Citi Handlowy

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (731 z 1138)

Wyczyść filtry
Konsultant słuchający klienta,...
Konsultant słuchający klienta, bardzo miły. Wyczerpująco odpowiada na pytania.

ANDRZEJ_870

01.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wysoki poziom.
Bardzo wysoki poziom.

zalogowany_użytkownik

01.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na infolinii. Po kilku minutach czekania następuje rozłączenie połączenia i trzeba dzwonić jeszcze raz. Konsultanci z zapartym tchem recytują oferty dla klientów, przed rozwiązaniem sprawy, z którą dzwonię. Aktualizacja danych jest możliwa tylko w oddziale, które są tylko w kilku miastach w Polsce. Muszą jeszcze dużo nauczyć się od konkurencji

zalogowany_użytkownik

20.02.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie. Konsultantka o wysokiej kulturze osobistej i radosnym usposobieniu. Wszystkie zagmatwane informacje bankowe przekazane w jasny i zrozumiały sposób.

Klient_PrBn

02.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Ciągłe problemy...
Fatalnie. Ciągłe problemy z obsługą internetową. Likwidacja oddziałów.

Iwona_640

03.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. telemarketing dzwonil...
Źle. telemarketing dzwonil codzinnie po kilka razy dziennie.

olga_368

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Nie mam...
Rewelacyjnie. Nie mam zastrzeżeń co do samej obsługi.

Marzena_695

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Dbają o...
Rewelacyjnie. Dbają o klienta nawet gdy odejdzie z firmy, dzwonią i proponują coraz to lepsze warunki. Obsługa 100% zdalna przez co wygodna dla klienta.

zalogowany_użytkownik

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Miła obsługa...
Świetnie. Miła obsługa dobre oferty

Janina_59

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bank solidny....
Rewelacyjnie. Bank solidny. Produkty ciekawe i tanie.

zalogowany_użytkownik

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Doradcy klienta...
Dobrze. Doradcy klienta bardz często kontaktują się telefonicznie z klientami, czasami jest to zbyt natarczywe. Doradcy sa dobrze przygotowani do rozmów i znaja ofertę, którą mogą zaproponować.

Monika_105

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Skandal. Brak...
Fatalnie. Skandal. Brak zainteresowania banku klientem, brak czytelności, bardzo zły kontakt. Bank zainteresowany jedynie pieniędzmi klienta.

Izabela_952

24.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Jakość obsługi...
Rewelacyjnie. Jakość obsługi spełniała moje oczekiwania.

RAFAŁ_1177

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. tylko kontakt...
Słabo. tylko kontakt telefoniczny miałem ale naciągają ciągle na coś nowego

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dramat. Pracownicy niekompetentni,...
Dramat. Pracownicy niekompetentni, kontakt z bankiem bardzo trudny, długie terminy odpowiedzi na zapytania, bank gubi dokumenty, zgłoszenia itd, oferta mizerna a opłaty za prowadzenie skandalicznie wysokie. Bank nastawiony jest wyłącznie na pieniądze klienta zamożnego i biznesowego, ale samego klienta absolutnie nie szanuje.

Izabela_952

15.11.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Jedynym minusem...
Super. Jedynym minusem jest wielominutowe oczekiwanie na połączenia poprzez infolinię banku.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Mariusz_1053

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na plus:...
Źle. Na plus: wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Kaja_35

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Edyta_645

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Kontakt telefoniczny,...
Fatalnie. Kontakt telefoniczny, brak oddziału w moim mieście. Nachalni i uporczywi handlowcy, przedstawiają super oferty, po decyzji i pierwszym miesiącu okazuje się, że nie wszystko jest zgodnie z ustaleniami. Reklamacja odrzucona, bo odsłuchał i rozmowy i wszystko jest poprawnie. Nie dają możliwości odsłuchania mi osobiście reklamowanej rozmowy. Mogę za to skorzystać z sądów, tak mi doradzili. Niejasne zasady rozliczeń, naliczanie opłat dodatkowych budzi wątpliwości.Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

jimmi

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Citi Handlowy

Historia banku Citi Handlowy sięga aż 1870 roku. W ciągu 150 lat bank rozwijał się i wielokrotnie przekształcał z myślą o potrzebach klientów. Misją Banku jest działać jako zaufany partner dla swoich klientów, wspierać ich w rozwoju oraz w sposób odpowiedzialny oferować im usługi finansowe. To, co wyróżnia Citi Handlowy to dbanie o wysoką jakości usług oraz nieustanne tworzenie takich rozwiązań bankowych, które precyzyjnie wpisują się w potrzeby klientów i pozwalają im realizować ich plany. W ofercie banku, skierowanej zarówno do klientów instytucjonalnych, jak i indywidualnych, znaleźć można innowacyjne i nowoczesne produkty, światową technologię oraz wygodny dostęp do produktów poprzez internet, telefon i sieć oddziałów.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Senatorska 16

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Citi Handlowy?

Alior Bank

(3.93)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(4.09)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zawiodłam się. Nie polecam...
Zawiodłam się. Nie polecam zakładania konta - proces zakładania jest skomplikowany i czasochłonny. Niby można założyć konto online z weryfikacją dowodu i na selfie, ale w praktyce nie działa. Próbowałam bezskutecznie kilka razy - nie skanowało dowodu. Nie było innej opcji założenia konta niż z weryfikacją kurierską w tej sytuacji, a informacje i dalsze kroki NIE były ani wysyłane, ani klarowne. Sama zaglądałam na ich stronę i próbowałam brnąć dalej. Proces kurierski trwał około 2 tygodni, jakiś absurd. I w tym czasie tylko jedna sensowa wiadomość z dalszymi informacjami. Co z tego, skoro cała reszta skomplikowana, niezrozumiała i nieintuicyjna. Mam konto w innym banku i mam porównanie. Tak nie powinno dziś wyglądać zakładani konta. Dużo, dużo do poprawy i zmian w tym banku, jeśli chodzi o zakładanie konta online. Innych ofert już nie mam ochoty sprawdzać, bardzo mnie znięchęcili.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!