Żabka

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4382 z 7035)

Wyczyść filtry
Wygląd wewnętrzny sklepu...
Wygląd wewnętrzny sklepu jest koszmarny, zwłaszcza gdy trafi się do niego w godzinach dostawy produktów. Kartony poprzewracane leżą na ziemi, z trudem się je mija, trzeba uważać by się nie przewrócić. Dla obsługi widocznie jest to normalne, ponieważ nie robią sobie z tego problemów. Personel noszący zielone koszulki z logo "Żabki" jest godny naśladowania, niestety tylko z powodu kilku aspektów, niewszystkich. Wspaniałe jest to, że starają się pomóc, aczkolwiek dopiero wtedy gdy się odpowiednio go zaalarmuje. Sami sobie rozmawiają między sobą i nie patrzą czy ktoś potrzebuje pomocy, chociażby w najzwyklejszym podaniu butelki z najwyższej półki. Niektóre osoby z personelu noszą niezadbane włosy (tłuste - aż się chce kupić w prezencie szampon do włosów), co jest godne nieposzanowania. Ich plusem jest fakt noszenia jednego ubioru (koszulki) dla podkreślenia ich jako jedności, oraz możliwość zauważenia ich na każdym kroku.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Poznań, Działyńskich 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żabka na ulicy...
Żabka na ulicy Dworcowej posiada bardzo miłą i kompetentną obsługę. Jestem tam częstym klientem, pracownicy są zawsze uśmiechnięci, mili. Można płacić kartą od dowolnej kwoty. Towar jest zawsze świeży. Co prawda ceny nie są jakieś specjalnie niskie (jak to w żabkach). Ale dla personelu tam pracującego warto przychodzić i robić zakupy.

Mantre

14.07.2011

Placówka

Szczecin, Obrońców Stalingradu 4U/2

Nie zgadzam się (122)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godzina późna więc...
Godzina późna więc postanowiłem zrobić szybkie zakupy w osiedlowym sklepiku Żabka. W momencie gdy przechodziłem przez próg melodyjka poinformował sprzedawcę iż nowy klient zjawił się w ich placówce. Zostałem miło przywitany "Dobry Wieczór" Szukałem prostych produktów tj. pasztet, papierosy, ser żółty oraz musztardę. Gdy znalazłem wszystkie produkty podszedłem do kasy, gdy sprzedawca skończył nabijać produkty na kasę, zaproponował mi energetyka w promocji, odmówiłem gdyż nie pijam tego rodzaju specyfików. Sprzedawca uśmiechnął się i powiedział cenę za moje zakupy. Po zapłaceniu dostałem naklejkę pieska. Zdziwiony zapytałem po co mi to, sprzedawca wytłumaczył mi że jest promocja do końca roku w której za każde wydane 12 zł w Żabce dostaje się naklejkę. Po uzbieraniu konkretnej ilości naklejek można odebrać nagrodę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo charakterystycznego dźwięku...
Mimo charakterystycznego dźwięku oznajmiającego przybycie klienta do sklepu minęła dłuższa chwila zanim kasjerka wyszła z zaplecza. Jej zachowanie było podwójnie nieodpowiednie - po pierwsze lekceważyła klientów (tuż po mnie w sklepie pojawiły się też inne osoby), a po drugie narażała sklep na straty - w czasie jej długiej nieobecności sklep pozostawał bez opieki i mógł zostać bez najmniejszego problemu okradziony. Po podejściu do kasy i wysłuchaniu mojego zapytania a propos biletów mpk kasjerka poinformowała mnie, że bilety się skończyły, po czym ze złośliwym uśmiechem poradziła mi podróż bez posiadania ważnego biletu. Nie odpowiedziała na ''do widzenia".

