PZU

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4092 z 5190)

Wyczyść filtry
Brak osoby kompetentnej...
Brak osoby kompetentnej do poprowadzenia strawy. Dopiero 4 osoba była w stanie rozwiązać problem. Działanie on-line wymaga wiele do życzenia.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz odwiedziłem...
Kolejny raz odwiedziłem Agenta PZU i kolejny raz jestem bardzo zadowolony z obsługi. Bez "owijania" konkretnie i na temat mam tutaj na myśli placówkę w Lidzbarku Warmińskim. Agentka uśmiechnięta, pomocna aż chce się wracać, za takich pracowników dziękuję i polecam z czystym sumieniem!

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci szybko reagują...
Konsultanci szybko reagują na zapytania mailowe, dogodne miejsca do spotkań i podpisywania umów. Pracownicy dobrze zaznajomieni z ofertą, potrafiący dopasować propozycję ubezpieczenia do potrzeb. Szybka wypłata odszkodowania (bo już to niestety sprawdziłam).

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
korzystam od wielu...
korzystam od wielu lat, solidna firma ma swoje placówki ogolnodostępne

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma od lat...
Firma od lat staje na wysokości zadania, Jestem zadowolona z wieloletniej współpracy

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, konsultant...
Miła obsługa, konsultant przekazał wszystkie potrzebne informacje.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, konkurencyjne ceny

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła kompetentna ...
Miła kompetentna Pani, jasno wytłumaczyła specyfikę ubezpieczenia. Konkretnie odpowiadała na pytania.

Klient_Miia

17.10.2020

Placówka

Bełchatów, 1-go Maja 57b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem poznać ofertę...
Postanowiłem poznać ofertę największego ubezpieczyciela. Chciałem skorzystać z ubezpieczenia domu i NNW w życiu prywatnym. Wszystko za pośrednictwem kontaktu telefonicznego na infolinii PZU. Po wysłuchaniu oferty chciałem wszystko przemyśleć i umówiłem się na kontakt telefoniczny z konsultantem. Konsultant nie oddzwonił więc postanowiłem sam zadzwonić. Zapytałem o konsultanta z którym chciałem rozmawiać i uzyskałem odpowiedź, że jest na urlopie na żądanie. Zachęcony postanowiłem kontynuować rozmowę z konsultantem, który odebrał połączenie. Oczywiście poinformował mnie, że słabą ofertę otrzymałem i że on da mi lepszą. Otrzymałem nie co droższą ofertę niż u konkurencji w związku z ubezpieczeniem domu. Natomiast odnośnie ubezpieczenia NNW zupełnie nie tą ofertę jaką chciałem jak się po czasie okazało. Nie podpisałem żadnej umowy tylko umowa została zawarta przez telefon. Nauczony doświadczeniem i poszanowaniem klienta przez inne firmy ubezpieczeniowe postanowiłem, że nie chcę takiego ubezpieczenia z którego jestem niezadowolony i nie opłaciłem składki. U innych ubezpieczycieli jeśli się rozmyślisz po podpisaniu umowy i nie opłacisz pierwszej składki to umowa wygasa- tak jest np. w Compensie czy Nationale Nederlanden. Nikt od Ciebie nic nie chce bo rozumie, że nic na siłę i szanuje klienta, ponieważ zależy tym firmom nie głównie na zysku, ale na tym, aby klient wiedział co kupuje i był zadowolony. PZU zachowuje się jak by było firmą mało znaną, firmą Krzak i aby tylko zarobić i pozyskać jak najwięcej pieniędzy, a Klient się dla nich nie liczy. Bazują na nieuczciwości i niewiedzy klientów. Zadzwonili do mnie z działu windykacji PZU to powiedziałem, że takie postępowanie jest nieuczciwe i od razu wpisali mnie do rejestru dłużników oraz przekazali sprawę do Firmy windykacyjnej Kaczmarski z prośbą o pomoc w uzyskaniu zapłaty za ubezpieczenie. Wiem, że można odstąpić w ciągu 14 dni od umowy zawieranej na odległość, ale nie miałem głowy do tego ponieważ choruję i wyszły dodatkowo inne sprawy. Nie spodziewałem się tak nieuczciwego podejścia z ich strony, gdyż jest to znana firma i duża oraz miałem przykłady z innych firm ubezpieczeniowych. Napisałem reklamację do PZU to jej dobrze nie przeczytali. W reklamacji napisałem, żeby anulowali umowy oraz co o tym myślę i przebieg sytuacji. To odpisali, że nie znajdują podstaw do uznania reklamacji za zasadną i że mogę w każdej chwili rozwiązać umowę, lecz nic nie napisali że rozwiązują tak jak prosiłem w reklamacji. Oczywiście mam zapłacić za czas ubezpieczenia do kiedy będą trwały umowy. Wiadomo, że przy tego typu transakcji przez telefon, człowiek nie jest w stanie wszystkiego zapamiętać i wierzy w to co mówi konsultant. Uczciwa firma w taki sposób by nie postąpiła tylko okazałaby szacunek dla klienta i jego dobro oraz jego zadowolenie. Uważajcie na praktyki jakie stosuje PZU bo później może być niemiła niespodzianka. Jest to ewidentne sprzedawanie produktu na siłę, wykorzystując niewiedzę drugiej strony i brak poszanowania.

