrukowana a osoba, która pakowała pomyliła produkty. Klientka odniosła się do sprawy ze zrozumieniem, poprosiła mamę o wymienienie produktu. Pomyślałyśmy obie, że będzie to zwykła procedura reklamacyjna, w końcu widać tutaj ewidentny błąd firmy. Mama udała się do filii Oriflame w Katowicach, gdzie dowiedziała się, że jeżeli składała zamówienie z dostawą do domu, to reklamację musi kierować do Warszawy. Zadzwoniła do działu reklamacji z pytaniem jak dokładnie ma wyglądać pismo reklamacyjne i na jaki adres ma odesłać produkt. Od pani tam pracującej dowiedziała się, że nie ma w ogóle możliwości reklamowania produktu, ponieważ produkt o takim numerze nie znajduje się na fakturze. Nie można również reklamować tego, że nie ma w paczce produktu znajdującego się na fakturze, bo waga przesyłki się zgadza (w końcu szminki ważą tyle samo, niezależnie od koloru). Sytuacja idiotyczna. Mama w końcu zapytała, co ma robić, bo zostaje z niepotrzebnym produktem, którego nie chciała a który tani nie jest. Na to pytanie pracownica nie umiała odpowiedzieć. Mama powiedziała, że jeżeli klientka nie dostanie zamówionego produktu, to zrezygnuje z robienia u niej zakupów. Pracownica na to odpowiedziała lekceważąco „To niech rezygnuje”. Nie polecam współpracy z firmą, która tak traktuje współpracowników.

Astrum

30.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wielu kosmetyykach...
Na wielu kosmetyykach brak polskiego opisu, szczególnie sposobu uzycia odżywek gdzie nie wiadomo czy odżywka do włosów jest do spłukiwania czy bez spłukiwania (kosmetyki do włosów z serii Hair X). Nie zawsze mam pod ręka katalog i nie znam na tyle języka angielskiego by wiedzieć co jest dokładnie napisane.

Oleśka

20.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 08.02.2010...
W dniu 08.02.2010 otrzymałam od firmy Oriflame przesyłkę. Za przesyłkę zapłaciłam kurierowi kwotę 74,25zł(poprzednia przesyłka też była na tę kwotę) ale wewnątrz tej przesyłki były 2 faktury z których wynikało, że kwota do zapłaty wynosi 56,64zł. Różnicy w pieniążkach do dziś nie mogę odzyskać mimo, że pisałam iż nie będę już więcej zamawiać produktów od tej firmy i chcę by różnicę mi zwrócono na podany przeze mnie rachunek bankowy. E-mailuję z Koordynatorem Obsługi Klienta od 08.02.2010 i sprawa nie załatwiona a odpowiedzi niejasne, nie wspomnę już, że nie było nawet słowa przepraszam. Za obsługę klienta, zachowanie i kompetencje przyznaję -4.

BEATA_323

17.02.2010

Placówka

Warszawa, Jutrzenki 135

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem konsultantką Oriflame...
Jestem konsultantką Oriflame i raz na 3 tygodnie przychodzę do Oddziału Oriflame w Poznaniu, aby dokonać zakupów. Dzisiaj przy kasie obsługiwał mnie uprzejmy pan, który cierpliwie odpowiedział na moje pytania, był kulturalny, miły, taki jak powinien być. Było to miłe zaskoczenie, bo gdy byłam tam poprzednio, obsługiwała mnie niemiła kasjerka, która miała pretensje, że czegoś jeszcze nie wiem (a składałam wtedy zamówienie po raz pierwszy). Również za zamówienie później czekałam krótko.

