Żabka

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4476 z 7197)

Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Żabka na szybkie zakupy można znaleźć wystarczający asortyment produktów spożywczych oraz chemii codziennego użytku. Z całą pewnością nie jest to supermarket z bardzo szerokim asortymentem marek, ale też nie takie są zamierzenia sieci. W obserwowanym lokalu jest czysto, wszystko na pułkach jest ułożone lecz miejsce jest ciasne. Wizualnie pomieszczenie ma około 30-40 m2 . Dwie osoby aby się minąć muszą ustępować sobie miejsca. Pracująca tam ekspedientka nie angażuje się w pomoc klientom, zarówno gdy w sklepie jest 1 osoba lub więcej. Chodząc w pomieszczeniu nie mogłem znaleźć tuńczyka który znajdował się na wprost kasy gdzie stała pracująca kobieta. Obchodząc sklep 2 razy w końcu go znalazłem. Od momentu wejścia oraz przez cały czas poszukiwań towaru w sklepie ekspedientka nie odezwała się. Przy kasie wyliczono kwotę i pracownica pożegnała się z klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2011

Placówka

Kraków, Os. Na lotnisku 10

Nie zgadzam się (3)
W sklepie jest...
W sklepie jest jedna Pani, która obsługuje przy kasie. Obsługa jest zawsze miła. Godziny otwarcia tez są bardzo przystępne, ponieważ otwarte jest do 23 w nocy. Ceny jednak są wysokie, a towar sprzedawany należy do tych o droższej klasie. Można doładować telefon, opłacić rachunki przy okazji robienia zakupów.

LADY

06.09.2011

Placówka

Sosnowiec, Kilińskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Miła , uśmiechnięta...
Miła , uśmiechnięta Pani- poznała mnie i moje upodobania... Codziennie przychodzę tu na lody. Choć był ich mało obiecała, że na jutro zostawi mi jednego. Cały sklep czyściutki, wszystko ładnie poukładane. Az chce się tu bywać częściej... A i personel zawsze dobrze doradzi.Tylko szkoda tych młodych ludzi że tak po nocach pracują.

Bożena_158

05.09.2011

Placówka

Wrocław, Pułaskiego 24/1a

Nie zgadzam się (1)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ład i porządek. Wszystko jest poukładane zgodnie z przyjętymi normami, a oferta promocyjna jest odpowiednio wyeksponowana. Mimo tego nie jest to sklep do którego chce się przychodzić. Obsługa nie jest zbyt miła. Ekspedient na zadane pytanie odpowiada bardzo cicho, trzeba się domyślać co powiedział, albo poprosić, aby powtórzył. Wyraz twarzy ma bardzo niesympatyczny, pierwsze wrażenie robi się tylko raz, a w tym przypadku to wrażenie nie wypadło pozytywnie. Jedynym plusem tego supermarketu jest to, że jest długo otwarty. Niestety ceny są dość wysokie, oczywiście pomijam promocje, bo czasami można trafić na coś fajnego i niedrogiego.

Śnieżka

03.09.2011

Placówka

Wieluń, Os. Stare Sady 20b

Nie zgadzam się (2)
W godzinach porannych...
W godzinach porannych wybierając się do pracy skorzystałem z usług Żabki. Co od razu zwróciło moją uwagę to drzwi, które były w bardzo złym stanie. Zakupiłem kilka rzeczy (jogurt, baton i papierosy). Nastepnie chciałem zapłacić kartą. Pani kasjerka poinformowała mnie, że terminal nie działa, ale spróbuje zobaczyć jak to będzie z moją kartą i może jej się uda. Faktycznie terminal zadziałał jak należy, a pani wykazała wielkie zdziwienie. Nie można uznać, iż zachowanie kasjerki wobec mnie było odpowiednie i miłe.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2011

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 138

Nie zgadzam się (3)
jak wiadomo, żabka...
jak wiadomo, żabka to sieć sklepów minimarketów. Poszłam tam dzisiaj ponieważ musiałam zaopatrzyć się w niektóre artykuły. Wchodząc do sklepu od razu przywitała mnie miła i uśmiechnięta pani ekspedientka. Rozejrzałam się po sklepie i od razu wiedziałam gdzie co jest, półki czyste, artykuły równo poukładane i to co najpotrzebniejsze było najbliżej i na wysokości głowy. Szybko zrobiłam zakupy, przy kasie pani ekspresowo skasowała artykuły i z uśmiechem zapakowała mi do reklamówki. Wychodząc życzyła mi miłego dnia i pożegnała. Sama przyjemność

