FedEx

(2.92)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (659 z 1207)

Wyczyść filtry
Nie miałem przekonania...
Nie miałem przekonania do tej firmy a tu miła niespodzianka. Niezwykle miły, kulturalny i pracowity młody człowiek chętnie służący pomocą... nie dość, że dowiózł towar we wskazane miejsce to ponadto pomógł wytargać na strych wielki, ciężki sejf za co jestem wdzięczny. Współpraca z takimi ludźmi to przyjemność, kurier jeździ na Prudnik *dzięki :)

Niezweryfikowany Klient_olny

02.04.2019

Placówka

Katowice, Porcelanowa 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem masowym nadawcą...
Jestem masowym nadawcą . Nadawanie paczek jest dla mnie największym PRIORYTETEM . Zadowolony klient = zadowolony sprzedawca . Jak wiadomo z przesyłkami kurierskimi różnie bywa. Jestem bardzo mile zaskoczona ze wspólnej współpracy z kurierami FedEx . Bez jakichś większych problemów LOGISTYCZNYCH w dostarczaniu paczek . Infolinia zawsze służy miłą i rzetelną obsługą . Zawsze szybko można się dodzwonić i rozwiązać problem . Wszystko jest wykonywane w czasie i jak najbardziej firma jest godna polecenia .

Klient_IHLS

11.03.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka z Zalando...
Przesyłka z Zalando dotarła do oddziału FedEx w Bydgoszczy 15 lutego 2019.Przewidywana dostawa przesyłki do Torunia 18 lutego (zgodnie z informacją w mailu od FedEx).Dziś jest 22 lutego a przesyłka nadal zalega w magazynie firmy kurierskiej.Zero kontaktu!Telefon na infolinię nic nie pomógł.Juz nie wiem jak na nich wpłynąc żeby nie zawłaszczali mojej własności.Chyba trzeba skontaktować się z mediami...

zarejestrowany-uzytkownik

23.02.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chętnie wypowiem...
Bardzo chętnie wypowiem się na temat obsługi firmy FedEx w Polsce. Na pewno nie skorzystam z ich usług nigdy więcej, nie radzę tego robić też innym. Cały dzień byłam dostępna pod podanym firmie adresem, ja byłam odbiorcą przesyłki, tym samym osobą upoważnioną do jej odbioru. W tym dniu przyjmowałam dwóch innych kurierów, lepszych firm, jak widać, domofon był sprawny cały dzień. Po sprawdzeniu o godzinie około 12:00 statusu paczki, zobaczyłam, że o 11:06 była nieudana próba dostarczenia, o mniej więcej tej godzinie robiłam kawę, będąc w kuchni oddalonej od domofonu o jakieś 3m, usłyszałabym go, a na pewno nie przeoczyła mając psa, który na jego dźwięk reaguje nieopisaną i dość głośną radością. Po pierwszym telefonie wykonanym do FedEx’u otrzymałam informację, że kurier nie zastał osoby upoważnionej do odbioru (kurier nie mógł zastać nikogo, skoro nie dzwonił domofonem, na podany numer telefonu ani nawet w parapet) oraz, że nie da się nic zrobić, a paczkę mogę odebrać w placówce FedEx'u przy ul. Budowlanych 27 w Gdańsku (a adres doręczenia w Gdyni - daleko), osoba, z którą rozmawiałam była totalnie niewzruszona sytuacją, zasugerowała również, że kłamię, bo skoro kurier podał taki powód niedostarczenia, na pewno tak właśnie było (a ja nie mam nic lepszego do roboty niż wiszenie na infolinii i słuchanie dennych "utworów muzycznych" w trakcie oczekiwania). Przy drugim telefonie otrzymałam informację, że kurier był, ale domofon nie działał. Mamy już drugą wersję, ale spokojnie, to jeszcze nie koniec. Ta Pani okazała się bardziej pomocna i przekazała mi, że kurier się ze mną skontaktuje w najbliższym czasie, aby umówić się na dostarczenie przesyłki jeszcze w tym samym dniu. Czekałam godzinę - brak kontaktu. Nadszedł czas na trzeci telefon i ku mojemu zdziwieniu tym razem dowiedziałam się, że kurier stał i dzwonił domofonem, a nikt nie odbierał! W dodatku już skończył pracę i się ze mną nie skontaktuje. Pan zatrudniony w FedEx’ie na tym stanowisku ma bardzo wybujałą wyobraźnię i chyba problem z określeniem rzeczywistych wydarzeń. Dowiedziałam się również, że nikt z jego przełożonych nie może zmusić owego kuriera, ani żadnego innego, by wykonał połączenie do klienta i jak widać, żeby wykonywał swoją pracę również nie. Brak jest jakiegokolwiek kontaktu z filią w Gdańsku. Biorąc pod uwagę sławę FedEx'u na całym świecie, to obsługa klienta jest na poziomie co najmniej marnym. Sytuacja wymagała ode mnie odebrania paczki w tym konkretnym dniu. Podsumowując, przez niewykonanie swoich podstawowych obowiązków, w dodatku kłamstwo za kłamstwem i jednoznaczne lenistwo, bo nie rozumiem w czym był problem w dostarczeniu małej paczuszki do klienta (owy Pan chyba musi zmienić profesję, obecnie mamy rynek pracownika w Polsce, ogłoszeń jest dużo), musiałam dzień przed wyjazdem narazić się na dodatkowe koszty, mimo opłaconej wcześniej usługi kurierskiej, i po nią jechać o Gdańska z Gdyni taksówką, za którą zapłaciłam w obie strony, uiszczając wcześniej, jak już wspomniałam, opłatę za usługi FedEx'u. Dodam, ze w całej sytuacji nie tyle chodzi o koszty, co o po prostu bezczelne zachowanie kuriera, totalnie nieprofesjonalną obsługę klienta podobną, dosłownie, do firmy krzak pana Zdzisia z Pipidówy Dolnej i bezsens zakupów internetowych, skoro takie sytuacje wychodzą z winy kurierów. Chyba jedynym zadość uczynieniem w całej tej beznadziejnej sytuacji jest zwyczajny zwrot poniesionych przez klienta kosztów nie ze swojej winy. Oczywiście zwrotu tych kosztów nie otrzymałam, FedEx zasłania się punktem regulaminu, który nie przewiduje tego, że zatrudniają TOTALNIE NIEKOMPETENTNYCH LUDZI, chociaż nie wiem jakie trzeba mieć kompetencje, żeby umieć zadzwonić domofonem lub z telefonu.

