FedEx

(3.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (670 z 1217)

Kurier firmy zatelefonował...
Kurier firmy zatelefonował do mnie z wiadomością, że ma dla mnie paczkę (rower) i zapytał czy będę obecny w domu by ją odebrać. Oczywiście odparłem twierdząco i zaprosiłem kuriera by zajechał z przesyłką. Po około godzinie przybył i zadzwonił domofonem, wpuściłem pana, który w te pędy wniósł rower na 4 piętro, przedłożył mi protokół przesyłki, podpisaliśmy dokumenty i pożegnalismy sie nawzajem.

Marcin_143

07.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Cały przebieg wysyłki...
Cały przebieg wysyłki był bardzo dobry, kurier skontaktował się ze mną przed przyjazdem po przesyłkę, o umówionej godzinie przyjechał i szybko załatwiliśmy dokumenty. Problemy zaczęły się później, ponieważ była to przesyłka pobraniowa, a firma ma czas do 21 dni roboczych na przelew. Po 22 dniach roboczych zadzwoniłem do obsługi klienta w celu złożenia reklamacji, na której rozpatrzenie mają 28 dni roboczych (!).Na szczęście dzień później doszły pieniądze, ale czytając ich regulamin z słowami przelew do 21 dni roboczych, miałem nadzieję, że będzie to trwało szybciej (pieniądze dostałem po 23 dniach roboczych). Ogólnie kuriera oceniam bardzo dobrze, ale samą działalność firmy źle.

baQus

07.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Korzystałem kiedyś z...
Korzystałem kiedyś z usług firmy kurierskiej OPEK parokrotnie jako osoba prywatna. Powiem krótko - tragedia. Umówiłem się z kurierem na odbiór przesyłki - nie przyjechał wcale, co więcej bez żadnego kontaktu to po pierwsze. Dodzwonić się do nich dość trudno. Po kilku dniach udało mi się wysłać przesyłkę (po odwiedzeniu ich siedziby firmy i dość nieprzyjemniej awanturze z kierownikiem). Podobnie jest z dostarczaniem.. Ponad tydzień czekałem na dostarczenie przesyłki od sprzedawcy na Allegro. W końcu zadzwoniłem i dowiedziałem się, że kurier był raz i nie zastał nikogo w domu - chodź ja byłem na chorobowym w domu. Nie zostawił żadnego awizo, nie zadzwonił i sądzę, że gdybym nie zadzwonił do nich osobiście - pewnie zwróciliby przesyłkę do nadawcy, lub co gorsza, sam sobie ją przywłaszczył. Dlatego - nie polecam. Oceniam tą firmę na -5 za beznadziejną obługę i zgranie, Długi czas oczekiwania na przesyłkę, dość przeciętne ceny, a nawet brak odebrania/dostarczenia przesyłki przez kuriera. Z CAŁEGO SERCA NIE POLECAM.

Rishard

02.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Nie było to...
Nie było to moje pierwsze spotkanie ze wskazaną firmą kurierską i muszę po raz kolejny przyznać, że bardzo udane.Miłym zaskoczeniem był fakt, że podczas rozmowy telefonicznej kurier sam wskazał mój adres zamieszkania, pomimo, że paczki nadaję nieregularnie, raz na jakiś czas. Kontakt z kurierem bardzo dobry i profesjonalny. Dodatkowym atutem firmy jest szybka dostawa przesyłek, dbałość o nie oraz pomoc przy wniesieniu towaru do domu. Jestem ogromnie zadowolona z usług świadczonych przez wskazaną firmę kurierską.Wszystko na wysokim poziomie, fachowa obsługa.

monix21

19.03.2009

Placówka

Elbląg, Opalowa 30

Nie zgadzam się (20)
Przyjechałem do biura...
Przyjechałem do biura głównego firmy Opek po odbiór paczki, której nie mogłem odebrać od kuriera. Podszedłem do okienka z numerem listu przewozowego. Pani sprawdziła numer, wydrukowała dokument magazynowy dla magazyniera, a ten poszedł po moją paczkę. Po parunastu chwilach otrzymałem swoje zamówienie; uiściłem opłatę za pobranie, podziękowałem i udałem się do domku.

