Jakość Obsługi - Profil firmy

Odwiedziłam dziś ten...

Odwiedziłam dziś ten sklep, ponieważ jak co dzień robiłam zakupy. Sklep jest niewielkich rozmiarów, przejścia pomiędzy regałami nie są zbyt szerokie, aczkolwiek zmieści się tam wózek z dzieckiem. Na salę sprzedażową możemy wejść albo z wózkiem albo z koszyczkiem. Towary są oznakowane na półce (wydrukowana etykieta), artykuły z gazetki promocyjnej również łatwo jest znaleźć (żółta etykieta i dodatkowo czerwona, plastikowa ramka). Poza tym, gdy nie jesteśmy pewni ceny możemy podejść do czytnika kodów kreskowych. Jedyne, co mi przeszkadza w tym sklepie to kolumny stojące na środku sklepu - ciężko jest trochę manewrować w tym miejscu wózkiem. Na stoisku mięsnym wędliny pakowane są w papier i dodatkowo w folię spożywczą, na którą osoba obsługująca nakleja wydrukowaną z wagi karteczkę z nazwą produktu, wagą i ceną do zapłaty. Niewygodne jest podejście do kasy znajdującej się przy alkoholach. Lada jest trochę za mała, gdy robi się bardzo duże zakupy.

zezenka

24.06.2010

Placówka

Nisko, Tysiąclecia 8D

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Centrum otworzono...

Delikatesy Centrum otworzono niedawno w mojej dzielnicy zamieszkania. Przyciągają przyjemnym wyglądem wnętrza i dość niskimi cenami oferowanych produktów. Jednak przyjemność robionych tam zakupów odbiera jakość obsługi. Jako że mam małe dziecko, niespełna trzyletnie, panie obsługujące powinny być bardziej wyrozumiałe dla mnie jako klientki ze względu zachowanie małego człowieka. Kupowałam chleb, podałam pani do skasowania, jednak pani nie wiedziała jaka jest cena tego, który akurat wzięłam. Z niecierpliwością powiedziła do mnie, żebym zaczekała chwile, bo ona nie wie jaki to chleb. W tym czasie moje dziecko oglądało sobie leżące na jego wysokości gumy do żucia i batoniki, dotykając i prosząc mnie żebym któryś kupiła. Ja odmawiałam czekając jednocześnie na skasowanie wybranego przeze mnie chleba. Pani kasjerka patrzyła na całą sytuację nieprzyjaznym okiem i z wyraźną irytacją. Doczekałam się skasowania mojego produktu i opuściłam sklep. Innym razem robiłam zakupy na dziale mięsnym, na którym pani obsługiwała klientów w tępie żółwia. Sklep przyjemny, ale obsługa nieco w tyle.

Anna_670

23.06.2010

Placówka

Kutno, Skłodowskiej-Cure 46

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep spełnia wszystkie...

Sklep spełnia wszystkie wymagania :) Przede wszystkim jest czysty i schludny, bardzo zadbany. Towaru nigdy nie brakuje na półkach. W chłodniach towary są pogrupowane na kategorie, co ułatwia zakupy. Mięso i wędliny zawsze świeże , podobnie jak pieczywo, którego część jest pieczona w sklepie. Personel jest bardzo miły, potrafi odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące asortymentu i jego lokalizacji. Ubiór jednolity. Duży plus-klimatyzacja :) Do sklepu należy duży parking, co dodatkowo umila zakupy. Pewnego dnia, robiąc zakupy zauważyłam popsutą wagę ( zawyżała wagę). Zgłosiłam to obsłudze, nastepnym razem waga była nowa. Krótko mówią właścicielowi zależy na tym, by wszystko było w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

Placówka

Pilica, Zarzecze 36

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam dzisiaj do...

Wstąpiłam dzisiaj do Centrum, aby zrobić większe zakupy i byłam mile zaskoczona. Wyniosłam więcej torebek z zakupami niż zrobiłabym to w innym sklepie za takie same pieniądze. Ceny są tu naprawdę niskie, a towar nie odbiega jakościowo od produktów w innych pobliskich sklepach spożywczych. Wszystko estetycznie ułożone na półkach. Wystrój lokalu nie jest rewelacyjny, jednak co jest dla mnie bardzo istotne, jest czysto. Owoce świeże. Wędliny i mięsa sterylnie zawijane w folię spożywczą. Niestety niektóre ekspedientki pozostawiają wiele do życzenia. Są niemiłe i ponure, nie dostępne dla klienta. Pracuje tam Pani K. B., która jest zawsze uśmiechnięta i chętnie udziela informacji.

Beata_561

01.06.2010

Placówka

Łącko, Kościelna 599

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszą rzecz, którą...

