ING Bank Śląski

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1765 z 2525)

Wyczyść filtry
Bardzo życzliwa i...
Bardzo życzliwa i profesjonalna obsługa.

Anna_5403

18.05.2019

Placówka

KOŁO, ul. 20 Stycznia 35 20 Stycznia 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakładanie konta przez...
Zakładanie konta przez internet w tym banku jest proste i intuicyjne. Kontakt z ze strony banku po dwóch dniach, (zgodnie z informacją na stonce). Rozmowa trwała około 10 minut. Po przedstawieniu się przez Panią dzwoniącą z banku, nastąpiła weryfikacja klienta, Pani rzeczowo i rzetelnie opowiedziała o wszystkich funkcjach konta i w jaki sposób będzie wyglądało podpisanie dokumentów, Na moje pytania odpowiedź rzeczowa i szczegółowa. Pani z miłym głosem, kulturalna z przyjaznym nastawieniem do klienta.

Klient_iB1f

16.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakładanie konta przez...
Zakładanie konta przez internet w tym banku jest proste i intuicyjne. Kontakt z ze strony banku po dwóch dniach, (zgodnie z informacją na stonce). Rozmowa trwała około 10 minut. Po przedstawieniu się przez Panią dzwoniącą z banku, nastąpiła weryfikacja klienta, Pani rzeczowo i rzetelnie opowiedziała o wszystkich funkcjach konta i w jaki sposób będzie wyglądało podpisanie dokumentów, Na moje pytania odpowiedź rzeczowa i szczegółowa. Pani z miłym głosem, kulturalna z przyjaznym nastawieniem do klienta.

Klient_iB1f

16.05.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panowie pracujący przy...
Panowie pracujący przy wyspie ustawionej na środku centrum handlowego w bardzo nieprofesjonalny sposób zdobywają potencjalnych klientów. Pracownicy podchodzą do klientów centrum i zachęcają ich do przeprowadzenia rozmowy, są przy tym uprzejmi i uśmiechnięci. Sprzedawcy nie przyjmują jednak "nie, dziękuję bardzo" za odpowiedź i bardziej intensywnie zachęcają do wysłuchania oferty, z perspektywy osoby potencjalnie zainteresowanej ze skorzystania z usługi uważam, że jest to niekulturalna metoda, która wzbudza we mnie negatywne emocje. Rozmowa z pracownikiem wyglądała bardziej jak dyskusja i pojedynek na argumenty niż dialog pomiędzy dwoma dorosłymi, szanującymi się osobami. Chociaż panowie przez cały czas byli sympatyczni, to wywarli na mnie presję i stworzyli nerwową atmosferę. Sprzedawcy po krótkiej rozmowie dziękują za rozmowę i grzecznie żegnają się, niestety jednak negatywne emocje pozostają i nie są one skierowane w ich stronę, a w stronę Banku ING.

Klient_8Lnl

11.05.2019

Placówka

Szczecin, ul. Mieszka I

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swobodna sympatyczna konwersacja,...
Swobodna sympatyczna konwersacja, język zrozumiały nawet dla laika w sprawach bankowych. Nagle paragrafy i drobny druk w umowie (zrozumiały tylko dla prawnika lub bankowca) stają się jasne nawet dla trzylatka :) Dzięki takim rozmową na chacie mogę zaoszczędzić sporo pieniędzy

Niezweryfikowany Klient_XoBX

10.05.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani ma duża...
Pani ma duża wiedzę zna produkt ,

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do klienta. Pracownik wykazał się cierpliwością i zaangażowaniem w przedstawianiu ofert banku. Ponadto miła obsługa oraz używanie prostego i zrozumiałego dla klienta języka podczas prezentowania ofert banku. Polecam.

Marzena_316

27.04.2019

Placówka

Chełm, ul. Lubelska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka profesjonalna obsługa,...
Szybka profesjonalna obsługa, spokój konsultanta, sympatyczna rozmowa

Izabela_859

22.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Natychmiastowe zgłoszenie się...
Natychmiastowe zgłoszenie się pracownika. Pełna, dyskretna i poufna weryfikacja. Zwięzłe omówienie problemu i miła finalizacja rozmowy.

