Vectra

(2.73)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (1500 z 2524)

Wyczyść filtry
Absolutny profesjonalizm, cierpliwość,...
Absolutny profesjonalizm, cierpliwość, wysoka kultura. Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) dokonał rzeczy niemożliwej, wykazał się zrozumieniem, wyczerpująco odpowiedział na wszystkie moje pytania-ba! - pokierował również sprawę do odpowiedniego działu technicznego. Kompetentny pracownik, ogromna wiedza- i jeszcze raz podkreślam- prawdziwy profesjonalizm.

Niezweryfikowany Klient_KZXa

26.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dziękuje za sprawną...
Dziękuje za sprawną i profesjonalną obsługę, rejestrację zgłoszenia Panu (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) w dniu 26. II. 2022 r. o 13:18. Pozdrawiam Larysa Kowalczuk

Niezweryfikowany Klient_4rOG

26.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Profesjonalne podejście di...
Profesjonalne podejście di klienta. Uznanie reklamacji ze szczegółowym uzasadnieniem i wyrazami ubolewania nad niewłaściwym funkcjonowaniem urządzenia. Troskliwość o jakość usług. Szybka interwencja.

Niezweryfikowany Klient_gma2

25.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Najgorsza firma jaka...
Najgorsza firma jaka może być, pracownicy niekompetentni, co rozmowa to inne wnioski, jeden miesiąc 4 faktury, które i tak są błędne. Naliczają opłaty po kwocie nieistniejącej umowy i od tej kwoty robią korekty i tak się według mnie zarabia na klientach. Na szczęście jeszcze miesiąc i baj baj vectra. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Klient_YeA6

23.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
Od tygodnia miałem...
Od tygodnia miałem zablokowane programy, przez pięć dni żaden konsultant nie rozwiązał tego problemu. Dopiero dzisiaj udało mi się trafić na Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), który rozwiązał problem podczas rozmowy.

Niezweryfikowany Klient_LDT1

22.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Konsultowałem się z...
Konsultowałem się z konsultantem w dniu 20.02.2021 godzina 10.51 w sprawie niewłaściwej prędkości sieci WiFi. otrzymałem wyczerpującą odpowiedź oraz pomoc ze strony konsultanta. Po naświetleniu sprawy konsultant dokonał zdalnego ustawienia rutera i rozwiązał problem , z którym ja nie mogłem się uporać. Pracę konsultanta oceniam bardzo wysoko i z czystym sumieniem oceniam go na 5 +.

Niezweryfikowany Klient_Q3w6

22.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pan (dane osobowe...
Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) był bardzo pomocny, a przy tym kompetentny i rozwiązał nasz zawiły problem.

Niezweryfikowany Klient_2AUC

22.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Najgorsza firma ..abonament...
Najgorsza firma ..abonament miesieczny 69.99 styczen ,luty .Czyli razem 138.98 .Place 96.99 mam doplacic jeszcze 42zl Ok zgadza sie z tym ze przez miesiac nie ma uslugi Vectra olewa sprawe nie dostarcza modemu wifi brak przez 28 dni intetnetu i kaza sobie za to placic .Nigdy nie spotkalam sie z takim syfem.

Klient_YeA6

19.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
Bardzo dziękuję za...
Bardzo dziękuję za pomoc Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Pani bardzo cierpliwa, kompetentna, bardzo pomocna.

Niezweryfikowany Klient_Pmna

19.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) ze wszystkich sił chciała rozwiązać problem.

Niezweryfikowany Klient_SfrW

19.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu potwierdzenia autentyczności opinii, prosimy o przesłanie danych abonenckich wraz z treścią opinii na adres jakoscpomoc@vectra.pl.
Podczas rozmowy z...
Podczas rozmowy z konsultantem (dane osobowe pracownika usunięta przez administratora - RODO) udzielona mi została bardzo obszerna i profesjonalna pomoc w dość nietypowym problemie. Z tego właśnie powodu przyznaje 5 gwiazdek, bo sam byłem w szoku jakiej obszernej pomocy mi ten pan udzielił :) oby więcej takich pracowników

Niezweryfikowany Klient_jGDb

18.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu potwierdzenia autentyczności opinii, prosimy o przesłanie danych abonenckich wraz z treścią opinii na adres jakoscpomoc@vectra.pl.
Dobry wieczór, chciałam...
Dobry wieczór, chciałam podziękować za szybką i profesjonalną pomoc konsultanta Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO): sprawnie przyjął zgłoszenie awarii na ul Szymanowskiego 7 w Jeleniej Górze i rzeczowo, rozsądnie i miło podjął konwersację . Bardzo dziękuję z poważaniem Bogusława Augustyniak Jelenia Góra

Niezweryfikowany Klient_My7A

18.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pan (dane osobowe...
Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bardzo sympatyczny, kompetentny specjalista. Wytłumaczył problem bardzo obszernie i zrozumiale. Dziękuje bardzo.

