Pekao SA

(3.64)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1236 z 1793)

Wyczyść filtry
Zby duży czas...
Zby duży czas oczekiwania.

Niezweryfikowany Klient_x00n

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niski poziom obslugi....
Niski poziom obslugi. Procedury jak w latach 90

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pobyt w oddziale...
Pobyt w oddziale banku to totalna porażka. Mimo kilku otwartych okienek kasowych, kolejka posuwała się bardzo powoli. Obsługujące panie swoje czynności wykonywały bardzo powoli, bez spiny i na zasadzie: mam gdzieś kolejkę. Jedna z pań podczas obsługi prowadziła prywatne rozmowy, opowieści które wydłużyły stanowczo obsługę. Wizyta w banku nie należała do przyjemnych, chociaż było komfortowo, bo upał na zewnątrz, a tu włączona klimatyzacja.

Niezweryfikowany Klient_dVr4

10.09.2019

Placówka

Białystok, Sienkiewicza 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakładając konto przez...
Zakładając konto przez internet wystąpiły błędy więc byłem zmuszony zadzwonić na infolinię (taką informację dostałem od konsultanta na stronie banku). Na połączenie czekałem 10 minut po czym konsultantka poinformowała mnie, że nie udzieli mi takiej informacji i przełączy mnie do osoby uprawnionej. Po przełączeniu czekałem 15 minut, konsultant zapewnił mnie że konto zostało zweryfikowane i powinienem dostać maila z potwierdzeniem. Minął 5 dzień i nie otrzymałem maila, a konto dalej nie jest aktywne. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_jPqy

02.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uzyskałem odpowiedzi na...
Uzyskałem odpowiedzi na pytania wiec ok :)

Michał_1786

01.08.2019

Placówka

Bytom, Strażacka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już kilka razy...
Już kilka razy zdarzyło mi się korzystać z usług owej placówki, fachowa pomoc i doradztwo, jedynym minusem są niekiedy bardzo długie kolejki oczekiwania, ale na to już nic nie można poradzić.

Klient_qyCq

20.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka Partnerska Pekao...
Placówka Partnerska Pekao SA w Lidzbarku Warmińskim jest prze zemnie i wielu innych klientów z przyjemnością odwiedzana ,ponieważ pracujący tam Pan jest wyjątkowo miłym ,sympatycznym i służącym pomocą zawsze w każdej sytuacji. Nie odsyła klienta do oddziału Banku do Dobrego Miasta czy Bartoszyc tylko zawsze sam pomoże wyjaśnić klientowi jego wątpliwości .Jest zawsze pogodny ,uśmiechnięty i budzi ogromne zaufanie ,dlatego też będąc tam wielokrotnie zauważyłam że klienci wolą być obsługiwani przez tego Pana a nie przez kogoś innego, wolą nawet. zaczekać jak jest zajęty . Jako Placówkę Bankową polecam z czystym sumieniem . (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Klient_2MHp

02.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie zadzwoniłem na infolinię Banku Pekao, żeby zapytać o możliwość dokonywania wpłat gotówkowych w bankomatach (wpłatomatach) innego banku. Na połączenie z konsultantem czekałem 13 minut, odebrał młody mężczyzna,. który na każde moje pytanie prosił o zaczekanie chwili, żeby mógł sprawdzić tą informację. Moje pytanie dotyczyło czy mógłbym dokonać wpłaty gotówki we wpłatomacie innego banku, konsultant poprosił mnie, żebym poczekał "sekundę", ponieważ musi sprawdzić tą informację - nie byłoby w tym nic nadzwyczajnego, gdyby nie fakt że na odpowiedź czekałem około 3 minut, zostałem poinformowany, że jest taka możliwość, kiedy zapytałem o koszt, znowu usłyszałem, że mam poczekać - rozmowa przeciągała się w niepotrzebne minuty, na każde pytanie dotyczące wpłatomatu, konsultant nie był w stanie mi odpowiedzieć bez konsultacji lub sprawdzenia. Na 3 pytaniu, się poddałem i rozłączyłem - tego typu pracownik nie powinien być dopuszczony do obsługi Klienta, miał ewidentny brak wiedzy. Straciłem 20 minut na rozmowy i dowiedziałem się tylko, że mogę a koszt zależy od banku, w którym gotówkę wpłacam.

