Jakość Obsługi - Profil firmy

OK. Neutralne Na...

OK. Neutralne Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Dominika_556

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. ...

Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar zgodny z...

Towar zgodny z opisem, świetna jakość, fajne ceny, polecam gorąco.

Magda_311

13.01.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 28.04.2016...

W dniu 28.04.2016 r. odwiedziłam Sklep Promod mieszczący się w Galerii Handlowej Galaxy przy al. Wyzwolenia w Szczecinie. Przy wejściu uprzejmie i z uśmiechem powitały mnie dwie pracownice. Podczas przeglądania ubrań, podeszła do mnie jedna z pracownic z pytaniem czy znam aktualną promocję. Poinformowała mnie, że przy zakupie dwóch dowolnych ubrań zostanie naliczony rabat wysokości 20%. W sklepie było czysto, asortyment był wyeksponowany w estetyczny sposób, nie był pognieciony, widać było, że pracownice na bieżąco poprawiały ułożenie produktów. Pracownice uprzejmie informowały klientów o promocji, z zaangażowaniem udzielały odpowiedzi na pytania klientek o dostępność asortymentu, szukały właściwych rozmiarów i doradzały w wyborze właściwego stroju. Przy przymierzalni znajdowała się pracownica, która sprawdzała ilość wnoszonych rzeczy do przymiarki. Prowadziła rozmowy z klientkami w przymierzalni dopytując czy rozmiary pasują, proponowała podobny asortyment i doradzała. Była przy tym naturalna i stwarzała atmosferę luźnej pogawędki "koleżanek" w przymierzalni. Widać było, że klientki (ja również) czują się w tej sytuacji komfortowo. Wychodząc z przymierzalni pracownica zapytała mnie czy coś pasowało. Kiedy odpowiedziałam, że niestety nie poinformowała mnie, że mogę złożyć również zamówienie w sklepie internetowym, a produkty odebrać w sklepie stacjonarnym, tak samo jak dokonać zwrotów. Ze sklepu pomimo, że nic nie kupiłam wyszłam z przydatnymi informacjami i w bardzo miłym nastroju, zachęcającym do powrotu do sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2016

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu udałam się do sklepu Promod w celu zakupu bluzki. Kiedy weszłam do sklepu zostałam powitana uśmiechem i "dzień dobry".Ekspedientka po chwili podeszła do mnie z zapytaniem czy może w czymś pomóc. Odpowiedziałam, że szukam bluzki takiej na co dzień. Ekspedientka była niezwykle miła, zaproponowała kilka modeli po czym co chwilę przynosiła mi coś do przymierzalni. Przy kasie zapytała czy posiadam kartę promod, opowiedziała o jej zaletach oraz zachęciła do założenia. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie. Czułam się bardzo wyjątkowo i komfortowo, robiąc tam zakupy

zalogowany_użytkownik

07.10.2015

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa....

Bardzo miła obsługa. Gdy przeszukiwałam wieszak z przecenami, podeszła do mnie ekspedientka, aby zapytać jakiego rozmiaru poszukuje. Po czym, aby mi pomóc zaczęła wybierać mi rzeczy w moim rozmiarze. Byłam bardzo mile zaskoczona.

KasiaP_1

07.08.2015

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon jest świetnie...

Salon jest świetnie oświetlony i odpowiednio oznaczony; przechodzący alejką klient bez trudu odnajdzie sklep. W sklepie zjawiłam się po południu - były obecne dwie ekspedientki. Oprócz tego na sali były jeszcze dwie klientki. Powierzchnia sklepu była przygotowana na wizyty klientów - podłoga była czysta, nie zauważyłam żadnych zabrudzeń na lustrach czy na półkach. Podobna sytuacja była w przymierzalni - gdy mierzyłam spodnie nie znalazłam żadnych uchybień. Obie ekspedientki pomagały klientkom. Ja również poprosiłam o pomoc w odnalezieniu jasnych spodni. Pracownica pomogła mi odnaleźć odzież w jasnych kolorach, w rozmiarze 38. Z wybranymi dwoma parami udałam się do przymierzalni. W trakcie mierzenia okazało się, że jedna z par jest za duża - ekspedientka zaproponowała, że przyniesie z sali mniejszy rozmiar. Pracownica sklepu nie komentowała mojego wyglądu w wybranych spodniach. Pomimo pomocy obsługi nie zdecydowała się na zakup.

Magdalena_91

07.08.2015

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przemiła obsługa. Po...