anastele

12.12.2009

Placówka

Poznań, Łukaszewicza 41

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.11.2009 (nad ranem)...
12.11.2009 (nad ranem) zapisałam się internetowo do Oriflame. Chcę robić zamówienia dla siebie i koleżanki. Nie dla zarobku. Kilka godzin potem, miałam już kontakt z koordynatorką tego regionu. Pani przyjechała do mojego domu, dostosowała się do moich potrzeb i możliwości, aby osobiście poinformować mnie o warunkach uczestnictwa. Zapewniła, że moje sporadyczne zamówienia i tak są dla firmy cenne i nikt nie będzie mnie zmuszał do zwiększonych wyników sprzedażowych. Nic nie płacąc dostałam komplet materiałów, ulotek, elegancko zapakowane w gustowna torbę. Nie muszę niczego podpisywać, deklarować czy kserować dowodu osobistego jeśli chcę za paczki płacić przy odbiorze. Ponadto koordynatorka zapewniła, że mogę dzwonić i pisać w każdej sprawie, czy też prosić o pomoc w wypełnianiu pierwszych zamówień. Zbyteczny, ale miły gest. Jestem pozytywnie zaskoczona, bo miałam już do czynienia z tego typu formą działalności w firmie konkurencyjnej. Tam było i jest zupełnie inaczej.

Kaśka_1

14.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w oddziale...
Byłam w oddziale firmy w Katowicach odebrać zamówione kosmetyki mojej mamy, która jest konsultantką Oriflame. Lokal z zewnątrz uporządkowany – trochę rozkopany parking i chodnik, chyba jeszcze w trakcie urządzania parkingu, Oriflame jest w tym miejscu od niedawna. Lokal wewnątrz urządzony bardzo przyjemnie. Jasne kolory, dużo stolików przy których można by posiedzieć i porozmawiać o interesach. Szkoda, że przy stolikach są stołki barowe, wysokie i niewygodne do siedzenia, a dla osób starszych i mniej sprawnych ruchowo trudno dostępne. Sporo stanowisk obsługi. Podeszłam do recepcji odebrać paczki. Pani za ladą żuła gumę. Przy ladzie stały dwie konsultantki. Stanęłam za nimi. Pani żująca gumę zawołała do mnie „Słucham”. Podeszłam, podałam jej karty konsultantek i powiedziałam ile paczek mam do odbioru. Z trzech paczek, po które przyjechałam dwie znalazły się od razu, jedna jakoś się zapodziała i ciężko było ją znaleźć. Pani upewniała się kiedy paczka była zamawiana i w jaki sposób (przez internet). W końcu zguba się znalazła, odebrałam produkty. Wcześniej mama otrzymała informację o promocji w Oriflame, która była bardzo nieprecyzyjnie sformułowana, więc uznałam, że skoro jestem w firmie, mogę spróbować się dowiedzieć, o co dokładnie chodzi w promocji. Kiedy zapytałam o promocję, pani żująca gumę wzruszyła ramionami. Na szczęście obok znajdowała się inna pani z obsługi, wyjaśniła mi, że owszem, zna i rozumie ten problem. Starała się pokazać mi w jaki sposób ze źle i mylnie ułożonej oferty (oferta dla konsultantów dawana klientom jako oferta dla klientów, niemożliwa do spełnianie przez konsultantów) można spróbować uzyskać korzyść. Robiła to w sposób życzliwy, miły i czułam, że starała się mi pomóc.