Katarzyna_2773

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe zakupy w...
Miłe zakupy w Żabce, zależą od humoru Pani Ekspedientki. I tak też było wczoraj, miała słaby humor, toteż patrzyła się na wszystkich jak na złodziei. Poza tym, żabka mała, a ceny jak u sporej ropuchy. Kto ustala ten kosmiczny cennik? W dużych miastach Żabka jest co 100 metrów. W małych, jej nie ma, albo trzeba nieźle poszukać.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No dziwna była...
No dziwna była ta sytuacja w Żabce. Poszłam po papierosy, nie dość, że pani stojąca za ladą nie obsługiwała klientów, tylko kazała nam (3 osobom) czekać na koleżankę, przez cały sklep krzyczała do tej koleżanki po imieniu żeby ta przyszła, bo ludzie są. Pani przyszła i zaczęła obsługiwać nas z wielkiej łaski z resztą, bo jak mogliśmy jej przerwać ??? czynność którą wykonywała. Płaciłam kartą. Papierosy schowałam i czekałam na potwierdzenie płatności kartą i paragon. Niestety ich nie dostałam... Pani znacząco na mnie spojrzała (coś w rodzaju "i czego tutaj jeszcze stoisz" ) i i pyta czy coś jeszcze, powiedziałam że nie dostałam potwierdzenia transakcji i zakupu. Z wielce oburzoną i obrażoną miną wyciągnęła z kasy jeden i drugi kwitek i rzuciła mi na ladę. Nie wiem jaki był cel tego, że nie dała mi ich i czemu tak się zachowała, ale fajne to nie było, a ja potrzebowałam kwitku do rozliczenia, bo papierosy nie były dla mnie. Ciekawa jestem co powiedziałby urząd skarbowy na takie niewydawanie paragonów. Teoretycznie mogłaby trafić nie na mnie a na któregoś z pracowników czy kontrolerów.

xxxANGELxxx

10.07.2011

Placówka

Gryfice, Niepodległości 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Żabka przy...
Sklep Żabka przy ulicy Łukasińskiego jest bardzo dobrze widoczny nawet ze znacznej odległości. Przed sklepem znajdują się miejsca parkingowe. Żabka mieści się w niewielkim lokalu, mimo to jest tu w miarę przestronnie, a sklep jest dość dobrze zaopatrzony. Można tu kupić artykuły spożywcze, kosmetyki oraz artykuły przemysłowe. Towar jest odpowiednio wyeksponowany, a dla każdego artykułu widoczna jest cena. Ceny towaru kształtują się na poziomie wyższym niż u konkurencji. W sklepie panuje porządek zarówno na półkach, jak i na stanowisku obsługi klienta. Obsługa jest tu sympatyczna i w razie potrzeby chętnie służy pomocą. Personel zna aktualną ofertę sklepu. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie.

Marlon

07.07.2011

Placówka

Police, Grota Roweckiego 5/5

Nie zgadzam się (134)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem w sklepie...
Kupiłem w sklepie zwykłą Colę i od tego wszystko się zaczęło. Pani nie wiedziała, czy sklep uczestniczy w promocji Coca-Coli, czy też nie. Napój miał być z lodówki, a okazało się, że lodówka nie zbyt dobrze chłodzi i Cola nie była zimna. Podczas swoich zakupów miałem wrażenie, że osoba obsługująca jest zajęta czymś innym i nie bardzo ma czas na obsługę klienta. Pomimo, że jest to sklep pod marką „Żabka” to asortyment artykułów był dość mały. Dotyczy to zwłaszcza chipsów i świeżych ciastek, np. pączków, drożdżówek. Gdy okazało się, że wygrałem drugą butelkę Coli z promocji i poszedłem do tego sklepu to odmówiono mi wydania promocyjnej butelki Coli, pomimo że sklep bierze udział w promocji Coca-Coli. Według mojej opinii sklep nadaje się do drobnych zakupów, ale nie większych zakupów zrobić tam się nie da.

humanista2

06.07.2011

Placówka

Inowrocław, Szarych Szeregów 23B/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy w sobotni...
Kiedy w sobotni wieczór wszystkie sklepy są już zamknięte a pilnie potrzeba kupić coś na imprezkę lub na śniadanie następnego dnia zawsze wybieram się do Żabki ponieważ otwarta jest najdłużej. Sklep jest bardzo mały, jego asortyment ogranicza się również do alkoholu, przekąsek, słodyczy i kilku produktów spożywczych ale taka jest jego specyfika - jest to sklep bardziej monopolowy niż spożywczy. Ceny są dość wysokie, w większości sklepów wszystkie produkty znajdziemy o 10 - 20% taniej. Tego dnia za kasą był Pan -prawdopodobnie właściciel sklepu bo było to święto, który obsłużył mnie wzorowo. Nie mam zastrzeżeń do obsługi i wyglądu sklepu. Szybkość obsługi oceniam bardzo dobrze bo byłem drugi w kolejce i zostałem obsłużony w 2 minuty. ten sklep bardzo dobrze spełnia swoją rolę.

