Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo nachalna i...

Bardzo nachalna i nie wychodząca na przeciw klientowi obsluga. Wydzwaniają i zachęcają do przedłużenia umowy na gorsxych warunkach niż obecnie klient posiada.

adyrdół

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słaba obsługa.

Agnieszka_2485

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre oferty.profesjonalni doradcy

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jestem zadowolona

zalogowany_użytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tej firmie...

W tej firmie nikt nic nie wie, przekierowują z jednego działu na drugiego. Zero odpowiedzi, trzeba się upominać o kontakt, który obiecują że swojej strony. Stanowczo nie polecam i odradzam korzystanie z ich usług. Sama rezygnuję przy najbliższej okazji.

Justyna_1373

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mila, dachowa obsługa....

Mila, dachowa obsługa. Dokładnie badają potrzeby klienta.

MAGDALENA_3452

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strasznie drogo.

Karolina_2321

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak profesjonalizmu

zalogowany_użytkownik

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w miejscach gdzie...

w miejscach gdzie jest trudna dostępność zasięgu zasięg orange gorszy od innych

Mateusz_1227

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do budynku w...

Do budynku w którym mieszkam doprowadzony został światłowód ORANGE.Więc pomyślałem ze należało by z tego skorzystać. Wiec dzwonie na infolinie i tam pani przedstawia mi warunki na jakich zasadach internet i telewizja. No korzystna sytuacja jak dla moich potrzeb. Wiec kupuje.. W ofercie był internet do 100 mb/s. No mi wystarczy. Pani umówiła mi montera itd. Czas realizacji podany i dogodny dla mnie. Czekam. Przybywa pan monter. Robi oględziny mieszkania gdzie tu i jak tu zamontować gniazdo. Ja podpowiadam mu, że najlepiej w pokoju gdzie TV jest z tym, że mały problem bo meble drogie i nie można ich przesunąć, przestawić itd. Monter lekko spocony.Ale z oczu dobrze mu patrzyło.Pomierzył, pomruczał i wyszedł.Miał zadzwonić aby umówić się na montaż... Słuch po nim zaginą. Czekałem,czekałem,czekałem i nic. Nikt się ze mną nie skontaktował tylko jakiegoś smsa dostałe, że niestety brak możliwość zamontowania.Problem techniczny. Aaaaaa pomyślałem. Monter się wystraszył uszkodzenia drogich mebli przy montażu gniazda...Wiec skontaktowałem się z Biurem obsługi klienta w celu ustalenia dlaczego nie mogę skorzystać z usług. W rozmowie telefonicznej osoba sprawdziła w systemie braku możliwości i nic to nie dało. Gość tam klikał, klikał w klawiaturę chcąc wydrapać,wyssać z głębi systemu dlaczego nie można nic zrobić. Nie udzielił mi konkretnej informacji. Załamałem się. Moje załamanie nie trwało długo. Na rugi dzień skontaktował się ze mną konsultant (konkretny gość) i powiedział mi w rozmowie,że miasto w którym mieszkam objęte było jakimś projektem dofinansowania i do bloku doprowadzony jest internet o prędkości 300 mb/s i nie można świadczyć usług 100 mb/s.Zrozumiałem,że osoba z która prowadziłem pierwsza rozmowę nie miała zielonego pojęcia komu gdzie i jaki produkt należy zaproponować. Dopiero po opisanych zdarzeniach podłączono mi Internet i TV do domu. Pan monter sprawnie wykonał swoja prace bez problemów,meble nie ucierpiały. Teraz jestem zadowolony i korzystam z usług....UFFFF...Pozdrawiam Wszystkich niezadowolonych a i zadowolonych

Niezweryfikowany Klient_XW88

12.09.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

reklamacje obsługiwane są...

reklamacje obsługiwane są bardzo szybko

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultanci w kółko...

Konsultanci w kółko wydzwaniają z informacją o zmianie mojego planu, natomiast z ich usług zrezygnowałam 5 lat temu

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka , ...

Szybka , fachowa i miła obsługa.

Amela

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie zdarzyło mi...

Nie zdarzyło mi się spotkać konsultanta, który jasno wytłumaczy wszystkie warunki umowy. Brak zaangażowania w badanie potrzeb klienta.

Klient_3iev

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam

skowron_1

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko OK

Mateusz_1

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

polecam

Adam_955

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalnie, niestety częste...

Profesjonalnie, niestety częste kolejki.

Klient_RoOi

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety ale obsługa...

Niestety ale obsługa klienta jest średnia. Mimo usilnych próśb o nie kontaktowanie się w kwestiach marketingowych, dalej otrzymuje telefony tego typu. Bardzo oporna firma..

Justyna_1815

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa

Klient_FYdq

11.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Orange

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Orange

Opinie (3424 z 4607)

Orange

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

T-Mobile

Echostar

Eltronik

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?