H&M

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2175 z 2477)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam wczoraj sklep...
Odwiedziłam wczoraj sklep sieci H&M zlokalizowany w Galerii Krakowskiej. Jest to miejsce przez które przetaczają się tłumy klientów w wieku od 0 do 100 lat, co niestety często skutkuje bałaganem. Prawdopodobnie liczba osób na zmianie nie nadąża z obsługą kas, przymierzalni, rozwieszaniem i porządkowaniem odzieży. Z tego samego powodu czasem trudno jest zlokalizować kogoś z obsługi, nie zawsze też promocje są dobrze oznakowane. Taki przypadek miałam niedawno, wybrałm płaszczyk z wieszaka oznaczonego rabatem -50%, przymierzyłam, odstałam w długiej kolejce do kasy i tam dowiedziałam się, że rabat jest na granatowe a nie beżowe. Zapytałam skąd mam to wiedzieć, młode dziewczę odpowiedziało, że są metki na rękawie. Nie przekonało mnie to o tyle, że wielokrotnie kupowałam rzeczy z takiej oferty, które metek nie miały a rabat naliczał kasjer. Poprosiłam panią do stojaka z płaszczami i pokazałam, że beżowe i granatowe wiszą razem pod wspólną planszą, że jest -50%. Pani uznała, że wszystko jest w porządku - ja nie. Argument, ze klienci odwieszają byle jak mnie nie przekonał, po to w sklepie jest obsługa, żeby nad tym czuwać. Mimo wszystko lubię tę sieć za duży wybór i mozliwość zwrotu zakupionych towarów do 28 dni, to wielki plus, zwłaszcza gdy kupuje się dla bliskich.

Renata_320

10.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z moim odchudzaniem się, wszystkie spodnie są mi za szerokie i bardzo zależało mi, by kupić sobie coś nowego. Do sklepu H&M weszłam zachęcona wielkimi napisami "sezonowa wyprzedaż" na szybach. Wyprzedaże były, i owszem, ale bardzo skromne - zaledwie kilka wieszaków zarówno na dziale damskim, jak i męskim. Mimo to udało mi się wyszukać fajne, przecenione spodnie. Chwyciłam je, pojechałam jeszcze na wyższe piętro, na dział z bardziej młodzieżowymi ubraniami. Nie znalazłam tam jednak nic ciekawego, więc poszłam do przymierzalni, które, o dziwo, nie były aż tak bardzo pozajmowane, mimo sporej liczby klientów w sklepie. Ekspedientki uwijały się cały czas po sklepie, by poodnosić ubrania, które klienci zostawiali na wspólnym wieszaku stojącym przy wyjściu z przymierzalni. Spodnie pasowały, zdecydowałam się więc na nie. Idąc do kasy zapytałam jedną z pań z obsługi, czy, gdybym jednak po zakupie zmieniła zdanie, mogę oddać te spodnie mimo iż przecenione. Pani powiedziała, że tak, tak samo jak z ubraniami nieprzecenionymi. Jest to spory ewenement, ponieważ większość sklepów nie życzy sobie oddawania przecenionych ubrań bez powodu. Tu mam 28 dni, by nienoszone spodnie oddać. Przy kasie powiedziałam pani, że są to spodnie z przeceny, ale nie ta akurat para nie miała przywieszki informującej o ich aktualnej cenie. Pani powiedziała, że kojarzy te spodnie i nie ma najmniejszego problemu. Skasowała mój zakup szybko i bezproblemowo, jednocześnie "wisząc" na telefonie - klientka, która stała nieopodal, szukała innego koloru jakiejś koszulki i pani kasjerka dzwoniła do innego H&M'u w mieście, by zapytać, czy mają takie. Z obsługi jestem bardzo zadowolona - panie się uwijały, pomagały [to, że pani dzwoniła do innego sklepu, by zapytać o inny kolor koszulki, a nie odesłała klientki, by sama to sprawdziła, również zasługuje na wielki plus] i widać było, że bardzo się starają o porządek w sklepie i zadowolenie kupujących.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyciągające witryny Sklepu.Przejrzysta...
Przyciągające witryny Sklepu.Przejrzysta komunikacja Promocji.Problematyczne jest odejmowanie sobie wartości rabatu od pierwotnej ceny sprzedaży.Sklep dobrze oświetlony ,przymierzalnie czyste .Brak pomocy ze strony Personelu na piętrze była tylko jedna osoba która zajmowała się całym działem ,przymierzalniami i kasą jednakże dobrze orientowała się w ofercie