Astrum

31.10.2009

Placówka

Katowice, Dąbrówki 10

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilu lat...
Od kilu lat moja żona jest konsultantką w Oriflame.Obserwowałem,przyglądałem się działalności,ofercie itp.Na początku wszystko wydawało się być w porządku i nawet cieszył mnie "rozkwit" tej firmy,zwłaszcza,że asortyment wszechstronny,dobrej jakości,częste promocje.Niestety jak to zwykle bywa wszystko co dobre szybko się kończy...?Otóż od kilku miesięcy coś zaczęło" zgrzytać"w firmie Oriflame,bo zamówienie wielu artykułów stało się nie możliwe już następnego dnia po ukazaniu się nowego katalogu.Pytanie na infolinii o przyczynę, spotkało się z odpowiedzią,że bardzo dużo jest zamówień przez konsultantów,a ilość towaru niestety ograniczona.Ponieważ stało się to nagminne wielu konsultantów (znajomych)zaczyna się zastanawiać nad rozwiązaniem współpracy i to dość szybko.W firmie wiedzą o tym doskonale,ale nikt z decydentów jak na razie się tym nie przejmuje...?Czyżby kryzys dotknął również branżę kosmetyczną?A może już najwyższy czas na refleksję...co dalej?Pomyślcie nad tym szefowie ORIFLAME!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam na stronie...
Robiłam na stronie Oriflame zamówienie dla znajomej konsultantki. Ponieważ omyłkowo zamówiłam produkty niepotrzebne chciałam odwołać zamówienie. Zadzwoniłam do centrali firmy. Zgłosił się pan. Przedstawił się imieniem i nazwiskiem. Powiedziałam mu, że zostało źle wpisane zamówienie. Pan nieprzyjemnym i autorytatywnym tonem powiedział, że jeżeli zamówienie zostało zatwierdzone, to nic nie da się już zrobić. Zaprotestowałam, mówiąc, że koleżanka kiedyś odwołała zamówienie. Pan powiedział, że no tak odwołać można. Po chwili milczenia zapytałam, czy podać mu numer zamówienia czy numer konsultanta. Pan powiedział, że numer konsultanta. Przełączył mnie na słuchanie muzyki, po czym powiedział, że do godziny zamówienie będzie anulowane. Cieszę się, że sprawę dało się jakoś rozwiązać, szkoda tylko, że pracownik nie zaproponował rozwiązania sam od siebie, tylko od początku uznał, że nic nie może w tej sprawie zrobić. Dopiero, kiedy powołałam się na analogiczną sprawę, którą dało się załatwić pozytywnie, pan uznał, że faktycznie, jest taka możliwość.

Astrum

28.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku kwietnia...
Na początku kwietnia zgłosiłam na stronie Oriflame chęć zakupu kosmetyków. Skontaktowała się ze mną pewna pani i podała nr telefonu do konsultantki w mojej miejscowości. Zadzwoniłam do tej konsultantki i złożyłam zamówienie. Kiedy minął termin obowiązywania katalogu ponownie skontaktowałam się z tą konsultantką, bo mojego zamówienia nadal nie było. Powiedziała mi że nie będzie się mi tłumaczyć ale nie zamówiła bo się jej nie opłacało. Termin składania zamówień minął i zostałam z niczym. Zgłosiłam sprawę do tej pani, która poleciła mi tą "konsultantkę" i zero reakcji. Zgłosiłam tez sprawę do Oriflame i tez milczą. Skoro tak traktuja klientów to juz nic u nich nie zamówie!

Hania_1

11.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Oriflame jest...
Firma Oriflame jest solidna. Paczki przychodzą po trzech dniach od daty zrobienia zamówienia. Katalogi są przejrzyste. Zawsze są w nich zawarte ciekawe promocje. Konsultantki są dodatkowo nagradzane za robienie dużych zamówień (dodatkowymi zniżkami, perfumami, zestawami do domu, różnego rodzaju kosmetykami firmy). Kosmetyki Oriflame są dobre, skuteczne, wyjątkowe. Jestem z nich bardzo zadowolona. Jedynym minusem firmy są duże braki produktów pod koniec obowiązywania katalogu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2008

Placówka

Warszawa, Jutrzenki 135

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oriflame

Firma Oriflame została założona w 1967 roku przez dwóch szwedzkich braci i ich przyjaciela. Ich motywacją było założenie firmy, która będzie oferowała nowy rodzaj kosmetyków. Dzięki produktom firmy Oriflame możliwe jest celebrowanie naturalnego piękna i spełnianie marzeń. Produkowane kosmetyki są nowoczesne, bezpieczne i wysokiej jakości. Dodatkowo firma buduje globalną społeczność branży urodowej. Firma kieruje się własną filozofią produktu, która mówi, że piękno to sposób na życie, a kosmetyki marki muszą być bezpieczne, godne zaufania i skuteczne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Oriflame?

Drogeria prywatna

(4.50)

Lepiej
Gorzej

aromanti.com.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Drogeria DM

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Często z oriflame...
Często z oriflame kupywałem piankę do golenia noveage, perfumy, dezodoranty, i inne podobny rzeczy. Nie zawiodłem się ani razu, a nasza współpraca ciągnie się od paru dobrych lat.
Dodaj własną opinię!