Apart

(3.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (987 z 1656)

Wyczyść filtry
Niedawno udałam się...
Niedawno udałam się do Apartu w celu zakupienia złotych kolczyków. Pani wskazała mi gablotę po czym oddaliła się, wyraźnie niezainteresowana. Odniosłam wrażenie, że pani wykonywała swoją pracę z przymusu. Możliwe, że zmieniłaby swoje nastawienie wobec mnie gdybym zamierzała kupić coś w większym przedziale cenowym. Ostatecznie, zniechęcona, udałam się do w.kruka. Szkoda, biżuteria bardzo ładna ale jakość obsługi mizerna.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2019

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich, Arkady Wrocławskie 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy zachowują się...
Sprzedawcy zachowują się jakby byli obrażeni na cały świat, że ktoś każe im pracować. Poproszeni o pokazanie towaru, najpierw oglądają klienta, potem, potem z łaską go podają i robią przy tym dziwne miny.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2019

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym tygodniu...
W ubiegłym tygodniu wybrałam się z Narzeczonym do Apartu w celu zakupienia obrączek. Pani, która nas obsługiwała nie tylko nie była nami zainteresowana, ale dodatkowo była bardzo nie miła. Szkoda, bo mieliśmy upatrzony jeden model, który chcieliśmy zamówić. Skończyło się na zakupach w salonie W.Kruk.

DaMa1

18.02.2019

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie można nazwać...
Nie można nazwać tego obsługą i ta mina, jakby stała tam za karę. Myślę, że szefowa tego salonu wie o którą pracownicę chodzi bo bacznie jej się przygladała. Proszę wyciągnąć wnioski

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2018

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła .Panie...
Obsługa miła .Panie służą pomocą w doborze odpowiednich prezentów.Nawet gdy nie zna się dobrze gustu osoby obdarowanej można liczyć na dobranie odpowiedniego podarunku.Polecam.

niezalogowany-uzytkownik

18.06.2018

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić złoty...
Chciałam kupić złoty łańcuszek w salonie Apart. Wchodząc zapytałam Pani, gdzie mogę takie znaleźć. Pani najpierw lustrując mnie ( byłam ubrana w zwykły t-shirt i szorty ) zapytała o jaki konkretnie mi chodzi. Zapytałam czy mogę najpierw zobaczyć jakie są i, że chce się zorientować też jak wygląda to cenowo i dobrać do medalika, który wcześniej zakupiłam (pokazałam jej go, był z innej firmy). Pani dziwnie się spojrzała (bez uśmiechu i życzliwości), po czym znowu zapytała jaki to ma być łańcuszek. Po kolejnej mojej prośbie Pani w końcu wskazała mi wystawione łańcuszki w gablocie i odeszła. Powiedziałam, że z daleka nie widzę dokładnie i czy by mogła wyciągnąć i pokazać z bliska (Tak zawsze robiono w innych salonach w tym również, bo całkiem niedawno robiłam tam zakupy z pomocą innej miłej i pomocnej sprzedawczyni). W końcu Pani zapytała, który mnie interesuje to wyciągnie wtedy i pokaże ten jeden... Zrezygnowałam z zakupu i dalszego oglądania łańcuszków w tym salonie bo trwałoby to zbyt długo a i pomocy, jak również zainteresowania (pomimo, że nie było innych klientów oczekujących) ze strony tej Pani nie było. Może jakbym wyglądała bardziej elegancko i szykownie Pani byłaby bardziej chętna i miła.

zalogowany_użytkownik

06.06.2018

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apart w Forum...
Apart w Forum jest lokalem zadbanym i czystym, spory asortyment jak na tak niewielki sklep. Jednak obsługa to jest największy problem. Widoczny brak chęci do pomocy, niemile traktowanie klienta oraz brak wiedzy na temat posiadanego asortymentu.

zalogowany_użytkownik

04.06.2018

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chwile czekałam aż...
chwile czekałam aż ktoś ktoś zainteresował sie moją osobą mimo tego iż panie nie były zajęte innymi kilentami ,odbierając bransoletkę z reklamacji dostałam ją do ręki bez żadnego opakowania ,

Monika_3344

17.05.2018

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Rzetelne badanie potrzeby klienta, zaangażowanie, chęć pomocy oraz bardzo miła obsługa klienta.

zalogowany_użytkownik

29.01.2018

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, która obsługiwała...
Pani, która obsługiwała -obsługiwała jakby za karę. O co się pytało to nie ma albo nie wie. Drugi raz tam nie pójdę i nikomu nie polecę tego sklepu

Magdalena_3736

30.12.2017

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieżyciowe rozwiązanie...
Bardzo nieżyciowe rozwiązanie na stronie Apart.pl. Podczas wyszukiwania produktów funkcja sprawdzania dostępności w salonach jest postawiona na głowie. W innych sklepach online wystarczy wskazać okolicę i otrzymujemy listę punktów sprzedaży z dostępnym danym produktem. Proste i jasne rozwiązanie. Jedynie Apart wymyślił to inaczej: trzeba wskazać salon z listy rozwijanej i dopiero po tym wyświetla nam się informacja, czy produkt jest dostępny, czy nie, ale tylko w tym jednym salonie. W wielu miastach jest więcej salonów Apart i żeby się dowiedzieć, gdzie znajdziemy dany produkt, trzeba przeklikać całą listę. Apeluję o zmianę, ponieważ zapewne wielu klientów to zniechęca do zakupów.

