Jakość Obsługi - Profil firmy

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu widzi sie ochroniarza, który nie spuszcza z oka młodych ludzi... Skzoda tylko, ze nie patrzy na brak pomocy ze strony personelu. Obsługa robi wielką "przysługę", że pomoże. Kultury osobistej - brak. Na terenie sklepu rozmawiają na temty prywatne a kolejka klientów- czeka. Ponato towar dość często jest przeterminowany - już 3 razy natrafiliśmy na jogurty, których termin upłynął kilka dni temu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2010

Placówka

Jarosław, Próchnicka 6A

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu rzuca się w oczy ustawiony po prawej stronie automat z kawą. Regały ustawione są w takiej odległości od siebie, że kilku klientów może swobodnie przechodzić między nimi. W sklepie znajduje się stoisko z rzeczami przechowywanymi w chłodni, które podaje personel. Osoby na tym stoisku są zorientowane w asortymencie który znajduje się w chłodniach oraz miłe. Nie można mieć również zastrzeżeń do osób pracujących przy kasach. Starają się być miłe oraz są kompetentne. Zdarzają się im błędy, ale one są szybko naprawiane.

Przemysław_366

07.07.2010

Placówka

Opatów, Sienkiewicza 19

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Centrum są...

Delikatesy Centrum są marketem o bardzo dużym i zróżnicowanym wyborze towaru,bardzo lubię robić zakupy w tym miejscu gdyż mają dużo promocji i towarów w atrakcyjnych cenach.Są również towary po zaniżonych cenach gdy ich data ważności zbliża się ku końcowi. Jedyne co jest uciążliwe to to iż nawet będąc z dzieckiem na zakupach długo stoi się w kolejce, powodem tego jest obsługa wyłącznie jednej kasy fiskalnej co wydłuża bardzo czas obsługi przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2010

Placówka

Wolbrom, Krakowska 43

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam tam zrobić...

Wstąpiłam tam zrobić jakieś małe zakupy na podróż. Kiedy weszłam do sklepu znajdowały się tam dwie sprzedawczynie. Obie stały na dwóch oddzielnych kasach i obsługiwały klientów. Podeszłam do kasjerki bliżej wejścia. W kolejce stałam bardzo krótko, niecałą minutę. Poprosiłam kasjerkę o małą wodę niegazowaną. Zaproponowała mi Cisowiankę lub Kroplę Beskidu. Wybrałam Cisowiankę o pojemności 0,7l bo nie było 0,5 l. Kupiłam jeszcze herbatniki i na tym skończyłam zakupy. Pracownica cały czas utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy i zachowywała się bardzo poprawnie. Podziękowała mi za zakupy i pożegnała się ze mną mówiąc: Do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Upał doskwiera strasznie...

Upał doskwiera strasznie ale nie w Delikatesach Centrum w Zamościu. Klimatyzacja działa i klient przyjemnie robi sobie zakupy. Dbają tutaj o klienta. W sklepie dużo owoców i warzyw, jednak ich świeżość pozostawia wiele do życzenia... Ceny w sklepie przystępne, kartki z cenami czytelne i widoczne dla klienta. Asortyment dość szeroki, towary starannie wyłożone i wyselekcjonowane. W sklepie czysto i miło. Obsługa również miła, sympatyczna i Panie uśmiechnięte...mimo trudności związanych z upałem!

Znajomy

02.07.2010

Placówka

Zamość, Szczebrzeska 64

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze do...

W drodze do domu wstąpiłem do Delikatesów Centrum w niewielkim mieście o nazwie Błażowa (Podkarpacie) po wodę gazowaną. Niemiła obsługa - pani kasjerka - która potrafiła 'naskoczyć' na mnie za to, iż nie wiedziałem że w ich sklepie obowiązuje pewne ograniczenie, polegające na braku możliwości dokonania zakupów i zapłaty za nie kartą płatniczą poniżej kwoty 15zł. Klientom nie odpowiadają takie ograniczenia, ale to nic w porównaniu z oburzeniem i wściekłością pani kasjerki. Wystarczyłaby grzeczna informacja.

logeen

01.07.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje spstrzeżenia dotyczą...

