T-Mobile

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4105 z 5497)

Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Amiir

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo. Namolni, powinni...
Słabo. Namolni, powinni dbać o dane klientów.

Agnieszka_4329

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Michał_2016

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie.
Tak sobie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie.
Tak sobie.

zalogowany_użytkownik

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Fatalnie. Nie korzystam...
Fatalnie. Nie korzystam z uslug

Agata_1068

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie.
Tak sobie.

zalogowany_użytkownik

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
OK.
OK.

Radek_15

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Źle.
Źle.

Karolina_2382

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze.
Dobrze.

Radek_15

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Dużo promocji....
Rewelacyjnie. Dużo promocji. Szybka i fachowa obsługa. Dobry zasięg

Małgorzata_1750

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo.
Słabo.

Krzysztof_166

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
OK. obsługa klienta...
OK. obsługa klienta na mały plus; za mało stanowisk obsługi

Katarzyna_4904

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Źle. przereklamowani, nachalni
Źle. przereklamowani, nachalni

Krzysztof_962

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo źle. Dramat...
Bardzo źle. Dramat kochani! Polacy z grupy nie wychodzą - internet T-mobile tak działa, że wszystko jest przeszkodą. Wysokie opłaty sieć naliczać potrafi, albo jedyne co umie - wypowiedzeniem umowy straszyć! Lecz sami z obietnic się wywiązać nie potrafią, z nimi umowa to czysta udręka. W salonie pycha zawsze króluje, klient jest sługą, obsługa Twym królem!

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo. Zbyt długo...
Słabo. Zbyt długo zajmuje czasu na załatwienie sprawy w salonie

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo źle.
Bardzo źle.

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Średnia...
Bardzo dobrze. Średnia półka jesłi idzie o operatorów

zalogowany_użytkownik

07.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Skorzystałem z opcji...
Skorzystałem z opcji kontaktu online z T-Mobile, ponieważ chciałem szybko wyjaśnić kilka kwestii dotyczących mojego abonamentu. Na plus – czas oczekiwania na połączenie z konsultantem był stosunkowo krótki, a sama rozmowa przebiegła w miłej atmosferze. Pracownik był uprzejmy i starał się pomóc Niestety, rozmowa przeciągnęła się, ponieważ nie otrzymałem od razu pełnych informacji – na niektóre pytania odpowiedzi były nieprecyzyjne lub wymagały konsultacji z innym działem, co wymusiło dodatkowy kontakt. Dodatkowo, nie wszystkie opcje były dla mnie dostępne w systemie online, przez co część spraw i tak musiałem załatwiać w salonie Podsumowując – obsługa była w porządku, ale proces mógłby być bardziej efektywny i lepiej zorganizowany. Stąd moja ocena 3,5 na 5 – ani źle, ani idealnie. Po prostu średnio z lekkim plusem
Zgadzasz się?