Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo słaba organizacja...

Bardzo słaba organizacja obsługi.Brak kontaktu wzrokowego z klientem. Brak pracownika obsługi w punkcie kasowym.

Jacek_227

13.11.2009

Placówka

Myszków, 11 Listopada 6a

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie zatrudniona...

W sklepie zatrudniona jest miła i fachowa obsługa,na stoisku mięsno-wędliniarskim mięso pakowane jest na tacki a wędliny w papier spożywczy,towary ułożone czytelnie wraz z odpowiednimi cenami.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Sandomierska 77

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Centrum usytuowane...

Delikatesy Centrum usytuowane są przy głównej ulicy miasteczka. Do wnętrza prowadzą automatyczne drzwi sterowane czujnikiem ruchu. Do dyspozycji klientów są niewielkie wózki lub koszyki. Powierzchnia delikatesów nie jest duża, ale urządzona bardzo przemyślanie i funkcjonalnie. Wszędzie panuje sterylna wręcz czystość. Towar bardzo dobrze wyeksponowany. Odczytanie informacji z opakowań poszczególnych produktów ułatwia bardzo dobre i nowowczesne oświetlenie pomieszczenia. Można tam nabyć zarówno artykuły spożywcze, jak i przemysłowe. Uwagę zwraca znaczna liczba personelu, który stanowią osoby w młodym wieku, jak i panie po czterdziestce. Wszyscy czysto i schludnie ubrani w służbowe uniformy. Personel bardzo grzeczny i kompetentny, w razie wątpliwości lub zapytań służący radą i pomocą. Tutaj klienta nie zbywa się byle czym ,ale dokłada się wszelkich starań, aby był on załatwiony rzetelnie i uzyskał satysfakcjonującą informację. Jedna osoba stale patroluje półki i w razie zauważenia, że coś z nich ubyło natychmiast uzupełnia towar. Chlubą delikatesów może być stoisko mięsno - wędliniarskie oraz żółtych serów. Nie powstydziłby się go nawet market w dużym mieście. Towar wyłożony jest w szklanych ladach chłodniczych. dzięki czemu można go dokładnie obejrzeć przed zakupem. Wybór mięsa, wędlin i serów jest ogromny. Każdy asortyment reprezentuje co najmniej kilkadziesiąt gatunków - od podstawowych do wykwintnych. Odpowiadają temu zróżnicowane ceny. Wędlina jest przekrojona tak, aby można było zobaczyć, jak wygląda od środka. Możliwy jest zakup mięsa, które obsługa na życzenie od razu zmieli. Stoisko to obsługuje od trzech do pięciu ekspedientek, w zależności od natężenia ruchu. W odróżnieniu od pozostałego personelu, ubranego na zielono te panie mają białe fartuchy i czepeczki na głowach. Pomimo stosunkowo niedużej powierzchni asortynent towaru jest tak dobrany, że właściwie można tu kupić wszystko, co niezbędne w gospodarstwie domowym. Dodatkowo klientów mają przyciągać bardzo często urządzane promocje. Dobrze zaopatrzone jest stoisko mleczno - nabiałowe i warzywne. Znajdą tu coś dla siebie amatorzy dobrego chleba i wypieków. Oferuje się chleb i bułki z miejscowej piekarni oraz przywożone ze sporej nawet odległości. Jest biały chleb pszenny, żytni, chleby ciemne, z ziarnami itp. Bochenki mają bardzo zróżnicowaną wielkość, dzięki czemu chleb do swoich potrzeb dobierze zarówno osoba samotna, jak i matka licznej rodziny. Klientów obsługują dwie kasy, ale jeśli kolejki przy nich zaczynają się wydłużać natychmiast jest uruchamiane trzecie stanowisko kasowe. Delikatesy czynne są siedem dni w tygodniu, od wczesnego rana do wieczora. Reasumując: delikatesy ze wszech miar godne polecenia. Jesli będziecie kiedyś w Bobowej koniecznie je odwiedźcie.

Krzysztof_505

05.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Analizę moich odczuć...

