Dom Leków

(4.53)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (44 z 64)

Wyczyść filtry
4 stycznia 2013...
4 stycznia 2013 roku, o godzinie 12 byłam w aptece "Dom Leków" usytuowanej na terenie sklepu Leclerc w Słupsku, przy ulicy Szczecińskiej 36K. Pomimo długiej kolejki klienci byli obsługiwani szybko i sprawnie przez cztery farmaceutki. W związku z tym czas oczekiwania był krótki. Wiedzę i kompetencje personelu oceniam bardzo wysoko, ponieważ zostałam poinformowana o możliwości zakupu tańszych zamienników interesujących mnie leków i sposobie przechowywania danego specyfiku (jeden z nich wymagał przechowywania w lodówce). Pytałam także o interakcje leku przepisanego przez lekarza z lekiem, który można nabyć bez recepty. Otrzymałam wyczerpującą odpowiedź. Bez problemu uzyskałam także odpis recepty, na której lekarz zapisał mi dwa opakowania tego samego leku. W tym miesiącu musiałam kupić tylko jedno opakowanie, w związku z tym zakup następnego chciałam przenieść na przyszły miesiąc. Ta apteka ma konkurencyjne, korzystne ceny leków. Wszystkie ceny, zarówno te regularne, jak i promocyjne są czytelne i w widocznym miejscu. Farmaceutki były ubrane czysto, schludnie i w firmowe aptekarskie fartuchy. Każda z nich poświęcała klientowi tyle czasu, ile potrzebował, grzecznie i cierpliwie odpowiadając na pytania. Lekarstwa są pakowane w tzw. reklamówki jednorazówki przez pracownika apteki. Farmaceuta pyta o sposób zapłaty za leki, nie trzeba upominać się o paragon. W aptece jest czysto, oświetlenie jest dobre. Jest też miejsce, w którym zarówno dzieci, jak i dorośli mogą usiąść i odpocząć.

Anna_4549

07.01.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 36 K

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie robiłam zakupy...
Wielokrotnie robiłam zakupy w tej aptece , ale dopiero dziś zostałam rzetelnie i miło obsłużona przez młodą panią , która była bardzo życzliwa, pomocna i dyskretna oraz miała dużo cierpliwości do sprawdzania cen i udzielania informacji co do tej pory w tej aptece było czymś nieosiągalnym. Apteka po za tym bardzo ładna i czysta, ceny mają trochę za wysokie!

Kiki_2

18.10.2012

Placówka

Gdańsk, Kartuska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pośród wszystkich aptek,...
Pośród wszystkich aptek, tzw. "sieciówek", najchętniej kupuję w Domie Leków. Wygląd lokalu nie budzi żadnych zastrzeżeń, jest czysto, a na półkach z lekami panuje porządek. Na ladzie wystawione są produkty w cenie promocyjnej, ułożone, z widoczną ceną i opisem, na co dany środek jest przeznaczony. Oferta apteki jest bardzo bogata, rzadko zdarza się, że jakiegoś leku brakuje i trzeba go zamówić. Ceny są bardzo przystępne i często zdarzają się promocje. Personel również nie budzi większych zastrzeżeń, farmaceuci są kompetentni i uprzejmi, chętnie służą pomocą przy doborze zamienników. Pytanie o cenę leków przed ich zakupem również nie stanowi problemu, z czym spotykałam się w innych aptekach. Jedynym minusem opisywanej apteki są kolejki i czasami zbyt długi czas oczekiwania na obsługę. Mimo wszystko polecam!!!