Itka

01.09.2011

Placówka

Bełchatów, Wyszyńskiego 9a

Nie zgadzam się (3)
Chciałem sobie przygotować...
Chciałem sobie przygotować późną kolacje. Było już po 22 i większość sklepów była już zamknięta. Oprócz Żabki. W sklepie było czysto, a towar schludnie stał na półkach. Wszystko było by super, gdyby nie fakt, że w lodówce z wędlinami, nabiałem itp. nie było wywieszonych cen. Wtedy zaczęła się rozmowa przez pół sklepu z kasjerką, aby dowiedzieć się co ile kosztuje. Sprzedawczyni była uśmiechnięta, zaproponowała mi promocyjne naklejki. Raczej nie będę stałym klientem Żabki. A to z tego powodu, że jest u nich drożej niż u konkurencji.

Tomasz_1495

29.08.2011

Placówka

Katowice, Boya Żeleńskiego 35

Nie zgadzam się (2)
W pierwszej Żabce...
W pierwszej Żabce nie było wszystkiego, co chciałem kupić, więc podskoczyłem do drugiej. Jakość obsługi i wygląd identyczny. Kolejna zaleta Żabek, to taka, że chyba w całej Polsce wyglądają tak samo. Mają smaczne wędliny i nawet kiełbasę na grilla można tu dostać. Obsługa sprawna i miła. Nie stoi się długo w kolejce. Polecam robienie zakupów w Żabce, oczywiście jeżeli kogoś stać, bo jest drogo.

PeZU

29.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Szarych Szeregów 3a

Nie zgadzam się (2)
W Żabce mają...
W Żabce mają pay pass, więc wchodzisz, bierzesz co chcesz i wychodzisz. Płatność kartą nie zabiera ci czasu. Kilka produktów w niezłych cenach, pozostałe pożal się ... Cena odstrasza. Kolejki w Żabce o tej godzinie to norma, bo każdy po upalnym dniu idzie po piwko. Elastyczne godziny otwarcia są chyba największą zaletą tego sklepu.

PeZU

29.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Szarych Szeregów 3a

Nie zgadzam się (0)
Sklep Żabka przy...
Sklep Żabka przy alei Piastów funkcjonuje od niedawna, ale uważam, że jego lokalizacja jest bardzo trafna. Nie dość, że sklep znajduje się przy głównej ulicy i jest bardzo dobrze widoczny, to znajduje się w sąsiedztwie uczelni wyższych i dużej ilości studentów. W sklepie było czysto i przyjemnie, panował tam porządek, a towar był ładnie wyeksponowany. Ceny towaru kształtowały się na nieco wyższym poziomie niż u konkurencji i oferta nie była tak urozmaicona. Obsługa sklepu była bardzo sympatyczna i z dużym zaangażowaniem zajmowała się klientami. Personel wyglądał schludnie, był kulturalny i używał zwrotów grzecznościowych. Obsługa w kasie odbywała się naprawdę sprawnie, więc nie było tu mowy o staniu w długiej kolejce.

Marlon

26.08.2011

Placówka

Szczecin, Jagiellońska 70A

Nie zgadzam się (84)
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest zawsze super. Zazwyczaj ten sam jeden pan, który jest bardzo miły, z każdym klientem zagada, a w dniu ślubu jak mu powiedzieliśmy o tym dostaliśmy drobny upominek. Oferta jak w reszcie sklepów tej sieci - dodatkowy atut to możliwość płatności PayPassem i dostępna Coca Cola w szklanej butelce, najlepsza :-)

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Jak każda Żabka...
Jak każda Żabka jest to malutki sklepik osiedlowy. Znajdują się w nim podstawowe artykuły spożywcze, kosmetyczne, alkohol, papierosy oraz prasa. Ceny umiarkowane, niewielka różnorodność asortymentu. Ogromną zaletą są godziny otwarcia- od 6 do 23 od poniedziałku do piatku, do 22 w niedziele. Sklepik jest czysty, produkty poukładane, panie sprzedające bardzo miłe i cierpliwe w przypadku osób starszych. Obsługa bardzo sprawna. Przyjemnie robi się tu zakupy.