Piotr_1430

07.04.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dużego ruchu,...
Mimo dużego ruchu, w sklepie panowal ład i porządek. Obsługa na sklepie widoczna i pomocna. Na moje pytanie ekspedientka udzieliła fachowej odpowiedzi i zrobiła to w sposób bardzo rzetelny.Nie ma przesytu odzieży na wieszak dzięki czemu można swobodnie pbrzebierać w rozmiarach i kolorach. Duża liczba przymieżalni nie powoduje straty czasu. Nowa kolekcja odzieży super. Do radość robić zakupy w takiej atmosferze.

stokrotka_9

22.03.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wcziraj wybrałą się...
Wcziraj wybrałą się do H&M w poszukiwaniu sukienki na wesele. W sklepie sporo osób, niestyety mimo nowej kolekcji nie znalazłam nic naprawdę ciekawego. Przymierzalnie bardzo małe i zatłoczone. Trzeba było czekac w kolejce, w środku leżące na ziemi ubrania pozosrtawione przez poprzednich klientów. Z obsługą niestety nie miałam żadnego kontaktu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu H&M...
Do sklepu H&M udaliśmy się całą rodziną, w poszukiwaniu czapeczki dla dziecka. Sklep ma dość dużą powierzchnię, zapewne z tego względu nie można liczyć na powitanie przy wejściu.Odzież jest dobrze wyeksponowana,widoczne są napisy odzież dla dziewczynek,rozmiary od-do. Bez problemu odnaleźliśmy więc poszukiwany towar. Do kasy podszedł mój mąż, ja z dzieckiem stanęłam obok kasy,obserwując. Pan obsługujący przy kasie uwinął się bardzo szybko, podając zakupy w firmowej siateczce i kasując należność, zabrakło jednak uśmiechu,zaproszenia do kolejnych zakupów itp. Pan zdawał się być bardziej zainteresowany obsługą młodej dziewczyny stojącej w kolejce za nami ;).

Monique_2

20.03.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu H&M...
Do salonu H&M wstąpiłem za namową mojej kobiety, która nalegała na zakup nowej kurtki. Musze przyznać, że sklep jest bardzo duży i przestronny. Dostępna jest tu odzież praktycznie w każdym rozmiarze. W sklepie jest czysto i panuje miła atmosfera. Przymierzalnie są dobrze oświetlone i przestronne. Ceny towaru kształtują się na atrakcyjnym poziomie. Obsługa pracuje bardzo sprawnie, dzięki temu kolejki są tu niewielkie.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, ul. Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo dobrze...
Personel bardzo dobrze poinformowany o swoich produktach. Miła i fachowa obsługa. Dobiorą rozmiar i poradzą czy dobrze się w czymś wygląda. Zawsze powiedzą "dzień dobry, w czym mogę pomóc ?", a przy kasie "dziękujemy i zapraszamy ponownie". Jednym słowem polecam jak najbardziej ! Jeśli mam być szczery to jeszcze lepiej czuje się na 3 stawach w H&M w tygodniu mniej ludzi ;) Pozdrawiam!

Mateusz_503

12.03.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jeden...
Jest to jeden z niewielu sklepów w Plejadzie w jakim kupuje ubrania. Żona często zagląda do działu damskiego - jeśli chodzi o dział z bielizną szkoda że jest tak wąski wachlarz rozmiarów, pomimo dużego wyboru wzorów. Natomiast dział męski dość ubogi - może to tez kwestia stylu ubioru. Szkoda że jak już znajdę coś dla siebie to występuje tylko w rozmiarach S lub L - trafić na M to rzadkość.

