PZU

(3.92)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4072 z 5201)

Wyczyść filtry
Byłem zmuszony skorzystać...
Byłem zmuszony skorzystać z infolinii jaki i assistence. Telefon odebrała kobieta, która mimo iż nie miałem numeru polisy przyjęła zgłoszenie (zatrzasnąłem kluczyki i dokumenty w samochodzie). Po kilkunastu minutach podjechało dwóch mężczyzn którzy szybko i profesjonalnie pomogli mi otworzyć samochód.

Marcin_52

29.09.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Łuków, Spółdzielcza 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem placówkę PZU...
Odwiedziłem placówkę PZU na ulicy Głogowskiej w celu zapoznania się z ofertą ubezpieczenia mieszkania i rozwiązaniem pewnej sprawy ze zwrotem środków że sprzedaży polisy AC wraz z samochodem.W środku była kolejka, ale były miejsca dla klientów oczekujących, odczekałem swoje i zostałem zaproszony przed doradce do wolnego stanowiska.Doradca był bardzo uprzejmy, przeprowadził zadowalającą kalkulacje ubezpieczenia, odpowiadał na wszelkie pytania i wątpliwości, miał dużą wiedzę o produktach ubezpieczeniowych.Z chęcią polecę ten oddział.

Artur_614

27.09.2015

Placówka

Poznań, Głogowska 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowe podejście do...
Fachowe podejście do klienta. Naprawdę bardzo dobra firma ubezpieczeniowa. Polecam.

Tomasz_2057

25.09.2015

Placówka

Biała Podlaska, Prosta 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do urzędu,...
Wchodząc do urzędu, odrazu podchodzi pani z obsługi, pyta z jaką sprawą się zwracam i kieruje do odpowiedniego stanowiska lub każe poczekać w kolejce, też w odpowiednim miejscu.Chciałam obniżyć ubezpieczenie na życie. Konsultantka w prosty sposób na tabelkach mi wytłumaczyła z czego mogę zrezygnować, by obniżyć wysokość miesięcznej składki.Wydrukowała mi też inne opcje ubezpieczeń. Podeszła do sprawy osobiście i życiowo. Zostawiła swoje namiary do ewentualnego kontaktu.Jestem zadowolona z obsługi.

Joanna_3095

23.09.2015

Placówka

Legnica, Jaworzyńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładne, eleganckie...
Bardzo ładne, eleganckie i przestronne pomieszczenie, a biurka pracowników oddalone od siebie na tyle, by zapewnić komfort klientom. Obsługująca mnie Pani była miła i zachowywała się bardzo profesjonalnie. Szybko załatwiła też moją sprawę. Generalnie nie mam zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

11.09.2015

Placówka

Poznań, pl. Cyryla Ratajskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. bardzo długi...
Słabo. bardzo długi czas oczekiwania na obsługę klienta. otwartw tylko dwa okienka. dwie panie na kasie które nie obsługiwały klientów bo przez dłuższy czas w tym zakresie nikogo nie było , zajęte byly sobą i plotkowaniem o prywatnych sprawach. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_3280

25.08.2015

Placówka

Piła, ul. Sikorskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Oddział PZU...
Odwiedziłam Oddział PZU w poszukiwaniu ubezpieczenia firmy. Z zewnątrz lokal oznakowany wyraźnie, widoczne logo firmy, kolorystyka zgodna ze standardami. Okolica czysta, zadbana. Pani przywitała mnie stojąc , wskazała miejsce i poprosiła abym usiadła. Pani dopytała o potrzeby, przeprowadziliśmy analizę mojej działalności. Odszukała wpis z ceidg ponieważ nie pamiętałam numerów PKD. Lokal mały, klimatyzowany , w lokalu panowała cisza, spokój. Ulotki w półeczce i na oknie, poukładane. Ofertę otrzymałam z OWU i wersją elektroniczną na maila. Pani zadzwoniła kilka dni później zgodnie z rozmową, dopytała o samochody w firmie i zaproponowała kompleksową obsługę. Poziom obsługi i zainteresowania moją firmą pełny.

Wioletta_270

10.08.2015

Placówka

Żarów, Mickiewicza 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem zakład ubezpieczeń...
Odwiedziłem zakład ubezpieczeń PZU, gdyż zmuszony byłem wykupić ubezpieczenie nowego pojazdu. Samo biuro zadbane i czyste. Milym zaskoczeniem jest klimatyzacja oraz pojemnik z zimną wodą. Kolejka długa bo cztery osoby. Niestety sprawy dotyczące ubezpieczeń mieszkań oraz samochodów można załatwić tylko przy dwóch, spośród sześciu dostępnych stanowisk. Moim zdaniem trochę mało jak na 100-tysięczne miasto. W kolejce oczekiwałem okolo 30 minut. Kiedy nadeszła moja kolej pdoszedłem do stanowiska. Przywitała mnie mila, blond Pani. Przedstawiłem swoje oczekiwania oraz zakres kwoty, która mogę przeznaczyć na ten cel. Pracownik znalazł ofertę i dokładnie omówił jej warunki. Cała wizyta trwała 18 minut. oogólnie pozytywnie.

