Pekao SA

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1213 z 1742)

Wyczyść filtry
Kontaktowałam się z...
Kontaktowałam się z infolinią banku, kiedy zablokowałam sobie dostęp do konta, używając niewłaściwego pinu. Połączenie z infolinią było bardzo szybkie, odebrał miły pracownik, który zaoferował pomoc. Po wytłumaczeniu sytuacji Pan bardzo spokojnie i rzetelnie wyjaśnił mi, jakie kroki mogę podjąć w celu odzyskania dostępu do konta. Przeprowadził w sposób profesjonalny przez procedurę "logowania" przez specjalny kod do kontaktu z infolinią, pouczywszy przedtem o niepodawaniu haseł na głos, a wpisaniu na klawiaturze telefonu. Po poprawnym wpisaniu hasła pracownik potwierdził moją tożsamość, zadając pytania w sposób bardzo prosty i wyraźny. Po zakończeniu procedury zapytał, czy może pomóc jeszcze w innych kwestiach i zachęcił do kontaktu z bankiem w razie dodatkowych pytań.Cała rozmowa była tak prosta i zwięzła, na ile pozwoliła sytuacja. Pracownik był bardzo profesjonalny, wyrażał się prosto i zrozumiale. Obawiałam się, że rozmowa będzie stresująca, ale dzięki spokojowi i profesjonalizmowi pracownika, sytuacja została rozwiązana bardzo sprawnie.

Aleksandra_1988

29.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Kontakt...
Bardzo dobrze. Kontakt z pracownikami bez zarzutu tylko słabe oferty banku.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Agnieszka_4329

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Kontakt pracownika...
Dobrze. Kontakt pracownika z klientem w Pekao SA jest na średnim poziomie, pracownik nie uśmiechał się, nie proponował ciekawych rozwiązań od siebie. Często są kolejki do obsługi, stanowiska nie zapewniają prywatności.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

LaMarija

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kaja_35

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_1934

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa dotyczyła...
Rewelacyjnie. Obsługa dotyczyła spotkania w sprawie hipoteki. Obsługa profesjonalna, bardzo duża wiedza. Spotkanie odbywało się w osobnym pokoju.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

KATARZYNA_5116

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: wygląd miejsca obsługi.

Krzysztof_1922

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Miła, sprawna...
Super. Miła, sprawna obsługa, z reguły polecająca nowe produkty.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Mariusz_1052

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Bardzo wysokie...
Super. Bardzo wysokie marże ,wystrój placówki dobry,choć mało miejsc siedzących.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

niezalogowany-uzytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Miła obsługa,...
Super. Miła obsługa, przeszkadza bliskość miejsca obsługi z krzesłami dla oczekujących.Pełny profesjonalizm jeżeli chodzi o znajomość ofert.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Sygri

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1897

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Bałagan w...
Źle. Bałagan w papierach, wysyłanie informacji dot innego klienta.Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Zdzisława_9

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_4375

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na poczatku...
Dobrze. Na poczatku jest dobrze a pozniej za duzo pobierają za prowadzenie konta.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Nasz...
Bardzo dobrze. Nasz doradca w tym banku sprwdza sie na piatke.Nie mam zadyny h zastrzezen .Jest pomocny pod kazdym wzgledem i chetny do pomocy.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Prehistoryczny...
Bardzo źle. Prehistoryczny bank, z przestażałymi systemami i standardami obsługi, ciekawa oferta ale zawsze coś nie funkcjonuje tak jak trzeba, kiedy naprawia np kantor elektroniczny, przestaje działać karta itp. Miałem 3 konta, ponad 3 miesiące, przez ten czas nie miałem okazji skorzystać z nich w pełni, ponieważ zawsze coś nie działało, omijać szerokim łukiem.Na plus: oferta,cena,asortyment. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Piotr_2345

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Wizyta...
Bardzo dobrze. Wizyta przebiegła w jednym przypadku z małymi problemami, czas obsługi mógłby być krótszy. 2 wizyta w innej placówce można powiedzieć wzorowa.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Mateusz_769

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Miałam do...
Super. Miałam do czynienia z bankiem Pekao SA i jestem bardzo zadowolona. Obsługa w banku bardzo kompetentna, pracownicy umieją udzielić odpowiedzi na każde zadawane pytanie. Opłaty są niskie za prowadzenie tego konta.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Milena_305

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bycie klientem...
Rewelacyjnie. Bycie klientem to sama przyjemnośćNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Aniela_16

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Alior Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

mBank

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety, mocno zubożały...
Niestety, mocno zubożały i nie nadążający za obecnymi trendami bank. Proces rejestracji w bazie użytkowników był męczący zarówno ze względu na kadrę pracowniczą, a nadmienie tylko, iż odwiedziłem kilka placówek, lecz również iście przedpotopowe praktyki, jak zapisywanie rzeczy na karteczkach między stanowiskami etc. Na plus mogę ocenić aplikację mobilną, która nie jest aż tak daleko w tyle za produktami konkurencji, aczkolwiek postępujący proces likwidacji fizycznych placówek tego banku, zdecydowanie nie bierze się znikąd.
Dodaj własną opinię!