Play

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3418 z 4574)

Wyczyść filtry
Bardzo szybki kontakt....
Bardzo szybki kontakt. Konsultanci dokładają wszelkich starań aby dopasować ofertę dla obecnego lub nowego klienta. Problemy są zazwyczaj rozwiązywane podczas jednego połączenia.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z jakości obsługi. Doradcy są uprzejmi i zaangażowani. Dostałem ciekawe oferty.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś, kilka lat...
Kiedyś, kilka lat temu supeeer firma. Od pewnego czasu jakość usług to niższa półka, jakość polączeń, zasięg - słabizna. Promocje dla nowych Klientów, dla obecnych "0" ZERO

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zasięgu w...
Brak zasięgu w wielu miejscach.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zastrzeżeń w...
Brak zastrzeżeń w obsłudze konsultanta telefonicznego. Przedstawioną ofertą nie byłam zainteresowana.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystne warunki finansowe...
Korzystne warunki finansowe i dostępna infolinia w razie problemów jest dużym plusem. Pracownicy salonu, z którymi miałam okazję rozmawiać w sprawie przedłużenia umowy, kompetentni i uprzejmi. Proponują najkorzystniejszą dla klienta umowę.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Maja wiedze na...
Maja wiedze na temat produktu. A to jest wazne na spokojnie wytlumacza jezeli sa problemy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Malo doswiadczenie telemarketerzy,...
Malo doswiadczenie telemarketerzy, firma przestala dba o indywidualnych klientow.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
długie oczekiwanie nainfolinii....
długie oczekiwanie nainfolinii. Reszta OK.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory byłam zawsze na 10 punktów zadowolona z obsługi czy to telefonicznej czy stacjonarnej w punktach sprzedaży sieci play. Jednakże w tym roku miałam niezbyt miła sytuację - zadzwonił do mnie jeden z pracowników placówki sieci play w Gdańsku przedstawiając mi ofertę i możliwe telefony - niestety telefony, które interesowały mnie i męża nie były na daną chwilę dostępne, więc doradca obiecał być z nami w kontakcie i na bieżąco informować o dostępności aparatów. Niestety tego kontaktu nie było przez 2 tygodnie, aż w międzyczasie zadzwonił inny doradca z tą samą propozycją i dostępnymi telefonami tej samej marki, tylko trochę droższymi modelami na co przystaliśmy. W tym przypadku zawiedliśmy się na obsłudze, bo gdyby obsłużono nas tak jak trzeba te 2 tygodnie wcześniej to oferta była korzystniejsza i telefony tańsze ze zniżką.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duże i...
Bardzo duże i opłacalne promocje na internet a to dla mnie bardzo ważna sprawa.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła i...
bardzo miła i szybka osługa

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piszę tą opinie...
Piszę tą opinie , aby podziękować Paniom na obsłudze klienta. Wiedza i zaangażowanie na wysokim poziomie. Potrafią doradzić klientowi i pomagają rozwiać wątpliwości oraz rozwiązać sprawę. Polecam

Klient_umXe

03.12.2020

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Leszczyńska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do sklepu...
Przyszedłem do sklepu w celu załatwienia sobie wymiany sprzętu na nowy. Konsultant obsługujący mnie wyraził chęć pomocy przedstawił mi rozwiązanie mojej sytuacji. Bym uprzejmy i kompetentny. Odpowiadał na wszystkie pytania które mu zadałem. 9ceniam wizytę bardzo pozytywnie

Klient_7xdP

10.11.2020

Placówka

Kraków, ul. Al. Pokoju

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówkę oceniam na...
Placówkę oceniam na dostatecznie. Co prawda zostałam zauważona przez konsultanta i zaproszona do stanowiska. Minus daje za brak zaangażowania konsultanta do prowadzenia rozmowy. Brak badania potrzeb klienta. O wszystko musiałam sama wypytywac aby otrzymać potrzebne mi informacje. Konsultant nie dążył do finalizacji. Plus taki że konsultant był miły i uprzejmy. Miał wiedzę i był kompetentny, natomiast nie potrafił tego wykorzystać. W salonie czysto.

