Jakość Obsługi - Profil firmy

Powiem krótko i...

Powiem krótko i na temat: totalny brak kontaktu z kurierem, przesyłka niby awizowana, bo kurier nie zastał nikogo w domu, a rodzina przez cały dzień była w domu i nikt nie podjechał tego dnia. Prawdopodobnie kurier pomylił adresy nawet ich nie sprawdzając wcześniej. Trzeba było specjalnie dzwonić do obsługi klienta FedEx aby wyjaśnić całą sprawę, która powtórzyła się wielokrotnie. Jestem zażenowany taką jakością obsługi.

Niezweryfikowany Klient_oaGN

19.01.2020

Placówka

Katowice, Porcelanowa 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciężko wyrazić opinię...

Ciężko wyrazić opinię o kurierze, którego się nie zobaczyło. Kurier podobno dwa razy był z paczką i mimo siedzenia cały dzień w domu nie udało mu się dostarczyć przesyłki. Możliwe jednak, że naciśnięcie dwóch cyfr na domofonie przerosło jego umiejętności. Brak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem napewno też nie ułatwia sprawy.

zalogowany_użytkownik

14.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cztery razy zamawiałem...

Cztery razy zamawiałem w FedEx i ANI RAZU przesyłka nie dotarła na czas! Trzy razy oddział gdański, teraz szczeciński. Obsuwa co najmniej 2-3 dni. I oczywiście infolinia nie ma telefonu do kurierów

Niezweryfikowany Klient_m46Q

11.01.2020

Placówka

Szczecin, ul. Kasztanowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To jakaś kpina,...

To jakaś kpina, kurier robi co mu sie podoba, zostawił paczkę wartą 300 zl pod domem sąsiada nikogo o tym nie informując. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.

Niezweryfikowany Klient_BNwU

09.01.2020

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dno totalne dzwonie...

Dno totalne dzwonie 20 min na Lini nikt nie odbiera telefonu sprawa bardzo poważna. Zero kontaktu nikt nie odbiera wielce zajęci konsultanci niech sami posłuchaja tej pioseneczki przez tyle czasu...

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan kurier (z...

Pan kurier (z obcym akcentem) poinformował mnie, że on pracuje w gidzinach 11-13 i jeżeli nie mogę być w domu to on oddaje paczkę do magazynu, ktory znajduje się (co najlepsze) w Łomiankach, mimo iż w emailu jaki dostajemy od firmy fedex jest informacja o tym że będzie ponawiana próba doreczenia jeszcze dwukrotnie. Za radą pana kuriera wysłałam do niego smsa z przekierowaniem na inny adres(piatek). Po weekendzie sprawdziłam status przesyłki - w oddziale, wtorek to samo. Kontakt z kurierem który mówi że przesłał smsa do oddziału, dzwonię do oddziału, po 10 minutach ktoś odbiera i dowiaduje się że przesylka nie została przekierowana, ponieważ może to zrobić wyłącznie nadawca. Pani zapewniła mnie że wyśle dyspozycje do kuriera z ponownych doręczeniem na ten sam adres, a kurier mowi mi że on paczkę przekierowal i nie doreczy mi jej od 16 ani w żadnych innych godzinach jak 11-13, chociaż jak sie dowiedzialam pan kurier pracuje do godziny 17, a jeżeli chce paczkę odebrać od 17 do 19 to mam zapłacić dodatkowo kurierowi. Gratulacje dla firmy za wybieranie pracowników, nigdy nie miałam takiego problemu z przesyłką ani z kontaktowaniem się z biurem obsługi klienta

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najgorsza firma kurierska...

Najgorsza firma kurierska jaka może istnieć. Zero kontaktu z klientem. Na infolinii nic nie wiedzą. Kontaktu brak. Nikomu, nie polecam bo ta firma to jakaś kpina

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurier zadzwonił do...

Kurier zadzwonił do mnie ze jest ulicę obok i mam sobie podejść po przesyłkę gdy powiedziałam że nie mogę bo jestem z małym dzieckiem to stwierdził przez telefon pogardliwym tonem że jak znajdzie czas to ją dostarczy gdy zapytałam ponownie kiedy bo to ważne dokumenty to dostałam odpowiedź że następnym razem i się rozłączył. Na drugi dzień dostałam info sms iż mam ją sobie odebrać na ul.Przemysłowej w Bydgoszczy. Korzystałam już z wielu przewoźników ale tak nie zostałam potraktowana nigdy przez nikogo poza Fedexem. Kogo Wy zatrudniacie ? Moja opinia dla Waszych usług w skali od 1 do 10 to tak w przybliżeniu minus 50

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przesyłka wydana kurierowi...

przesyłka wydana kurierowi w czwartek ,wieczorem zwrócona przez kuriera i tak do poniedziałku nie wiem kiedy otrzymam paczkę skandaliczna obsługa wszystkim odradzam PIOTR.

Niezweryfikowany Klient_Mgby

26.11.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

FedEx FedEx , jedna...

