Vectra

(2.85)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (1530 z 2624)

Wyczyść filtry
Rozmowa z Panem...
Rozmowa z Panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) pomogła rozwiązać problem z połączeniem internetowym. Pan okazał się bardzo miłym i cierpliwym fachowcem, który znał się bardzo dobrze na swojej pracy. Życzyłbym sobie i wszystkim, aby trafiać tylko na takich specjalistów.

Niezweryfikowany Klient_tUFg

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Profesjonalna błyskawiczna obsługa....
Profesjonalna błyskawiczna obsługa. Brawo! Polecam tego operatora.

Niezweryfikowany Klient_TFL9

14.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) rozwiązał zgłoszony problem fachowo i błyskawicznie. Problem z dostępem do sieci usunęłam pod dyktando konsultanta w kilka chwil. Obsługa uprzejma i bardzo miła. Dziękuję!

Niezweryfikowany Klient_mAFP

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Witam serdecznie, Dzisiaj...
Witam serdecznie, Dzisiaj Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) pomogła mi bardzo zresetować hasło w moim internecine gdyż miałam parę problemów z ustawieniem rutera I instalacjo. Pani series okazal sie bardzo szybki efektywny przyjazny I na koniec niezastopiony. Bardzo dziękuje. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_TwsH

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - super kontakt . Problem załatwiony od ręki.

Niezweryfikowany Klient_qw1p

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Kontakt telefoniczny z...
Kontakt telefoniczny z panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bez zarzutu, profesjonalna rozmowa z klientem.

Niezweryfikowany Klient_BNMX

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Fachowa pomoc, super...
Fachowa pomoc, super poziomie. Sprawę w odpaleniu WiFi załatwiłem w kilka minut. Wszystko dzięki Panu (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

niezalogowany-uzytkownik

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Szybka i kompetentna pomoc przy zamianie HBO Go na HBO Max. Ech, żeby tak wszędzie było szybko, miło i przyjemnie. Pozdrawiam Marek

Niezweryfikowany Klient_qTbw

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z udzielonej mi informacji przez konsunltanta Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_zijC

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Żenada! W placówce...
Żenada! W placówce nie uhonorowali e-dowodu. Reklamacja zgłoszona telefonicznie. Czas oczekiwania i rozmowy 30 min. Opóźnili się 3 dni z przeniesieniem 3 numerów. Wg. nich to była usterka poniżej 12h, więc nic mi się nie należy, ale wyjątkowo przyznali mi rekompensatę 5 zł. Porażka

Niezweryfikowany Klient_5par

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) Jestem bardzo zadowolona z udzielonej, bardzo profesjonalnej pomocy podczas usuwania problemów z uruchomieniem Internetu na telewizorze. Konsultant wykazał się duża znajomością zagadnień oraz dużą kulturą osobistą i wsparciem dla osoby będącej laikiem w zagadnieniach Internetu i telewizji .

Niezweryfikowany Klient_XUZk

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Niezweryfikowany Klient_1zzE

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Wszystko w porządku,...
Wszystko w porządku, jestem zadowolona ze wsparcia Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) :)

Niezweryfikowany Klient_MHv9

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Rozmowa z p....
Rozmowa z p. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Pan w bardzo miły i kompetentny sposób wyjaśnij wszelkie kwestie. Starał się pomóc w rozwiązaniu problemu. Chciałbym zawsze być w ten sposób "załatwiony".

Niezweryfikowany Klient_Tgz1

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - Bardzo kompetentna osoba z dużą kulturą osobistą i cierpliwością. Błyskawicznie rozwiązała mój problem z internetem.

Niezweryfikowany Klient_7n6E

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dziękuje Pani (dane...
Dziękuje Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z pomocy technicznej Vectra za sprawną pomoc i dużą wiedzę.

Niezweryfikowany Klient_7VNI

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Super kontakt! Polecam...
Super kontakt! Polecam Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bardzo pomocny i cierpliwy!

Niezweryfikowany Klient_3eho

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
6 dla konsultanta...
6 dla konsultanta (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) za pomoc

Niezweryfikowany Klient_mPev

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Obsługa przez konsultanta...
Obsługa przez konsultanta (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) okazała się bardzo pomocna, dziękuję

Niezweryfikowany Klient_mPev

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Rozmowa z Panią...
Rozmowa z Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z obsługi Vectry co prawda nie przyniosła rozwiązania problemu, lecz zaangażowanie Pani i szukanie możliwego wyjścia z problemu bardzo miło mnie zaskoczyły. Skończyło się na umówieniu technika do domu. Pani jest rzeczową konsultantka, która wie kiedy jest w stanie pomóc przez telefon a kiedy nie ma sensu zawracać klientowi głowy różnymi pomysłami "co by było gdyby...." Szybko i sprawnie. Polecam

Niezweryfikowany Klient_YDYK

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Vectra

Vectra jest obecnie jednym z liderów usług telekomunikacyjnych w Polsce oraz wiodącym operatorem kablowym. W ofercie firmy odnajdujemy telewizje kablową z dostępem do kanałów HD, Internet mobilny oraz kablowy, a także telefonię komórkową i stacjonarną. Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom klientów, firma Vectra została pierwszym operatorem telewizji kablowej w Polsce pod względem liczby abonentów . Dbając o wysoką jakość usług i stałe zadowolenie klientów, firma oferuje pomocną infolinię oraz aż 180 stacjonarnych punktów obsługi klienta.

Dane firmy

Gdynia

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 253

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vectra?

Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

(3.51)

Lepiej
Gorzej

Koba

(5.00)

Lepiej
Gorzej

SoftPro2

(3.31)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!