Zara

(3.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1180 z 1294)

Wyczyść filtry
Do Zary udałam...
Do Zary udałam się, by kupić perfumy, chcąc zapłacić poszłam do kasy lecz była kilkuosobowa kolejka. Kasę obsługiwała jedna Pani i akurat przyjmowała zwrot ubrań, a tym samym obsługa była dość długa. Przy kasie stały jeszcze dwie Panie z obsługi i zajmowały się składaniem ubrań. Żadna nie spojrzała w stronę oczekujących do kasy klientów i nie podeszła, by obsłużyć kasę. Dopiero po zwróceniu uwagi przez jednego z Klientów, jedna z Pań z obsługi, podeszła do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar bardzo ładnie...
Towar bardzo ładnie wyeksponowany przyciąga wzrok, miła obsługa. Zawsze modna kolekcja i nowe wzornictwo. jedynym minusem są trochę zawyżone ceny.

Celina_15

05.04.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
a
a

beebee

04.04.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złe traktowanie klienta,niekompetentna...
Złe traktowanie klienta,niekompetentna i nie miła obsługa,klient sam musi wypatrywać personel sklepu aby uzyskać poradę czy pomoc.

Jasio_1

19.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś w południe...
Dziś w południe wybrałam się do centrum handlowego w celu zakupienia sukienki. Pierwszym i zarówno ostatnim sklepem który odwiedziłam była ZARA. Chwilę po tym jak weszłam, podeszła do mnie sympatyczna i uśmiechnięta ekspedientka z zapytaniem, czy w czymś pomóc. Skorzystałam z jej pomocy i poprosiłam o wskazanie działu z sukienkami. Ekspedientka pomogła mi szybko i sprawnie znaleźć odpowiednią sukienkę oraz rozmiar. Zostałam bardzo dobrze obsłużona. Przyznaję jednak ocenę : 4, ponieważ musiałam chwilę zaczekać na miejsce w przymierzalni, gdyż wszystkie były zajęte. Uważam również, że pomimo sukienka była wyjątkowo ładna, jej cena była nieco wygórowana.

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu już po chwili zostałam zauważona oraz przywitana przez jedną z pracownic. Towar w sklepie wyeksponowany był poprawnie, ubrania równo porozwieszane na wieszakach, temperatura i oświetlenie optymalne, bardzo miły zapach. Pracownicy zajęci byli rozmową z klientami, ubrani byli w firmowe czarne żakiety i spodnie, ich strój był czysty, a makijaż i wygląd bardzo poprawny. W sklepie poszukiwałam dla siebie marynarki do pracy. Po kilku minutach jedna z pracownic zaproponowała mi pomoc w wyborze, zadała wiele pytań otwartych celem rozpoznania moich potrzeb, a następnie pomogła w w wyborze odpowiedniego fasonu, przyniosła wiele modeli także z magazynu. Podczas mierzenia ubrań w przymierzalni podeszła do mnie pytając jak się czuję w proponowanych marynarkach, chętnie także wymieniła mi rozmiary. Postawę pracownika oceniam na bardzo otwartą, nastawioną na klienta, życzliwą, a przy okazji profesjonalną. Zaproponowano mi również inne ubrania, które pasowały mi do wybranej marynarki. Przy kasie zostałam obsłużona szybko i sprawnie, zaproponowano dodatkowo zakup perfum.