Pierwszą rzecz, którą się zauważa po wejściu do sklepu to wiecznie brudna podłoga, nie ważne czy jest to wiosna, lata czy też zima. Zauważyłam na stoisku warzywnym jak ekspedientka układa jabłka w boksie, najpierw wycierając je mokrą szmatą. Kiedy przechodziłam obok tych jabłek to tak strasznie brzydko pachniały, że nie wiem czy przedtem tej szmaty nie używała do ścierania podłogi. Sprzedawczynie w kasach nigdy nie mówią dzień dobry, ani do widzenia przy dokonywaniu zakupu. Wyglądają tak jakby siedziały tam za karę. W Lubaczowie ekspedientki z Centrum są uważaone za najgorsze. Artykuły spożywcze moim zdaniem są czytelnie poukładane, ale często jeśli chcesz wziąć jedną rzecz to inne "lecą". Na stoisku mięsnym często trzeba czekać nawet jeśli nikogo nie ma w kolejce, ponieważ sprzedawczynie muszę omówić między sobą jakąś ważną sprawę, lub muszą coś koniecznie w danej chwili pokroić, jakby to nie mogło chwilkę poczekać.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2010

Placówka

Lubaczów, Słowackiego 2

Nie zgadzam się (42)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziwi mnie fakt...

Dziwi mnie fakt zatrudniania kobiet,które nie posiadają podstawowych kwalifikacji w obsłudze klienta.Dział mięsny w Delikatesach Centrum w Bieczu takie zatrudnia.Delikatesy Centrum dzialają na zasadzie franczyzy i obowiązywać powinny standardy franczyzodawcy.Sprzedawczyni powinna spowodowac klient się uśmiechnął.Natomiast ja uslyszałem cyt" nie musi Pan , kupować"To bylo odpowidź na pytanie oświeżość parówki.W tym sklepie jestem kilka razy w tygodniu, robiąc codzienne zakupy i widzę jak kielbasy , parówki, pasztety ,pieczenie ,salsesony itd tracą świeżość.Zawsze slysze jedną odpowiedź świeże.Na wędlinach powinny być tabliczki z terminem do spożycia ustalonym przez producenta, nie sklep.

Eva_1

30.05.2010

Placówka

Biecz, Kazimierza Wielkiego 39

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie zakupów...

W trakcie zakupów zauwazyłem, pomazaną podłogę oraz ogólny nieporządek w sklepie. Wygląd warzyw wskazywał, że dośc długi czas znajdują się na półkach. W rejonach kasy panował nieporzadek, wiele produktów znajdowało się na ladzie, co pozostawia niewielką przestrzeń na wyłożenie zakupionych produktów. Pani kasjerka usmiechnieta, miła jednak w zielonej koszulce pobrudzonej białym płynem. W momencie kiedy w kolejce znajdowało się 7 osób wezwała obsługę drugiej kasy. Otoczenie sklepu czyste.

zegar

28.05.2010

Placówka

Łęg Tarnowski, Partyń 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znajdujący się w...

Znajdujący się w małej miejscowości sklep to jedna z większych placówek handlowych w tym rejonie. Otoczenie sklepu i parking bardzo czyste. Wnętrze sklepu świetnie oświetlone, towar ładnie i czytelnie poukładany na regałach i nie ma najmniejszego problemu z odnalezieniem poszukiwanego artykułu. Bogate zatowarowanie sklepu po dość korzystnych cenach. Obsługa miła i uczynna - wszędzie bardzo czysto. Na stanowisku kasowym obsługująca mnie młoda, ok.26 letnia brunetka zachowywała się bardzo profesjonalnie w sposób nie odbiegający od ogólnie przyjętych standardów.Sklep robi na swoich klientach dobre wrażenie i chętnie do niego wrócę.

jerry1104

22.05.2010

Placówka

Pacanów, Słupska 30

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czesto za zakupy...

Czesto za zakupy płacę karta, tranzakcje potwierdzam pin-em. Jakie bylo moje zdziwienie gdy obslugujaca mnie Pani podała na glos, przy innych stojacych w kolejce dokasy mój pin. W tym dniu nie przeprowadzalem rozmowy, zrobiłem to nastepnego dnia. Poinformowałem o skutkach jakie moga wyniknac z jej zachowania.

Eva_1

20.05.2010

Placówka

Biecz, Kazimierza Wielkiego 39

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie bardzo lubię...