Piotr_1169

06.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc do ginekologa...
Idąc do ginekologa liczy się na to, że podczas wizyty lekarz potwierdzi ze jest się w ciąży bądź nie ale do tego potrzebuje podstawowego sprzętu takiego jak USG. Po dzisiejszej wizycie jestem rozczarowana , po pierwsze nadal nie wiem czy na 100% jestem w ciąży, po drugie ( zakładając że będę mamą) czy ciąża rozwija się prawidłowo , po trzecie strata mojego i mojego męża czasu . Przeraża mnie w PZU ta ciągła biurokracja, skierowanie goni skierowania a to co można by załatwić na jednej wizycie, rozpisuje się na 3 wizyty czyli dla mnie to oznacza wynajęcie niani dla młodszej córki 3x, dojazd do Centrum 3x, organizowanie wolnego czasu 3x . Podsumowując , myśle że wyjdzie mnie taniej, wygodniej i szybciej prywatna jedna wizyta zamiast 3 u 3 różnych lekarzy. Pakiet PZU zdrowie jest świetny dla ludzi mających czas na chodzenie od gabinetu do gabinetu czyli emerytów , rencistów i bezrobotnych. Ludziom pracującym , ceniących swój czas serdecznie odradzam.

Niezweryfikowany Klient_Zvsg

26.08.2020

Placówka

Warszawa, ul. Slominskiego 19/517

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsluga PZU...
Miła obsluga PZU przy ul boguslawa

Malgorzata_68

22.07.2020

Placówka

Pyrzyce, Plac Wolności 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj udałam się...
Dzisiaj udałam się do placówki PZU przy ul. Belgradzkiej w Warszawie w celu przedłużenia polisy ubezpieczeniowej na samochód. Pani, która mnie obsługiwała stwierdziła, że jeżeli mi nie odpowiada kwota, którą mi zaproponowała mogę zmienić ubezpieczyciela. Jestem oburzona zaistniałą sytuacją. Nie polecam tej placówki. Bezczelna i niemiła obsługa. Daję 0 gwiazdek.

Niezweryfikowany Klient_DGwe

03.06.2020

Placówka

Warszawa, Belgradzka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w PZU...
Wizytę w PZU w Środzie Wlkp. wspominam bardzo dobrze. Od samego początku czułam się zauważona przez pracownika pomimo kolejki. Kiedy przyszła moja kolej zaczęłam rozmowę z pracownikiem. Rozpoczęłam rozmowę zastanawiając się czego ja w ogóle potrzebuję i na czym najbardziej mi zależy. Chodziło mi o ubezpieczenie na życie. Pracownik od razu spostrzegł, że liczę na pomoc, dlatego od razu krok po kroku zaczął analizować ze mną moje potrzeby, zadawał pytania otwarte jak i zamknięte i kiedy kiedy widział, że nie bardzo wiem co znaczy pytanie, starał się je sprecyzować. Wspólnie znaleźliśmy najlepsze rozwiązanie. Nie czułam się atakowana czy zasypywana narzucanymi informacjami, wręcz przeciwnie- pracownik dostosowywał się do mojego tempa i upewniał się czy wszystko jest jasne. Pomieszczenie było czyste i zadbane. Ubiór pracowników schludny, zadbany. Przyjęte przez nich postawy dały mi poczucie komfortu.

Klient_LyK4

21.05.2020

Placówka

Środa Wielkopolska, Niedziałkowskiego 23/9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo mili...
Pracownicy bardzo mili i zaangażowani w prace. Bardzo fachowa i miła obsuga. Dokładnie i rzeczową odpowiadają na pytania.

Paweł_1897

24.04.2020

Placówka

Krasnystaw, Oleszczyńskiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra i...
Bardzo dobra i miła obsługa klienta, szybka i bardzo fachowa obsługa.

Paweł_1897

24.04.2020

Placówka

Chełm, Lubelska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa klienta, na wysokim poziomie. Urozmaicona oferta produktowa, która można dostosować pod oczekiwania

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik podpytywał się...
Pracownik podpytywał się innych jak nie znał odpowiedzi na moje pytanie.Jakość produktu atrakcyjna. Brak otwartości ze strony obsługi.

MONIKA_822

06.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piękne biura nie...
Piękne biura nie wystarczą, aby przyciągnąć klientów należy być rzetelnym.

Nina_43

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejrzysta umowa dobre...
Przejrzysta umowa dobre warunki, świetny kontakt

Dawid_618

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowośc i dobór...
Fachowośc i dobór ubezpiepczenia na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

Nationale-Nederlanden

(3.81)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

WARTA

(4.24)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

CUK Ubezpieczenia

(4.43)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo polecam. Byłam...
Bardzo polecam. Byłam tu kilka razy i jestem zawsze bardzo zadowolona. Zawsze jest czysto i bardzo przyjemnie. Każdy Polak powinien chociaż raz tutaj przyjść
Dodaj własną opinię!