Karina_112

18.02.2013

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem za pośrednictwem...
Zamówiłem za pośrednictwem strony www.zara.com spodnie marki Zara, z tego powodu, że nie było już odpowiedniego rozmiaru w sklepie w Płocku.Po wejściu na stronę, bez problemu znalazłem odpowiedni dział. Strona jest przejrzysta, wykonana w stylu minimalistycznym, a jej obsługa jest domyślna. Po znalezieniu odpowiedniego produktu (spodni) przeszedłem kilka prostych kroków z rejestracją w serwisie włącznie. Dokonałem płatności za pomocą karty płatniczej Visa, gdyż tylko taka jest możliwość. To według mnie minus, ponieważ nie wszystkie karty mają autoryzację do płatności internetowych. Serwis poinformował mnie, że wysyłka z powodu okresu wyprzedaży może przedłużyć się do 5-7 dni. Wybrałem opcję odbioru w salonie, wtedy przesyłka jest bezpłatna. Istnieje jednak możliwość zamówienia na wskazany adres. Na każdym etapie realizacji zamówienia byłem informowany e-mailem o statusie informacji, a gdy spodnie były do odbioru dostałem SMS. Gdy przyszedłem po odbiór do salonu zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony. Pani w kasie wylegitymowała mnie, po czym udała się za zaplecze po moją przesyłkę. Był to kartonik opakowany w czarną, nieprześwitującą folię. Widniała na nim tylko naklejka z moim nazwiskiem oraz danymi do przesyłki. Po zdjęciu folii w domu zobaczyłem zwykły ale porządny kartonik z niewielkim napisem ZARA. W środku, złożone spodnie były owinięte w biały papier. Ponadto znajdowało się wydrukowane na gustownym papierze potwierdzenie zamówienia pełniące rolę paragonu, oraz kolorowa ulotka mówiąca o możliwościach ewentualnego zwrotu. I tutaj kolejne zaskoczenie. Okazuje się, że mamy 30 dni na zwrot bez podania przyczyny, ale co najlepsze nie musimy odsyłać spodni na swój koszt, lub odnosić do salonu. Mamy możliwość bezpłatnego zamówienia kuriera do naszego domu, który odbierze ubranie i odeśle na koszt ZARY. Zwrot otrzymamy na konto. Reasumując jestem bardzo pozytywnie zaskoczony realizacją zamówienia przez zara.com. Uważam, że jest to jeszcze lepsza opcja zakupu niż zakupy w salonie. Co najlepsze, za wszystkie udogodnienia nie zapłaciłem ani złotówki więcej niż zapłaciłbym w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu od...
Od razu od wejścia do sklepu przywitała mnie Pani na dziale damskim. Kiedy zaczęłam oglądać spódnice, bardzo miła sprzedawczyni zapytała, czy może mi pomóc. Wskazała na aktualne promocje i powiedziała, żę w każdej chwili mogę się do niej zwrócić, jeśli będę miała jakieś pytania. Na dziale męskim chciałam zobaczyć spodni dla mojego męża - podszedł do mnie równie miły sprzedawca i powiedział, jakie mają promocje na spodnie, a także wskazał na dwa główne fasony - proste bądź zwężane u dołu. Natomiast na dziale dziecięcym również bardzo miła ekspedientka zaproponowała mi pomoc. Powiedziałam, że chciałam zobaczyć coś dla 3-letniej siostrzenicy, wskazała mi na ubranka z serii Monster High, mówiąc, że dzieciaki dziś szaleją za tym. Ogólnie była w Zarze to moja pierwsza wizyta - zawsze słyszałam opinię, że ceny są bardzo wysokie, postanowiłam się więc sama przekonać, i muszę przyznać, że byłam bardzo mile zaskoczona, chętnie będę wracać tam na zakupy.

Justyna_47

09.02.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piękne ubrania, niestety...
Piękne ubrania, niestety w nieprzeciętnie wysokich cenach. Są jednak dobre jakościowo. Warto je kupić, bo mogą służyć na lata. Można także się w nie zaopatrzyć korzystając z licznych wyprzedaży. Miałam taką okazje i kupiłam dla mojej córeczki prześliczne spodenki. Może dla niektórych osób 40 zł to za dużo, lecz uważam, że za taki krój i jakość jest to odpowiednia cena. Polecam wszystkim, którzy wybierają się tam na zakupy, szczególnie ubranka dziecięce. Nie można takich znaleźć nigdzie indziej. Również personel zasługuje na duży plus. Są nie tylko wykwalifikowaną kadrą, lecz także wzorem uprzejmości.

Anna_4590

18.01.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i uśmiechnięta, nie było problemu z komunikacją. Niewysoka, blondwłosa Pani, która przyjmowała moją reklamację poinformowała mnie o warunkach reklamacji i objaśniła wszystko jak należy. Schludnie ubrany personel oprócz porządków na salonie, epizodycznie lecz nieśmiało doradzal przy zakupach. Jedynym minusem były damskie ubrania lekko ubrudzone makijażem pań. Ceny na metkach były widoczne a ubrania na ścianach oraz "przeglądarkach" były ułożone bardzo zachęcająco. Wizytę w tym sklepie uważam za przyjemną i udaną.

OLE23

17.01.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientem sklepu Zara...
Klientem sklepu Zara w CH Plaza w Toruniu byłem już kilka razy jednak moją uwagę zwrócił jeden z pracowników stylem i zachowanie pan pracujący w tym sklepie przypomina nieco kobiete ale jest to druga strona medalu.Pan nie wykazał zainteresowania moją osobą i nietety nie zostałe obsłużony w temacie doradztwa ze strony pracownika... sklep ogólnie jako sieciówka całkiem ok rozmiarówka uporządkowana

zalogowany_użytkownik

14.01.2013

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka solidna obsługa,...
szybka solidna obsługa, personel odpowiednio przeszkolony brak jakichkolwiek problemów podczas reklamacji towaru, personel wyglądający schludnie i elegancko, chętnie służy pomocą oraz doradzaniem, mile nastawienie do klienta ceny towarów dość drogie w porównaniu z innymi sklepami odzieżowymi, jakość towarów sprzedawanych wysoka, sklep czysty schludnie wyglądający

