Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakupy w Delikatesach...

Zakupy w Delikatesach Centrum w Piwnicznej Zdrój to czas spędzony bardzo przyjemnie. Sklep mały ale miło tam i przyjemnie robi się zakupy. Towary na półkach ułożone starannie i widoczne dla klienta. Szeroki i bogaty wybór wędlin, wszystko świeżutkie. Obsługa bardzo miła i uprzejma zarówno przy kasach jak również na stoisku mięsnym. Panie przy kasie sprawnie liczą zakupiony towar. Jeśli trafiała się nawet kolejka to szybko zmniejszała się. Sklep czysty!!!

Znajomy

07.03.2010

Placówka

Zamość, Piłsudskiego 8

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Typowe delikatesy w...

Typowe delikatesy w małej miejscowości górskiej... Ruch bardzo duży ze względu na wiele osób przyjeżdżających na narty i ferie i wypoczynek. W sklepie czysto i miło, Panie sprzedawczynie uwijają się jak w ukropie ale są miłe i uśmiechnięte oraz życzliwe dla klienta. Trochę ciasno ale stali bywalcy i z tych miejscowych i z tych przyjezdnych radzą sobie dobrze i szybko mijają między regałami nie przeszkadzając sobie wzajemnie. Towar na pólkach dobrze widoczny i starannie wyeksponowany. Bardzo przyjemnie robi się zakupy!!!

Znajomy

02.03.2010

Placówka

Szczawnica, Główna 28

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja moja dotyczy...

Obserwacja moja dotyczy sklepu w małej wsi ,gdzie znajduje się Delikatesy Centrum. Dla mieszkańców wsi gdzie do najbliższego miasta jest aż 30 km jest to bardzo dobry sklep i pozornie dobrze zaopatrzony.Patrząc na ulotki z ofertami promocyjnymi widzimy gamę produktów spożywczych w atrakcyjnych cenach ale w tym sklepie żaden z poszukiwanych przeze mnie produktów nie znajdował się na podpisanym miejscu a jeśli był jakiś produkt to dużo droższy, nie odpowiadający tym z ulotki.Po mojej interwencji personel był zdziwiony, ze towary nie stoją na odpowiednim miejscu i kazano mi wręcz z każdym produktem podchodzić do czytnika.

Teresa_47

24.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wzięciu koszyczka...

Po wzięciu koszyczka weszłam na salę sprzedaży jako pierwsze mając po prawej stronie stoisko owocowo-warzywne.W promocji,w cenie 2,99 zł były banany,niestety te w koszyczku były nie najlepszej jakości,a ich ilość ,to zaledwie parę sztuk.Cenę promocyjną miały również pomidory,było ich więcej niż bananów,ale wiele było bardzo miękkich, ze śladami gnicia.Zwróciłam uwagę na nieprawidłowy opis melona żółtego,tu przedstawionego jako melon zielony.Brakowało czerwonej papryki,była 1 sztuka,do połowy zgnita.Dalej:lada z nabiałem,tu brak promocyjnego masła extra.Wśród margaryn naliczyłam 3 braki oznaczeń cenowych.Braki cen występowały na całym sklepie.Zauważyłam brak konsekwencji w umieszczaniu cen pod produktami.W przypadku paru rzędów tego samego towaru,np.mleka w kartonie,pod jednym mlekiem cena znajdowała się na środku,pod mlekiem o innej zawartości tłuszczu-cena była pod ostatnim kartonem. Na półce z płatkami Nestle: porozsuwane były dostępne smaki,zakrywając brak jednego z nich.Podobała mi się duża oferta środków przeciwbólowych i przeciwzapalnych(tabletki,maści),co zaoszczędziło mi wizyty w aptece.Przez cały mój pobyt w sklepie czynna była tylko jedna kasa,przy stoisku alkoholowym.W chwili,gdy do niej podchodziłam,byłam 8 osobą oczekującą na obsługę.Pani kasjerka nie stosowała żadnych zwrotów grzecznościowych typu:dzień dobry,proszę,dziękuję,do widzenia. Niestety bardzo rzuca się w oczy w tym sklepie brak odpowiedniej obsady.Jest za mało personelu,aby obsłużyć klientów na kasie ,jak i uporządkować salę sprzedaży:uzupełnić ceny,przebrać owoce i warzywa.

Dalia_1

19.02.2010

Placówka

Rybnik, Bolesława Chrobergo 6

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O ile co...