fiolka9876

23.08.2011

Placówka

Kraków, Mikołaja Reja 11

Nie zgadzam się (1)
Sklep położony jest...
Sklep położony jest na osiedlu, istnieje już dosyć długo i zyskał zaufanie klientów. Jak na taki mały sklepik Żabka oferuje naprawdę sporo różnorakich produktów. Wielkim plusem jest możliwość płacenia kartą oraz fakt, że sklep jest prawie zawsze otwarty w przeciwieństwie do okolicznych innych sklepików. Obsługa bardzo sympatyczna, chociaż jest spora rotacja wśród sprzedawców. Minusem jest to, że alejki są bardzo wąskie a artykuły poupychane na pólkach, biorąc jeden produkt trzeba uważać, żeby leżący obok nie spadł. Kolejny minus to jeden pracownik na zmianie. Jak jest kolejka do kasy to nie ma kogo poprosić np o ukrojenie połówki chleba, czy podanie produktu z wysokiej półki. Ceny też są raczej wyższe w stosunku do pozostałych osiedlowych sklepów.

zalogowany_użytkownik

22.08.2011

Placówka

Gliwice, Xawerego Dunikowskiego 10

Nie zgadzam się (1)
Niech żyje Żabka....
Niech żyje Żabka. Rano okazało się, że zabrakło mleka do kawy. Ponieważ dla mnie napicie się kawy z mlekiem przed wyjściem z domu jest bardzo ważne pobiegłam do sklepu. Osiedlowy supermarket w soboty był czynny od 8:00. Na szczęście kilka bloków dalej otwarto Żabkę. Idę, patrzę, drzwi otwarte, przed sklepem stoi kobieta w firmowej, zielonej bluzeczce Żabki i pali papierosa. Pytam jej, czy otwarte. Potwierdziła. Wchodzę do środka. Sklep czyściutki, oświetlony, na półkach dość duży wybór. Zauważyłam, że jest i pieczywo, wyglądające na świeże, dzisiejsze. Podeszłam do chłodni z nabiałem. Zaopatrzenie takie sobie, kilka najpopularniejszych marek, ceny niektórych kosmiczne, serek Allmentte o ponad złotówkę droższy niż w marketach. Ale to w końcu sklep ostatniej szansy, nie kupuje się tu codziennie, więc może być. Wzięłam mleko, serek do chleba. Przy wszystkich produktach były ich ceny. Pudełeczka z produktami czyste. Podeszłam do kasy, podałam pracownicy produkty. Wyjęła reklamówkę, spakowała mi zakupy do reklamówki, podała cenę, ja dałam jej pieniądze. Pracownica zapytała, czy nie mam końcówki drobnymi groszami, podałam jej, dostałam resztę, zakupy i zostałam pożegnana.

Astrum

20.08.2011

Placówka

Kraków, Krowoderskich Zuchów 21

Nie zgadzam się (3)
Kiedy idę do...
Kiedy idę do znajomych zachodzę czasem do sklepu Żabka przy ulicy Łukasińskiego. Sklep jest dobrze widoczny i znajduje się tuż przy ulicy. Za każdym razem kiedy tu jestem personel jest uśmiechnięty i wita klientów zaraz po wejściu do sklepu. Obsługa sklepu wygląda schludnie. Sklep jest niewielki, jednak panuje w nim porządek, a oferta handlowa jest dość spora i dobrze wyeksponowana. Ceny towaru jak we wszystkich sklepach tej sieci kształtują się na nieco wyższym poziomie. W lokalu panuje porządek, a personel widać że jest zaangażowany w obsługę klientów i chętnie z nimi rozmawia. Obsługa w kasie odbywa się dość sprawnie, dzięki temu nie ma tu wielkich kolejek. Przed sklepem znajdują się miejsca parkingowe, co uważam za potężną zaletę.

Marlon

19.08.2011

Placówka

Szczecin, Łukasińskiego 39

Nie zgadzam się (89)
Czekając na przystanku...
Czekając na przystanku tramwajowym przy ulicy Mickiewicza, zauważyłem sklep Żabka. Nabrałem bardzo dużej ochoty na coś słodkiego, a że miałem jeszcze sporo czasu, to postanowiłem do sklepu zajść. Pomimo tego, że powiedziałem wchodząc: „Dzień dobry”, nie usłyszałem żadnej odpowiedzi. W sklepie panował dość nieprzyjemny zapach, było tam również duszno. Stanowisko obsługi klientów nie było zadbane, było lepkie i znajdowały się na nim różne zbędne przedmioty. Oferta słodyczy w tym sklepie nie była zbyt rozbudowana. Natomiast ceny oferowanego towaru kształtowały się na naprawdę wysokim poziomie, który był zdecydowanie wyższy od poziomu cen konkurencji. Obsługa nie była zbyt zainteresowana klientami.