Nie bardzo lubię opisywać jeden sklep dość często ale ten, który właśnie opisuję zasługuje na to przez bardzo niemiła (nietaktowną ) obsługę. Otóż robię w tym sklepie zakupy bardzo często i mam skalę olbrzymią porównawczą. W całym sklepie wszystko jest w porządku ale bardzo trapi mnie obsługa jednej Pani sprzedawczyni. Chodzi o stoisko mięsne i jedną z Pań tam pracującą. Jak obsługuje klientów to aż niedobrze się robi jak widzi się takie podejście do klienta. Nie ważne jet czy Pani umie czy nie! Pani z tego stoiska zawijając wędlinę czy mięso w folię tak bardzo stuka tym urządzeniem do przecinania folii że aż człowiekowi robi się słabo jak można się tak zachowywać... Kładąc produkty przed klientem na ladzie już po zważeniu rzuca je dosłownie z przyklaskiem i wielkim hałasem. Wygląda to tak jakby było jej nie w smak że ktoś tu przychodzi i zabiera jaj czas... Jak mówi się dziękuję jak już Pani poda te produkty to Pani odpowiada ale w taki sposób jakby robiła łaskę. To nie jest dopuszczalne aby tak się zachowywać!!!

Znajomy

18.05.2010

Placówka

Zamość, Piłsudskiego 8

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Idąc do pracy...

Idąc do pracy na noc zaszedłem do Delikatesów Centru w Zwierzyńcu bo chciałem kupić jakiś napój. Od mojej ostatniej wizyty tutaj minęło już trochę czasu. W zasadzie niewiele się zmieniało w tym sklepie aby klient był bardziej zadowolony z dokonywanych tu zakupów. Powierzchnia sklepu dość duża. Sporo regałów z towarami poukładanymi na nich starannie. Ceny ładnie przygotowane, przejrzyste i jasne dla klienta. Bardzo szeroki asortyment napojów, słodyczy. Pozostałe artykuły normalnie. Stoisko z owocami i warzywami dość dobrze zaopatrzone, produkty świeże i ładnie zaprezentowane. Stoisko mięsno-wędliniarskie w normie, asortyment świeży. W sklepie obsługa dość dobra, Panie sprzedawczynie miłe i uśmiechnięte. W sklepie czysto.

Znajomy

11.05.2010

Placówka

Zwierzyniec, Biłgorajska

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem kilka drobiazgów,...

Kupowałem kilka drobiazgów, byłem więc w sklepie przez jakiś czas... W sklepie dosyć czysto. Towary dość dobrze wyeksponowane, klient nie powinien mieć problemu ze znalezieniem. Trochę nieciekawie na stoisku owocowo-warzywnym bo towar jak świeży to jest go dużo, jak nieładnie wygląda to i stoisko jest takie bardzo biednie wyglądające. Nabiał bardzo starannie wyeksponowany, ceny wyraziste i widoczne dla klienta. Inne towary i regały też dość dobrze wyglądają. Niestety, tak jak już pisałem w swoich poprzednich obserwacjach, stoisko mięsne - tragedia!!! Bardzo rzadko zdarza się iż trafimy tu świeże wędliny, mięso może być. Wędliny natomiast nagminnie wyglądają bardzo nieświeżo! Trzeba z pośród tylu rodzajów wędlin, wybierać coś co jest w miarę świeże. Obsługa pomocna i uprzejma!

Znajomy

06.05.2010

Placówka

Zamość, Szczebrzeska 64

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj pojawiła się...

Dzisiaj pojawiła się na dziale mięsnym maszynka do mielenia mięsa, jednak jest to dla obsługujących Pan powód do zmartwienia.Obsługują bardzo niezadowolone, ale to jest zrozumiale.Dodatkowa praca , ta sama płaca.Brak organizacji pracy i wspóldziałania na stoisku mięsnym powodje wydłużenie czasu stania w kolejce.Praktycznie wygląda to tak: klient stoi a sprzedawczyni układa towar lub jest na zapleczu działu mięsnego przez kilka minut nie reagując na kilenta.

Eva_1

28.04.2010

Placówka

Biecz, Kazimierza Wielkiego 39

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałym klientem...

Jestem stałym klientem sklepu i muszę stwierdzić, że jest to jeden z nielicznych sklepów posiadających w asortymencie świeże produkty warzywne. Obsługa w kasach jest miła i chętnie sprawdza czasami odklejone metki z ceną. Moim zdaniem towary w sklepie są rozmieszone prawidłowo i znalezienie jakiegokolwiek produktu nie przysparza najmniejszych problemów. DUŻY MINUS: za dział mięsny! Jakość wędlin pozostawia wiele do życzenia. Gołym okiem widać, że niejednokrotnie termin ważności wędlin w chłodni już dawno upłynął. Panie z działu mięsnego również nie należą do najmilszych. Natomiast jeśli chodzi o resztę sklepu jest ok.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2010

Placówka

Jarosław, Próchnicka 6A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałą klientką...