O ile co do asortymentu, wyglądu i porządku w sklepie nie można się za bardzo przyczepić to pewne słowa niezadowolenia można skierować do obsługi sklepu. Na szczęście nie do wszystkich bo większość obsługujących jest bardzo miła lecz są wyjątki. Niektóre kasjerki są wręcz niemiłe. Jako, że jest to sklep spożywczy nie można mieć zastrzeżeń co do wiedzy na temat asortymentu, poza tym przy prośbie o informacje zazwyczaj się dostaje konkretną odpowiedź.

Natalia_382

17.02.2010

Placówka

Dębica, Rzeszowska 131

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

JAKOŚĆ OBSŁUGI I...

JAKOŚĆ OBSŁUGI I TEMPO PRACY PERSONELU,DOSTĘPNOŚĆ ASORTYMENTU I ATRAKCYJNOŚĆ CENOWA W PORÓWNANIU Z KONKURENCJĄ,WYGLĄD ZEWNĘTRZNY PRACOWNIKÓW,WYGLĄD WIZUALNY SKLEPU W ŚRODKU POMIESZCZENIA I NA ZEWNĄTRZ.ZNAJOMOŚĆ POSIADANEGO ASORTYMENTU PRZEZ PRACOWNIKÓW,POMOC W DORADZENIU ZAKUPU DANEGO PRODUKTU.MOIN ZDANIEM BARDZO SŁABO WYPADŁA ORGANIZACJA I CZAS OBSŁUGI KLIJENTA.WSZYSTKO ODBYWAŁO SIĘ W SPOSÓB MOZOLNY,STOJĄC JAKO 5 OSOBA W TZW.KOLEJCE WYSZEDŁEM ZE SKLEPU PO OK 7 MINUTACH MIMO IŻ KLIJENCI STOJĄCY PRZEDE MNĄ MIELI W SWOICH KOSZYCZKACH BARDZO NIEWIELE ZAKUPÓW.PANI EKSPEDIENTKA DUŻO CZASU POŚWIĘCAŁA PRYWATNYM ROZMOWOM Z KOLEŻANKAMI.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy stoisku mięsnym...

Przy stoisku mięsnym dużo klientów ,obsługuje jedna pani ,ekspedientka drugiej pani nie ma .klienci się denerwują i dopytują gdzie jest druga pani.W tym czasie druga pani jest w magazynku.Po paru chwilach ekspedientka przychodzi. Klientów denerwuje to, że tracą czas , stojąc w dużej kolejce.Są dwie panie niech obie obsługują

Joanna_1174

09.02.2010

Placówka

Łoniów, Łoniów 49

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa w...

Miła obsługa w sklepie, towar na półkach widoczny dla klienta. Mimo niedużej powierzchni, czysto i miło. Stoisko z wędlinami i mięsem duże, przestronne, towary ładnie wyeksponowane i ku miłemu zaskoczeniu świeże. Duży asortyment słodyczy, ciast, ciastek. Jest w czym wybierać... Przy dość sporej liczbie klientów sprawna obsługa kasowa. Trochę ciasno ale ogólnie niezłe wrażenie.

Znajomy

06.02.2010

Placówka

Zwierzyniec, Biłgorajska

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały sklep ale...

Mały sklep ale dość miło dokonuje się zakupów, personel w miarę miły, zawsze starający się pomóc. Manipulowanie cenami, co innego na półce z towarem co innego w kasie. Szeroki asortyment, jednak niektóre produkty są nieświeże, np. mięso, wędliny, owoce, warzywa. W sklepie choć nie jest duży panuję raczej czystość.

Znajomy

04.02.2010

Placówka

Zamość, Szczebrzeska 64

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zatowarowany dosyć...

Sklep zatowarowany dosyć dobrze, Panie Kasjerki miłe, poproszone o pomoc chętnie jej udzielają, jednak same nie wykazują inicjatywy, widząc klienta który jednoznacznie nie moze znaleźć poszukiwanego towaru. Na stoisku mięsnym bardzo duże kolejki, Panie obsługujace nic sobie z tego nie robiły, głośno rozmawialy na tematy prywatne, pracując swoim tempem. Wszyscy pracownicy posiadali widoczne identyfikatory. Alejki na sklepie byly przejezdne, brakowało kilku etykiet cenowych np. wykałaczki brak kodu na produkcie i brak ceny na półce. Towarów przeterminowanych na sklepie nie znaleziono, jednak warzywa nie zachęcały do kupna świeżością.

Danuta_93

31.01.2010

Placówka

Niemce, Lubelska 188

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pod koniec października...