Analizę moich odczuć po wyjściu ze sklepu sieci „DELIKATESY CENTRUM” zacznę od opisu tego co mi się nie podobało. Pierwszą i jedyną rzeczą, która wydaje mi się nie do przyjęcia jest parking. Jest on zdecydowanie za mały biorąc pod uwagę popularność i częstotliwość odwiedzin tego miejsca przez miejscowych oraz przejezdnych klientów. Wielokrotnie miałem okazję widzieć samochody parkujące na poboczu drogi i powodujące utrudnienia w ruchu bo akurat wszystkie miejsca parkingowe są zajęte. Jest to niedopuszczalne biorąc pod uwagę względy bezpieczeństwa ruchu drogowego, tym bardziej, że sklep znajduje się bezpośrednio przy drodze wojewódzkiej. Jeśli zaś chodzi o pozytywne wnioski wysunięte z tej wizyty to jest ich zdecydowanie więcej. W sklepie panuje ład i porządek. Nie ma śladów błota lub innych zanieczyszczeń wnoszonych przez klientów. Nawet na stoisku warzywnym nie znajduję na podłodze śladów podeptanych liści czy też samych warzyw. Towar na półkach jest ładnie i starannie poukładany. Widać też, że jego brak jest na bieżąco uzupełniany bo przy dość dużej liczbie klientów nie zauważamy braków w żadnym asortymencie. Bez problemu, w sposób intuicyjny możemy odnaleźć towar, który nas interesuje. Do dyspozycji klientów są dwie kasy i tutaj możemy zaobserwować ciekawą i według mnie rzadko spotykaną rzecz. Mam tu na myśli szybkość „znikania” kolejki. Mimo, iż niektórzy mają wózki wyładowane po brzegi to w kolejce zawsze stoję krócej niż ma to miejsce w dużych hipermarketach. Szczerze przyznaję, że do tej pory w żadnym innym sklepie czegoś takiego nie odczułem i za to przyznaję duży plus. Kilka dobrych słów należy się także dla personelu. Panie zawsze mają na sobie czyste stroje robocze, za każdym razem chętnie służą pomocą i jak do tej pory nie miałem z ich udziałem żadnych nieprzyjemnych sytuacji. Można by rzec, że krzątają się jak mrówki aby wszystko było w należytym porządku. Według moich obserwacji wygląda to trochę tak, jakby pracowały pod presją, strachem przed popełnieniem jakiejś gafy lub niedopełnieniem obowiązków. Być może jest to spowodowane obawą przed niezadowoleniem właściciela, kierownika…. Tej kwestii nie będę rozstrzygał gdyż jak napisałem wcześniej jest to tylko moje własne odczucie. Krótko podsumowując sklep DELIKATESY CENTRUM według mnie oraz wielu krążących opinii zasługuje na pozytywna ocenę.

Adam_271

31.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży wybór...

Bardzo duży wybór towarów, bardzo miła obsługa z zastrzeżeniem niekompletnego ubiory Pań na stoisku mięsnym, bardzo szybka obsługa na kasie fiskalnej. Sklep czysty i przejrzysty.

Tomasz_562

30.10.2009

Placówka

Zręcin, Łukasiewicza 18b

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym robiłam zakupy w sklepie delikatesy Centrum w Zboiskach.Byłam zaskoczona jak ekspedietka myjąca podłogę mopem bez umycia rak podeszła na stoiski z wedlinami i była gotowa kroic wędlinę brudnymi rekoma, zrezygnowałam z zakupu, a Pani byla bardzo zdziwiona o co mi chodzi, odniosłam wrazenie że nie podstawowe zasady higieny sa jej obce.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny raz wybrałem...

Kolejny raz wybrałem się na zakupy do ulubionego sklepu. Na parkingu przy sklepie czysto, żadnych śmieci, wózki poukładane. Oferta sklepu jasna i widoczna, sklep czysty, towar poukładany. Jezeli o coś poprosi sie obsługę, miła i kompetentna odpowiedź. Nawet kolejki przy wędlinach szybko maleją, ale to pewnie efekt obsługi przez 3-4 pracowników. Jedyny mały minus to asortyment, ale towar zawsze jest poukładany i dołożony. Tylko co można wymagać o małopowierzchniowego sklepu w małej miejscowości. Ogólnie dobrze.

Krzysztof_130

29.10.2009

Placówka

Proszowice, Kolejowa 7

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem zakupić podstawowe...

Chciałem zakupić podstawowe produkty spożywcze. Wybrałem te którymi byłem zainteresowany. Podchodzę do kasy, wyciągam kartę płatniczą, na co niezbyt uprzejma pani oznajmuje, że terminal nie działa. Wypadało umieścić o tym informacje. Dzięki temu wydarzeniu zamiast mieć czym się najeść, musiałem odłożyć zakupy na półki i najeść się wstydem.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Niemce, Lubelska 188

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam u lekarza...

