Apart

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1002 z 1714)

Wyczyść filtry
Miałam okazję odwiedzić...
Miałam okazję odwiedzić ten sklep w związku z reklamacją biżuterii, która zniszczyła się przy użytkowaniu. Zostałam bardzo szybko obsłużona. Obsługa była miła i kompetentna, a reklamacja została przyjęta od razu. W ciągu 10 minut uszkodzona biżuteria została wymieniona na nową. Byłam naprawdę mile zaskoczona szybkością i jakością rozpatrzenia reklamacji. Na pewno powrócę jeszcze w to miejsce.

Klient_tTCD

25.03.2020

Placówka

Kalisz, ul. Górnośląska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam wasz salon...
Odwiedziłam wasz salon w Bełchatowie w zeszłym tygodniu. Pusto. Sprzedawczyni z pytaniem ,, pokazać coś?,, Ponieważ wiedzieliśmy co chcemy kupić pani na nasze pytanie odpowiedziała ,,nie ma,, Na naszą prożbę o zamówienie towaru zniknęła na zapleczu na ok. 10 min. Po powrocie jednyną info. były słowa ,,nie ma,, i ponowne zniknięcie za drzwiami zaplecza. Po powrocie do domu w waszym sklepie internetowym znalazłam po 5 min. poszukiwaną srebrną branzoletkę .Kupiłam i zamówiłam odbiór w salonie. Dziś 14.02. W salonie pusto. 4 osoby obsługi. Brak słowa Dzień dobry o uśmiechu nie wspomnę. Brak zainteresowania !!! Mamy do odbioru zamówioną przesyłkę- mówimy. Proszę do kasy - sprzedawca. Trzykrotnie podawałam swoje nazwisko i kod. Na koniec sprzedawca po raz czwarty wpisał kod z telefonu. Zdenerwowaliśmy go informacją ,że uważamy ,`ze nie są przyjażni i pomocni dla klientów. Proszę o zwrócenie uwagi na pracę sprzedawców tego salonu. Nalezy ich jeszcze raz przeszkolić bo ich postawa szkodzi wizerunkowi firmy. W dobie tak dużej konkurencji dobry pracownik to skarb, zły to porażka dla firmy. Z wyrazami szacunku- Katarzyna Elyan-van der Hout

Niezweryfikowany Klient_POdm

14.02.2020

Placówka

Bełchatów, ul. Kolejowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam dziecku na...
Kupiłam dziecku na roczek kolczyki. Po tygodniu użytkowania oderwał sie ozdobny motylek . Taki mały element w rączkach dziecka stanowi niebezpieczeństwo! Jakość kolczyków pozostawia wiele do życzenia. Pieniążki w Aparce się płaci i chętnie je przyjmują , ale reklamacji to już nie nie uwzględnia. Wszystkim odradzam robienia tam zakupów teraz i zawsze!

Niezweryfikowany Klient_6rtp

11.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem, się do...
Udałem, się do sklepu Apart w celu zakupu zgubionego przez żonę naszyjnika, odrazu udałem się do pracownicy siedzącej w kasie z prośbą o pomoc. Z uśmiechem na ustach i pełnym profesjonalizmem zapytała jak może mi pomóc. Wytłumaczyłem, że proszę o znalezienie z mojej karty lojalnościowej jednego z zakupów, żeby łatwiej było nam znaleźć to czego szukam, Pani pomimo pewnych problemów z mojej strony, nie umiałem przypomnieć sobie danych z karty, z pełnym zaangażowaniem i uśmiechem starała mi się pomóc. Jak w końcu udało nam się ustalić jakiego produktu szukam, w pełni się zaangażowała w znalezienie produktu na początku w systemie nie widziała w stanie sklepu posiadania go i z zaczęła szukać w innych placówkach sieci Apart, jednakże po chwili zastanowienia zaczęła jednak szukać w sklepie i znalazła jedną sztukę na wystawie. Obsługa z jej strony była bardzo miła i kompetentna, Była ona ubrana w strój służbowy z plakietką imienną. sklep był czysty i zadbany

SebastianKRK

03.02.2020

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam na urodziny...
Dostałam na urodziny kolczyki. Po miesiącu zepsuło się zapięcie, więc złożyłam reklamację z żądaniem naprawy bądź wymiany na takie same. Reklamację rozpatrzono pozytywnie i dostałam nowe zapięcie. Po kilku dniach zaczęło boleć mnie ucho a zapięcie zmieniło kolor na miedziany. Złożyłam reklamację ponownie z żądaniem wymiany na nowe zapięcie, takie jak było na początku, oryginalne. Po 16 dniach (powinno być 14 dni) dostalam smsa o pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, więc udałam się do salonu i zostalam poinformowana, że nie ma możliwości wymiany zapięcia a takich kolczyków już nie ma i mogę wybrać inne w tej samej kwocie lub droższe z dopłatą, a zwrot gotówki jest niemożliwy. Pani była niemiła i lekceważąca. Zamierzam iść jeszcze raz i prosić o zwrot gotówki, choć wiem że pewnie nie mogę liczyć na pomoc obsługi i będzie to niemiłe doświadczenie. Sprzedawane produkty są słabej jakości a podejście do klienta jest na najniższym poziomie, kompletny brak szacunku.