Paulina_1112

12.10.2012

Placówka

Gniezno, Roosevelta 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w szczecinie akurat...
w szczecinie akurat apteki sa zlokalizowane tak, ze nie ma zabardzo gdzie zaparkowac i to jest duzy minus. Sa w centrum, tylko niestety nie ma tam nigdy miejsca zeby zaparkowac. Ale za to sa przestronne,sa siedzonka, mozna usiasci odpoczac, a nie stac w kolejce. Recepte zrealizowałam bez problemu, a na dodatek pani mi polecila kilka rzeczy, ktore moglam wymienic na tansze i to obnizylo znacznie kwote, jaka musialam zaplacic

zalogowany_użytkownik

03.09.2012

Placówka

Szczecin, Teofila Firlika 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień dobry usłyszałam...
Dzień dobry usłyszałam na wejściu,co było bardzo miłe.Pracownik apteki zadał pytanie w czym mogę pomóc? Podałam receptę ,po chwili zaproponowano mi zamienniki o wiele tańsze niż te które wypisał mi lekarz.Zachowanie personelu bardzo dobre w stosunku do klienta.Po za tym bardzo duży wybór nie tylko leków ale przeróżnych preparatów i kosmetyków. Obsłużono mnie tak jakbym tylko ja stała w kolejce.W aptece było czysto ,widno ,a ekspozycje bardzo przejrzyste.Naprawdę polecam .

zalogowany_użytkownik

26.05.2012

Placówka

Gdynia, Cechowa 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnią środę...
W ostatnią środę byłam w aptece najbliższej domu. Potrzebny był lek dla psa na rozwolnienie. Starsza pani magister bardzo przejęła się problemem. Wypytała o wielkość psa, wagę, wiek i samopoczucie w ostatnim czasie. Otrzymałam leki i poradę jak postępować. Byłam bardzo zadowolona, że farmaceutka przejawia taką troskę o psa, a nie tylko radzi iść do weterynarza. Miała czas, bo oprócz mnie nikogo nie było w aptece, ale prawdopodobnie postąpiłaby tak samo nawet, gdyby była kolejka oczekujących. W tej aptece zawsze jest miła i fachowa obsługa i można liczyć na poradę. Farmaceuci pracują w białych fartuchach, a we wnętrzu panuje czystość i porządek. Zawsze dostępne są jakieś leki lub suplementy w promocyjnych cenach.

Nobi

01.04.2012

Placówka

Sopot, Małopolska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do Apteki miłe zaskoczenie, farmaceutka z uśmiechem mnie przywitała. Wnętrze apteki skromne ale ciepłe i przyjazne. Wybór leków bardzo duży, farmaceutka chętnie podpowiada o tańszych zamiennikach. Służy pomocą i poradą. Jest to jedna z najtańszych aptek w całym Elblągu!Godna uwagi i polecenia. Asortyment eksponowany w zasięgu wzroku klienta. Szybka i miła obsługa. Apteka w dobrym punkcie łatwo dostępna, dużo parkingów i nawet jeden bezpłatny. Miejsce godne polecenia można tam zaoszczędzić.

zalogowany_użytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio robiłam porządki...
Ostatnio robiłam porządki w apteczce domowej. Kilka leków zdążyło się przeterminować, a także okazało się, że nie mam nic brzeciwbólowego i przeciwgorączkowego. Gdy zobaczyłam aptekę na pasażu Kaufland w Gnieźnie, natychmiast przypomniał mi się obowiązek zakupu leku. Podłoga przed apteką oraz wewnątrz była czysta. Stanęłam w kolejce jako czwarta osoba i zaczęłam rozglądać się wokół. Niemalże na każdej półce był mały plakat z informacją o obniżce cenowej leków. Gdy nadeszła moja kolej zakupu, farmaceuta (Pani Henryka - imię na identyfikatorze, krótkie blond włosy) przywitała mnie i niewerbalnie dała znać, iż czeka na zapytanie o lek. Poprosiłam o Apap - największą ilość w opakowaniu. Okazało się, iż lek był akurat w promocji, także zapłaciłam o klika złotych taniej. Pani Henryka była bardzo uprzejma i kompetentna. Miała na sobie biały, czysty fartuch. Uważam, iż sieć aptek "Dom leków" ma wielu klientów, poprzez tańsze leki albo akcje np. "Lek za 1 grosz". Szczegół, który dziś był negatywny to jedna kasa otwarta przy wiekszej liczbie klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Gniezno, Roosevelta 46

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wyprowadzenia...
Od momentu wyprowadzenia się szpitala, na aptece wywieszono wielki szyld. "Otwarta apteka." Uważam ze taki szyld nie powinien wisieć, raczej widnieć na nim aktualna promocja. Ale i tak korzystam z niej, jest najbliżej położona. W obrębie tego rejonu niema apteki, a te które są już dawno zamknięte są.