Adi_1

05.08.2015

Placówka

Grudziądz, Pańska 24/26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PZU coraz lepiej...
PZU coraz lepiej dobiera swoich przedstawicieli. Są kompetentni, znają oferowane produkty i mają w interesie dobro klienta. W placówce jednak panuje chaos, pracownicy często są zajęci piciem kawy i rozmowami między sobą, gdy ustawia się kolejka klientów. Pracownicy terenowi są o wiele bardziej przychylni klientowi.

Katarzyna_4754

15.07.2015

Placówka

Grajewo, Osiedle Centrum 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez problemu udało...
Bez problemu udało mi się rozwiać wszelkie wątpliwości dotyczące przedłużenia ubezpieczenia OC, a także opłacić składkę za kolejny rok. Pani obsługująca mnie bardzo miła, posiadająca dużą wiedzę i doświadczenie. Wyjaśniła mi wszelkie niejasności i zaprosiła do przeniesienia ubezpieczenia innych pojazdów do PZU.

Marcin_2295

10.07.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Wełniany rynek 12a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, ul.Wojska Polskiego 20C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, ul.Wojska Polskiego 20C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, szybko, bez...
Czysto, szybko, bez kolejek. Niestety obsługa nie miła.

AgaB

10.04.2015

Placówka

Częstochowa, al. Najświętszej Maryi Panny 12 b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dziś zadzwoniła pani...
dziś zadzwoniła pani infolinii PZU,była dosyć miła , ale nie nachalna, przypomniała że wpłaty na IKE można odliczyć od podatku i zaproponowała spotkanie z doradcą krótko ale rzeczowo powiedziała o co chodzi nie narzucała się , moja ocena bardzo dobra

ob_serwator

12.03.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. pracownik miło...
Rewelacyjnie. pracownik miło i żetelnie mnie informował. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Krzysztof_1339

04.02.2015

Placówka

Białystok, Warszawska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani która rozpoczęła...
Pani która rozpoczęła ze mną rozmowę była dość uprzejma, jednak jej podejście do klienta, dokładnie chęć pomocy było mizerne, powtarzała mi tylko jedno i to samo. Po chwili przełączyła mnie do agenta PZU, który po wysłuchaniu mnie przełączył mnie do księgowości. Tam niestety Pan nie był w stanie mi odpowiedzieć, musiał skonsultować się z przełożonym, po dłuższej chwili połączenie zostało przerwane.Z tego co wiem PZU nie łączy z agentami. Szkoda że po kilkudziesięciu minutach, nie otrzymałem odpowiedzi, a tym bardziej nie trafiłem na osobę która wykazała by chęć "zadbania" o klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział znanej firmy...
Oddział znanej firmy ubezpieczeniowej PZU. Po wejściu do środka biuro obsługi klientów sprawia przyjemne wrażenie, wnętrze jest jasne, przestronne i uporządkowane. Przy stolikach interesantów przyjmują pracownicy obsługi. Wysoka kultura osobista i zauważalna chęć udzielenia pomocy Petentowi jest od razu zauważalne. Gdy problem wymaga zapoznania się z wieloma dokumentami, wówczas proponują dogodny, inny termin spotkania - będąc wówczas już przygotowanym do spotkania. Oddział gorąco polecam. Nie odnoszę się do oferty ubezpieczeniowej samej firmy PZU, gdyż ta zależy od indywidualnej sytuacji każdego z Klientów.

zalogowany_użytkownik

20.01.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan, który mnie...
Pan, który mnie obsługiwał nie wyraził inicjatywy do tego żeby przejąć mnie z innego banku, na pytanie o oferte kredytu hipotecznego byłam zbywana od pracownika do pracownika w końcu wylądowałam na infolini. NIE POLECAM

Edyta_692

13.01.2015

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 73a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowa lokalizacja placówki...
Nowa lokalizacja placówki PZU przeniesiona z K.Wallenroda. Lokal wyremontowany,dobrze rozplanowany. Obsługa bardzo miła,profesjonalna. Po zgłoszeniu szkody zostałam bardzo szybko obsłużona,bez zbędnych formalności.Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2015

Placówka

Lublin, Tomasza Zana 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

Cardif

(3.50)

Lepiej
Gorzej

mtu24.pl

(3.69)

Lepiej
Gorzej

Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych TUW

(2.39)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, która dba o klienta. W placówce bardzo czysto. Szeroki zakres ubezpieczeń oferowanych klientów - lider wśród ubezpieczeń.
Dodaj własną opinię!