Przemiła obsługa. Po tym jak weszłam do sklepu i trochę się rozejrzałam, podeszła do mnie Pani sprzedawczyni i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Powiedziałam jej, ze poszukuję pewien żakiet, który widziałam na stronie internetowe. Opisałam Pani interesujący mnie produkt. Pani poinformowała mnie, że niestety nie mają go w sklepie, ale mogę zamówić go przez internet do sklepu i wtedy przymierzyć, a jeśli nie będzie pasował to będę mogła go od razu oddać w sklepie. Takie rozwiązanie w pełni mnie satysfakcjonuje, ponieważ nie jestem pewna rozmiaru, ani tego czy żakiet będzie dobrze na mnie leżał, dlatego możliwość szybkiego oddania w sklepie jest dla mnie bardzo kusząca. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, ponieważ Pani pomogła mi i dobrze doradziła.

zalogowany_użytkownik

22.07.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, panie...

Miła obsługa, panie zawsze chętnie pomogą, gdy jest to konieczne. Nie ma problemu, żeby donieść ubrania do przymierzalni, ale też nie wciskają ich na siłę. Potrafią powiedzieć prawdę i dobrze doradzić. Podoba mi się także opcja karty lojalnościowej, na którą można doładować punkty, nawet gdy jej się nie ma przy sobie. Serdecznie polecam.

Małgorzata_2441

23.06.2015

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 19.06.2015...

W dniu 19.06.2015 dokonałam po raz kolejny zakupów w sklepie odzieżowym Promod zlokalizowanym w Centrum Handlowym Riviera w Gdyni. Do przyjazdu skłonił mnie newsletter informujący o sporych rabatach dla stałych klientów, który cyklicznie otrzymuję. Po wejściu faktycznie zniżki "rzucały: się w oczy, choć nie wszystkie produkty były jeszcze mocno przecenione. Jako, że wcześniej online wybrałam część produktów poprosiłam Panią z obsługi o pomoc w odnalezieniu tychże produktów. Nie wszystkie były dostępne ale Pani zaproponowała ciekawe alternatywy. Spytałam czy w przypadku gdyby produkty były za małe Pani przyniosłaby mi inny rozmiar - nie było problemu. Zostałam poinformowana o dodatkowej zniżce tego dnia. Udało mi się upolować ciekawą zdobycz, która mimo, że nie była wiele przeceniona jest wartością samą w sobie ponieważ idealnie leży. Towar był ładnie wyeksponowany, dobrze poukładany. W sklepie panował ład i porządek. Szatnie również były schludne. Jedna z Pań, która już mnie zna przywitała mnie uśmiechem i służyła dodatkową pomocą. Sklep godny polecenia.

joliet

20.06.2015

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc klientką sklepu...

Będąc klientką sklepu Promod w Galerii Krakowskiej zostałam obsłużona w profesjonalny sposób. Personel zauważył mnie w niedługim czasie po wejściu do sklepu - przywitano mnie, zaproponowano mi pomoc w odnalezieniu odpowiednich rozmiarów odzieży oraz zaniesiono do przymierzalni już wybrane ubrania. W przymierzalni obsługująca mnie Pani pytała czy odpowiadają mi rozmiary przymierzanych ubrań. Nawiązała ze mną również rozmowę z której wynikło że szukam jasnych spodni jeansowych. Zaproponowała przyniesienie innych egzemplarzy, które mogłyby mi się spodobać. Doradzono mi również, które egzemplarze dobrze prezentują się na mnie. Podczas płatności za wybrane ubrania kasjerka zaproponowała mi założenie specjalnej karty stałego klienta, na którą można zbierać punkty, dzięki którym zyskuje się rabaty. Byłam bardzo zadowolona po wyjściu z tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Promod...

W sklepie Promod w Plazie jestem dość częstym gościem. pracownicy tego salonu są zawsze skorzy do pomocy. Jeszcze się nie zdarzyło, abym nie została już na wejściu powitana. Personel daje chwilę czasu na obejrzenie towaru, po czym podchodzi i oferuje swoją pomoc. Bardzo dobrze znają towar, który oferuje ich firma i jeżeli powie się czego się szuka to po chwili dostaje się kilka propozycji. Jedynym minusem, na który muszę zwrócić uwagę to to, że nie proponują także innych rzeczy pasujących do tej, której się szuka dopóki klient sam nie zapyta. Przy kasie wszystko wygląda bardzo dobrze. Zawsze pada pytanie o kartę stałego klienta, a także o czasie na zwrot lub wymianę. Sklep jest ładnie uporządkowany, towar ładnie ułożony i wyeksponowany.

zalogowany_użytkownik

30.04.2015

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep utrzymany w...