Tarpanik

26.01.2012

Placówka

Słupsk, Kopernika 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do apteki...
Poszedłem do apteki zrealizować receptę. Farmaceutka doradziła mi, aby do antybiotyku dokupić lek osłonowy, o czym nie poinformował mnie lekarz. Poinformowała mnie również z jakimi innymi lekami nie mogę łączyć antybiotyku. Bardzo sympatyczna obsługa. Fachowe doradztwo dotyczące przyjmowania leków. Przed apteką była bardzo długa kolejka. Sądzę, że w takich sytuacjach powinno obsługiwać więcej farmaceutów.

Dariusz_524

20.10.2011

Placówka

Słupsk, Kopernika 28

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu osób...
Po wejściu osób do apteki personel od razu zwraca uwagę kto wchodzi. Po podejściu do kasy, farmaceutka pierwsza się ze mną przywitała i zapytała w czym może mi pomóc. Po przedstawieniu jej problemu, chciałam by poleciła mi leki bez recepty. Wybrała kilka preparatów, przyniosła je do stanowiska przy którym stałam i przedstawiła mi je, wraz z informacją o cenach. Gdy zadawałam dodatkowe pytania chętnie mi na nie odpowiadała a gdy wykazywałam niezdecydowanie, starała mi doradzić co najprawdopodobniej byłoby dla mnie lepsze. Nie nalegała na to bym zrealizowała zakup ale gdy się zdecydowałam, bardzo szybko dokonała transakcji. Dodatkowo zapytałam o ceny innych leków, wtedy ona bardzo szybko sprawdziła to w systemie. Farmaceutka była uśmiechnięta i bardzo mile nastawiona do klientów.

Agnieszka_2599

19.08.2011

Placówka

Poznań, Gwarna 5/2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka czysta, duża,...
Apteka czysta, duża, przestronna i przyjemna. Jednak nie zawsze spełnia moje oczekiwania, dużej ilości leków po prostu nie mają i nie zawsze chcą je zamawiać pod klienta, tak jak było w moim przypadku. Personel jest jakby nie do informowany, i czasem nie miły. Poza jednym Panem aptekarzem, młodym który tam pracuje. Ceny leków w normie, ani nie jest taniej ani drożej, poza promocjami na suplementy i leki nie na receptę. Dziwne jest to iż apteka nie stara się dbać o swoich klientów a personel zachowuje się w taki sposób zwłaszcza że w odległości 300 m są jeszcze 3 apteki.

MM_8

29.07.2011

Placówka

Gdańsk, Stryjewskiego 29

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal apteki jest...
Lokal apteki jest duży, przestronny, znajduje się zaraz przy wejściu do Kaufland. Oczekiwałem w kolejce może z 5 minut po czym zostalem obsłużony przez sprzedawcę, który miał problemy z doradzenieniem mojej osobie jaki lek by mi polecił na przeziębienie. Gdy widziałem jak się miota to stanowczo poprosiłem o fervex i cholinex na gardło. Zapłaciłem dość dużo za te dwa preparaty bo 26 PLN, może tak mi się wydaje że to dużo bo nie byłem w aptece ze 2 lata.