Byłam u lekarza i postanowiłam zrobić zakupy w pobliskich Delikatesach Centrum. Nie wzięłam koszyka, ponieważ wchodziłam jedynie po pieczywo. Podeszłam do stoiska piekarniczego,a tu nagle wyskakuje na mnie Pani Sprzedawczyni krzycząc na cały sklep "A gdzie Koszyk!!!!" Poczułam się jakbyśmy cofnęli się w czasie o jakieś 25 lat kiedy to klient był dla sprzedawcy, anie odwrotnie. Spokojnie i grzecznie odpowiedziałam Pani, że weszłam jedynie po pieczywo i nie będę szukać po całym sklepie koszyków, których nie ma przy wejściu na sam. Następnie poprosiłam Panią o pieczywo, niestety Pani chyba miała zły dzień bo wręcz rzuciła mi bułkami, a gdy poprosiłam o pokrojenie chleba usłyszałam jak mruczy pod nosem, że Paniusi się nawet nie chce chlebka w domu kroić. No po prostu tragedia. Nie robię w tym sklepie za często zakupów, ale do tej pory byłam tam obsługiwana w sposób miły i mówiąc szczerze już dawno nie spotkałam się z tak aroganckim zachowaniem ze strony sprzedawcy. Mam nadzieję, że Pani miała zły dzień i że nie zawsze zachowuje się w ten sposób.

Bona

28.10.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Żywiecka 95

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientka sprawiała wrażenie...

Ekspedientka sprawiała wrażenie niezadowolonej z mojego przyjścia. Po wejściu do sklepu nikt nie zapytał mnie czy może mi w czymś pomóc. Po długiej ciszy (niekomfortowej) sam poprosiłem o wybrane produkty.

Wojciech_247

22.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często odwiedzam ten...

Często odwiedzam ten sklep z racji sporego asortymentu artykułów spożywczych jak i stoiska z wędlinami i serami. Duży wybór produktów jak i niewygórowane ceny przemawiają jak najbardziej na plus. Jednak dopatrzeć można się dwóch minusów - szybkość obsługi kienta - pomimo 3 stoisk kasjerskich zwykle tylko jedno jest czynne pomimo dużej liczby klientów - mały parking przed sklepem

Robert_192

14.10.2009

Placówka

Biłgoraj, Tadeusza Kościuszki 50

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rano wybrałem się...

Rano wybrałem się na zakupy do miejscowych delikatesów. Sklep ma niewielką powierzchnię, mimo tego znaleźć można w nim bardzo dużo towarów. Znajdziemy w nim artykuły spożywcze, prasę, napoje. Jest tez oddzielne stoisko z wędlinami. W sklepie mamy możliwość zakupu kart telefonicznych jak również zapłacenia niektórych rachunków. Ja kupowałem pieczywo i wędliny. Pieczywo było świeżę, ponieważ było jeszcze cieple. Wyłożone było ładnie do koszy wiklinowych. Na stoisku z wędlinami pani ubrana w biały fartuszek, na rękach rękawice jednorazowe, także pełna higiena. Duży wybór wędlin, a pani obsługująca, bardzo miła i chętna pomóc przy wyborze. W sklepie bez kolejek przy kasach, na bieżąco są obsługiwani klienci. Towary na polkach poukładane, nie widać zalegającego kurzu, podłoga czysta, przed sklepem również posprzątane. Ceny towarów zauważyłem podwyższone w porównaniu z innymi sklepami, co wpłynęło na moja ocenę. Sklep polecam na drobne zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W miniony piątek...

W miniony piątek byłam na zakupach w Delikatesach Centrum. W sklepie panował dość spory ruch, otwarte były obie kasy a na sklepie można było spotkać personel wykładający towar nie utrudniając tym klientom dojścia do regałów z produktami. Znalezienie potrzebnych mi kilku rzeczy nie zajęło mi dużo czasu wiec stanęłam w kolejce do kasy, przy której stały tylko dwie osoby. Klient przede mna poprosił kasjerkę dodatkowo o cztery paczki papierosów. Pani obsługująca kasę odparła, ze ma tylko trzy paczki z danej marki poczym zapytała kasjerkę obok czy ona ma u siebie przy kasie takie papierosy. Niestety i tam takowych już nie było, na co klient, ze to nic mogą być i trzy paczki, lecz kasjerka nie dala za wygrana i poprosiła o „minutkę”- ona przyniesie z innego regału… Trochę miałam obawę, ze teraz będę tutaj tkwić nim ona wróci, ale nie minęła faktycznie minuta, - pani była z powrotem niosąc papierosy. Patrząc na te sytuacje w pierwszej chwili pomyślałam, ze pani jest nadgorliwa w obsłudze klienta zatrzymując tym płynność obsługi kasy, lecz po chwili doszłam do wniosku, ze jednak taka obsługa klienta sprawia, że chętnie się wraca tam gdzie było się dobrze obsłużonym...Pochwala za sumienna prace.

Maria_117

13.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podłoga czysta. Produkty...