Marlon

18.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Kilińskiego 14

Nie zgadzam się (2)
Sklep Żabka znajdujący...
Sklep Żabka znajdujący się przy ulicy Felczaka w okolicy Urzędu Miasta Szczecin mieści się w niewielkim lokalu, przez co jest tam najzwyczajniej ciasno. Lokal jest nie tylko ciasny, ale jest w nim również trochę ciemno, co działa przytłaczająco. Po lokalu ciężko się porusza, natomiast oferta handlowa ze względu na metraż jest bardzo uboga. Towar jest źle wyeksponowany. Obsługa stara się pomagać klientom i jest zaangażowana w obsługę klientów, jednak to nie rekompensuje warunków lokalowych. Ceny towaru również nie należą do umiarkowanych, a wiele produktów się tu znajdujących jest znacznie droższa niż w konkurencyjnych małych sklepikach. Wątpliwy wydaje się tu również stan czystości, ponieważ w lokalu nie pachnie zbyt ładnie.

Marlon

16.08.2011

Placówka

Szczecin, Boguchwały 24/U1

Nie zgadzam się (2)
Żabka przy Pl....
Żabka przy Pl. Waryńskiego jest jednym z nielicznych sklepów czynnych w niedziele i święta w tej okolicy. Sklep jest bardzo mały. Obsługa wchodząc na zaplecze utrudnia wybieranie produktów z regałów i lodówki. Zaopatrzenie sklepu jest poprawne, można tu znaleźć podstawowe produkty zarówno z działu spożywczego jak i chemicznego czy papierniczego. Do większych zakupów raczej się nie nadaje (ze względu na ceny i asortyment). Można płacić kartą. Podczas mojej ostatniej wizyty, w niedziele o 16:00, nie było już żadnego pieczywa. Pomimo sporego ruchu towar na półkach był schludnie ułożony, pierwsze z brzegu piwo w lodówce było schłodzone. Sporym mankamentem była duża kolejka do kasy, która utrudniała poruszanie się po sklepie. Kasjerka starała się swoją pracę wykonywać jak najszybciej, ale tym samym utrudniała kupującym rozsądne pakowanie zakupów.

Shha

16.08.2011

Placówka

Poznań, Pl. Waryńskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Obsługa sklepu była...
Obsługa sklepu była niestety fatalna. Pani sprzedawczyni była nieuprzejma i niekulturalna. Płacąc za zakupy nie miałam drobnych, a pani nie miała jak mi wydać. Sama sytuacja nie spowodowała mojej negatywnej opinii lecz zachowanie tej pani. Jako osoba pracująca w sklepie powinna mieć drobne do wydania reszty, a jeśli nie ma to przynajmniej powinna klienta przeprosić lub przekazać w miły sposób informacje o tym, że nie mogę zrobić zakupów ponieważ nie ma jak mi wydać reszty. To, iż jestem młodą osobą nie zwalnia osób pracujących w sklepach z bycia uprzejmym.

Celina_22

14.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Kilińskiego 14

Nie zgadzam się (3)
Miałem ochotę zjeść...
Miałem ochotę zjeść coś słodkiego, najlepiej jakąś czekoladę. Byłem akurat przy ulicy Łuczniczej, więc zaszedłem o sklepu Żabka. W sklepie było czysto, jednak złe ustawienie regałów spowodowało, że bardzo ciężko się tam poruszało. Rozejrzałem się po cenach towaru, które były wyjątkowo wysokie i znacznie dobiegały od konkurencji, asortyment sklepu natomiast wcale nie był zbyt bogaty. Obsługa pracowała bardzo sprawnie, dzięki temu czas oczekiwania w kolejce nie był zbyt długi. Personel nie był zaangażowany w obsługę klienta, tylko mechanicznie wykonywał swe czynności, nie nawiązując nawet kontaktu wzrokowego z klientami. Po dokonaniu zakupów nie usłyszałem ani: „dziękuję”, ani „do widzenia”.

Marlon

12.08.2011

Placówka

Szczecin, Boguchwały 24/U1

Nie zgadzam się (0)

Żabka

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?