Marcin_1182

23.01.2011

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WIZYTA W APTECE....
WIZYTA W APTECE. Apteka zasłużyła na wysoką oceną dzięki zaangażowaniu i profesjonalnemu podejściu do klienta. Zainteresowany byłem zakupem leku na receptę, który jest bardzo trudno dostępny w Słupsku. Najpierw kontaktowałem się telefonicznie z jedenastoma aptekami w danym mieście. Spośród nich jedynie oceniana apteka wykazała zainteresowanie i zamówiła lek w hurtowni. Czas oczekiwania określono na 3 dni, odbiór 17/12 o godz. 11. W aptece stawiłem się o określonej godzinie. W aptece była kolejka. Jednak przy każdym z 3 stanowisk prowadzona była obsługa klienta. Moją uwagę zwróciła czysta podłoga, co przy panującej pogodzie (śnieg, mróz) było dość zaskakujące. Na stanowiskach obsługi również był porządek oraz zachowana czystość. Na obsługę czekałem ok 2 minut. Zwróciłem uwagę na materiały reklamowe wielu firm farmaceutycznych, które ładnie komponowały się w jedną całość. Nie było to nachalne i nie biło agresywnie po oczach. Nad stanowiskami znajdował się 20 calowy ekran otoczony ulotkamii Ranigastu ,zapewne miał reklamować ten lek. Nie wiem tego albowiem ekran nie był uruchomiony. Kiedy nadeszła moja kolej zostałem miło przywitany. Pani była zorientowana w sprawie mojego leku i niezwłocznie mi go podała. Jej wyprawa na zaplecze trwała ok. 20 sekund. Cena leku była taka jaką mi podał przepisujący ją lekarz, a więc wpisująca sie w średnią krajową. Każda z obsługujących Pań ubrana była w schludny fartuch, ale tylko jedna z nich miała identyfikator. Pani, która mnie obsługiwała nie posiadała go. Następnie zapytałem czy będę mógł się regularnie zaopatrywać w lek w tej aptece. Uzyskałem twierdzącą odpowiedź. W tej chwili w rozmowę wtrąciła się druga aptekarka, która zastrzegła, iż jest to trudno dostępny lek, dlatego należy go zamówić kilka dni wcześniej. W normalnym trybie zamówienia realizowane są z dnia na dzień. Po uzyskaniu odpowiedzi zostałem miło pożegnany i zaproszony ponownie. Sama obsługa trwała ok 4 minut.

Kamil_493

17.12.2010

Placówka

Słupsk, Kopernika 28

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tej...
Wizyta w tej aptece jest drugą w ciągu tego miesiąca. Niestety po raz drugi zawiodłam się na obsłudze personelu. Po raz pierwszy niespełna tydzień temu potrzebowałam silnych leków przeciwbólowych. Stojąc w kolejce i niecierpliwiąc się, że tylko jedna osoba obsługuje a druga zakłada bombki na choinkę, w końcu poprosiłam Panią o doradzenie najsilniejszego leku z dostępnych bez recepty. Kobieta po prostu mnie zbyła mówiąc " ale ja nie wiem co Pani chce, mamy dużo produktów przeciwbólowych. Co podać?". Dziś poprosiłam jakiś preparat( maść, krem ) nawilżający do ust dla 4 latka. Pani Farmaceutka ( ta sama co poprzednio) odpowiedziała :" A krem Nivea może?" Po czym powiedziałam, że chciałabym produkt bardziej medyczny. Ekspedientka powiedziała, że nie ma nic dla dzieci. Zapytałam o produkt "Tisane" (poleciła mi koleżanka). Pani odpowiedziała; " NO w sumie, jak pani chce to tam... on też może być"... Brak wiedzy i podejście do klienta są żenujące. Odnoszę wrażenie, że Pracownice tej apteki pracują tam za karę. Nie polecam nikomu takiej apteki, w której pracownik sprzedaje leki "od tak, jak mu leży"..