Jestem stałą klientką tego sklepu, co oznacza,że bywam tam w różnych porach dnia. Niewątpliwie do plusów tego sklepu można zaliczyć jakość obsługi. Sklep ma bardzo dużo klientów, jednak żaden z nich nie musi zbyt długo czekać przy kasie. Obsługa jest szybka i fachowa, gdy jest zbyt duża kolejka kolejne kasy są otwierane.Organizacja obsługi klienta jes więc dobra. Wadą sklepu są zbyt wygórowane ceny w stosunku do rynkowych. Ponadto bardzo ciężko jest znaleźć cenę produktu, nie są one opisane na tabliczkach poniżej, lub cena znajduje się w innym miejscu niż produkt.Na terenie sklepu znajduje się czytnik cenowy. Zapasy na półkach sklepowych są uzupełniane na bieżąco.Asortyment, jak na tej wielkości sklep, jest podstawowy. Personel jest kompetentny i ubrane w odzież firmową. Panie w soisku z mięsem zawsze mają związane włosy i nakrycia głowy. Nie ma specjalnych skrytek na zakupy z po za sklepu. Parking jest duży ale pozostawia wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2010

Placówka

Przemyśl, Dworskiego

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bedac w delikatesach...

bedac w delikatesach czulam sie niczym w domu. przyjacielska i ciepla atmosfera sprawia ze zakupy w tych delikatesach to sama przyjemnosc. duzy wybor towaru, swieze owoce i warzywa. mieso dobre jakosciowo i w miare tanie. jedyne co moglo by sie zmienic to ubior pracownikow... bo kazdy chodzi jak chce. powinno byc to ujednolicone. pozdrawiam

zalogowany_użytkownik

15.04.2010

Placówka

Niemce, Lubelska 188

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny zdarzyło mi się robić zakupy w tym sklepie. Zawsze kiedy tam jestem przynajmniej jedna rzecz nie zgadza się cenowo z ceną półkową a ceną na paragonie. Zwykle to tyczy kilku rzeczy. 13 kwietnia na 5 produktów cena różniła się aż w 3 przypadkach. Obsługa zawsze bardzo miła i chętnie udzielane odpowiedzi na zadane pytania. Oceniam ten sklep na +1 ponieważ sprawa z cenami jest zawsze powtarzająca się.

Anna_2205

14.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na zakupy do centrum na Hali targowej w Sanoku. Moim celem był szybki zakup soku. Jednak gdy podszedłem do kasy zauważyłem że jest akurat zmiana, postanowiłem jednak poczekać. Panował totalny chaos. Przy jednej kasie dwie pracownice kłóciły się o to że jedna się notorycznie spóźnia i nie potrafi obsłużyć kasy "bo jej nikt nie nauczył", inne kasjerki liczyły przy mnie pieniądze i rozliczały się z kasy, natomiast trzecia kasa była pusta. Po wysłuchaniu kłótni, i wpatrywaniu się w liczone pieniądze, które było coraz drobniejsze w końcu zostałem obsłużony. Moim zdaniem tego typu sytuacje nie powinny mieć miejsca w centrum spożywczym, a w szczególności w obecności klientów. Mam nadzieje że stosunek do obowiązków i klientów w tym centrum poprawi się znacząco.

Łukasz_956

14.04.2010

Placówka

Sanok, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Delikatesach...

Zakupy w Delikatesach Centrum robiłabym częściej gdyby była tam zgodność nazw towarów z wystawionym produktem.Gdy zapytałam ,krótko ściętego mężczyznę o wybrany z promocji przeze mnie napój,sam zgubił się w informacjach.Zmieszany pokazywał mi kolejno napoje ale żaden nie odpowiadał wybranemu z promocji.Poprosił koleżankę , która także nie znalazła mi szukanego artykułu a nawet kilku .Gdy zapytałam o cenę nie podpisanych warzyw, blondynka odesłąłą mnie do czytnika.Po kilku podejściach zrezygnowałam z większości zakupów.

Teresa_47

14.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój ulubiony sklep...

Mój ulubiony sklep w którym robię codzienne zakupy. Bardzo uprzejmy personel. Kierowniczka często zagląda na sklep sprawdzając czy wszystko jest w porządku.Zawsze świeża wędlina, zawsze jest coś dobrego w promocji. Każdy klient traktowany jest bardzo uprzejmie. Z dzisiejszego dnia nie mama żadnych szczególnych obserwacji. Jest to po prostu sklep w którym miło robi się zakupy każdego dnia. Ponieważ jestem stałym klientem pani w kasie potrafi nawet zapytać "czy dzisiaj nie biorę danego artykułu" - inaczej mówiąc przypomina mi co zazwyczaj biorę, co dla mnie jest istotne przy moim szybkim tempie życia.

Joanna_1197

13.04.2010

Placówka

Częstochowa, Wręczycka 140

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Centrum

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Delikatesy Centrum

Opinie (1497 z 2452)

Delikatesy Centrum

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Delikatesy Centrum?

W.S.R.H.

Jutrzenka

GS "SCh"

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?