Klient_rw6r

17.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do ...
Poszłam do banku dowiedzieć się o możliwości ulokowania oszczędności m.in. w obligacje. Doradca rzeczowo i konkretnie pokazał mi, jak poruszać się po stronie www.ing.pl , jakie typy / rodzaje inwestycji oferuje bank i w jaki sposób sama mogę zacząć inwestować zaczynając od 50 zł i niewielkiego ryzyka. Pokazał mi na stronie banku po zalogowaniu, jak mogę samodzielnie założyć lokatę, na co powinnam zwrócić uwagę przy wyborze funduszu, jak kalkulować ryzyko. Fachowa, rzeczowa obsługa.

Marta_2588

17.04.2019

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra lokalizacja....
Bardzo dobra lokalizacja. Parking przed bankiem. Obsługa fachowa, miła. Przyjazna dla klientów. Jestem bardzo zadowolona z Banku i z obsługi.

Grażyna_152

12.04.2019

Placówka

Kielce, Staszica 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Telefon na infolinię...
Telefon na infolinię dotyczył kwestii nieprawidłowego adresu we wzorze umowy kredytu hipotecznego. Pracownik udzielił wyczerpujących informacji. Na zgłoszoną przeze mnie prośbę o uzyskanie dodatkowych danych zapewnił o zweryfikowaniu informacji i o późniejszym oddzwonieniu. Telefon pracownika z odpowiedzią został wykonany w przeciągu godziny od pierwszej rozmowy telefonicznej. Przekazane informacje były klarowne i wyczerpujące, kontakt z pracownikiem banku oceniam jako bardzo dobry.

KAKADU

12.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalny oddział...
Bardzo profesjonalny oddział w Zielonej Górze. Pracownicy uprzejmi, pomocni i obsługują w czasie wyznaczonym przez klienta. Sprawy załatwiane szybko, od ręki i bez zbędnych formalności. Wnętrze przytulne, z odseparowanymi pokojami do załatwiania spraw.

Niezweryfikowany kasia_152

12.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rozczarowana jestem...
Bardzo rozczarowana jestem obsługą w banku ING, mianowicie procesem zakładania konta internetowego. Brak komunikacji pomiędzy kurierem a konsultantami infolinii, brak poinformowania pracowników poczty jak postępować z paczką, długi i skomplikowany proces, brak kontaktu ze strony kuriera przed dostarczeniem paczki i brak elastyczności.

Klient_Nkj5

11.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani poinformowała mnie...
Pani poinformowała mnie o środkach na koncie. Szybko i rzetelnie przekazała informacje, bez tracenia mojego czasu. Upewniła się ze zrozumiałam i poinformowała o kolejnych krokach.

zalogowany_użytkownik

07.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kilku placówkach...
W kilku placówkach pracownicy nie znali dokładnie oferty oraz nie wiedzieli jak rozwiązać problem. Prawdopodobna przyczyna to słabe szkolenia lub zbyt skomplikowana oferta.

zalogowany_użytkownik

03.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam i polecam...
Witam i polecam bardzo dobra placówka szybka obsługa bardzo miłe panie i panuje dobra atmosfera zapraszam.

zalogowany_użytkownik

28.02.2019

Placówka

Częstochowa, Al. 11 Listopada 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu zastałem rozmawiające ze sobą panie które znajdowały się za biurkiem. Miałem wrażenie, że nie są zainteresowane moją osobą. Po upomnieniu pani obsłużyła mnie. Nie mniej jedak samo wrazenie przy wejściu bardzo wpłynęło na negatywne nastawienie.

Niezweryfikowany Klient_6oX6

25.02.2019

Placówka

Radom, Poniatowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w Banku Śląskim bardzo kompetentna, jedyna wada tego miejsca to poranne bardzo długie kolejki. Gdy już przyszła moja kolej obsługa Banku bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła. Panie tłumacza wszystko od A do Z. Miejsce bardzo czyste, przyjazne dla rodzin z dziećmi.

zalogowany_użytkownik

15.02.2019

Placówka

Wieluń, Śląska 7/17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj przez przypadek...
Wczoraj przez przypadek wysłałam dość sporą kwotę na złe konto, nie wiedząc co powinnam zrobić zadzwoniłam na infolinię. Konsultantka była bardzo empatyczna, przedstawiła możliwe ścieżki wyjścia z tej sytuacji a na koniec pocieszyła że każdemu się zdarzają takie błędy. Kompetencja, empatia na 5!

Niezweryfikowany Klient_Ir3i

30.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Dane firmy

Katowice

Katowice, Sokolska 34

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

Bank Ochrony Środowiska

(4.41)

Lepiej
Gorzej

Santander Bank Polska

(3.53)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!