Vectra

(3.01)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (1528 z 2600)

Wyczyść filtry
Problem został rozwiązany....
Problem został rozwiązany. Jestem zadowolona - obsługiwał mnie (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Niezweryfikowany Klient_4XE3

11.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi przez Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - szybka pomoc , udzielenie wyczerpujących odpowiedzi na pytania.

Niezweryfikowany Klient_GzCQ

11.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
w dniu dzisiejszym...
w dniu dzisiejszym spotkałam się z wyjątkowa pomocą Państwa konsultanta (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) w rozwiązaniu bardzo ważnych skomplikowanych (dla starszej osoby) problemów technicznych związanych z telewizja! Ponadto poza pomocą techniczną pan - przedłużył mi umowę na korzystnych warunkach z wyrazami podziwu i uznania dla państwa pracownika Danuta Baginska.

Niezweryfikowany Klient_ZYtA

10.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dziękuję za profesjonalną...
Dziękuję za profesjonalną poradę w zakresie obsługi technicznej udzieloną przez Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) dnia 8 marca 2022r. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_sssb

10.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo dobra obsługa.
Bardzo dobra obsługa.

Niezweryfikowany Klient_firY

10.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) świetna obsługa! Kompetentny człowiek!

Niezweryfikowany Klient_ci2H

10.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Miła obsługa
Miła obsługa

Niezweryfikowany Klient_Go82

10.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
P. (dane osobowe...
P. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Chciałbym wyrazić swą opinie odnośnie dzisiejszej rozmowy telefonicznej. Rzadko zdarza mi się mieć przyjemność rozmowy z jakimkolwiek konsultantem. Pan jako jeden z nich zaskoczył mnie (nas)ogromnym profesjonalizmem, chęcią pomocy i pełnym empatii zaangażowaniem w sprawę. Odpowiedni człowiek, na odpowiednim stanowisku. Awans murowany! Dziękujemy bardzo za pomoc. Pozdrawiamy.

Niezweryfikowany Klient_dN5o

10.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) ok rozmowa

Niezweryfikowany Klient_FpnB

09.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Otrzymałam oczekiwaną pomoc szybko i w sposób dla mnie zrozumiały. Jestem zadowolona z jakości obsługi.

Niezweryfikowany Klient_CCYn

09.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Przykro mi ze...
Przykro mi ze znów negatyw ,ale kiedy już ucieszyłam się ze wszystko jest ok.to vectra mnie nie zawiodła i dowalili mi 550zl do zapłaty w ciągu 14 dni za urządzenia ktorych PONOC nie zwróciłam po odstąpieniu od umowy .Mimo ze odesłałam dwa miesiące temu, mimo ze mam potwierdzenie odbioru ze leżą w magazynie w Nidzicy to nic to plać, bo bałagan i niewiedza pracowników jest na potęgę. Nie polecam jeśli ktoś się zastanawia to odradzam ...

Klient_YeA6

09.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
Pan (dane osobowe...
Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) szybko i sprawnie pomógł nam rozwiązać problem z obrazem.

Niezweryfikowany Klient_vyCC

09.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo miły i...
Bardzo miły i cierpliwy, zdeterminowany konsultant Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Rozwiązał mój problem. Dziękuję.

Niezweryfikowany Klient_7911

08.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bardzo fachowa i techniczna pomoc. A poza tym bardzo miła. Polecam

Niezweryfikowany Klient_bhU1

06.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pan (dane osobowe...
Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Bardzo profesjonalnie rozwiązał nasz problem. Odpowiedział na nasze dodatkowe pytania. Bardzo miły i profesjonalny. NAJLEPSZY KONSULTANT, na jakiego kiedykolwiek trafiłem.

Niezweryfikowany Klient_5CYR

06.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pozdrowienia dla Pana...
Pozdrowienia dla Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z Vectry :) Dobrego dnia! Dziękuję za miłą obsługę.

Niezweryfikowany Klient_1igM

05.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo sympatyczny i...
Bardzo sympatyczny i pomocny Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) :) Wszystko załatwione w kilka minut

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Panie (dane osobowe...
Panie (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO) podziękowania za konsultacje

niezalogowany-uzytkownik

05.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
W dniu 4...
W dniu 4 marca 2022r korzystałam z pomocy w sprawie kłopotów z szybkością internetu. Kontaktowałam się telefonicznie - rozmawiałam z panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która szybko udzieliła mi wsparcia, poinformowała o działaniach na przyszłość - co powinnam robić w podobnej sytuacji. Rozmowę oceniam jako profesjonalną, przeprowadzoną w miłej atmosferze. Hanna D.

Niezweryfikowany Klient_NAd2

05.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Wystawiam pozytywną...
Wystawiam pozytywną opinie p. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) . W dn. 4.03.22 udzielił mi w sposób dla mnie zrozumiały bardzo fachowej pomocy dzięki czemu rozwiązałam szybko swój problem z połączeniem internetowym. Dziękuje A. Plak

Niezweryfikowany Klient_jtBk

04.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Vectra

Vectra jest obecnie jednym z liderów usług telekomunikacyjnych w Polsce oraz wiodącym operatorem kablowym. W ofercie firmy odnajdujemy telewizje kablową z dostępem do kanałów HD, Internet mobilny oraz kablowy, a także telefonię komórkową i stacjonarną. Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom klientów, firma Vectra została pierwszym operatorem telewizji kablowej w Polsce pod względem liczby abonentów . Dbając o wysoką jakość usług i stałe zadowolenie klientów, firma oferuje pomocną infolinię oraz aż 180 stacjonarnych punktów obsługi klienta.

Dane firmy

Gdynia

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 253

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vectra?

TELPOL

(1.69)

Lepiej
Gorzej

Virgin Mobile

(3.18)

Lepiej
Gorzej

Red Bull MOBILE

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obciążą dwa razy...
Obciążą dwa razy za tą samą usługę, będą nękając przypomnieniami o płatność tego bezpodstawnego obciążenia i dodatkowo przekażą dane osobowe do firmy windykacyjnej do ściągania niby „długu”. Zgłaszanie błędu przez obsługę klienta nic nie pomaga. Okropna komunikacja. Opinia edytowana przez administratora z uwagi na niepożądaną frazę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!