FedEx FedEx , jedna z najgorszych firm kurierskich na Polskim rynku i jedyna ktora nie ponosi odpowiedzialnosci za uszkodzone przesylki , wbrew temu co obiecuje . Z reka na sercu NIE POLECAM dla swietego spokoju. Przesylki dostarczane sa nie tylko uszkodzone , ale rowniez nie kompletne. Kurierzy nie kompetentni , ordynarni , wrecz niekulturalni, o przesylki nie dbaja, transportuja w sposob beznadziejny , a w razie problemow , wszystkim obarczaja swoja pseudo firme. Mimo ubezpieczenia przesylki , i tak nikt nie ponosi odpowiedzialnosci , ogolny chaos, balagan, nie kompetencja itp. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma do kitu,...

Firma do kitu, z Krakowa do nich paczka doszła przez noc, a od nich 95 km tydzień i paczki nie ma. Trzeba będzie założyć bloga, zaprosić wszystkich pokrzywdzonych i wytoczyć im proces zbiorowy o odszkodowania, bo to nie pierwsza taka sytuacja z moją przesyłką i wieloma innymi klientami. Tak być nie może!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_YjKA

08.11.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kilku dni...

Od kilku dni czekam na kuriera (Bydgoszcz), aby zabrał ode mnie paczki. Telefony na infolinię nie skutkują. Nie wiem, kiedy odbiorą paczki. Zapłaciłem kartą w momencie składania zamówienia. Telefonu do kuriera nie można uzyskać, podobno z powodu RODO.

Niezweryfikowany Klient_YAMf

06.11.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam.Usługa dostarczenia przesyłki...

Witam.Usługa dostarczenia przesyłki ,błyskawiczna .rzeszów -Koszalin 1.5 doby. jakośc dostarczenia przez kuriera,skandaliczna !!!!.za przesyłkę ,przekazałem sumę jak w umowie.Od kuriera usłyszałem odpowiedz że nie ma wydać !!.Moja odpowiedz,że to nie ja świadczę usługe tylko Pan.po dłuższej dyskuscji ,usłyszałem że nie ma czasu na pierdoły i .... zamknij sie . Super obsługa. Nie mam obowiązku posiadać odliczonej sumy za usługę. Stary numer na wyciągnięcie od klienta dodatkowej opłaty. Jeden kurier kładzie na łopatki ,dobre imię firmy. Będę dochodził swoich praw i złożę skargę.Niedopuszczalne jest żeby usługodawca ,zwarcał sie do klienta.....cyt ,, zamknij sie k... " Mimo wszystko z dostawy jestem zadowolony .Z kuriera nie !! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_MOS1

30.10.2019

Placówka

Koszalin, Bohaterów Warszawy 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

totalna olewka klienta...

totalna olewka klienta przesyłki nie docierają na czas tylko około tygodnia

Niezweryfikowany Klient_uxyg

15.10.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 11...

W dniu 11 października telefonicznie zostałem poinformowany o przesyłce o przez kuriera o godzinie 11.58.-. Numer listu przewozowego: 6111457729155. Kurier poinformował mnie, iż jest pod adresem pod który miała być dostarczona przesyłka. Poinformowałem "Pana kuriera" ,że w tej chwili jestem w pracy i nie mogę być w domu. Poprosiłem o późniejszą dostawę. Kurier stwierdził, ze o innej godzinie nie może przyjechać. Proponował dostarczenie przesyłki w poniedziałek. Odpowiedziałem, że w tym dniu jestem poza Koszalinem. Zaproponowałem więc, że powiadomię go telefonicznie o wcześniejszym powrocie do domu - kurier zgodził się na takie rozwiązanie. I tak zrobiłem. O godzinie 13 .49 zadzwoniłem ponownie, że za chwilę /około 8-10 minut będę w domu. Usłyszałem, że i tak nie może przyjechać. Odpowiedziałem, że to już jego problem. Przesyłka ma być dostarczona. Pan kurier odpowiedział słowami cyt. "Dziękuję. Do widzenia. Połączenie zostało zerwane. W tej sytuacji sprawę zgłosiłem na infolinię z prośbą o interwencję. Zgłoszenie zostało przyjęte. I na tym koniec. Jest godzina 18.10. Przesyłki nie ma. Pytam więc: Czy kurier jest dla klienta czy może odwrotnie. Świadczenie usług jest w najgorszym możliwe wydaniu.

Niezweryfikowany Klient_nvrn

12.10.2019

Placówka

Koszalin, Bohaterów Warszawy 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Beznadziejny kontakt z...

Beznadziejny kontakt z obsługą klienta, niedoręczone paczki.

Mateusz_41

06.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurierzy nie przyjeżdżają...

Kurierzy nie przyjeżdżają na czas.

Jakub_880

02.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Masakra!!!! Nikt nic...

Masakra!!!! Nikt nic nie wie, nikt nie chce pomóc!!! Unikajcie tej firmy!!!

Klient_TehH

30.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zero współpracy, brak...

Zero współpracy, brak standardów.

Klient_rw6r

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fantastyczna pomocna obsluga

Dorota_1016

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

FedEx

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

FedEx

Opinie (662 z 1245)

FedEx

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż FedEx?

UPS

Patron Service

PrzesyłkaSTART.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?