Toms

05.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Żabka...
Do sklepu Żabka przy ulicy Jana Pawła wstąpiłem po bilet autobusowy w drodze na tramwaj. Sklep zrobił na mnie dobre wrażenie. Zarówno najbliższe otoczenie sklepu, jak i wnętrze wyglądało schludnie. Sklep był dość dobrze zaopatrzony. Oferta sklepu jest dość rozbudowana. W lokalu panował porządek. Towar był dobrze wyeksponowany. Dla każdego artykułu widoczna była cena. Niestety ceny towaru kształtowały się na wysokim poziomie w porównaniu z konkurencją. Personel sklepu był bardzo miły i znał aktualną ofertę sklepu. Widać, że personel dobrze orientuje się w rozmieszczeniu towaru. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie, dzięki temu kolejki w sklepie niewielkie, a czas oczekiwania umiarkowany.

Marlon

01.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (149)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Krakowie...
Będąc w Krakowie poczułem pragnienie napicia się czegoś, a przechodziłem akurat koło sklepu "Żabka" więc poszedłem do niego. Jest to malutki sklepik z szeroko rozwiniętym asortymentem. Ceny są ułożone pod odpowiednim towarem, jednak są dość wysokie. Na pólkach niestety panuje przepych. Jeżeli chodzi o Panią z obsługi była to starsza, bardzo miła i uprzejma kobieta, która się bardzo szybko uwija ze swoimi obowiązkami. Wygląd sklepu, miejsce towaru na półkach było takie jak w większości sklepów sieci "Żabka"

SoraS

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze mówiąc nie...
Szczerze mówiąc nie lubię robić zakupów w Żabce,ale dzisiaj postanowiłam wstąpić tam z zamiarem kupienia Pepsi.Sklep jest zadbany i czysty, ale dość często brakuje towaru na półkach. Obsługa jest miła, lecz nie chętnie pomaga w wyborze lub znalezieniu danego produktu.Zależy na kogo się trafi. Ceny towarów nie są rewelacyjne.Nie podoba mi się ten sklep,dlatego tak niechętnie go odwiedzam.

Malinka_3

28.06.2011

Placówka

Lwówek Śląski, Plac Wolności 15

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj jest to...
Dzisiaj jest to druga już odwiedzana, przeze mnie Żabka. W pierwszej, nie było lodów, które chciałem kupić, więc odwiedziłem drugą. Wchodząc do sklepu pani przy kasie powitała mnie mówiąc Dzień dobry. Odpowiedziałem tym samym i podszedłem do lodówki z lodami. Lody były poukładane według gatunków, a w dolnej części szyby lodówki były przyklejone ceny. Większość cen na szybie była naklejona, nad danym gatunkiem lodów. Ceny były wyraźne i czytelne. Wybrałem poszukiwane przeze mnie lody, odwróciłem się i podszedłem do kasy. Przy kasie asortyment był ułożony starannie i równo. Były dobrze widoczne ceny oraz nazwy produktów. Pani przy kasie skasował dwa lody i podała cenę do zapłaty. Po zapłaceniu podała mi ile wydaje reszty, i wraz z paragonem wydała mi ją do ręki. Pożegnała mnie słowami: "Do widzenia zapraszamy ponownie". Podziękowałem i wyszedłem. Naprawdę bardzo miła obsługa. Polecam.

zalogowany_użytkownik

26.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie spaceru...
W trakcie spaceru odwiedziliśmy z żoną Żabkę, żeby wymienić zdrapki z loterii lotto. Kiedy weszliśmy do sklepu w kolejce stały dwie osoby. Zostały dość szybko obsłużone i pan przy kasie zaczął obsługiwać nas. Najpierw skasował zdrapki, w których padły wygrane, a później zapytał czy chcemy wypłacić pieniądze, czy wziąć w zamian inne zdrapki. Żona poszła w tym czasie zobaczyć, czy są lody, które chcieliśmy kupić. Ja poprosiłem o nowe zdrapki. W tym czasie za mną ustawił się w kolejce jeden klient. Pan przy kasie dał mi zdrapki, żebym wybrał te które chce i zaczął kasować towar klientowi za mną. Zanim ja wybrałem zdrapki, klient za mną został już obsłużony. Wybrane przeze mnie zdrapki zostały skasowane na lottomacie, w tym czasie wróciła żona. Niestety lodów, które chcieliśmy nie było. Pomimo tego polecam sklep, bo zostałem obsłużony szybko i sprawnie, bez zbędnej straty czasu. W sklepie było czysto, a towar, Przynajmniej ten przy kasie był dobrze wyeksponowany, poukładany, z widocznymi cenami. Polecam raz jeszcze.