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, podzielony...
Duży sklep, podzielony na działy. Oddzielnie znajdziemy zgromadzone rzeczy dla mężczyzn, kobiet, młodzieży i dzieci co bardzo upraszcza robienie zakupów. W sklepie czysto, jasno , przestronnie. Obsługa miła, uśmiechnięta i chętnie służąca radą. Ubrania ładne, w modnych kolorach i wyszukanych fasonach. Jedynie ceny na niektórych rzeczach są w stanie popsuć zakupy, ale można także znaleźć ubrania w przystępnych cenach.

zalogowany_użytkownik

15.12.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu ZARA w celu kupienia sukienki na urodziny. Na zakupy wybrałam się sama. Po wejściu do sklepu, w którym było sporo osób zaczęłam oglądać oferowany asortyment. Ubrania były poukładane, ekspozycja była bardzo zachęcająca. Sklep ten jest dość duży, zawsze spędzma w nim dużo czasu zanim znajdę odpowiednie ubranie. PO kilku minutach podeszła do mnie asystentka i spytała się czy mogłaby mi pomóc w wyborze. Powiedziałam jej, że szukam sukienki, opisałam jaki krój i kolor by mnie interesował. Po kilku minutach przeszłyśmy po całym sklepie a asystenka bardzo konkretnie wybierała odpowiednie rozmiary i proponowała różne rozwiązania. Po wybraniu kilku sukienek udała się wraz ze mną do przymierzalni, w razie gdyby zaszła potrzeba zmiany rozmiaru. Doradziła mi najlepszą opcję, zadowolona wyszłam ze sklepu z nowym zakupem. Bardzo podobała mi się pomoc pracownika sklepu, nie dość że było to wygodne przy zmienianiu rozmiaru w przymierzalni ale też i fachowym okiem pani oceniła mój wygląd i to czy dany fason do mnie pasuje.

Magdalena_2789

13.12.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W odwiedzonym przeze...
W odwiedzonym przeze mnie sklepie panował porządek, rzeczy byłu poukładane i systematycznie odładane z przymierzalni na miesjce przeznaczenia. nie podobało mi się opóźnienie czasowe spowodowane dostarczaniem rzeczy brakujacyh na sklepie z magazynu. Do ściagnięcia z rzeczy z magazynu, wtym wypadku była to sukienka, potrzebny jest kierownik sklepu. Moje oczekiwanie z 10 min wydłyzuło sie do 50 minut. Co było spowodowane ciagłą rozmową Pani kirownik przez telefon komórkowy. Sama musiałam dopytać dokładnie za ile zostanie dostarczony zamówiony przeze mnie towar po 10 minutach oczekiwania.

Aleksandra_1363

11.12.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na dwóch poziomach, jednak z górnego poziomu ruchome schody są mało widoczne. Jeśli chodzi o dział damski: panował lekki bałągn, ciuchy były poprzewieszane, porozrzucane, ale to mogła być kwestia intensywnego ruchy w danym momencie w sklepie. Obsługa jednak sprzątała na bierząco. Jedna z pań zaoferowałą mi nawet swoją pomoc.Gorzej było z działem męskim. Gdy obsługa rozmawiała ze sobą, ja szukałam jak szalona rozmiarów (dobrze wiedzieli, że nie mogę ich znaleźć) i nawet nie raczyli pomóc. Jasne - mogłam spytać, ale nie mam zwyczaju przerywania plotek. Pan w szatni był bardzo niemiły. Początkowo szatni pilnowała kobieta - widziała, jak co chwilę donosimy ciuchy, oddajemy jej jakieś, więc machnęła już ręką na numerek, który dała nam na początku. Jednak zmieniła się po chwili z kolegą na role, a ten nie szczędził uszczypliwego komentarza, gdy wychodziliśmy z numerkiem i niezgadzającą się liczbą ubrań (a to tylko dlatego, bo niektóre były już przy kasie). Usłyszałam, że na przyszłość proszę tak nie robić bardzo złośliwym głosem. Mógł ten szanowny pan sobie tego oszczędzić, albo delikatniej zwrócić uwagę (lub chociażby zorientować się w sytuacji). Wyszłam bardzo zniesmaczona, mimo świetnego zakupu.

