Pekao SA

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1213 z 1742)

Wyczyść filtry
Placówka Partnerska Pekao...
Placówka Partnerska Pekao SA w Lidzbarku Warmińskim jest prze zemnie i wielu innych klientów z przyjemnością odwiedzana ,ponieważ pracujący tam Pan jest wyjątkowo miłym ,sympatycznym i służącym pomocą zawsze w każdej sytuacji. Nie odsyła klienta do oddziału Banku do Dobrego Miasta czy Bartoszyc tylko zawsze sam pomoże wyjaśnić klientowi jego wątpliwości .Jest zawsze pogodny ,uśmiechnięty i budzi ogromne zaufanie ,dlatego też będąc tam wielokrotnie zauważyłam że klienci wolą być obsługiwani przez tego Pana a nie przez kogoś innego, wolą nawet. zaczekać jak jest zajęty . Jako Placówkę Bankową polecam z czystym sumieniem . (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Klient_2MHp

02.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie zadzwoniłem na infolinię Banku Pekao, żeby zapytać o możliwość dokonywania wpłat gotówkowych w bankomatach (wpłatomatach) innego banku. Na połączenie z konsultantem czekałem 13 minut, odebrał młody mężczyzna,. który na każde moje pytanie prosił o zaczekanie chwili, żeby mógł sprawdzić tą informację. Moje pytanie dotyczyło czy mógłbym dokonać wpłaty gotówki we wpłatomacie innego banku, konsultant poprosił mnie, żebym poczekał "sekundę", ponieważ musi sprawdzić tą informację - nie byłoby w tym nic nadzwyczajnego, gdyby nie fakt że na odpowiedź czekałem około 3 minut, zostałem poinformowany, że jest taka możliwość, kiedy zapytałem o koszt, znowu usłyszałem, że mam poczekać - rozmowa przeciągała się w niepotrzebne minuty, na każde pytanie dotyczące wpłatomatu, konsultant nie był w stanie mi odpowiedzieć bez konsultacji lub sprawdzenia. Na 3 pytaniu, się poddałem i rozłączyłem - tego typu pracownik nie powinien być dopuszczony do obsługi Klienta, miał ewidentny brak wiedzy. Straciłem 20 minut na rozmowy i dowiedziałem się tylko, że mogę a koszt zależy od banku, w którym gotówkę wpłacam.

Klient_XvWJ

14.06.2019

Placówka

Warszawa, ul. Grzybowska 53/57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codziennie kolejki, obsługa...
Codziennie kolejki, obsługa jednak bardzo sympatyczna i kompetentna. Czasem zdarzają się wpadki: informacje są nieprawdziwe. Powoduje to ogromny dystans i nieufność do banku i pracowników.

Izabela_919

29.05.2019

Placówka

Białystok, Sienkiewicza 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank mieści się...
Bank mieści się w centrum miasta. Pracownicy mili, kompetentni. Wygląd placówki schludny, czysty, zadbany. Minus długie kolejki. Za mało krzeseł do siedzenia. Za mało czynnych kas/okienek. Dziwna sprawa że ostatnio wszyscy pracownicy z dnia na dzień nowi. Podobno jakaś wymiana między bankami, której i pracownicy nierozumieją również. Dziwna sprawa.

Ewelina_108

19.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy Bank i...
Najlepszy Bank i ludzie!!!

Krzysztof_1339

01.05.2019

Placówka

Białystok, Sienkiewicza 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwanie po odebraniu...
Oczekiwanie po odebraniu numeru do stoiska "obsługa klienta "zdecydowanie bardzo długo trwa. 14 minut to zdecydowanie za długo moim zdaniem.

Krzysztof_1776

16.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie każda...
Niestety nie każda opinia może być pozytywna, choć mam nadzieję, ze za jakiś czas będę mogła dorzucić gwiazdki i przyznać, że do tej pory po prostu nie trafiłam najlepiej. Jestem zmuszona korzystać kilka razy w miesiącu z tej placówki banku, jednak jak do tej pory za każdym razem jest źle lub jeszcze gorzej. mam wrażenie że obsługa punktu kasowego zatrzymała się w czasach, kiedy to klient powinien być wdzięczny za to, że pracująca tam Pani znalazła dla nas czas. Nieodpowiednie komentarze, podniosły ton i sarkazm nie zachęcają mnie do odwiedzin. Do tego dochodzi brak kompetencji i profesjonalizmu. Na chwilę obecną wiem, ze prywatnie nie przestąpię progu tego banku....

