Opinia użytkownika: KarolinaBe
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Oceniałam wcześniej agentów PZU z którymi współpracuję już od wielu lat. Tym razem oceniam jakość obsługi podczas likwidacji szkody, która nie byłą z mojej winy. Byłam pewna, że jako osoba poszkodowana, moje PZU załatwi sprawę szybko, bezboleśnie i z zaangażowaniem. Niestety sprawa wlecze się już od ponad miesiąca, a ja podczas wielu rozmów telefonicznych z pracownikami PZU tylko tracę nerwy. Zostałam nawet wprowadzona w błąd przez pracownicę tylko po to, by nie wydawać mi auta zastępczego. Jestem bardzo niezadowolona z obsługi - to ja muszę się o wszystko prosić, również o informację o postępach w mojej sprawie. Nigdy nie pomyślałabym, że będąc poszkodowaną natrafię na takie kłopoty...