Niezweryfikowany Klient_M8m8

17.01.2020

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam nie polecam...
Witam nie polecam nikomu tej firmy Apart kupiłem Żonie kolczyki przy pierwszym założeniu rozpadły się jechałem 120 km specjalnie zrobić Żonie prezent potem jechałem znowu 120 km złożyć reklamacje .teraz muszę jeszcze raz jechać 120 km odebrać pieniądze zadzwoniłem na infolinię Pani powiedziała nie ma problemu wyślemy na konto proszę skontaktować się ze sklepem podać numer konta dzwonię do sklepu t mnie wyśmiali ,dzwonię drugi raz na info nie można na konto .Dobrze za koszty nie zwrócą to zrobiłem 360 km dla czego nie polecam tej aparatu pierwsze sprzedali mi bubel i narazili na koszty nie polecam nikomu apart

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zycze aby Panie...
Zycze aby Panie byly bardziej przychylne klientom a nie traktowaly ich jak zlo konieczne. I proponowalabym wyszkolic pracownikow co do zwrotu towaru poniewaz podaja nie prawdziwe informacje.

Niezweryfikowany Klient_4jiR

18.12.2019

Placówka

Dabrowa Gornicza, ul. Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zycze aby Panie...
Zycze aby Panie byly bardziej przychylne klientom a nie traktowaly ich jak zlo konieczne

Niezweryfikowany Klient_4jiR

18.12.2019

Placówka

Dabrowa Gornicza, ul. Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłam się do...
Zgłosiłam się do sklepu z zerwanym łańcuszkiem w celu reklamacji. Pracownica od razu spisała reklamację, nie patrzyła na mnie podejrzliwie, czy to przypadkiem nie ja zerwałam sama ten łańcuszek. I co najlepsze na miejscu otrzymałam nowy. Super obsługa i polityka firmy. W wielu firmach klienta traktuje się jak zło konieczne i robi wszystko, aby nie uznać reklamacji. Szczerze polecam!

Agnieszka_4

18.12.2019

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z taką ignorancja...
Z taką ignorancja i obsługa a raczej jej brakiem to się jeszcze nie spotkałam nie dziwię że sklep pusty Pani zbyt zajęta patrzeniem sobie w tatę i zdziwiona że ja coś chciałam kupić. Brak mi słów w ogóle niezainteresowana obsługa Ani sprzedażą nawet dzień dobry nie było. Jeszcze jej zapytanie A Pani coś chciała? I zajęła się tabletem brawo.

Niezweryfikowany Klient_J75I

11.11.2019

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia dotyczy zmniejszenia...
Opinia dotyczy zmniejszenia pierścionka zaręczynowego w salonie apart w galerii Rzeszów. Po wejściu do salonu ekspedientka podeszła do mnie i narzeczonego z ponurą miną bez dzień dobry rzuciła czy może w czymś pomóc, powiedziałam że chcę zmniejszyć pierścionek, który był kupiony 3 tygodnie wcześniej w tym salonie, wyciągnęłam wszystkie potrzebne rzeczy, zdjęłam pierścionek z palca i położyłam wszytsko na ladzie ekspedientka w tym czasie caly czas milczała dopóki nie zauwazyla ze zdjemuje pierścionek z palca krzyknęła że na pewno nie wymienią pierścionka który był już noszony ale wtedy powtórzyłam że chce go zmniejszyć a nie wymienić więc poprosila do lady obok gdzie były pierścionki zaręczynowe wraz z cenami co również nie powinno sie zdarzyć i kazala przymierzyć rozmiar mniejszy po wsunięciu pierścionka na palec nie byłam pewna czy nadal nie jest za duży na co ekspedientka ze w tej chwili z tego modelu nie mają mniejszego ale ten wydaje się być dobry mimo że nawet nie popatrzyła na mój palec i niestety uwierzyłam,,specjalistyce" i zgodziłam się na ten rozmiar co oczywiście było błędem ponieważ powinnam miec zmierzony palec (tak robią w innych firmach) wczoraj odebrałam pierścionek i nadal jest za duzy niestety 30 dni od zakupu już minęło więc muszę zmniejszyć na własny koszt ale na pewno nie w aparcie. Odradzam wszystkim którzy planowali kupić pierścionek zaręczynowy właśnie w tym salonie.

