Jakość Obsługi - Profil firmy

PZU coraz lepiej...

PZU coraz lepiej dobiera swoich przedstawicieli. Są kompetentni, znają oferowane produkty i mają w interesie dobro klienta. W placówce jednak panuje chaos, pracownicy często są zajęci piciem kawy i rozmowami między sobą, gdy ustawia się kolejka klientów. Pracownicy terenowi są o wiele bardziej przychylni klientowi.

Katarzyna_4754

15.07.2015

Placówka

Grajewo, Osiedle Centrum 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bez problemu udało...

Bez problemu udało mi się rozwiać wszelkie wątpliwości dotyczące przedłużenia ubezpieczenia OC, a także opłacić składkę za kolejny rok. Pani obsługująca mnie bardzo miła, posiadająca dużą wiedzę i doświadczenie. Wyjaśniła mi wszelkie niejasności i zaprosiła do przeniesienia ubezpieczenia innych pojazdów do PZU.

Marcin_2295

10.07.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Wełniany rynek 12a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, ul.Wojska Polskiego 20C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, ul.Wojska Polskiego 20C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, szybko, bez...

Czysto, szybko, bez kolejek. Niestety obsługa nie miła.

AgaB

10.04.2015

Placówka

Częstochowa, al. Najświętszej Maryi Panny 12 b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dziś zadzwoniła pani...

dziś zadzwoniła pani infolinii PZU,była dosyć miła , ale nie nachalna, przypomniała że wpłaty na IKE można odliczyć od podatku i zaproponowała spotkanie z doradcą krótko ale rzeczowo powiedziała o co chodzi nie narzucała się , moja ocena bardzo dobra

ob_serwator

12.03.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 5.03.2015 roku...

Dnia 5.03.2015 roku o godzinie 14:19 złożyłam wniosek do PZU odnośnie ubezpieczenia na edukację mojego dziecka. Po paru minutach 14:22 z numeru prywatnego oddzwoniła do mnie Pani Katarzyna Góral w sprawie owego ubezpieczenia, chciała umówić mnie z agentem ubezpieczeniowym na rozmowę ale ja zadałam jej kilka pytań chciałam wiedzieć jaka jest składka ubezpieczenia i na jaki okres musi być zawarte, ale Pani odpowiedziała mi że ona ma tylko ogólniki dotyczące tego ubezpieczenia i że składki mogą być płacone miesięcznie , kwartalnie lub może być wpłacona cała suma i że dziecko po skończonym 18 lub 25 roku życia może wypłacić te pieniążki np.. na studia lub na dowolny cel i że składki są ale więcej informacji udzieli mi agent , Powiedziałam Pani że muszę jeszcze się skonsultować w tej sprawie konsultantka odpowiedziała , że nie ma najmniejszego problemu. Podziękowałam za rozmowę i zakończyłam rozmowę .Pani bardzo sympatyczna i kompetentna nie próbowała na siłę umówić mnie na spotkanie .

Aleksandra_1602

06.03.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. pracownik miło...

Rewelacyjnie. pracownik miło i żetelnie mnie informował. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Krzysztof_1339

04.02.2015

Placówka

Białystok, Warszawska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani która rozpoczęła...

Pani która rozpoczęła ze mną rozmowę była dość uprzejma, jednak jej podejście do klienta, dokładnie chęć pomocy było mizerne, powtarzała mi tylko jedno i to samo. Po chwili przełączyła mnie do agenta PZU, który po wysłuchaniu mnie przełączył mnie do księgowości. Tam niestety Pan nie był w stanie mi odpowiedzieć, musiał skonsultować się z przełożonym, po dłuższej chwili połączenie zostało przerwane.Z tego co wiem PZU nie łączy z agentami. Szkoda że po kilkudziesięciu minutach, nie otrzymałem odpowiedzi, a tym bardziej nie trafiłem na osobę która wykazała by chęć "zadbania" o klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oddział znanej firmy...