KarolinaBe

27.02.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka na infolinii...
Konsultantka na infolinii w sposób szybki oraz kompetentny rozwiązała mój problem z zablokowanym kontem. Konto zostało zablokowane przeze mnie a potrzebowałem wykonać szybki przelew, dlatego zadzwoniłem na infolinie gdzie konsultantka od razu konkretnie przekazała wszelkie informacje i krok po kroku poinstruowała mnie w jaki sposób sam mogę odblokować konto. Dzięki kompetencji pracownika byłem w stanie szybko, sam rozwiązać mój problem. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani Magdalena pełen...
Pani Magdalena pełen profesjonalizm, pełne badanie potrzeb, prezentacja oferty w języku, podsumowania i przejście do finalizacji. Finalizacja bezproblemowo. Polecam

Mmamma

24.01.2019

Placówka

Iława, Sobieskiego 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Jakoś obsługi...
Ok. Jakoś obsługi oceniam na dobrą,ze względu na krótki czas użytowania

Kamila_964

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Super, fachowe...
Rewelacyjnie. Super, fachowe doradztwo

Agnieszka_4323

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo...
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo dobra.

Tomasz_2316

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Jakość obsługi...
Dobrze. Jakość obsługi dobra, natomiast częste problemy z aplikacją mobilną.

Anna_5998

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Jestem zadowolony...
Świetnie. Jestem zadowolony z obsługi pracowników banku.

Marek_1029

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Totalne...
Bardzo źle. Totalne lekceważenie klienta.

Adi_1

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Dłużyzny w...
Ok. Dłużyzny w kolejkach

Wojtek.w.d.

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Jakość...
Bardzo dobrze. Jakość obsługi poprawna, niestety minusy za brak możliwości wykonywania niektórych operacji poprzez system peako24.

Agnieszka_4329

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Niekompetetni i...
Fatalnie. Niekompetetni i niesłowni pracownicy, drogie usługi

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Miła...
Bardzo dobrze. Miła obsługa lecz bardzo ukierunkowana na realizację celów i sprzedaż nowych usług

Mmamma

19.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Posiadam...
Bardzo źle. Posiadam konto w tym banku i jestem niezadowolona. Przy samym podpisywaniu umowy doradca zapomniał o ważnych kwestiach, przez co nie miałam dostępu do karty kredytowej (jest to konto wspólne z mężem, tylko jedna osoba otrzymała login do konta, a karta kredytowa została podpięta pod drugą osobę). Choć karta miała być darmowa okazało się, że doradca zapomniał odznaczyć jakiegoś ubezpieczenia. Żeby je odznaczyć, muszę udać się do placówki. Kiedy chciałam spłacić kartę kredytować i udałam się do placówki, okazało się, że nie mają uprawnień i muszę udać się do oddziału. Miałam problemy z aplikacją - przez infolinię nie załatwiłam nic - skierowali mnie do oddziału. Pomimo, że osoby są w PKO "miłe", kompetencja, organizacja, mobilność - tragedia.

Katarzyna_3914

16.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Santander Bank Polska

(3.54)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety, mocno zubożały...
Niestety, mocno zubożały i nie nadążający za obecnymi trendami bank. Proces rejestracji w bazie użytkowników był męczący zarówno ze względu na kadrę pracowniczą, a nadmienie tylko, iż odwiedziłem kilka placówek, lecz również iście przedpotopowe praktyki, jak zapisywanie rzeczy na karteczkach między stanowiskami etc. Na plus mogę ocenić aplikację mobilną, która nie jest aż tak daleko w tyle za produktami konkurencji, aczkolwiek postępujący proces likwidacji fizycznych placówek tego banku, zdecydowanie nie bierze się znikąd.
Dodaj własną opinię!