Pod koniec października robiłam niewielkie zakupy ogólnospożywcze, m.in. kupowałatam wówczas wędlinę na stoisku mięsnym. Obsługująca mnie Pani nie tylko nie znała nazw, ale miała też problemy z odnalezieniem konkretnego produktu wskazanego palcem przeze mnie. Myśląc, że była to moja wina i że mówiłam może zbyt cicho, ser poprosiłam dużo głośniej i wyrażniej. Tym razem otrzymałam bardzo dziwne spojrzenie (zdziwienia? złości? ) i owa Pani ukroiła mi sera, który ani nazwą, ani położeniem nie nawiązywał do tego, o który prosiłam. Gdy zwróciłam uwagę, że to nie ten, zapytano mnie czy wezmę ten ukrojony. Odpowiedziałam, że nie i poprosiłam o ten, na który miałam ochotę.

Justyna_585

29.12.2009

Placówka

Sandomierz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep...

Bardzo fajny sklep znajdujący się w małej miejscowości. Znalazłem się w nim na zakupach będąc na wyjeździe, realizując swoje hobby. Zaskoczyła mnie wielkość sklepu – było on sporych rozmiarów ,oczywiście samoobsługowy. Moim kompanom i mi zachciało się kupić jakieś napoje procentowe. Mimo, naszego nie do końca cichego zachowania obsługa zachowywała się doskonale Była miła, kulturalna oraz grzeczna. Podobało mi się to że każda ze sprzedawczyń była w uniformie firmowym. Ceny nie były najniższe, lecz w najbliższej okolicy (kilku kilometrów), nie ma innego sklepu, więc mogą sobie pozwolić na dyktowanie takich a nie innych cen. Gwoli wyjaśnienia, nie są to ceny astronomiczne, tylko takie jak w osiedlowych, miejskich sklepikach. Ogólnie sklep robi dobre wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2009

Placówka

Rakszawa, Rakszawa 348

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię często zakupy...

Robię często zakupy w Delikatesach centrum, bo to jedyny sklep w mojej miejscowości, gdzie mogę płacić kartą. Różnie tam bywa z jakością obsługi - wczoraj było tak sobie. Pierwsze stoisko - warzywa, owoce - ładnie wyeksponowane, świeże - wszystko, ok. Dalej okazało się nieco gorzej. Wybór mąki niewielki - nie kupiłam marki, którą chciałam. Podobnie z nabiałem - mam wrażenie, ze czekają z wyłożeniem towaru aż zejdą im produkty z krótszym terminem przydatności. Na półkach prześwity. Ale największe rozczarowanie spotkało mnie na stoisku z mięsem. Byłam 5-ta w kolejce, a za chwilę za mną ustawiło się jeszcze kilka osób. Tymczasem obsługiwała jedna Pani, a druga będąc na stoisku wypisywała etykiety z cenami. Kiedy już doszła moja kolej, ona także zaczęła obsługiwać, więc pewnie kolejka za mną poczuła ulgę. Na szczęście mięso dobre jakościowo i w przystępnych cenach. W kasie szybko - czynne były dwie. Kasjerka uśmiechnięta i wyraziła zadowolenie, ze szybko poszła płatność kartą, bo "wczoraj trzeba było długo czekać".

Iwona_345

16.12.2009

Placówka

Niemce, Lubelska 188

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz udałem...

Pierwszy raz udałem się na zakupy do tego sklepu sieci. Niestety zmuszony jestem wystawić jak najbardziej negatywną opinię. Na sam początek odstrasza delikatnie mówiąc podpita klientela, która z pasją korzysta z automatów do gry, jednocześnie głośno się zachowując. Dodatkowo po sklepie trudno jest się poruszać, gdyż na całej powierzchni znajdują się poukładane całe palety produktów, które jak stwierdziła ekspedientka nie mieszczą się w magazynie. Kupowałem podstawowe produkty takie jak mleko, masło, chleb na które czekałem kilka minut bo pani nie była w stanie znaleźć ceny. Dodatkowo otrzymałem towar przeterminowany. Uważam ten poziom obsługi za skandaliczny.

zalogowany_użytkownik

30.11.2009

Placówka

Radom, Zbrowskiego 118

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas robienia codziennych...