Klient3009

25.10.2020

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne moje wrażenia...
Ogólne moje wrażenia z tej wizyty są pozytywne, gdyż konsultant był zaangażowany w obsługę klienta, zadawał wiele pytań. Miałam wrażenie, że konsultant ma dużą wiedzę merytoryczną na temat oferty Play i poszczególnych telefonów.

niezalogowany-uzytkownik

07.10.2020

Placówka

Nowy Dwór Gdański, ul. Sikorskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne moje wrażenia...
Ogólne moje wrażenia z tej wizyty są pozytywne, gdyż konsultant był zaangażowany w obsługę klienta, zadawał wiele pytań. Miałam wrażenie, że konsultantka ma dużą wiedzę merytoryczną na temat oferty Play i poszczególnych telefonów

niezalogowany-uzytkownik

01.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byliśmy w Forum...
Byliśmy w Forum w Gliwicach w sklepie Play i bardzo niesympatyczna pani nas obsługiwała ,zrobiła laske że na cokolwiek musiała odpowiedzieć i jestem bardzo niezadowolona i dlatego kończy się umowa we wrześniu 2021 i nie przedłużam .... Jeżeli macie więcej takich nieuprzejmych pracowników to proszę zrobić z nimi porządek ... Myślę że bd w jakikolwiek ukarana pracownica....

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2020

Placówka

Gliwice, Al.Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomagają w rozwiązaniu...
Pomagają w rozwiązaniu problemu. Jeżeli w chodzi o prezentację oferty to zawsze pokażą i wytłumaczą. Tylko tam przedłużamy umowy.

Klient_9bsV

22.09.2020

Placówka

Warszawa, ul. Puławska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu zostałem...
Na wejściu zostałem przywitany słowami "dzień dobry", z racji że byłem 3 osobą w kolejce poproszono mnie o chwilę cierpliwości. Czas oczekiwania na przyjęcie przez konsultanta to około 9-14minut, w tym czasie rozejrzałem się po salonie, który jest bardzo czysty, dobrze oświetlony, wyeksponowany sprzęt posiada opis co pozwala na wstępne się z nim zapoznaniem. Następnie zostałem poproszony do stanowiska. Konsultant uważnie wysłuchał moich potrzeb związanych z przeniesieniem mojego abonamentu do sieci play, zaproponował mi kila opcji, poinformował o promocjach i obecnych ofertach. Również miałem możliwość poznanie i obejrzenie telefonu komórkowego, którym byłem zainteresowany, bez żadnych zobowiązań. Oferta w formie papierowej została mi wręczona do przestudiowania w domu po tym jak powiedziałem, że muszę się jeszcze zastanowić i na spokojnie przeanalizować przejście. Płynna komunikacja z konsultantem, który był ubrany w koszulę (firmową), miał eleganckie spodnie i obuwie, schludny i bardzo uśmiechnięty, a przede wszystkim rzetelnie przekazywał informacje. Na koniec ciepłe pożegnanie i zaproszenie na ponowne spotkanie.

Klient_PWjt

11.09.2020

Placówka

Stalowa Wola, ul. Chopina 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Koba

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Lyca Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tej firmie jest zła bardzo często wprowadzają klików w błąd proponując im usługi których w danej lokalizacji fizycznie nie są w stanie świadczyć podam przykład swojej osoby zamówiłem u nich usługę internetu światłowodowego i telewizji na swoim adresie zamieszkania pani na infolini stwierdziła że są w stanie podłączyć usługi jednak po dotarciu od nich technika okazało się że nie są w stanie tego zrobić ponieważ brakuje fizycznie portów w skrzynce po czym zadzwoniłem spowrotem na infolinię Play podałem im przyczynę rezygnacji pani stwierdziła że mogę przecież oglądać telewizję na telefonie gdy powołałem się na art 80 kodeksu cywilnego dopiero rozwiązali że mną umowę bez żadnej kary
Dodaj własną opinię!