Marta_61

16.12.2010

Placówka

Słupsk, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka należy do...
Apteka należy do dużej sieci aptek w całym Trójmieście. Oferuje niektóre leki w zdecydowanie niższych cenach niż w aptekach niesieciowych. Poza tym zawsze wywiesza plakaty z aktualna ofertą promocyjną preparatów bez recepty i suplementów diety. Można tam też zmieżyć ciśnienie krwi na aparacie automatycznym dostępnym dla wszystkich pacjentów. Po wejściu musiałam poczekać w kolejce. Obsłużyła mnie miła farmaceutka (czasami niestety trafia się jedna niesympatyczna, chociaż to pewnie zależy od humoru), podała leki i je skasowała. Naliczyła zniżkę ze specjalnej karty klienta. Zapłaciłam i wyszłam. Zostałam miło pożegnana słowami "do widzenia".

demo

09.12.2010

Placówka

Gdynia, Zapolskiej 1 B

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do apteki...
Przyszłam do apteki w Galerii, by kupić coś na ból głowy. Gdy weszłam do apteki, która nie była przepełniona,od próg powitał mnie uśmiech i "dzień dobry" Pani Farmaceutki połączony z rzeczywistą troską o klienta. Nie czekałam, pomimo że pani Farmacetka zajmowała się wprowadzaniem czegoś do komputera. Mogłam spokojnie wyjaśnić co mnie boli i jakiego leku poszukuję, choć nie pamiętałam jego nazwy, tylko podstawowy składnik i fakt, że spożywa się go po uprzednim rozpuszczeniu w wodzie. Pani, która mnie obsługiwała, nie miała z nazwą problemu. Zapytałam o cenę jednego listka leku, sprawdzenie w komputerze nie stanowiło dla niej problemu i nie towarzyszyło temu żadne westchnięcie, czy przewracanie oczami. Zapłaciłam gotówką, otrzymałam resztę i paragon, o który nie musiałam się upominać. Zadowolona z obsługi wyszłam z Apteki, pożegnana zwrotem grzecznościwym Pani Farmaceutki. W artece było czysto, wszystko poukładane, półki opisane, leki ometkowane.Pani Farmaceutka w czystym i wyprasowanym kitlu ze spiętymi włosami i czystymi rękoma. Ogólnie bardzo byłam zadowolona.:)

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglaszaja się, że...
Oglaszaja się, że to najtańsza apteka w trójmieście, a wcale tak nie jest. Ludzie, nie wierzcie w te bzdury! Okazuje się, ze w innych aptekach te same leki dostepne bez recepty sa w tych samych cenach lub nawet tańsze. Farmaceuci często się czepiają recept że coś jest żle napisane i nie chcą wydawać leków i odsylaja do lekarza. Często brakuje leków i trzeba je najpierw zamawiać, a potem znów biegać do tej apteki po odbiór. Miałem tak 2 razy a zakupy robiłem tam 3 razy i na tym koniec. Więcej tam nie wrócę.

Hypnotic

24.06.2010

Placówka

Gdańsk, Świętojańska 4/8

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko chodzę do...
Rzadko chodzę do apteki ale jak już muszę to najczęściej idę to tej. Obsługa jest tam naprawdę kompetentna, potrafią doradzić i dobrać lek. Nie polecają tylko tego co jest reklamowane i drogie, stawiają na rzetelność i uczciwość. Ceny są w zasadzie zbliżone do innych aptek ale mają często promocje. Często jest tam sporo ludzi ale obsługa jest tak sprawna, że nie czeka się długo.

Radosław_2

23.06.2010

Placówka

Gdynia, Legionów 60

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka zlokalizowana przy...
Apteka zlokalizowana przy atrakcyjnego centrum Gdyni.Dojazd trolejbusami lub autobusami pospiesznymi.Pomieszczenie apteki duże,widne.Obsługują farmaceutki i jeden farmaceuta.Kolejka posuwa się bardzo szybko.Dużo leków po promocyjnych cenach.Każdy klient może zrobić tu pomiar ciśnienia i tkanki tłuszczowej a wyniki skonsultować z laborantką.Miła obsługa.Czuję się komfortowo obsłużona.Szczególnie zadowolona jestem z zamienników leków za 1gr.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2010

Placówka

Gdynia, Świętojańska 4/8

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dom Leków

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dom Leków?

Apteka Parkowa

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!