Neo

02.11.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 23.09.2017r...
W dniu 23.09.2017r w salonie Apart udałem się zwrócić obrączkę która zrobiła się czarna. Pani spisała ze mną protokół, po czym powiedziała że mam oczekiwać wiadomości.W dniu 30.09.2017r otrzymałem SMS że towar do odebrania, po czym udałem się do wyżej wymienionego salonu i obsłużyła mnie pani która była bardzo nie miła, powiedziałem.Dzień dobry przyszedłem po odbiór mojej obrączki, otrzymałem SMS pani poszła na zaplecze po chwili wróciła i położyła kartki nie mówiąc jaka jest decyzja dopytując ją o to sam pani była bardzo oburzona i powiedziała przyszedł pan po odbiór nie czytając listu, zapytałem jakiego listu pani mówi że Apart wysłał list zobili to ale 29.09.2017 więc list do mnie nie dotarł, pani pokazała mi ten list w którym jest napisane że reklamacja odrzucona, powiedziałem pani że chcę się odwołać pani poszła po dwie kartki i powiedziała napisze pan odwołanie bo ja nie jestem rzeczoznawcą i nie wiem dlaczego taka decyzja pani powiedziała to z wielką goryczą. Po czym ja podziękowałem poprosiłem panią o kopie dokumentu i opuściłem salon Apart.Pani nie odpowiedziała na moje do widzenia.

Arkadiusz_531

02.10.2017

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon w centrum...
Salon w centrum handlowym. Duży wybór produktów, ale absolutny brak możliwości personalizacji- nic nie można zmienić w proponowanym wzorze, a szkoda. Obsługa nie do końca zna swoje produkty i ich parametry. Ponadto nie jest zaangażowana w obsługę klienta. Odnosi się wrażenie, że chcą zakończyć obsługę jak najszybciej, bez różnicy czy dojdzie do zakupy czy też nie. Jak na sieć jubilerską ceny są w porządku.

Elżbieta_802

08.07.2017

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, od...
Miła obsługa, od razu po wejściu do sklepu zostałem przywitany i obsłużony.Kompetencja i wiedza na temat produktu bardzo wysoka.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2017

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Adamek_1

11.06.2017

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień temu zamówiłam...
Tydzień temu zamówiłam w sklepie kolczyki dla dziecka, ponieważ w sklepie były dostępne tylko uszkodzone. Pracownica przyjęła zamówienie, zapisała mój nr telefonu i miała zadzwonić w środę. W piątek pofatygowałam się do sklepu i dowiedziałam się, że nikt nic w tej sprawie nie wie. Była druga para kolczyków ale o moim zamówieniu nikt nic nie wiedział. Obsługa fatalna.

Lucyna_129

27.05.2017

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak znajomości posiadanego...
Brak znajomości posiadanego towaru przez obsługę w sklepie. Opryskliwość i brak uprzejmości dla klientów. Długie oczekiwanie na obsługę pomimo małej ilości klientów w tym samym czasie. Towar ładnie i schludnie zaprezentowany na wystawie sklepowej. Dobra informacja nt. cen i aktualnych promocji. Duży wybór asortymentu oraz możliwość zamówienie do sklepu w przypadku braku jakiegoś produktu.

Anna_5908

06.04.2017

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OKI
OKI

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2017

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt miły dla...
Punkt miły dla klienta. Personel dba o zadowolenie kupującego. Doradza trafność towaru do okazji. Osobiście polecam placówkę. Panie pomogły mi przy wyborze prezentu oraz przedstawiły wszystkie informacje dotyczące reklamacji w razie nie trafności rozmiaru czy modelu zakupionego towaru.

zalogowany_użytkownik

08.01.2017

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić prezent...
Chciałem kupić prezent narzeczonej. Wchodząc do sklepu nikt nie zwrócił na mnie uwagi. W sklepie było kilka wolnych osób do obsługi klientów ale nikt nie podszedł do mnie. Dopiero po 10 min mojej wędrówki po sklepie, Pani zlitowała się i zapytała czy w czymś może pomóc. Kupiony prezent spodobał się.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Początki firmy sięgają roku 1977, kiedy to Adam Rączyński założył warsztat jubilerski. W roku 1983 do Adama Rączyńskiego dołączył jego brat, Piotr. Wtedy też powstała nazwa APART – z połączenia pierwszych liter imion właścicieli: Adama i Piotra Rączyńskich z oznaczającym w wielu językach sztukę słowem art. Salony Apart oferują szeroki asortyment zarówno biżuterii, jak i zegarków. Marka słynie z największego na rynku wyboru wzorów z diamentami, a także zdobionych takimi kamieniami, jak szafiry, tanzanity czy perły. Obok klasyki, marka oferuje także biżuterię casualową oraz nawiązującą do aktualnych trendów. Miłośnicy wysokiej klasy zegarków znajdą w Apart modele z tak cenionych manufaktur, jak: Vacheron Constantin, Jaeger- LeCoultre, Zenith, Breitling, Hublot czy Cartier.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

Delamo.pl

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Pasart

(4.83)

Lepiej
Gorzej

piecuchowo.istore.pl

(1.63)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedzając salony Apart...
Odwiedzając salony Apart zawsze czułam się "zaopiekowana" a obsługa była na świetnym poziomie. Niestety w tym punkcie obsługa jest całkowicie niepomocna. Wchodząc do salonu obsługa prowadzi pogawędki między sobą całkowicie ignorując klienta. Gdy klient poprosi o pomoc, osoba obsługująca odnosi się do klienta z wyższością, nie potrafi udzielić odpowiedzi na pytania dot. asortymentu oraz nie chce go pokazać sugerując, że i tak nie będzie pasował do wybranej wcześniej bransoletki. Salon wyglądem i asortymentem nie odbiega od innych punktów, jednak traktowanie klientów znacząco zniechęca do zakupu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!