T-Mobile

(4.29)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4090 z 5450)

Wyczyść filtry
Krótki czas oczekiwania...
Krótki czas oczekiwania na połączenie jest jedynym pozytywem. Po rozmowie z kilkoma konsultantami na temat tego samego problemu otrzymywałam zupełnie różne odpowiedzi. Personel jest uprzejmy i kulturalny, jednak nie jest wystarczająco wykwalifikowany i nie posiada odpowiednio obszernej wiedzy, poza podstawową, na temat oferowanych produktów.

Izabela_952

28.02.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła obsługa...
bardzo miła obsługa szybko załatwiłem swoją sprawę

zalogowany_użytkownik

27.02.2019

Placówka

Działdowo, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do salonu...
Przyszłam do salonu przenieść numer od innego operatora.Pan zaproponował mi ofertę dopasowaną do moich potrzeb-przede wszystkim duża ilość internetu.Pan bardzo uprzejmy,rozwiał moje wątpliwości.Salon czysty,wszystko ok..Polecam to miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2019

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelna obsługa, skupienie...
Rzetelna obsługa, skupienie na moich potrzebach.

Klient_iJak

08.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam liczne usługi...
Posiadam liczne usługi u wielu operatorów. Ostatnimi czasy chciałam zasięgnąć informacji odnośnie przeniesienia nr. Przy okazji zakupów w centrum handlowym zajrzałam do salonu T-Mobile i powiem szczerze mocno się rozczarowałam sposobem obsługi. Zero inicjatywy zatrzymania i zachęcenie klienta do ofert. Jedna z konsultantek nawet mnie nie zauważyła, a drugi z konsultantów potraktował mnie z góry tak jakby nie miał dla mnie czasu.

zalogowany_użytkownik

06.02.2019

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko szybko sprawnie...
Wszystko szybko sprawnie i bez kolejek

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 24.01.2018 odwiedziłem...
Dnia 24.01.2018 odwiedziłem sklep firmowy T-Mobile w Gdyni przy ulicy 10 Lutego 11 w celu wyjaśnienia nieprawidłowości na fakturze. CZYTSOŚĆ SKLEPU: nienaganna. podłoga była czysta, na biurkach porządek. DŁUGOŚĆ OCZEKIWANIA: już przy wejściu przywitał mnie uśmiechniety mężczyzna i wskazał do którego biurka powinienem podejść. OBSŁUGA: Konsultant bardzo życzliwy, uśmiechnięty na wstępie zapewnił mnie, że postara się pomóc. konsultant bardzo szybko wyjaśnił moją sprawę będąc przy tym rzeczowy i konkretny a jednocześnie miły i wyrozumiały (okazało się, że faktura jest w porządku to ja ją źle odczytałem). OCENA OGÓLNA: jestem bardzo zadowolony z obsługi, myślę, że to jeden z najlepszych salonów w trójmieście.

Krzysztof_1950

30.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem przyjemność być...
Miałem przyjemność być ostatnio obsługiwany przez świeżego pracownika T-Mobile. Ku mojemu zaskoczeniu, pracownik obsłużył mnie ekspresowo i perfekcyjnie. Dotychczas to była męczarnia i niechęć, a tu proszę.......... ;) Młody człowiek chętny do pracy, proszę brać z niego przykład!!!

zalogowany_użytkownik

28.01.2019

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja (Galeria Żyrardów)

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonach sprzedaży...
W salonach sprzedaży zawsze doradzą, fajne uproszczone faktury i nie doliczają zwyżek. Można sobie dopasować ich ofertę pod siebie i być zadowolonym!

Tomasz_2307

21.01.2019

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zdarza się,...
Często zdarza się, że wizyta w salonie telekomu, to litania standardowych pytań, a potem mechaniczne wyklepanie oferty. Tymczasem podczas tej wizyty - moim zdaniem - zachowano równowagę między wewnętrznymi procedurami/standardami (pewnie jakieś są) a indywidualnym podejściem do klienta. Pracownik rozmawiał ze mną konkretnie o moich oczekiwaniach, dopytywał o obszary, którymi wyraziłem zainteresowanie, nie drążył niepotrzebnie tematów, które uznałem za nieistotne dla mnie. Ofertę omawiał w uporządkowany i przystępny sposób, na dodatek odwoływał się do tego, co usłyszał o moich potrzebach. W podobny sposób zaprezentował proponowany telefon. Rozmowa nieco przypominała przyjacielską pogawędkę o tym czego ja potrzebuję i jaką na to ma odpowiedź T-Mobile. Stąd poczucie, że byłem traktowany indywidualnie. Szkoda tylko, że propozycja sieci jest dość droga.

Krzysztof_705

20.12.2018

Placówka

Kraków, Królewska 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie zostałam...
W punkcie zostałam obsłużona na najwyższym poziomie. Ilość ofert idealnie dopasowana do mich potrzeb. Bardzo duża wiedza Pani obsługującej na temat urządzeń sprzedawanych oraz istniejących trendów telefonicznych ! Jak najbardziej polecam !!!!!

zalogowany_użytkownik

18.12.2018

Placówka

Aleksandrów Kujawski, Słowackiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Pracownicy salonu...
Rewelacyjnie. Pracownicy salonu stacjonarnego bardzo kompleksowo obsłuzyli mnie w salonie. Informacje, których potrzebowałam przed podpisaniem umowy były przedstawione w sposób rzetelny i kompletny.

Monika_105

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Przeciętna oferta,...
Świetnie. Przeciętna oferta, pozostałe elementy na najwyższym poziomie.

Izabela_952

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsluga profesjonalna...
Rewelacyjnie. Obsluga profesjonalna na najwyższym poziomie.

zalogowany_użytkownik

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo...
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo dobra, jasno wszystko wyjaśniane i bez zbędnego naciągania na inne produkty.

Klara_7

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. brak...
Dobrze. brak dopasowania oferty do potrzeb klienta

Grażyna_288

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. od...
Tak sobie. od dawna jestem ich klientem, czasem mam na nich nerwy, ale nie jest źle

DORA_1

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Ostatnio pogorszył...
Dobrze. Ostatnio pogorszył się zasięg i internet

Janina_59

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Fajnie i...
Rewelacyjnie. Fajnie i prawidłowe podejście do klienta. Doradztwo i fachowa obsługa.

Izabela_899

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy pracujący pod presją standardów obsługi

zalogowany_użytkownik

24.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Mobile Vikings

(4.23)

Lepiej
Gorzej

RFC

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Strona nie działa...
Strona nie działa po ponownym włączeniu komputera .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!