Marcin_143

07.01.2009

Placówka

Łódź, Dąbrowskiego

Nie zgadzam się (32)
Wczesnym rankiem kurier...
Wczesnym rankiem kurier firmy OPEK przyjechał z zamówioną przeze mnie paczką pobraniową. Ja jeszcze zdrowo zaspany nie miałem akurat przy sobie środków płatniczych i poprosiłem o awizo do odbioru własnego - otrzymałem tylko numer nadania listu przewozowego. po czym kurier czym prędzej pognał dalej w teren.

Marcin_143

05.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Pan mi przywiózł...
Pan mi przywiózł towar do firmy... I zadzwonił, żebym przyszła na podwórko firmowe, bo on nie da rady mi donieść 4 opon! No tak, biedak musiałby iść dwa razy... a tak ja przyszłam z kolegą i go wyręczyłam. No ale przecież mi zależało bardziej!... i z buzi mu śmierdziało :(

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2008

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Na prośbę naszego...
Na prośbę naszego klienta próbowałam namierzyć przesyłkę. Zadzwoniłam na nr podany na liście przewozowym. Wysłuchałam litanii typu: "jeśli dzwonisz z sprawie...wybierz 1". Po półgodzinnej próbie połączenia się zrezygnowałam...weszłam na stronę internetową, odnalazłam inny numer,jakimś cudem dodzwoniłam się na komórkę kuriera.

Agata_15

19.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Wysłano do mnie...
Wysłano do mnie przesyłkę firmą kurierską OPEK (z Warszawy do Olsztyna). To była już 2 taka wysyłka, za pierwszym razem udało mi się złapać kuriera na klatce schodowej. Powiedział wtedy, że całe szczęście, że tak się spotkaliśmy, bo już chciał zostawić przesyłkę u kogoś innego (?!). Jakoś wtedy nie dotarły do mnie słowa kuriera. Przy następnym doręczeniu nie było mnie w domu więc kurier zostawił przesyłkę w innym mieszkaniu!!! Doręczył przesyłkę adresowana bezpośrednio do mnie pod inny adres. Jestem nowym lokatorem, więc miałam nie lada problem z odnalezieniem przesyłki, bo osoba, która ją odebrała nie spieszyła się z oddaniem jej. Natomiast, gdy wreszcie to zrobiła, była tak niemiła i nieprzyjemna, okropna, wredna i dociekliwa, że omal nie wpadłam w szał. Paczka miała charakter bardzo pilny oraz bardzo prywatny. No cóż…zadzwoniłam do firmy OPEK i spytałam jak wygląda u nich procedura doręczania przesyłek: czy doręczają pod adres wskazany na etykiecie, czy też pod jakikolwiek inny w pobliżu. Pani na infolinii powiedziała, że OCZYWIŚCIE, ze pod adres z etykiety. No, dla mnie to już nie takie oczywiste…Tym bardziej, że za pierwszym razem kurier coś tam mówił o zostawieniu paczki gdzie indziej, więc uważam, że zdarza się to w tej firmie nie raz. Jestem w trakcie składania reklamacji w tej sprawie.

Beata_37

06.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (29)
04.08.08 zaczęła się...
04.08.08 zaczęła się moja przygoda z kurierem firmy OPEK. Staram się o kredyt w Polbanku przez infolinię, co wiąże się z usługami kurierskimi. Polbank wysłał do mnie kuriera, który miał się stawić z dokumentami u mnie w domu. Oczywiście zjawił się, ale w godzinach, kiedy ja przebywam w pracy. Poprosiłam go przez moich rodziców, aby przyjechała na inny adres. Niestety. kurier powiedział, że ma to gdzieś i on nie będzie mnie szukał. Zadzwoniłam do Polbanku z reklamacją na kuriera. Przesyłkę wysłano jeszcze raz. 07.08.08 zadzwonił do mnie kierownik magazynu firmy OPEK z zapytaniem czy ja odbiorę tą przesyłkę. Odpowiedziałam, że tak, ale po 16.00, ponieważ do tej godziny jestem w pracy. Oczywiście kurier nie zjawił się ani w ten dzień ani w kolejny. Po kilku telefonach do Polbanku przesyłkę wysłano jeszcze raz.. Kurier dotarł 14.08.08.odebrał ode mnie dokumenty podpisane, które do dnia dzisiejszego nie trafiły do polbanku.

Anita_12

21.08.2008

Placówka

Nie zgadzam się (30)

FedEx

FedEx Express od ponad 35 lat łączy ludzi i możliwości i oferuje klientom korzyści płynące z dostępu do największej na świecie sieci przesyłek lotniczych oraz niezrównanej europejskiej sieci drogowej.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż FedEx?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!