Niezweryfikowany Klient_mC2M

16.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Z powodów losowych...
Z powodów losowych nie zdążyłem zwrócić sprzętu w terminie po zakończeniu umowy, spóźnienie wynosiło dwa dni. Po złożeniu reklamacji opłatę za nieterminowy zwrot anulowano. Brawo za dbanie o relacje z klientami. Sama umowa przebiegała bez zakłóceń, na pewno wybiorę Wasze usługi ponownie.

Niezweryfikowany Klient_TIiF

16.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Najgorsza firma jaka...
Najgorsza firma jaka może istnieć na rynku. Od dekady jestem klientem. Po odstąpieniu od nowo podpisanej umowy zaczął się cyrk. Mam nadpłaty, bo nie miałam usług tj. internetu 28 dni, a oni domagają się pieniędzy. Chyba liczyć nie umieją.

Klient_YeA6

16.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
Totalna porażka, kpina...
Totalna porażka, kpina z klienta. Spychologia na maxa. Odpowiadają na reklamacje, a później sami nie respektują zapisów tej reklamacji. Brak internetu, a pan deklaruje zwrot za mniejszą ilość dni.a co z reszta. Nie polecam, omijać szerokim lukiem.

Klient_YeA6

16.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
Totalna ignorancja.Brak kompetencji...
Totalna ignorancja.Brak kompetencji pracowników i brak chęci wyjaśnienia. Grudzień 2021 wpłaciłam 69.99 abonament. Styczeń 2022 wpłaciłam 3zl z fak korygującej choć nie wiem z czego wynikała. Styczeń 07.wplacilam  96.99. Mój abonament - Styczeń 69.99 - Luty 69.99. Razem 139.98 taka fak otrzymałam. Czyli mam dopłacić 42.99. Ok. A gdzie jest odliczony miesiąc DOKLADNIE 28 DNI BEZ USLUGI INTERNETOWRJ. Od 10 stycznia do 08 luty nie miałam internatu. I to ja mam jeszcze dopłacać ???? Nie polecam, firma traci w kontakcie z klientem, robią co chcą. Kontakt tel porażka nic nikt nie wie SPYCHOLOGIA 1290668

Klient_YeA6

15.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
Konsultant (dane osobowe...
Konsultant (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) chyba jedyny z nielicznych, rzetelnych i znających się tam osób na pomocy. Dzięki

Niezweryfikowany Klient_WWf9

15.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Instruktaż z zalogowania...
Instruktaż z zalogowania się do Netflixa przeprowadzony przez P. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) był bardzo pomocny, dziękuję

Niezweryfikowany Klient_itLj

15.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam!! Chciałem wyrazić opinię...
Witam!! Chciałem wyrazić opinię na temat telewizji kablowej vectra. Jest to firma godna polecenia i poważnie traktująca swoich klientów. Z nimi można poruszać ważne tematy dotyczące wzajemnej współpracy jeśli chodzi o TV. Sprawa, którą poruszyłem choć kwota była niewielka, ale dla mnie znacząca, załatwiona została szybko i rzeczowo. Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam S.Karczewski.

Niezweryfikowany Klient_PpR1

15.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Vectra

Vectra jest obecnie jednym z liderów usług telekomunikacyjnych w Polsce oraz wiodącym operatorem kablowym. W ofercie firmy odnajdujemy telewizje kablową z dostępem do kanałów HD, Internet mobilny oraz kablowy, a także telefonię komórkową i stacjonarną. Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom klientów, firma Vectra została pierwszym operatorem telewizji kablowej w Polsce pod względem liczby abonentów . Dbając o wysoką jakość usług i stałe zadowolenie klientów, firma oferuje pomocną infolinię oraz aż 180 stacjonarnych punktów obsługi klienta.

Dane firmy

Gdynia

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 253

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vectra?

Play

(3.87)

Lepiej
Gorzej

P@wluk

(1.95)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!