Orange

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3401 z 4540)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Doradztwo na...
Rewelacyjnie. Doradztwo na najwyższym poziomie.

Mmamma

19.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Obsługa...
Tak sobie. Obsługa na dobrym poziomie, usługi przeciętne.

Nela_7

19.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Mała elastyczność...
Źle. Mała elastyczność obsługi, brak chęci rozwiązania problemów, co raz bardziej zawiła strona internetowa

Jakinf

17.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. rewelacyjna obsługa,...
Świetnie. rewelacyjna obsługa, świetna znajomość branży

Aware

16.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Nie mam...
Rewelacyjnie. Nie mam zastrzeżeń co do samej obsługi.

Marzena_695

16.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Dla stałych...
Świetnie. Dla stałych klientów potrafią zrobić juzwiecej niz dotychczas, polepszyli swoje usługi

Sylwia_1417

15.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Tudno...
Tak sobie. Tudno mi jednoznacznie ocenić jakość obsługi, bo ogólnie było poprawnie ale w przypadku zgłoszenia usterki studzienki musiałąm sprawę zgłaszać 4 razy (było bardzo niebezpiecznie) dlatego nie obyło się bez nerwów.

Agnieszka_4329

15.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłoszony został problem...
Zgłoszony został problem z połączeniem telefonicznym i przesyłem danych w roamingu. Pracownicy zareagowali natychmiast próbując odblokować roaming zdalnie. Przeprowadzona była rozmowa z kilkoma pracownikami infolinii. Wszyscy, którzy zadeklarowali, że oddzwonią, oddzwaniali w wyznaczonym czasie. Sprawa została przekazana do działu technicznego, który raportował postęp pracy. Co prawda problem nie został rozwiązany, ale sama obsługa klienta prowadzona była na wysokim poziomie.

Ew

13.11.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziękuję Panu Grzegorzowi...
Dziękuję Panu Grzegorzowi Hołda za przyjęcie zgłoszenia dt. alarmu, który "wyje" od godziny 7 do chwili obecnej. Kontakt na FB z Orange to dramat, połączyć się z infolinią i z SF kiedy nie jest się Abonentem to jak wygranie na loterii.Rozmowa przebiegła szybko, fachowo. Konsultant był uprzejmy poinformował dokładnie krok po kroku co robi i jak będzie wyglądała naprawa. Jeszcze raz dziękuję

Klient96

04.09.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mile panie,...
Bardzo mile panie, szybko i sprawnie, mily pan Patryk. Wysokie kompetencje.

Grażyna_279

28.08.2018

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon zadbany -...
Salon zadbany - zachęca do wstąpienia. Widać przez okienko kasowe, że na zapleczu panuję porządek. Przy mojej wizycie obsługiwała jedna osoba - Pani Katarzyna - wizytówka salonu. Obsługa Klienta z należytym standardem, a nawet ponad. Szybko i profesjonalnie załatwiłem swoją sprawę.

mr.C.

22.07.2018

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta na ww....
Oferta na ww. stronie internetowej przedstawia szeroką gamę różnych ofert dotyczących między innymi telefonów, Internetu, telewizji. Po wybraniu czego ma dotyczyć oferta byłam bardzo zaskoczona prostotą wyjaśnienia i możliwość jakie są dostępne dla danego modelu. Jak również możliwość zamówienia usługi przez internet z dostawą do domu.Istnieje również możliwość skorzystania z czatu z doradcą, który pomoże i doradzi z jakiej oferty najlepiej i najkorzystniej będzie dla nas skorzystać.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie sieciowym Orange panowała miła i spokojna atmosfera. Pomimo kolejki do stanowiska obsługi, sprzedawcy (kobieta i mężczyzna) zachowywali się w sposób który nie powodował frustracji wśród oczekujących. Nawiązanie kontaktu wzrokowego oraz luźne pytania w stosunku do oczekujących sprawiały że choć musiałem czekać w kolejce około 20 min, to nie miałem poczucia straconego czasu. Salon Orange jest dość mały, ale urządzony ergonomicznie i w sposób profesjonalny. Przy obsłudze pracownicy starają się zbadać oczekiwania klienta oraz sprostać jego wymaganiom. Cierpliwie tłumaczą każdemu skomplikowane niekiedy składniki ofert Orange, tak że starsze pokolenie jest w stanie zrozumieć poprawnie ofertę. W salonie prócz telefonii komórkowej można zakupić zegarki na rękę.

Jakub_890

05.05.2018

Placówka

Opole, Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia Orange, jest...
Infolinia Orange, jest jedną z nielicznych, gdzie szybko rozwiązywane są problemy techniczne i obsługa klienta. Pracownicy są kompetentni. Jestem zdecydowanie na TAK.

Joanna_3022

27.04.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo kiepska znajomość...
bardzo kiepska znajomość obsługi ,brak chęci przedsyawienia oferty . klient to chyba dla nich wróg

Angelika_370

14.04.2018

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wysoka jakość...
Bardzo wysoka jakość obsługi, badanie potrzeb klienta zaoferowanie wszystkich produktów, przywitanie i pożegnanie klienta zostawienie poproszenie o kontakt do siebie

ZweryfikowanyKlient

21.02.2018

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałam się do salonu Orange w Blue City.Towarzyszyła mi moja starsza ciocia. Zamierzałyśmy przenieść numer telefonu, który był na mnie, a z którego korzystała moja ciocia, z T-mobile do Orange i dokonać cesji numeru telefonu ze mnie na nią. Chciałyzmy to zrobić tak, aby koszty całej operacji były jak najniższe , a sama operacja była jak najmniej skomplikowana. Pan Piotr K. zaproponował rozwiązanie bezproblemowe. Dokonał przeniesienia numeru i rozpisał na kartce, co i kiedy należy zrobić, tak abyśmy dokonały cesji. Był kompetentny, dobrał tanią ofertę, doradził jaki kupić aparat telefoniczny. Salon Orange opuściłyśmy bardzo zadowolone.

Lilianna_20

19.01.2018

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca kompetentny i...
Doradca kompetentny i bardzo pomocny. Rozwiązał moją sprawę szybko i od ręki :) Duży pozytyw!

Renata_668

17.01.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Bardzo trudno...
OK. Bardzo trudno otrzymać informacje na podany temat. Najpierw trzeba wysłuchac ich ofert.

Małgorzata_2570

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Rafał_1160

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Play

(3.87)

Lepiej
Gorzej

TELPOL

(1.69)

Lepiej
Gorzej

Korbank

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się kilkoma uwagami na temat moich ostatnich doświadczeń z Orange. Miałem pewne trudności ze stabilnością połączenia internetowego, co wpływało na moją pracę zdalną i rozrywkę online. Dodatkowo, czas oczekiwania na połączenie z działem obsługi klienta był dłuższy niż się spodziewałem, co było trochę frustrujące. Mam nadzieję, że firma podejmie działania, aby poprawić jakość usług i skrócić czas reakcji na zgłoszenia klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!