Pekao SA

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1213 z 1742)

Wyczyść filtry
Profesjonalne podejscie do...
Profesjonalne podejscie do klienta

Patrycja_841

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo dobrym poziomie dużo placówek.

Parasolid

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedwczoraj kontaktowałem się...
Przedwczoraj kontaktowałem się z telefonicznie z obsługą klienta Banku Pekao, w sprawię ewentualnej oferty. Po wybraniu numeru telefonu przywitała mnie infolinia i informacji o tym, że aktualnie wszyscy dostępni pracownicy są zajęci. W trakcie oczekiwania na konsultanta czasu nie umilała jedna ze standardowych melodyjek typowych dla infolinii. Po 10 minutach udało mi się połączyć z panem o bardzo sympatycznym głosie, który poinformował mnie o tym, że rozmowy są nagrywane i należy na to wyrazić zgodę. Na moje pytania odpowiadał nieco chaotycznie i z dłuższym namysłem. Odniosłem wrażenie, że jest to nowy pracownik i jeszcze się uczy. Jednak uzyskałem wszytki interesujące mnie odpowiedzi. Konsultant na koniec rozmowy życzył mi miłego dnia oraz dodał, że w razie innych pytań jest do dyspozycji, co było bardzo miłe.

zalogowany_użytkownik

16.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za pierwszym razem...
Za pierwszym razem tylko jedna osoba obsługiwała, a za drugim juz dwie osoby, ale mimo to kolejka się tworzyła. Klienci zniecierpliwieni bo w lokalu nie było klimatyzacji natomiast było strasznie duszno i gorąco. Pracownicy powolni.

Kamila_747

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To mój ulubiony...
To mój ulubiony bank, zawsze najwyższa jakość usług!

zalogowany_użytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Droga obsługa
Droga obsługa

Radosław_450

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank z doświadczeniem,...
Bank z doświadczeniem, wszytsko można załatwić szybko i intuicyjnie. Pomoc online jak i w oddziale profesionalna

zalogowany_użytkownik

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, odpowiadają...
Miła obsługa, odpowiadają rzetelnie na pytania, profesjonalne podejście

bella

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z bankiem Pekao...
Z bankiem Pekao mam do czynienia tylko w kwestii płatności internetowych z konta firmowego. Mimo to również jestem zadowolona z jego działania.

Justyna_1815

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank nie uznaje...
Bank nie uznaje ewidentnej racji Klienta nie udziela odpowiedzi na postawione pytania ignorując je

zalogowany_użytkownik

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze pomocni w...
Zawsze pomocni w każdym problemie

Kasia:)

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam z usług banku Pekao. W ciągu ostatnich 7 lat tylko raz trafiłam na kompetentnego pracownika, który udzielił mi błędnych informacji. Poza tym jednym przypadkiem, zawsze traf?ałam na pracowników, którzy byli życzliwi, kompetentni i chętni do pomocy. Bardzo lubię ten bank, ponieważ pracownicy nie próbują nachalnie sprzedawać produktów.

Emilia_23

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły kontakt, przejrzystść...
Miły kontakt, przejrzystść zaproponowanych ofert, fachowa pomoc w doborze oferty i poźniej w kontakcie z klientem.

Żaneta_84

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa, rzetelna,...
miła obsługa, rzetelna, merytoryczna

Anna_3271

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zby duży czas...
Zby duży czas oczekiwania.

Niezweryfikowany Klient_x00n

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niski poziom obslugi....
Niski poziom obslugi. Procedury jak w latach 90

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pobyt w oddziale...
Pobyt w oddziale banku to totalna porażka. Mimo kilku otwartych okienek kasowych, kolejka posuwała się bardzo powoli. Obsługujące panie swoje czynności wykonywały bardzo powoli, bez spiny i na zasadzie: mam gdzieś kolejkę. Jedna z pań podczas obsługi prowadziła prywatne rozmowy, opowieści które wydłużyły stanowczo obsługę. Wizyta w banku nie należała do przyjemnych, chociaż było komfortowo, bo upał na zewnątrz, a tu włączona klimatyzacja.

Niezweryfikowany Klient_dVr4

10.09.2019

Placówka

Białystok, Sienkiewicza 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakładając konto przez...
Zakładając konto przez internet wystąpiły błędy więc byłem zmuszony zadzwonić na infolinię (taką informację dostałem od konsultanta na stronie banku). Na połączenie czekałem 10 minut po czym konsultantka poinformowała mnie, że nie udzieli mi takiej informacji i przełączy mnie do osoby uprawnionej. Po przełączeniu czekałem 15 minut, konsultant zapewnił mnie że konto zostało zweryfikowane i powinienem dostać maila z potwierdzeniem. Minął 5 dzień i nie otrzymałem maila, a konto dalej nie jest aktywne. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_jPqy

02.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uzyskałem odpowiedzi na...
Uzyskałem odpowiedzi na pytania wiec ok :)

Michał_1786

01.08.2019

Placówka

Bytom, Strażacka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już kilka razy...
Już kilka razy zdarzyło mi się korzystać z usług owej placówki, fachowa pomoc i doradztwo, jedynym minusem są niekiedy bardzo długie kolejki oczekiwania, ale na to już nic nie można poradzić.

Klient_qyCq

20.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Bank Ochrony Środowiska

(4.41)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety, mocno zubożały...
Niestety, mocno zubożały i nie nadążający za obecnymi trendami bank. Proces rejestracji w bazie użytkowników był męczący zarówno ze względu na kadrę pracowniczą, a nadmienie tylko, iż odwiedziłem kilka placówek, lecz również iście przedpotopowe praktyki, jak zapisywanie rzeczy na karteczkach między stanowiskami etc. Na plus mogę ocenić aplikację mobilną, która nie jest aż tak daleko w tyle za produktami konkurencji, aczkolwiek postępujący proces likwidacji fizycznych placówek tego banku, zdecydowanie nie bierze się znikąd.
Dodaj własną opinię!