Moje spstrzeżenia dotyczą nie tylko wczorajszego dnia, mają one miejsce bardzo często. Dokonuje zakupów ok. godz.22 a sklep jest otwarty do 22.30.Problem w tym sklepie polega na tym że o godz.22 myte są juz podłogi i umyte są także krajalnice do wędlin. Tworzy się chory klimat w sklepie ponieważ panie które myją podłogi bacznie obserwują klienta gdzie się przemieszcza a przytym jeszcze te miny ,zachowania niewerbalne mówią wszystko "po co tu przylazłeś" myśli sobie ekspedientka. Wędliny pokrojonej też nie można już kupić no chyba że się uprę ,ale wtedy ten wzrok te gesty ,sapanie,parskanie ekspedientki ,nie każdy to wytrzyma. Takie zachowania mają olbrzymi wpływ na klienta ,ja o tej godzinie nie będę robił juz tam zakupów mimo że jestem ich klientem od wielu lat.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Przemyśl, Ofiar Katynia 17

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłam nowo...

Dzisiaj odwiedziłam nowo otwarty sklep w naszym mieście .Na wstępie z szokowało mnie wiadro z brudną wodą. Następnie zachowanie obsługi było skandaliczne Głośny śmiech ,wrzaski nawoływania , nie zrobiło na mnie dobrego wrażenia.Może sklep jest ładny ale ja napewno szybko do niego nie wrócę.Zakupy zrobiłam gdzie indziej . A szkoda .

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Oświęcim, Bema 8

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

We wszystkich punktach...

We wszystkich punktach sieci delikatesów "Centrum" pracownicy sklepu obsługujący kasy mający w czasie trwania promocji określanych przez sklep a polegających na przyznawaniu punktów za realizację zakupów w określonej wysokości, zapominają o przekazywaniu wszystkim klientom objętym promocją czyli robiącym zakupy powyżej ustalonej kwoty przyznanych im regulaminem punktów. Jednocześnie przekazuję wybranym osobom robiącym zakupy znacznie większą ilość punktów niż im przysługujące.

Maciej_565

30.06.2010

Placówka

Lubaczów, Słowackiego 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachowanie kasjerki daleko...

Zachowanie kasjerki daleko odbiega od standardów obsługi klienta brak nawet zwykłego dzien dobry i do wiedzenia, dlatego aż -5. Jeśli chodzi o asortyment plus 4 za świeży chleb oraz możliwość wyboru. Wygląd sklepu - podłoga była trochę zabrudzona, nie do końca można sie przyczepić w końcu była 18;00 dlatego -1. Ogólna ocena z wizyty wyliczając średnią ocen -2.

JA.

30.06.2010

Placówka

Lubaczów, Słowackiego 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotnie popołudnie...

W sobotnie popołudnie udałam się na zakupy do tego sklepu.Pozytywnie jestem zaskoczona.Miła obsługa w sklepie;pracownicy uśmiechnięci,pomagają klientom.Ceny różne, ale promocje rewelacyjne.Dużo taniej kupiłam kawę ,która w innym sklepie kosztuje o 3zł. wiecej. Panie kasują na alkoholu ,są tam dwa stanowiska kasowe.Sprawnie zostałam obsłużona.Towar ładnie eksponowany,czysto i jasno w sklepie, bardzo ładnie.

Majka_6

27.06.2010

Placówka

Krosno, Kolejowa 21

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dziś ten...

Odwiedziłam dziś ten sklep, ponieważ jak co dzień robiłam zakupy. Sklep jest niewielkich rozmiarów, przejścia pomiędzy regałami nie są zbyt szerokie, aczkolwiek zmieści się tam wózek z dzieckiem. Na salę sprzedażową możemy wejść albo z wózkiem albo z koszyczkiem. Towary są oznakowane na półce (wydrukowana etykieta), artykuły z gazetki promocyjnej również łatwo jest znaleźć (żółta etykieta i dodatkowo czerwona, plastikowa ramka). Poza tym, gdy nie jesteśmy pewni ceny możemy podejść do czytnika kodów kreskowych. Jedyne, co mi przeszkadza w tym sklepie to kolumny stojące na środku sklepu - ciężko jest trochę manewrować w tym miejscu wózkiem. Na stoisku mięsnym wędliny pakowane są w papier i dodatkowo w folię spożywczą, na którą osoba obsługująca nakleja wydrukowaną z wagi karteczkę z nazwą produktu, wagą i ceną do zapłaty. Niewygodne jest podejście do kasy znajdującej się przy alkoholach. Lada jest trochę za mała, gdy robi się bardzo duże zakupy.

zezenka

24.06.2010

Placówka

Nisko, Tysiąclecia 8D

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Centrum otworzono...