Tomasz_474

09.03.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc koło sklepu...
Przechodząc koło sklepu pod szyldem H&M postanawiam do niego wstąpić na mały rekonesans. Chciałam głównie zobaczyć wiosenne propozycje które ewentualnie by pod pasowały córce. Bardzo mi się podobała postawa Pani sprzedawczyni która raz iż odpowiedziała na moje pytanie to również spontanicznie rozbudowała konsultacje, pokazała propozycje według moich wskazań, porównała modele damskie do im podobnych młodzieżowych, dwa sprzedawczyni była bardzo naturalna, komunikatywna i zaangażowana. Zachęciła do odwiedzenia sklepu ponownie, poinformowała iż ciągle dostają coś nowego i warto zaglądać gdyż jeszcze na pewno coś nowego będzie. No fakt sezon wiosenny dopiero się zaczął. A ja zapewne tu jeszcze wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezwykle życzliwa obsługa....
Niezwykle życzliwa obsługa. Nie tylko bezproblemowo i szybko przyjęli zwrot, ale doradzono mi również bardzo trafnie w sprawie zakupu. Obsługa bez zarzutu, personel uśmiechnięty i gotowy aby odpowiedzieć na każde pytanie. Sklep czysty, przebieralnie schludne, bez zalegającej w nich odzieży. Bardzo przystępny wybór towarów w rozsądnych cenach.

Martyna_217

04.03.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie H&M...
W sklepie H&M w Centrum Handlowym M1 w Czeladzi zawsze chętnie robię zakupy. Modnie ubrane manekiny na wystawie zachęcają do wejścia. W sklepie jest przyjemne dla oka oświetlenie, w tle leci modna- ale nie głośna- muzyka. Personel jest miły i chętnie udziela informacji o towarze, aczkolwiek czasami ciężko znaleźć wolnego pracownika, który służyłby nam radą. Pracownicy zawsze ubrani są w ubrania marki H&M, co pozwala klientowi na dodatkowe zapoznanie się z najnowszymi trendami. Asortyment jest szeroki. Znajdą tu odzież zarówno nastolatki lubiące eksperymentować z modą, kobiety biznesu chcące zawsze elegancko wyglądać, młode matki dbające o to, by ich pociechy i one same wyglądały modnie, mężczyźni nie obawiający się ciekawych i nowych form i kolorów. Jednym słowem- każdy znajdzie tu coś dla siebie. Ceny są na przyzwoitym poziomie, za bluzki zapłacimy średnio 40-60 zł, spodnie 80-120 zł. Bardzo często trafiam na przeceny i rabaty, gdzie można upolować ciekawy ciuszek nawet za 10 zł. Na plus tego sklepu przemawia również to, iż jest on sporych rozmiarów i nawet w dniu przecen nie mam wrażenia że gubię się w tłumie. Wiele przestronnych przymierzalni i 6 stanowisk z kasą sprawia, iż nie będziemy się denerwować stojąc w kolejkach. Jeden mały minus. Niedawno zatrudniono do sklepu ochroniarza (mimo zabezpieczeń w postaci klipsów na ubraniach i bramek przy wejściu ) ,co sprawia mały dyskomfort przy zakupach, gdyż klient czuje się obserwowany. Myślę, że to udogodnienie dla właścicieli nie było dobrym posunięciem względem klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z partnerem na rundkę po pasażu Auchan, żeby wybrać dla niego spodnie. Jednym ze sklepów, w którym się zatrzymaliśmy był H&M. Przeszliśmy na dział z męską odzieżą w zasadzie nie zauważeni przez nikogo z obsługi. Bynajmniej takie odebrałam wrażenie, gdyż nikt się nie wyłonił, nie mówiąc o przywitaniu... W trakcie wybierania ubrań również nikt nie zaproponował porady. Jednak to nic! Wybraliśmy się do przebieralni, gdzie nie zastaliśmy nikogo z obsługi. Zeszło nam tam jakieś 20-25min. na przymierzaniu, a w tym czasie nikt się nie pojawił poza dwiema klientkami. Jedna z nich po przymiarce niedbale zostawiła spodnie. Kiedy opuszczaliśmy przymierzalnie- spodnie nadal leżały, bo nie miał kto tego ogarnąć. Oczywiście wychodząc ze sklepu znowu można było mieć wrażenie bycia niewidzialnymi... Według mnie nie powinno się tak lekceważyć klientów!