Klient_XvWJ

14.06.2019

Placówka

Warszawa, ul. Grzybowska 53/57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codziennie kolejki, obsługa...
Codziennie kolejki, obsługa jednak bardzo sympatyczna i kompetentna. Czasem zdarzają się wpadki: informacje są nieprawdziwe. Powoduje to ogromny dystans i nieufność do banku i pracowników.

Izabela_919

29.05.2019

Placówka

Białystok, Sienkiewicza 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank mieści się...
Bank mieści się w centrum miasta. Pracownicy mili, kompetentni. Wygląd placówki schludny, czysty, zadbany. Minus długie kolejki. Za mało krzeseł do siedzenia. Za mało czynnych kas/okienek. Dziwna sprawa że ostatnio wszyscy pracownicy z dnia na dzień nowi. Podobno jakaś wymiana między bankami, której i pracownicy nierozumieją również. Dziwna sprawa.

Ewelina_108

19.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy Bank i...
Najlepszy Bank i ludzie!!!

Krzysztof_1339

01.05.2019

Placówka

Białystok, Sienkiewicza 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwanie po odebraniu...
Oczekiwanie po odebraniu numeru do stoiska "obsługa klienta "zdecydowanie bardzo długo trwa. 14 minut to zdecydowanie za długo moim zdaniem.

Krzysztof_1776

16.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie każda...
Niestety nie każda opinia może być pozytywna, choć mam nadzieję, ze za jakiś czas będę mogła dorzucić gwiazdki i przyznać, że do tej pory po prostu nie trafiłam najlepiej. Jestem zmuszona korzystać kilka razy w miesiącu z tej placówki banku, jednak jak do tej pory za każdym razem jest źle lub jeszcze gorzej. mam wrażenie że obsługa punktu kasowego zatrzymała się w czasach, kiedy to klient powinien być wdzięczny za to, że pracująca tam Pani znalazła dla nas czas. Nieodpowiednie komentarze, podniosły ton i sarkazm nie zachęcają mnie do odwiedzin. Do tego dochodzi brak kompetencji i profesjonalizmu. Na chwilę obecną wiem, ze prywatnie nie przestąpię progu tego banku....

KarolinaBe

27.02.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka na infolinii...
Konsultantka na infolinii w sposób szybki oraz kompetentny rozwiązała mój problem z zablokowanym kontem. Konto zostało zablokowane przeze mnie a potrzebowałem wykonać szybki przelew, dlatego zadzwoniłem na infolinie gdzie konsultantka od razu konkretnie przekazała wszelkie informacje i krok po kroku poinstruowała mnie w jaki sposób sam mogę odblokować konto. Dzięki kompetencji pracownika byłem w stanie szybko, sam rozwiązać mój problem. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani Magdalena pełen...
Pani Magdalena pełen profesjonalizm, pełne badanie potrzeb, prezentacja oferty w języku, podsumowania i przejście do finalizacji. Finalizacja bezproblemowo. Polecam

Mmamma

24.01.2019

Placówka

Iława, Sobieskiego 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Jakoś obsługi...
Ok. Jakoś obsługi oceniam na dobrą,ze względu na krótki czas użytowania

Kamila_964

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Super, fachowe...
Rewelacyjnie. Super, fachowe doradztwo

Agnieszka_4323

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo...
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo dobra.

Tomasz_2316

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Jakość obsługi...
Dobrze. Jakość obsługi dobra, natomiast częste problemy z aplikacją mobilną.

Anna_5998

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Jestem zadowolony...
Świetnie. Jestem zadowolony z obsługi pracowników banku.

Marek_1029

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

HSBC Bank

(3.08)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Miła obsługa. Jasno...
Miła obsługa. Jasno przekazana oferta. Ciekawe promocje na otwarcie konta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!