Sklep utrzymany w porządku. Pracownicy skłonni do pomocy.

Zuzanna_123

29.12.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu sieci...

Personel sklepu sieci Promod w Manufakturze oceniam źle. Poprosiłam obsługę o pomoc w znalezieniu spodni mojego rozmiaru- XS. Pracownica wybuchnęła śmiechem, po czym poleciła mi zakupy w sklepie dziecięcym. Pragnę nadmienić, iż obsługa nie poinformowała mnie o możliwości zamówienia przez sklep spodni w moim rozmiarze, mimo że taka możliwość istnieje. Asortyment spełnia większość oczekiwań a ceny odpowiadają tym w sklepie internetowym bądź są niższe. Organizacja działania kasy i przymierzalni była bez zarzutu. Wygląd miejsca oceniam bardzo dobrze, ze względu na czystość i przyjemną aranżację sklepu.

Katarzyna_4616

11.12.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu nie zostałam zauważona i przywitana przez sprzedawce, mimo że poza mną w sklepie nie było nikogo. Sama rozpoczęłam przywitanie i poprosiłam o pomoc w znalezieniu prezentu na urodziny kuzynki. Sprzedawczyni (młoda, krótko ścięta, ruda kobieta, nie nosząca koszulki firmowej ani plakietki z nazwiskiem) nie pytając o moje preferencje czy też zakres cenowy zaczęła pokazywać mi kolejne ubrania. Dopiero kiedy nie zgodziłam się na żadną propozycję, zapytała o styl ubrań i kwotę, jaką chcę przeznaczyć. Pokazała mi kilka ubrań o podanych przeze mnie parametrach. Zaproponowała przymierzenie. Kiedy byłam w przymierzalni donosiła mi kolejne ubrania. W kabinie przymierzalni były na podłodze kawałki taśmy klejącej i paprochy z kurzu. Wybrałam rzecz do zakupu, a przy kasie obsługiwała mnie ta sama kobieta. Nie zaproponowała mi skorzystania z Karty Promod. Na koniec zostałam pożegnana w miły sposób.

zalogowany_użytkownik

06.12.2014

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa nienachalna, ale...

Obsługa nienachalna, ale chętna do pomocy. Byłam zainteresowana zakupem torebki i pani chętnie doradzała i odpowiadała na moje pytania.

Basik_1

18.11.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do odwiedzin sklepu...

Do odwiedzin sklepu Promod zachęciła mnie kolorowa i ładnie wystylizowana witryna. Po przekroczeniu progu sklepu zostałam ciepło przywitana przez ekspedientkę. Zachwycona paletą kolorystyczną ubrań, zaczęłam przeglądać bluzki dość mocno ściśnięte na wieszaku. W tym samym momencie podeszła do mnie ekspedientka z zapytaniem czego konkretnie poszukuję. Uprzejmie odpowiedziałam, że niczego szczególnego, chcę tylko się porozglądać. Ekspedientka nadal zasypywała mnie masą pytań, uważam to za nie uszanowanie mojego zdania, czułam się lekko osaczona. Ubrania były ładnie poskładane na półkach i wieszakach, jednak czasem było ich za dużo, ciężko było przeglądać. Po wybraniu kilku produktów udałam się do przymierzalni, gdzie czekała już kolejna ekspedientka. Zostałam życzliwie powitana oraz przeliczona z wnoszonych ubrań. W przymierzalni panowało jasne światło, więc wszystkie mankamenty były bardzo widoczne. Na podłodze zauważyłam kilka "kotów" i innych paprochów. Ekspedientka stojąca przy przymierzalni nie była skora do pomocy, musiałam sama pytać o inne rozmiary, a także fasony. Po wybraniu kilku rzeczy udałam się do kasy i wtedy zaczęło się piekło. Ekspedientka chciała na siłę " wcisnąć " mi biżuterię , zupełnie niepasującą do zestawu jaki wybrałam. Gdy udało mi się , odmówić zakupu dodatkowego artykułu, ekspedientka zaczęła recytować zalety karty lojalnościowej, którą mogłabym nabyć za 25 zł. Kilkakrotnie próbowałam przerwać ekspedientce jej wypowiedź, jednak dopiero podniesienie tonu poskutkowało. Ogólnie sklep jest godny polecenia, ponieważ ubrania w nim są bardzo ładne i dobrej jakości, ekspedientki posiadają bardzo dużą wiedzę na temat produktu, jednak czasem fajnie jest w spokoju powybierać i pooglądać ubrania.

zalogowany_użytkownik

28.10.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do odwiedzin sklepu...