Delikatesy Centrum otworzono niedawno w mojej dzielnicy zamieszkania. Przyciągają przyjemnym wyglądem wnętrza i dość niskimi cenami oferowanych produktów. Jednak przyjemność robionych tam zakupów odbiera jakość obsługi. Jako że mam małe dziecko, niespełna trzyletnie, panie obsługujące powinny być bardziej wyrozumiałe dla mnie jako klientki ze względu zachowanie małego człowieka. Kupowałam chleb, podałam pani do skasowania, jednak pani nie wiedziała jaka jest cena tego, który akurat wzięłam. Z niecierpliwością powiedziła do mnie, żebym zaczekała chwile, bo ona nie wie jaki to chleb. W tym czasie moje dziecko oglądało sobie leżące na jego wysokości gumy do żucia i batoniki, dotykając i prosząc mnie żebym któryś kupiła. Ja odmawiałam czekając jednocześnie na skasowanie wybranego przeze mnie chleba. Pani kasjerka patrzyła na całą sytuację nieprzyjaznym okiem i z wyraźną irytacją. Doczekałam się skasowania mojego produktu i opuściłam sklep. Innym razem robiłam zakupy na dziale mięsnym, na którym pani obsługiwała klientów w tępie żółwia. Sklep przyjemny, ale obsługa nieco w tyle.

Anna_670

23.06.2010

Placówka

Kutno, Skłodowskiej-Cure 46

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep spełnia wszystkie...

Sklep spełnia wszystkie wymagania :) Przede wszystkim jest czysty i schludny, bardzo zadbany. Towaru nigdy nie brakuje na półkach. W chłodniach towary są pogrupowane na kategorie, co ułatwia zakupy. Mięso i wędliny zawsze świeże , podobnie jak pieczywo, którego część jest pieczona w sklepie. Personel jest bardzo miły, potrafi odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące asortymentu i jego lokalizacji. Ubiór jednolity. Duży plus-klimatyzacja :) Do sklepu należy duży parking, co dodatkowo umila zakupy. Pewnego dnia, robiąc zakupy zauważyłam popsutą wagę ( zawyżała wagę). Zgłosiłam to obsłudze, nastepnym razem waga była nowa. Krótko mówią właścicielowi zależy na tym, by wszystko było w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

Placówka

Pilica, Zarzecze 36

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam dzisiaj do...

Wstąpiłam dzisiaj do Centrum, aby zrobić większe zakupy i byłam mile zaskoczona. Wyniosłam więcej torebek z zakupami niż zrobiłabym to w innym sklepie za takie same pieniądze. Ceny są tu naprawdę niskie, a towar nie odbiega jakościowo od produktów w innych pobliskich sklepach spożywczych. Wszystko estetycznie ułożone na półkach. Wystrój lokalu nie jest rewelacyjny, jednak co jest dla mnie bardzo istotne, jest czysto. Owoce świeże. Wędliny i mięsa sterylnie zawijane w folię spożywczą. Niestety niektóre ekspedientki pozostawiają wiele do życzenia. Są niemiłe i ponure, nie dostępne dla klienta. Pracuje tam Pani K. B., która jest zawsze uśmiechnięta i chętnie udziela informacji.

Beata_561

01.06.2010

Placówka

Łącko, Kościelna 599

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszą rzecz, którą...