Podczas robienia codziennych zakupów w Delikatesach Centrum postanowiłam dokładniej przyjrzeć się jakości obsługi klienta. Po wejściu do sklepu wrażenia są bardzo dobre. Wszędzie jest czysto, na półkach panuje porządek, towary są poukładane tematycznie więc nie ma problemu ze znalezieniem tego czego potrzebujemy. Niestety kilka razy spotkałam się z sytuacja, że w danym dniu nie było konkretnego produktu, którego zawsze kupuję (lub było go bardzo mało), ale to raczej wina dostawców niż sklepu. Oferta sklepu też mogła by być bardziej rozszerzona, ale jest to tylko sklep osiedlowy, więc nie ma co marudzić. Tak jak wspomniałam jest to sklep osiedlowy, więc są tam tylko dwie kasy, z czego jedna zawsze jest czynna, a drugą otwierają gdy tylko przed pierwszą pojawi się nawet niewielka kolejka (grupka ludzi ok. 3-4 osób). Dzięki temu obsługa odbywa się bardzo sprawnie i szybko. Po sklepie cały czas kręci się kilku pracowników - poprawiają towary, sprawdzają czy czegoś nie brakuje i od razu uzupełniają braki. Pracownicy sklepu bardzo rzadko podchodzą sami z własnej inicjatywy i pytają czy w czymś pomóc - ale jest to branża spożywcza więc nie ma aż takiej dużej potrzeby. Za to, gdy tylko podejdziemy z jakimś pytaniem lub problemem obsługa jest bardzo miła, uprzejma i zawsze służy fachową pomocą. Wszyscy pracownicy są bardzo kompetentni. Z czystym sumieniem mogę polecić wszystkim ten sklep. Zakupy robi się tam bardzo przyjemnie, a przede wszystkim prawnie i szybko.

Magdalena_911

28.11.2009

Placówka

Busko-Zdrój, Os. Gen Wł. Sikorskiego 9

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

personel poprostu jest...

personel poprostu jest nie kompetentny ,czas oczekiwania jest bardzo wydłużony szczególnie na dziale mięsn ym czasmi musiałem sam sobie wyjąć towar(kiełbasa dla psa)gdyż nawet po poprosinach kasierki i tak pani z miesnego nie przyszła,sklepowe mpalą tytoń za dzwiami mięsnego którre to pomieszczenie znajduje sie na terenie delikatesu,sklep czynny jest od godziny""6"" do 22 ,od ""6"" zawsze kiedy jestem o tej godzinie przed sklepem to i tak musze oczekiwac około 15-20 minut zanim ktokolwiek przyjdzie do pracy w tym sklepi ,po otworzeniu sklepu zawsze znajduje sie jedna sklepowa ,ceny są przystępne i atrakcyjne ,natomiast data ważności czesto jest przekroczona o kilka dni,pani kasierka ma tak słaby wzrok ale i tak nie nosi okularów tylko mocno mróży oczy żeby zobaczyć numery na kodzie towaru i numery na kasie fiskalnej,często jest brak towaru który najczęsciej schodzi np.woda aua gazowana zawsze jest tylko pare butelek a następne dni znowu pusta półka z etykitą tej wody(cena wody 89gr)pieczywo rozłożone dopiero po godz.6.30 czyli jakies 30minut po "" planowym otwarciu ""sklepu

Arkadiusz_148

20.11.2009

Placówka

Częstochowa, Sosabowskiego 11

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i sprawna obsługa. dość długie kolejki ale to raczej wina dużego ruchu a mają tylko dwie kasy. Pani na stoisku mięsnym odradziła mi zakup wędliny którą wybrałem gdyż stwierdziła że jest stara. Na półkach nie brakuje towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co do jakości...

Co do jakości obsługi nie mam dużych zastrzeżeń. Obsługa miła ale jeżeli chodzi o płacenie za zakupiony towar towar to tragedia. Kolejny raz z rzędu na kasie nabijają inną cenę jeżeli chodzi o towar wędliny lub mięso. Na kasie ważą towar i wychodzi cena inna niż została naliczona na dziale mięsnym. Tłumaczeniem pani kasjerki było to że woreczek w który zapakowany jest towar jest cięższy i dlatego. Natomiast klientce za mną waga i kasa wskazały mniej o parę groszy niż na metce na woreczku. Jednym słowem cięższe i drożze rzeczy zostają ponownie zważone i wycenione. A tłumaczenie kasjerki że woreczek też swoje waży niczego tutaj nie uzasadnia.

Hawie

13.11.2009

Placówka

Czerwionka, Wolności 29

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo słaba organizacja...

Bardzo słaba organizacja obsługi.Brak kontaktu wzrokowego z klientem. Brak pracownika obsługi w punkcie kasowym.

Jacek_227

13.11.2009

Placówka

Myszków, 11 Listopada 6a

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie zatrudniona...

W sklepie zatrudniona jest miła i fachowa obsługa,na stoisku mięsno-wędliniarskim mięso pakowane jest na tacki a wędliny w papier spożywczy,towary ułożone czytelnie wraz z odpowiednimi cenami.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Sandomierska 77

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Centrum

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Delikatesy Centrum

Opinie (1490 z 2420)

Delikatesy Centrum

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Delikatesy Centrum?

Pod Wieżą

Delikatesy Ananas

Moje Auchan

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?