zalogowany_użytkownik

26.06.2011

Placówka

Kluczbork, Kołłątaja 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przy ulicy...
Sklep przy ulicy Andriollego 6 należy do sieci "Żabka". Sklep znajduję się w centrum Otwocka. Sklep pomimo swojej niewielkiej powierzchni jest dobrze zaopatrzony i ma miłą obsługę. Liczne promocje przyciągają klientów. Sprzedawczynie obsługują szybko przez to nie ma kolejek. w placówce jest przyjazna atmosfera.

KOS

18.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj święto więc...
Dzisiaj święto więc zakupy można robić tyko w Żabce. :) Udałam się tam w celu zakupu chleba. Niestety tylko zostały bułeczki. Poza tym w sklepie było dużo asortymentu nawet można było zakupić świeże warzywa (ostatnio ich brakowało). Bardzo podobała mi się obsługa kasy. Pani kasjerka bardzo szybko rozładowała ruch w ciągu 3-5 minut obsłużyła 4 klientów stojących przed nami w kolejce. Pani kasjerka była ubrana w koszulkę z logiem sklepu jednak nie miała identyfikatora. Nie podobała mi się postawa drugiego pracownika tego sklepu (także był ubrany w koszulkę firmową bez identyfikatora) gdyż stał oparty plecami o regał z prasą i obserwował klientów stojących w kolejce. Zamiast bezczynnego stania mógł posprzątać papierki znajdujące się przed sklepem lub pójść na zaplecze a nie wlepiać oczu w ludzi robiących zakupy

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2011

Placówka

Kluczbork, Kołłątaja 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj zawitałem do...
Dzisiaj zawitałem do Żabki, aby wymienić zdrapki loterii lotto. Przy ladzie siedziała młoda pani w wieku około 25 lat, wzrostu około 165 cm, włosy koloru trudnego do określenia, coś jakby blond pofarbowany na rudo. Niestety nie miała przypiętego identyfikatora, więc imienia nie znam. Przywitała mnie i zaczęła kasować zdrapki z wygranymi. Po jej zachowaniu i minie można było wywnioskować, że raczej jej przeszkadzam, ale udałem że nie widzę jej miny i z pełną powagą po skasowaniu zdrapek, wybrałem sobie kolejne. W międzyczasie na terenie sklepu inny pan z obsługi rozkładał towar. Niestety on również nie miał przypiętego identyfikatora. Kiedy ja wybierałem zdrapki powstała kolejka na kilka osób i pomimo tego, że kasa była wolna, bo zdrapki kasuje się na lottomacie, nikt nie podszedł, aby obsłużyć pozostałych klientów z zakupami. Wydało mi się to nieco dziwne, bo jest tam na tyle miejsca, że można to było zrobić, a na półkach nie było, aż tak dużych ubytków towaru, który układał pan z obsługi, żeby nie mógł podejść do kasy i obsłużyć klientów. No, ale cóż, widocznie w tym sklepie klient nie jest najważniejszy.

zalogowany_użytkownik

12.06.2011

Placówka

Kluczbork, Kołłątaja 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu przybyłem...
Do sklepu przybyłem rowerem. Niestety nie znalazłem w pobliżu miejsca gdzie mógłbym go przypiąć, aby uniknąć jego kradzieży. Postawiłem go w takim miejscu abym choć jego cześć mógł widzieć przez dolne okno drzwi do sklepu (tylko przez drzwi może zobaczyć co jest na zewnątrz pozostałem szyby są zaklejone). Porządek w sklepie bez zarzutu. Podszedłem od razu do kasy, aby kupić doładowanie do wirtualnego operatora. Kasjerka nie była pewna jak mi to doładowanie sprzedać. Pomógł jej mężczyzna (być może szef). Ten sam mężczyzna przyniósł towar klientce przede mną osobie starszej, która wolała pewnie tradycyjną obsługę, a nie samoobsługę. Szybko i sprawnie sprzedano mi doładowanie dokładnie wydając resztę. Wyszedłem zadowolony i odjechałem rowerem którego nikt nie ukradł. Wbijając doładowanie niestety zorientowałem się, że chyba sklep pobrał mi ok 5% prowizję.