Niezweryfikowany Klient_McWK

04.10.2019

Placówka

Rzeszów, ul. Al. Piłsudskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa w...
Fatalna obsługa w sklepie. Klient przychodząc do sklepu z nadzieją, że otrzyma profesjonalne doradztwo w temacie biżuterii, spotyka się z obojętnością obsługi. Poza tym prosząc o konkretny rozmiar pierścionka, otrzymuje się inny. Sklep nie bierze winy na siebie za pomylony pierścionek, powołując się na to, że w dokumentach były wszystkie informacje. Nie sądzę, żeby każdy klient, który przychodzi z prośbą o pomoc w doborze pierścionka, gdzie prosi o konkretny rozmiar, sprawdza w dokumentach czy aby na pewno otrzymał produkt w rozmiarze, który chciał kupić, skoro jasno powiedział czego potrzebuje. Potem oczywiście kolejny problem w sklepie - wymiana. Nie dość, że błędnie sprzedany produkt to trzeba kolejny miesiąc czekać na ekspertyzę, po której może okazać się, że jednak nie dojdzie do wymiany, bo produkt był noszony. Jak to możliwe, że był noszony, skoro nie dało się go włożyć na palec? Wystarczy trochę logiki. Pytając kulturalnie w sklepie, ile czasu można czekać na informację o wyniku ekspertyzy, spotkaliśmy się w pretensją Pani, że w ogóle śmiemy zapytać. Bardzo, bardzo nie polecam tego salonu. Myślę, że lepiej skorzystać z usług W.Kruk lub innego salonu niż konfrontować się z obsługą w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_w5J0

05.08.2019

Placówka

Białystok, ul. Jurowiecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odmówiono mi naprawy...
Odmówiono mi naprawy (odpłatnej) pogwarancyjnej. Podobno firm nie dokonuje takich napraw.. Jest chyba jedyną na rynku z takim stosunkiem do klienta. Ich dewiza-' Liczy się tylko zysk'. Nie polecam.

anziol

30.05.2019

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowaliśmy obrączki ślubne...
Kupowaliśmy obrączki ślubne , Pani z obsługi bardzo pomocna i wyrozumiała .

zalogowany_użytkownik

11.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem zadowolony z...
jestem zadowolony z ich usług

zalogowany_użytkownik

07.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno udałam się...
Niedawno udałam się do Apartu w celu zakupienia złotych kolczyków. Pani wskazała mi gablotę po czym oddaliła się, wyraźnie niezainteresowana. Odniosłam wrażenie, że pani wykonywała swoją pracę z przymusu. Możliwe, że zmieniłaby swoje nastawienie wobec mnie gdybym zamierzała kupić coś w większym przedziale cenowym. Ostatecznie, zniechęcona, udałam się do w.kruka. Szkoda, biżuteria bardzo ładna ale jakość obsługi mizerna.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2019

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy zachowują się...
Sprzedawcy zachowują się jakby byli obrażeni na cały świat, że ktoś każe im pracować. Poproszeni o pokazanie towaru, najpierw oglądają klienta, potem, potem z łaską go podają i robią przy tym dziwne miny.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2019

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym tygodniu...
W ubiegłym tygodniu wybrałam się z Narzeczonym do Apartu w celu zakupienia obrączek. Pani, która nas obsługiwała nie tylko nie była nami zainteresowana, ale dodatkowo była bardzo nie miła. Szkoda, bo mieliśmy upatrzony jeden model, który chcieliśmy zamówić. Skończyło się na zakupach w salonie W.Kruk.

DaMa1

18.02.2019

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie można nazwać...
Nie można nazwać tego obsługą i ta mina, jakby stała tam za karę. Myślę, że szefowa tego salonu wie o którą pracownicę chodzi bo bacznie jej się przygladała. Proszę wyciągnąć wnioski

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2018

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła .Panie...
Obsługa miła .Panie służą pomocą w doborze odpowiednich prezentów.Nawet gdy nie zna się dobrze gustu osoby obdarowanej można liczyć na dobranie odpowiedniego podarunku.Polecam.

niezalogowany-uzytkownik

18.06.2018

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Początki firmy sięgają roku 1977, kiedy to Adam Rączyński założył warsztat jubilerski. W roku 1983 do Adama Rączyńskiego dołączył jego brat, Piotr. Wtedy też powstała nazwa APART – z połączenia pierwszych liter imion właścicieli: Adama i Piotra Rączyńskich z oznaczającym w wielu językach sztukę słowem art. Salony Apart oferują szeroki asortyment zarówno biżuterii, jak i zegarków. Marka słynie z największego na rynku wyboru wzorów z diamentami, a także zdobionych takimi kamieniami, jak szafiry, tanzanity czy perły. Obok klasyki, marka oferuje także biżuterię casualową oraz nawiązującą do aktualnych trendów. Miłośnicy wysokiej klasy zegarków znajdą w Apart modele z tak cenionych manufaktur, jak: Vacheron Constantin, Jaeger- LeCoultre, Zenith, Breitling, Hublot czy Cartier.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

egalanteria.pl

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Pasart

(4.83)

Lepiej
Gorzej

piecuchowo.istore.pl

(1.63)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!