Jakość Obsługi - Profil firmy

W dniu 11...

W dniu 11 października telefonicznie zostałem poinformowany o przesyłce o przez kuriera o godzinie 11.58.-. Numer listu przewozowego: 6111457729155. Kurier poinformował mnie, iż jest pod adresem pod który miała być dostarczona przesyłka. Poinformowałem "Pana kuriera" ,że w tej chwili jestem w pracy i nie mogę być w domu. Poprosiłem o późniejszą dostawę. Kurier stwierdził, ze o innej godzinie nie może przyjechać. Proponował dostarczenie przesyłki w poniedziałek. Odpowiedziałem, że w tym dniu jestem poza Koszalinem. Zaproponowałem więc, że powiadomię go telefonicznie o wcześniejszym powrocie do domu - kurier zgodził się na takie rozwiązanie. I tak zrobiłem. O godzinie 13 .49 zadzwoniłem ponownie, że za chwilę /około 8-10 minut będę w domu. Usłyszałem, że i tak nie może przyjechać. Odpowiedziałem, że to już jego problem. Przesyłka ma być dostarczona. Pan kurier odpowiedział słowami cyt. "Dziękuję. Do widzenia. Połączenie zostało zerwane. W tej sytuacji sprawę zgłosiłem na infolinię z prośbą o interwencję. Zgłoszenie zostało przyjęte. I na tym koniec. Jest godzina 18.10. Przesyłki nie ma. Pytam więc: Czy kurier jest dla klienta czy może odwrotnie. Świadczenie usług jest w najgorszym możliwe wydaniu.

Niezweryfikowany Klient_nvrn

12.10.2019

Placówka

Koszalin, Bohaterów Warszawy 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Beznadziejny kontakt z...

Beznadziejny kontakt z obsługą klienta, niedoręczone paczki.

Mateusz_41

06.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurierzy nie przyjeżdżają...

Kurierzy nie przyjeżdżają na czas.

Jakub_880

02.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Masakra!!!! Nikt nic...

Masakra!!!! Nikt nic nie wie, nikt nie chce pomóc!!! Unikajcie tej firmy!!!

Klient_TehH

30.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

2 dni po...

2 dni po terminie. Nieprzyjemny kurier filozof.

Niezweryfikowany tomek_41

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zero współpracy, brak...

Zero współpracy, brak standardów.

Klient_rw6r

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fantastyczna pomocna obsluga

Dorota_1016

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Paczka i kurier...

Paczka i kurier po 12 godzinach od nadania. Kurier kulturalny.

zalogowany_użytkownik

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo kiepsko z...

Bardzo kiepsko z terminowością co do odbioru paczek.

Karol_539

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dobra obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kulturalna, profesjonalna

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jestem zadowolona

Karolina_2166

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

może być

ANNA_1343

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Może być, choć...

Może być, choć zdarza się opóźnienie.

Klient_h4hB

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w centrali...

Obsługa w centrali bardzo sympatyczna. Jednak kurierzy nieprzyjemni, problemy z komunikacją w firmie zarzucają na klienta.

Alicja_627

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kłamstwo na każdym...

Kłamstwo na każdym kroku i każdej interwencji w Biurze Obsługi - nie warto dzwonić! Kurier przyjechał bez paczki z informacją, że została cofnięta przez ORANGE jako nadawcę, a po interwencji u nadawcy okazuje się, że kurier w liście przewozowym napisał ODMOWA ODBIORU PRZEZ ADRESATA! Kpina w biały dzień!

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przesyłka z Warszawy...

Przesyłka z Warszawy do Torunia "szła" 8 dni! Słowo szła jest w pełni adekwatna bo pieszy pielgrzym w takim czasie by ją dostarczył!!! Omijajcie szerokim łukiem usługi tej firmy. Totalne DNO! A tłumaczenia Pani na infolinii poniżej wszelkiej krytyki!

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkie dostarczenie paczki...

Szybkie dostarczenie paczki i tyle, kurier bardzo nieelegancki i czasami opryskliwy.

Klient_XvWJ

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i sprawna obsługa, wszystko na czas, przystępność cenowa.

Irena_87

18.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa pogorszyła się...

Obsługa pogorszyła się ze zmianą kuriera na terenie. Było bardzo dobrze niestety teraz kurier żąda dodatkowych opłat za wniesienie paczek choć umowa mówi co innego

Łukasz_636

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

FedEx

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

FedEx

Opinie (667 z 1189)

FedEx

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż FedEx?

GLS

sendit24.pl

SzybkaPaleta.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?