Alior Bank

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1711 z 2589)

Wyczyść filtry
Spotkałam się z...
Spotkałam się z bardzo służbowym podejściem w stosunku do klienta. Widoczne wypowiadanie się wyuczonymi formułami. Brakowało szczegółowego badania potrzeb i oczekiwań klienta. Wizyty były krótkie,w czasie ich trwania przedstawiane były tylko ogólne informacje. Proponowana oferta nie sprawiała wrażenia atrakcyjnej dla klienta. Doradca nie dążył do finalizacji spotkania i nie zachęcał do podjęcia decyzji.

Klient_J1WK

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt często problem...
Zbyt często problem z nieczynną kasą gotówkową

Klient_numo

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwiałam sprawę przez...
Załatwiałam sprawę przez infolinię i musiałam dzwonic 3 razy a i tak w koncu musiałąm pisac reklamację i dopiero wtedy udało się załatwić.

Ewa_1462

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawne doradztwo i...
Sprawne doradztwo i dopasowywanie produktu pod klienta. Jak najbardziej do polecenia. Aplikacja tylko jest do poprawy, ponieważ bywa nieczytelna i czasem trudno się połapać np. jak wydać konkretną dyspozycję.

Pauwas95

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta bardzo czytelna,...
Oferta bardzo czytelna, infolinia dostępna miła obsługa.

Klient Anna

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zlekceważono mnie jako...
Zlekceważono mnie jako klienta, ponieważ miałem problematyczny problem dla banku. Dopiero jak podniosłem głos to zainteresowano się moim problemem.

Klient_UN8C

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam konto i...
Mam konto i jestem zadowolony

Frewq123

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czytelna strona internetowa,...
Czytelna strona internetowa, łatwość dokonywania przelewów. Pozytywną ocenę obniża trudność w połączeniu się z infolinią.

Klient_W4EE

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na bardo dobrym poziomie. Miłe, sympatyczne i z uśmiechem podejście do klienta. Chęć jak najszybszego i konkretnego załatwienia sprawy. Pełen profesjonalizm i fachowość.

Klient_OwmD

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocny i profesjonalny...
Pomocny i profesjonalny pracownik to skarb. Właśnie taka jest Pani w placówce . Wszystko dokładnie sprawdzi zanim poradzi co będzie najkorzystniejsze dla klienta

Ella_1

02.01.2023

Placówka

Brodnica, ul. Kamionka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i cierpliwa obsługa. Nie czuć było w głosie w ogóle zniecierpliwienia moimi nieustannymi pytaniami. Polecam uprzejmie !

Klient_fA5K

28.12.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w pierwszym...
Placówka w pierwszym kontakcie wywarła na mnie wrażenie bardzo przyjaznej. Jest urządzona przytulnie i jednocześnie na odpowiednim poziomie. Materiały użyte do jej wykończenia są odpowiedniej wysokiej jakości. Wykładzina na podłodze dobrze pochłania dźwięki, Rozmowy toczą się przy biurkach.

Aniula

16.07.2022

Placówka

Mielec, Al. Niepodległości

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mogę polecić...
Nie mogę polecić tego banku. Zbyt nachalni sprzedawcy telefoniczni potrafią zepsuć mi dzień telefonując kilka razy w ciągu dnia, kampanie w CRM są zdecydowanie oparte na inwigilacji.

Klient_Czmp1

29.06.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nieuprzejmy, brak...
Personel nieuprzejmy, brak organizacji. Obsługa szybka, jednak pracownicy nalegali na sprawdzenie oferty pomimo kilkukrotnej odmowy. W placówce schludnie i czysto.

Niezweryfikowany Klient_aTuo

21.02.2022

Placówka

Legnica, Biskupia 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie za bardzo...
Nie za bardzo spójna promocja oprocentowania lokat. Trudno się załapać . Zbyt dużo zależności

Ella_1

16.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam otworzyć konto...
Postanowiłam otworzyć konto w banku on-line. Miało być szybko i bezproblemowo. Niestety tak nie było. Procesu logowania już bardziej utrudnić się nie dało, mało intuicyjny, z dziwnymi instrukcjami. Rozumiem, że jest ważne bezpieczeństwo klientów, ale bez przesady... Po samym zalogowaniu na konto było już trochę lepiej, bardziej jasne i klarowne instrukcje, większość rzeczy wyjaśniona w przystępny sposób.

Poziomk@

11.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konkretnie i rzeczowo...
Konkretnie i rzeczowo zalatwiona sprawa.Jedyne co można by poprawić to lagodniejsze podejście do klienta

Niezweryfikowany Klient_sMM7

05.01.2022

Placówka

Wrocław, Armii Krajowej 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z wysokiej i profesjonalnej obsługi.

Anna_3824

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaba obsługa w...
Słaba obsługa w placówkach banku, długie oczekiwanie, niekompetencja pracowników obsługi.

Klient_NCRH

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo konkretni i...
Bardzo konkretni i zaangażowani pracownicy, którzy z chęcią udzielają informacji o swoich produktach, dobrze dobierając je pod względem oczekiwań klienta.

Klient_aTos

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Euro Bank S.A.

(3.62)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Brak profesjonalizmu pracowników...
Brak profesjonalizmu pracowników tego oddziału jest zatrważający. Nieznajomość podstawowych procedur bankowych, odmowa przyjęcia wpłat bez uzasadnienia i wprowadzanie klientów w błąd co do godzin pracy to tylko niektóre z problemów, z którymi się tam spotkałem. Jako doświadczony klient oczekuję wyższego poziomu obsługi i jestem głęboko rozczarowany.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!