Krzysztof_99

09.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Święto, wszystkie markety...
Święto, wszystkie markety nieczynne. Żabka czynna, muszę kupić pieczywo, coś na grilla, warzywa, słodycze, jakieś piwo. Firma chyba obsługiwana przez właściciela i córkę z narzeczonym. W miarę miła i życzliwa obsługa. Kolejka na zewnątrz, nie tylko ja zapomniałem, że to dzień świąteczny. Panowie uwijają się, pani na stoisku kasowo-monopolowy ledwo zipie, ale wciąż życzliwa i uśmiechnięta. Znalazłem czerstwy chleb i pomidora zwiędłego w cenie polędwicy, ale jak mus, to mus. Pakowana kiełbasa, ostatnia w asortymencie w cenie myśliwskiej, choć zawartość mięsa wieprzowego 40%. Papryki nie znalazłem, ogórków brak, piwo dostałem, choć ceny wyższe, niż sugerowane przez producenta, za to napój typu cola w rozsądnej cenie i z lodówki. Mimo wszystko, ładna ekspozycja, tego, co jest, w miarę sprawna obsługa. Co z tego, rachunek jak za kosz w hipermarkecie, a ze sklepu trudno wyjść z uwagi na proszących o datek pijaków (w odległości kilku metrów dwie knajpy, brak ochrony). Ostatnia deska ratunku, gdy ktoś przegapi wcześniejsze zakupy, w przeciwnym razie nie polecam.

zalogowany_użytkownik

10.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy pod szyldem...
Sklepy pod szyldem Żabka to sklepy dość specyficzne. Prowadzone są na zasadzie franszyzy. Taka forma współpracy powoduje iż obsługa w sklepach w różnych lokalizacjach jest skrajanie i diametralnie różna, de facto są to małe osiedlowe lokalne sklepiki prywatne. Personel w większości przypadków obojętny, chłodny choć oczywiście nie można generalizować. Ubrany zazwyczaj w zielone koszulki, identyfikatory nie obowiązują. Przy kasie często można spotkać maskotkę lub figurkę żaby, a jakże. Asortyment jest od górnie ustalony, spójny i nie ma odstępstw jeżeli chodzi o dostępność innych produktów. Tak jest od początku jeżeli chodzi np. o kefiry Danone. Których w żabce nie było , nie mam i najprawdopodobniej nie będzie. Na pólkach znajdziemy okrojony asortyment spożywczo przemysłowy, prasę, alkohol, papierosy. Są też produkty wyprodukowane tylko dla Żabki (Słodka Nuta dajmy na to) Ceny są wysokie. Można płacić kartą. I tu w zależności od sklepu i jego właściciela kwota zakupów kiedy forma zapłaty bezgotówkowej jest przyjmowana jest albo określona albo nie. Sklepy raczej małe, zaaranżowane podobnie . Wyposażenie stanowią regały podścienne, obustronny cokół wyspowy, obudowany mebel kasowy, lodówki. Godziny otwarcia są atutem. Codziennie od 6 do 22 lub 23.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żabka

Żabka to sklepy spożywcze obecne na polskim rynku od 1998 roku. Pierwsze sklepy pojawiły się w Poznaniu i Swrzędzu. Sklepy są liderem segmentu modern convenience. Ideą marki jest bliskość i wygoda klientów. Żabka posiada sklepy w ilości przekraczającej 6 tys. W ofercie znajdują się produkty spożywcze, chemia domowa, usługi np. w zakresie odbioru paczek oraz kącik gastronomiczny. Misją Marki jest tworzenie wartości poprzez ułatwianie ludziom życia. Żabka pragnie także aby jej sklepy były świadomym wyborem podczas codziennych zakupów, być częścią lokalnej społeczności oraz być najbardziej przystępną franszyzą w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Żabka?

Rąbanka

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Iga Rodzinne zakupy Market na Ogrodach

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Kwaczyńska Zdzisława Sklep Spożywczo-Przemysłowy

(0.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Dziś czyli 10...
Dziś czyli 10 maja odwiedziłem żabkę w avenidzie. Nowy punkt zjedzeniem. Miejsce gdzie można usiąść podładować telefon oraz zjeść wszelakie rzeczy na ciepło. Obsługa jest miła. Nowością są frytki z różnymi dodatkami. Bardzo spróbowania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!