Agata_587

18.02.2011

Placówka

Nowa Wieś, Krakowska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M jest to...
H&M jest to sklep dla kobiet , mężczyzn i dzieci wiec śmiało mozna wybrać sie di niego z cała rodzina i każdy powinnien wyść zadowolony.sklep jest bardzo duzy wiec przy większej ilości klientów mozna spokojnie robić zakupy.Przymierzalnie są wygodne i bardzo czyste.Duzm plusem jest szybka i miła obsługa oraz płatność kartą.Odzież jest dobra jakoścowo.Są tez promocje w H&M które powinny zachęcić niejednego klienta.Polecam ten sklep i życze miłych zakupów :)

Sylwia_183

17.02.2011

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towarów....
Duży wybór towarów. Obsługa mila i rzeczowa, bardzo chętnie udziela informacji. Duży sklep ale mimo tego asortyment jest bardzo dobrze posegregowany i rozlokowany w jasny i przejrzysty sposób. Często można trafić na promocje i okresowe wyprzedaże. W razie potrzeby towar można reklamować i nie spotykamy się z wrogością ze strony personelu co jest chyba największym plusem.

Piotr_395

17.02.2011

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacji dokonałam w...
Obserwacji dokonałam w południe dnia 15 lutego 2011. Ekspozycja towaru jest dośc ciekawa, ubrania są modne, przystępne cenowo(ale nie wszystkie). Jest obsługa na kasie (jedna osoba). Ale na sali sprzedaży niestety nie ma nikogo kto mógłby pomoc.Jedna osoba z osób pracujących tworzyła ekspozycję biżuterii na damskiej części, druga osoba tworzyła ekspozycję na dziale dziecięcym. Z dostępnego asortymentu wybrałam bluzkę, udałam się do przymierzali alby ja przymierzyc, nikogo tam nie było z obsługi, bluzka pasowała wiec udałam sie do kasy, zostałam standardowo obsłużona. Salon bardzo fajny, chociaż czasem są rzeczy które wiszą pojedynczo albo w 2 rozmiarach nieciekawie wygląda. Rzadko widac kogoś z obługi chyba ze na kasie.

Agata_187

16.02.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy sieci H&M...
Sklepy sieci H&M odwiedzam często, głównie ze względu na ubranka dziecięce z wizerunkiem hello kitty, ubranka nie należą do najtańszych, ale w okresach wyprzedaży udaję się zrobić tam zakupy w okazyjnych cenach. Niestety czas wyprzedaży już się kończy, rzeczy które wiszą na wieszakach "wyprzedażowych" są już mocno przebrane, natomiast zaczyna sie juz pojawiać kolekcja wiosenna,ostatnio widziałam już dziecięce sandałki i kostiumy kąpielowe.

Monique_2

15.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sporych rozmiarów sklep,...
Sporych rozmiarów sklep, w którym każdy znajdzie coś dla siebie. Asortyment jest naprawdę spory i rzeczy są bardzo dobrej jakości w przystępnych cenach. Sklep jest ładnie i jasno oświetlony, dzięki czemu miło i przyjemnie robi się tam zakupy. Obsługa niestety klientem się jako tako nie za bardzo interesuje, ale gdy poprosimy o pomoc, to bez problemu ją uzyskamy. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży sklep,...
Bardzo duży sklep, jest tam czysto i schludnie, wszystko jest ładnie ułożone, rzeczy jest naprawdę dużo i każdy znajdzie tam coś dla siebie. Sklep jest dobrze oświetlony dzięki czemu dużo lepiej robi się tam zakupy. Obsługa jest miła i chętna do pomocy z czego czasami warto skorzystać, żeby nie tracić cennego czasu. Serdecznie polecam sklep.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon H&M przy...
Salon H&M przy ulicy Półwiejskiej mieści się w bardzo dużym i przestronnym lokalu. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Część ubrań wisi na wieszakach, natomiast bardzo dużo ubrań znajduje się na stoły na środku sklepu. Ubrania na stołach są na bieżąco układane przez obsługę. W sklepie jest czysto i panuje przyjemny zapach. Przymierzalnie są bardzo przestronne i dobrze oświetlone.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Barbara

(3.73)

Lepiej
Gorzej

Moda Damska i Ciążowa

(4.50)

Lepiej
Gorzej

taranko

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetny asortyment sklepu....
Świetny asortyment sklepu. Ubranka dla niemowląt w dobrym składzie. Jakość adekwatna do ceny.
Dodaj własną opinię!