Podłoga czysta. Produkty na pułkach poukładane. Lokal nie jest duży. Poprosiłem Panią wykładającą towar na pułki o pomoc, z uśmiechem na twarzy mi pomogła. Ceny zgadzają się z cenami z prezenterów. Wszyscy pracownicy byli w strojach służbowych. Była otwarta jedna kasa, gdy zrobiła się kolejka natychmiast otworzono następną kasę.

Dariusz_200

13.10.2009

Placówka

Mielec, Lelewela 10

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tej placówce. Zwykle spotykam się tam z miłą obsługą nie tylko Pań kasjerek. Dzisiaj dwukrotnie potrzebowałam pomocy pracowników. Kiedy sięgałam po sok stojący wysoko na półce, Pan, który rozkładał obok towar - oderwał się od pracy i podał mi potrzebny produkt. To bardzo miłe kiedy ktoś sam oferuje pomoc w takich sytuacjach ( jednak faktem jest, że czasami regały w sklepach są stanowczo za wysokie). Miłe wrażenie zrobiła na mnie również Pani na stoisku mięsnym, która szczerze i z uśmiechem polecała mi wędliny wybadawszy najpierw moje gusta. W sklepie było czysto (na co bardzo zwracam uwagę).

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Tarnobrzeg, Słomki 1

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie znużone i...

Panie znużone i bez energii obslugują.brakuje spontanicznej pomocy przy pakowaniu towaru.Personel nie dba o wygląd i jakość warzyw.Pieczarki leżały spleśniałe.Wcześniej też tam kupiłam zepsute śledzie.Podejście personelu: jakoś ujdzie.

zalogowany_użytkownik

24.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie jest bardzo miła, towar dobrej jakości. Asortyment jest duży, można dostać to co się chce. Wiedza i kompetencje personelu jest dobra, sprzedawcy wiedzą co jest w sklepie. Panie są miłe. Czas obsługi jest szybki. Nie trzeba długo czekać na obsługę.Wygląd miejsca obsługi: jest czysto, ładnie.

Justyna_365

19.07.2009

Placówka

Mogilno, Hallera 13

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ogólnie sklep bardzo...

ogólnie sklep bardzo ładny, wszystkie towary są równo wyłożone jednak minus był w tym, że razem z grupą znajomych jechaliśmy odpocząć nad wodą trochę się nam śpieszyło bo nie chcieliśmy jechać w upasle a tu 1 kasa czynna i kolejka na 45min. Klienci byli tak zniesmaczeni tym, że połowa wszyła a inni czekali. My prosiliśmy o dodatkową kasjerke na co usłyszeliśmy odpowiedź "ma przerwe"....

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W delikatesach centrum...

W delikatesach centrum robię zakupy bardzo często!Ten sklep ma prawie same zalety: duży asortment towarów, częste promocje i przede wszystkim wysoka jakość produków.Obsługa jest bardzo miła tylko czasem zbyt wolno obsługuje klientów!

Katarzyna_524

18.07.2009

Placówka

Biłgoraj, Tadeusza Kościuszki 50

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Centrum w...

Delikatesy Centrum w Wisznicach, godzina 17.20 wchodzę sklepiku, nie ma problemu z koszykiem, na wstępie zadaje pytanie o płatność kartą , odpowiedź brzmi tak. Sklep jest jest dobrze zaopatrzony a towary estetycznie poustawiane na półkach, nie trzeba się przeciskać obijajac się o innych kupujacych-ład i porządek wystarczajaco duż rzestrzeń miedzy regałami i kasami. Stoję przy stoisku z pieczywem zastanawiając sie nad zakupem słodkich bułek, za plecami zauważam ekspedientkę i natychmiast zadaję pytanie; czy mogłaby mi P ani powiedzieć z jakim nadzieniem sa owe bułki? Ekspedientka fachowo omawia składniki poszczególnych słodkości. Biorę kilka z nich i udaję się do kasy jest godzina 17.25 Przy kasie robie oczy.....nie spodziewałam się,że tykle te słodkości kosztują. Przeglądam rachunek i zauważam pozycję.....pizza...? nie mam jej w swym koszyku. zwracam się więc do kasjerki proszę mi wytłumaczyć, ja przecież nie mam takiego towaru. łoda kasjerka ze znaczkiem uczę się wyciąga spis pieczywa, by mi pokazać,że bułki kóre kupiłam są pod tym samym kodem co pizza.Nie mam juz watpliwości dziękuje i odchodxę. Sklep, jego wystrój, ekspozycja towaru jak również miły i fachowy personek czynia zakupy w tym sklepie czysta przyjemnością."

zalogowany_użytkownik

10.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Centrum

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Delikatesy Centrum

Opinie (1492 z 2421)

Delikatesy Centrum

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Delikatesy Centrum?

Sezam

Wiki

Creo

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?