Oddział znanej firmy ubezpieczeniowej PZU. Po wejściu do środka biuro obsługi klientów sprawia przyjemne wrażenie, wnętrze jest jasne, przestronne i uporządkowane. Przy stolikach interesantów przyjmują pracownicy obsługi. Wysoka kultura osobista i zauważalna chęć udzielenia pomocy Petentowi jest od razu zauważalne. Gdy problem wymaga zapoznania się z wieloma dokumentami, wówczas proponują dogodny, inny termin spotkania - będąc wówczas już przygotowanym do spotkania. Oddział gorąco polecam. Nie odnoszę się do oferty ubezpieczeniowej samej firmy PZU, gdyż ta zależy od indywidualnej sytuacji każdego z Klientów.

zalogowany_użytkownik

20.01.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan, który mnie...

Pan, który mnie obsługiwał nie wyraził inicjatywy do tego żeby przejąć mnie z innego banku, na pytanie o oferte kredytu hipotecznego byłam zbywana od pracownika do pracownika w końcu wylądowałam na infolini. NIE POLECAM

Edyta_692

13.01.2015

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 73a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowa lokalizacja placówki...

Nowa lokalizacja placówki PZU przeniesiona z K.Wallenroda. Lokal wyremontowany,dobrze rozplanowany. Obsługa bardzo miła,profesjonalna. Po zgłoszeniu szkody zostałam bardzo szybko obsłużona,bez zbędnych formalności.Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2015

Placówka

Lublin, Tomasza Zana 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy już przy...

Pracownicy już przy wejściu pytają " W czym mogę pomóc" i doradzają do którego stanowiska należy się udać. Przy stanowisku, które mnie interesowało była kolejka. Ponownie podeszła do mnie pracownica i zaproponowała zapoznanie się z innymi ofertami lub skorzystanie z infolinii telefonicznej. Osoba obsługująca była bardzo kulturalna, wstała przy powitaniu, podała rękę, przedstawiła się. Odpowiedziała na większość pytań, a na te, na które nie znała odpowiedzi zapisała na kartce z zastrzeżeniem, że udzieli na nie odpowiedzi przy następnym naszym spotkaniu. Osoba ta była kompetentna i zaangażowana, Po tygodniu zwizytowałam placówkę kolejny raz. Ku mojemu zdziwieniu, kiedy tylko podeszłam do stanowiska, usłyszałam " Dzień dobry Pani Iwono, proszę usiąść, Zacznę od odpowiedzi na pytania, na które jestem winien wyjaśnienie". Otrzymałam wyczerpujące informacje i ponownie zostałam obsłużona bez zastrzeżeń. Jedynie wystrój placówki jest dość skąpy i chłodny.

Iwona_1116

03.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Świętego Antoniego 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bez kłopotu można...

Bez kłopotu można tam trafić, po wejściu do lokalu obsługa czeka na klienta, pomocni konsultancji, klient na pierwszym miejscu, świetna oferta, rewelacja

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Punkt przy centrum,...

Punkt przy centrum, konsultanci mimo że są wolni czasami każą długo na siebie czekać, nikt nic tam nie wie, uśmiech zawsze na twarzy, świetna oferta

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, 1000-lecia 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety kiepska lokalizacja,...

Niestety kiepska lokalizacja, szybka obsługa, konsultanci raczej więdzą wszystko, klient jest piorytetem, oferta dopasowana w miarę potrzeb, e miarę ok.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bez kłopotu można...

Bez kłopotu można tam trafić, nie trzeba długo czekać, nikt nic tam nie wie, szczere dzień dobry, świetna oferta, jest ok

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, os. Centrum E 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal usytuowany w...

Lokal usytuowany w miarę blisko, nie trzeba długo czekać, nikt nic tam nie wie, podejście do klienta raczej neutralne, dobre oferty, podsumowując polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Krowoderskich Zuchów 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety kiepska lokalizacja,...

Niestety kiepska lokalizacja, po wejściu do lokalu obsługa czeka na klienta, konsultanci raczej więdzą wszystko, szczere dzień dobry, oferty rewelacyjne, rewelacja

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Wadowicka 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że w...

Mimo że w centrum miasta to nie pod ręką, zawsze wolny konsultant do obsługi, konsultanci znają ofertę od a do z, podejście do klienta raczej neutralne, oferty rewelacyjne, podsumowując polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Grota-Roweckiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

PZU

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PZU

Opinie (4092 z 5190)

PZU

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

AB Port

Biuro Ubezpieczeń Monero

Gorlickie Centrum Finansowe Przemysław Niziołek Ubezpieczenia

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?