Pierwszą rzecz, którą się zauważa po wejściu do sklepu to wiecznie brudna podłoga, nie ważne czy jest to wiosna, lata czy też zima. Zauważyłam na stoisku warzywnym jak ekspedientka układa jabłka w boksie, najpierw wycierając je mokrą szmatą. Kiedy przechodziłam obok tych jabłek to tak strasznie brzydko pachniały, że nie wiem czy przedtem tej szmaty nie używała do ścierania podłogi. Sprzedawczynie w kasach nigdy nie mówią dzień dobry, ani do widzenia przy dokonywaniu zakupu. Wyglądają tak jakby siedziały tam za karę. W Lubaczowie ekspedientki z Centrum są uważaone za najgorsze. Artykuły spożywcze moim zdaniem są czytelnie poukładane, ale często jeśli chcesz wziąć jedną rzecz to inne "lecą". Na stoisku mięsnym często trzeba czekać nawet jeśli nikogo nie ma w kolejce, ponieważ sprzedawczynie muszę omówić między sobą jakąś ważną sprawę, lub muszą coś koniecznie w danej chwili pokroić, jakby to nie mogło chwilkę poczekać.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2010

Placówka

Lubaczów, Słowackiego 2

Nie zgadzam się (42)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziwi mnie fakt...

Dziwi mnie fakt zatrudniania kobiet,które nie posiadają podstawowych kwalifikacji w obsłudze klienta.Dział mięsny w Delikatesach Centrum w Bieczu takie zatrudnia.Delikatesy Centrum dzialają na zasadzie franczyzy i obowiązywać powinny standardy franczyzodawcy.Sprzedawczyni powinna spowodowac klient się uśmiechnął.Natomiast ja uslyszałem cyt" nie musi Pan , kupować"To bylo odpowidź na pytanie oświeżość parówki.W tym sklepie jestem kilka razy w tygodniu, robiąc codzienne zakupy i widzę jak kielbasy , parówki, pasztety ,pieczenie ,salsesony itd tracą świeżość.Zawsze slysze jedną odpowiedź świeże.Na wędlinach powinny być tabliczki z terminem do spożycia ustalonym przez producenta, nie sklep.

Eva_1

30.05.2010

Placówka

Biecz, Kazimierza Wielkiego 39

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie zakupów...

W trakcie zakupów zauwazyłem, pomazaną podłogę oraz ogólny nieporządek w sklepie. Wygląd warzyw wskazywał, że dośc długi czas znajdują się na półkach. W rejonach kasy panował nieporzadek, wiele produktów znajdowało się na ladzie, co pozostawia niewielką przestrzeń na wyłożenie zakupionych produktów. Pani kasjerka usmiechnieta, miła jednak w zielonej koszulce pobrudzonej białym płynem. W momencie kiedy w kolejce znajdowało się 7 osób wezwała obsługę drugiej kasy. Otoczenie sklepu czyste.

zegar

28.05.2010

Placówka

Łęg Tarnowski, Partyń 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znajdujący się w...

Znajdujący się w małej miejscowości sklep to jedna z większych placówek handlowych w tym rejonie. Otoczenie sklepu i parking bardzo czyste. Wnętrze sklepu świetnie oświetlone, towar ładnie i czytelnie poukładany na regałach i nie ma najmniejszego problemu z odnalezieniem poszukiwanego artykułu. Bogate zatowarowanie sklepu po dość korzystnych cenach. Obsługa miła i uczynna - wszędzie bardzo czysto. Na stanowisku kasowym obsługująca mnie młoda, ok.26 letnia brunetka zachowywała się bardzo profesjonalnie w sposób nie odbiegający od ogólnie przyjętych standardów.Sklep robi na swoich klientach dobre wrażenie i chętnie do niego wrócę.

jerry1104

22.05.2010

Placówka

Pacanów, Słupska 30

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czesto za zakupy...

Czesto za zakupy płacę karta, tranzakcje potwierdzam pin-em. Jakie bylo moje zdziwienie gdy obslugujaca mnie Pani podała na glos, przy innych stojacych w kolejce dokasy mój pin. W tym dniu nie przeprowadzalem rozmowy, zrobiłem to nastepnego dnia. Poinformowałem o skutkach jakie moga wyniknac z jej zachowania.

Eva_1

20.05.2010

Placówka

Biecz, Kazimierza Wielkiego 39

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Centrum

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Delikatesy Centrum

Opinie (1508 z 2467)

Delikatesy Centrum

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Delikatesy Centrum?

SUPRIMA

Beata

Pamapol

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?