LadyE

11.12.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ZARA znajduje...
Sklep ZARA znajduje się na poziomie 0 nowo otwartej Galerii Rzeszów. Sklep posiada jedną z większych powierzchni użytkowych. Jest bardzo ciekawie zaaranżowany, czuć w nim przestrzeń. Odzież jest wyeksponowana jakby w gablotach, wnękach. Łatwo dostać się do danej sztuki odzieży, gdyż ekspozycje nie są przepełnione, a propozycje odzieży w danej wnęce są dobrane w stylizacje. Szczególnie zaciekawił mnie dział z odzieżą damską pełną stylowej i ponadczasowej czerni. Nie omieszkałam przymierzyć kilku sztuk. Bardzo duży plus za jakość tkanin, krój i wykończenie. Przymierzalnie i sklep wymuskane, czyste. Panie z obsługi bardzo pomocne, biegały szukając odpowiedniego dla mnie rozmiaru. Byłam bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie, na pewno tam wrócę. Szkoda tylko, że obuwie nie jest dostępne w rozmiarze 35. Ale cóż, nie można mieć wszystkiego:)

andziaku

28.11.2012

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep "Zara",...
Odwiedziłam sklep "Zara", ale tym razem dział męski. W sklepie jest czysto,jasno, przestronnie wręcz idealnie. Wystawa piękna i gustowna. W środku ubrania są ładnie wyeksponowane. Jest co oglądać. Kolekcja męska jest imponująca. Wszystko jest gustowne i w dobrym gatunku. Ceny nie są niskie, ale ubrania są warte swoich cen. Dodatkowo obsługa jest przemiła. warto zaglądać.

zalogowany_użytkownik

22.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam do sklepu...
Zajrzałam do sklepu Zara, bo zainteresowała mnie jego wystawa. Zaraz po wejściu zostałam powitana przez pracownicę sklepu stojącą niedaleko wejścia i przyglądającą się zachowaniu klientów - wg mnie pani była ochroniarzem, ale ubrana była po cywilnemu. W sklepie była średnia ilość klientów. Wnętrze jest bardzo duże i przestronne. Ubrania były estetycznie rozwieszone na wieszakach i ułożone na podestach. W sklepie było czysto i jasno, a temperatura była odpowiednia. Nikt z personelu nie zaoferował mi pomocy, choć widziałam pracownice układające ubrania w głębi sklepu. Po obejrzeniu asortymentu nie zdecydowałam się na przymierzenie niczego, bo odstraszyły mnie wysokie ceny - nie było tu żadnych przecen i chociaż wiem, że jest to sklep "z wyższej półki", to jednak wg mnie te ubrania nie były warte aż takich dużych pieniędzy. Przy wyjściu zostałam pożegnana przez tę samą pracownicę, która mnie powitała gdy wchodziłam.

klientka_7

21.11.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryny sklepowe bardzo...
Witryny sklepowe bardzo pozytywnie eksponowały się i przyciągały klienta. Bardzo duży i ekskluzywny towar męskiej odzieży. Ogromny wybór odzieży. Sklep jest drogi, ale gatunkowo odzież jest bardzo dobra. Obsługa ubrana czysto i ładnie, jednak uważają się za lepsze od klienta. Pracownicy mało pomocni i nie zbyt sympatyczni. Ogólnie sklep czysty i przejrzysty.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Mustang

(4.59)

Lepiej
Gorzej

Japan style

(0.00)

Lepiej
Gorzej

BeLike

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Oto opinia o...
Oto opinia o wizycie w sklepie stacjonarnym Zara: Wizyta w sklepie Zara była bardzo pozytywna. Oferta asortymentu jest szeroka i zróżnicowana, co pozwala na znalezienie czegoś dla każdej grupy wiekowej. Asortyment nadąża za modą. Produkty są różnej jakości – niektóre wykonane bardzo dobrze, inne mogłyby być lepszej jakości. Sklep charakteryzuje się nowoczesnym wystrojem, który jest estetyczny i przyciąga wzrok. Bardzo ułatwiają zakupy kasy samoobsługowe, które znacznie skracają czas oczekiwania i eliminują kolejki. Automaty do odbioru zamówień online są łatwe w obsłudze, co jest dużym plusem. Dobre oświetlenie sklepu dodatkowo podkreśla atrakcyjność oferowanych produktów i ułatwia przeglądanie asortymentu. Niestety, czystość na sali sprzedaży i w przymierzalniach mogłaby być lepsza, co obniża komfort zakupów. Personel jest przyjazny i pomocny, co sprawia, że zakupy w Zarze są przyjemnym doświadczeniem. Minus za małą ilość personelu. Duża przestrzeń w sklepie i odpowiednie rozmieszczenie ubrań na wieszakach również przyczyniają się do wygody klientów. Ogólnie rzecz biorąc, sklep Zara oferuje dobre warunki do zakupów, choć są pewne aspekty, które można by jeszcze poprawić.
Dodaj własną opinię!