Do odwiedzin sklepu Promod zachęciła mnie kolorowa i ładnie wystylizowana witryna. Po przekroczeniu progu sklepu zostałam ciepło przywitana przez ekspedientkę. Zachwycona paletą kolorystyczną ubrań, zaczęłam przeglądać bluzki dość mocno ściśnięte na wieszaku. W tym samym momencie podeszła do mnie ekspedientka z zapytaniem czego konkretnie poszukuję. Uprzejmie odpowiedziałam, że niczego szczególnego, chcę tylko się porozglądać. Ekspedientka nadal zasypywała mnie masą pytań, uważam to za nie uszanowanie mojego zdania, czułam się lekko osaczona. Ubrania były ładnie poskładane na półkach i wieszakach, jednak czasem było ich za dużo, ciężko było przeglądać. Po wybraniu kilku produktów udałam się do przymierzalni, gdzie czekała już kolejna ekspedientka. Zostałam życzliwie powitana oraz przeliczona z wnoszonych ubrań. W przymierzalni panowało jasne światło, więc wszystkie mankamenty były bardzo widoczne. Na podłodze zauważyłam kilka "kotów" i innych paprochów. Ekspedientka stojąca przy przymierzalni nie była skora do pomocy, musiałam sama pytać o inne rozmiary, a także fasony. Po wybraniu kilku rzeczy udałam się do kasy i wtedy zaczęło się piekło. Ekspedientka chciała na siłę " wcisnąć " mi biżuterię , zupełnie niepasującą do zestawu jaki wybrałam. Gdy udało mi się , odmówić zakupu dodatkowego artykułu, ekspedientka zaczęła recytować zalety karty lojalnościowej, którą mogłabym nabyć za 25 zł. Kilkakrotnie próbowałam przerwać ekspedientce jej wypowiedź, jednak dopiero podniesienie tonu poskutkowało. Ogólnie sklep jest godny polecenia, ponieważ ubrania w nim są bardzo ładne i dobrej jakości, ekspedientki posiadają bardzo dużą wiedzę na temat produktu, jednak czasem fajnie jest w spokoju powybierać i pooglądać ubrania.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas mojej ostatniej...

Podczas mojej ostatniej wizyty w Centrum Handlowym Forum postanowiłam odwiedzić sklep Promod. Pozytywnie na pewno mogę ocenić sam wygląd i atmosferę panującą w sklepie- jest czysto, odpowiednie oświetlenie a muzyka nie utrudnia zakupów. Niestety nie da się powiedzieć tego samego o obsłudze sklepu, którą zastałam w dzień mojej wizyty. Porozglądałam się chwilę po sklepie, po czym chciałam zapytać pracownika sklepu, czy rzecz która wpadła mi oko jest w moim rozmiarze, ponieważ nie potrafiłam sama odnaleźć jej w asortymencie. Niestety nie miałam takiej możliwości, ponieważ Pani z obsługi najpierw prowadziła rozmowę (z tego, co słyszałam prywatną), po czym rozmawiała przez telefon. W efekcie na jej pomoc musiałam czekać ok. 10 minut. Pomijam fakt, że po wejściu do sklepu nie zostałam zauważona, czy w jakikolwiek sposób przywitana. Problem wystąpił nawet podczas płatności. Pani najpierw powiedziała, że mam iść do sklepu obok rozmienić pieniądze, później stwierdziła, że nie wyda mi części pieniędzy (chodziło jednak o nieznaczną kwotę) a ostatecznie wydała mi resztę. Nie rozumiem więc po co to całe zamieszanie i utrudnienia w procesie płatności. Sklep oceniam pozytywnie a obsługa pozostawia wiele do życzenia.

Marta_2357

18.10.2014

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sali sprzedaży...

Na sali sprzedaży panował porządek, także na stołach z rzeczami poukładanymi w stosy. Poprosiłam o pomoc w wyborze koszuli, spotkałam się z sympatyczną reakcją i fachową pomocą. Pani ekspedientka wybrała mi kilka modeli, służyła również radą przy dokonywaniu wyboru. W sklepie było czysto, w tle grała przyjemna muzyka, w przymierzalni były wieszaki na zawieszenie rzeczy oraz półka na torbę. Przy kasie zaproponowano mi kartę Promod. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i wrócę tam z przyjemnością.

Monika_5

29.09.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Promod

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Promod

Opinie (370 z 466)

Promod

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Promod?

Pawis

AIG

britshop

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?