Klient_srza

05.02.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dno totalne, Najgorsza firma...
Dno totalne, Najgorsza firma kurierska, Jeżeli wysyłacie przesyłkę komuś kogo nie lubicie to FedEx jest na 1 miejscu, Będzie czekał na przesyłkę do ostatniej śmierci, 7 dni roboczych + 2 weekendu Jechała przesyłka z Zielonej Góry,

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2019

Placówka

Bydgoszcz, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier W OGÓLE...
Kurier W OGÓLE nie podejmuje próby dostarczenia przesyłki ! Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Na połączenie na infolinii czeka się 20 min, po czym pani bezczelnie mnie rozłączyła. Gdzie w ogóle można się skarżyć na tą "firmę" ? Jak widzę w sklepie internetowym, że obsługuje fedex to w ogóle nie kupuję ! Fedex to totalne dno !!!

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kontaktu od...
Brak kontaktu od kuriera. Nie wiadomo kiedy dowiozą paczkę. Zero informacji z infolinii.

Miklasz

17.12.2018

Placówka

Łomianki, Kolejowa 323

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo...
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo dobra.

Tomasz_2316

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Rzetelność...
Tak sobie. Rzetelność i krótki czas działania, ale nadal nieco niedostępne ceny.

Irena_87

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Kurierzy są...
Rewelacyjnie. Kurierzy są uprzejmi i wyjątkowo pomocni w porównaniu do konkurencji.

Mateusz_1086

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Najgorsza jakość,...
Fatalnie. Najgorsza jakość, jeżeli chodzi o kurierów.

zalogowany_użytkownik

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo dobry...
Rewelacyjnie. Bardzo dobry kontakt, profesjonalnie

Karina_127

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. wysokie...
Bardzo dobrze. wysokie ceny

Marcin_2305

15.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wyobrażam sobie,...
Nie wyobrażam sobie, że taka firma w ogóle może funkcjonować na rynku. Arogancja, brak kultury, sobiepaństwo kurierów, konsultanci to roboty, do tego z oprogramowaniem pisanym na kolanie w autobusie, całkowity brak rzetelności!!! Jestem o mało od przygotowania pozwu - wzięli pieniądze, przesyłka miała dotrzeć wczoraj, nie dotrze nawet dzisiaj, Wziąłem specjalnie urlop, żeby wielce szanownemu Fedexowi udało się dostarczyć przesyłkę. Ponoć kurier był i nikogo nie było! Tylko, że nie ruszałem się z domu nawet na krok. A dzisiaj - została w domu córka. Paczka nie zostanie doręczona bo na magazynie w Chorzowie ponoć nie została kurierowi wydana! To jakaś granda!!!

zalogowany_użytkownik

29.05.2018

Placówka

Chorzów, Niedźwiedziniec 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna Porażka. Paczki...
Totalna Porażka. Paczki nigdy o czasie nie są dostarczane. Po kilka dni czekania na paczkę i zero telefonów od kuriera. Wydają pomyłkowo paczki kurierom na inne rejony.

Miklasz

08.03.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

tometeo

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Kamila_164

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

HubiCom

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Edyta_135

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

FedEx

FedEx Express od ponad 35 lat łączy ludzi i możliwości i oferuje klientom korzyści płynące z dostępu do największej na świecie sieci przesyłek lotniczych oraz niezrównanej europejskiej sieci drogowej.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż FedEx?

Furgonetka.pl

(4.95)

Lepiej
Gorzej

Globkurier.pl

(2.11)

Lepiej
Gorzej

Geis

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dostawa często opóźniona,...
Dostawa często opóźniona, nie ma kontaktu do kuriera.
Dodaj własną opinię!